Beddenplein Anmeldelser 

Jammer dat ik 1 ster moet geven! Begin juli boxspring en toppers besteld. Ging half augustus geleverd worden... niet dus. Dan garandeerde ze mij ... uw bestelling komt in de 1ste week van januari... nee opnieuw niets gezien! Dan eindelijk een email! 31 januari ging alles geleverd worden... je raad het al... opnieuw geen kat te zien. Wetende dat ik bijna wekelijks (zelf dan nog) contact opnam voor meer info en te polsen hoe het zat. En toen ik wou annuleren oh nee dat kon niet zijn! Telefoon plots met garantie van 1ste week van januari! Sinds 31 januari reageren ze totaal niet meer. Ik wordt helemaal genegeerd. Mijn geduld is op! Wetende dat ik nog 2 boxsprings heb besteld bij hen hiervoor en toen verliep alles netjes en correct! Vreselijk bedrijf! Hoe ze mensen behandelen. Je wordt belogen langs alle kanten... die hier werken hebben geen geweten dat kan niet anders!

Bed besteld met topper.Topper was niet op voorraad, duurde weken.Dus dan maar geld terug storten.Beloofd om dat binnen 30( werk)dagen te doen.Nu meer dan 46 werkdagen of te wel meer dan 2 maanden , 5 emailtjes , nog geen terugbetaling.!!!
Bestel er nooit meer iets.

I placed an order with Beddenplein with the expectation of a smooth and timely delivery, as promised. Initially, I was informed my order would arrive in week 51. However, my experience has been fraught with unmet promises and a lack of communication that has left me deeply disappointed.

On December 20, after not receiving any update, I reached out to Beddenplein, only to be told my bed would arrive at the warehouse on December 22. By December 30, still without any update, I contacted them again, expressing my concern over the lack of communication. Their response on January 4 was a vague promise of delivery in weeks 2/3, a sudden and unexplained change from the original timeline.

On January 23, frustrated by another period of silence, I reached out again, only to be met with more silence. I attempted to contact them via their web form on January 29, and received a response, notably lacking any apology, claiming my bed would arrive this week and I would be contacted. Yet here we are on February 5, with no response, no call, nothing.

This experience has been incredibly frustrating. The constant delays, broken promises, and lack of communication from Beddenplein have been unacceptable. The failure to deliver on time, coupled with the absence of any form of apology or adequate customer service, has made this a disappointing experience. I expected much more from a company that prides itself on quick delivery times. Unfortunately, I am left with no choice but to share my negative experience and consider canceling my order if the situation does not improve immediately.

Heb een bed besteld begin november. Zou bezorgd worden tussen 2 en 5 weken, het is nu al februari en hey nog geen bed al 12 weken waxht ik en mijn geduld begint op te raken.

Hoe kan zo een bedrijf nog steeds zaken doen? Snap niet dat de website nog steeds in de lucht is en bedden worden verkocht of er helemaal niks aan de hand is.
DIE KAN GEWOON NIET!!!!!!!!
MOETEN WIJ HIER NIET COLLECTIEF WAT AAN GAAN DOEN MET Z'N ALLEN?

Slecht bedrijf die samen werkt met deals company .

Oplichting .

Ik zou ten stelligste afraden om ooit iets te bestellen bij Beddenplein. Mijn ervaring met deze winkel is ronduit verschrikkelijk geweest. In de eerste plaats was er een vertraging van maar liefst 5 maanden bij de levering van mijn bestelling. Toen de producten eindelijk arriveerden, ontbraken er essentiële onderdelen en was de montage uiterst slecht uitgevoerd. De poten van de bedden zaten nog allemaal los, wat aangeeft dat er totaal geen aandacht is besteed aan de kwaliteitscontrole.

Daarnaast is de levering meerdere malen niet komen opdagen, wat resulteerde in onnodige frustratie en verspilde tijd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, waren hun reacties onverschillig en weinig behulpzaam.

Al met al heeft Beddenplein mijn vertrouwen volledig geschaad, en ik raad ten zeerste af om ooit iets bij hen te bestellen. Het is een regelrechte nachtmerrie van vertraagde leveringen, ontbrekende onderdelen, slechte montage en onbetrouwbare service.

Ben nog steeds op mijn voorschot aan het wachten nadat ik de levering heb moeten annuleren omdat ze na meer dan 20 WEKEN nog altijd niet konden leveren wat ik besteld had.
Ik heb toen een annulering gedaan via mail en die was door beddenplein goedgekeurd en zouden mij mijn voorschot binnen de maand terugbetalen.
Na meer dan 7 MAAND is er nog NIETS teruggestort en hoor ik er niets meer van !!!!!!

Wat er mis ging Nou ALLES
Na de bestelling op 4 Juli kregen we na het weekend een verzoek om alles te betalen (Helaas Gedaan) daarna werd de levering steeds opgeschoven
Na heel veel telefoongesprekken de boel gecanceld wegens niet nakomen van de verplichting in overleg met Beddenplein (terugbetaling zou binnen 30 werkdagen geschieden )tot op heden niets ontvangen
Nu mijn rechtsbijstand ingeschakeld (heeft al al diverse berichten verzonden ZONDER RESULTAAT ze laten totaal NIETS van zich horen
Ik begrijp niets van de positieve reacties hier dit zijn betaalde reacties of door personeel zelf geplaatst
MENSEN DOE GEEN ZAKEN MET BEDDENPLEIN

KOOP HIER NIETS!

In juli een bed besteld, levering maar liefst 9x uitgesteld. Continu zelf achteraan moeten bellen, aan de telefoon wordt gegarandeerd dat het bed eraan komt, en dan een dag van tevoren een mail dat er niet geleverd kan worden. Wordt altijd verwezen naar "de leverancier", alsof je daar als klant wat aan hebt. Telefonisch laatste periode enkel in de avond goed bereikbaar, heb zelfs het vermoeden dat ze mensen van op de NL Antillen laten opnemen/beantwoorden die geen idee hebben van de situatie. Heb uiteindelijk na 8 maanden en jurist in handen genomen en een aangetekende brief gestuurd, toen werd het bed wel ineens geleverd, uiteraard zonder topper. Hier heel veel achteraan gebeld, uiteindelijk een dame (van de NL Antillen?) aan de telefoon gehad die aangaf dat er geen toppers op voorraad waren..... Daardoor besloten een topper aan te schaffen, waarna ze de volgende dag ineens voor de deur stonden met een topper. ONGELOFELIJK!! We hebben ons bed nu maar het heeft ons ook wel 100 uur aan nabellen/mailen/frustratie/stress opgeleverd. Ik zou het iedereen absoluut afraden.

Tijdens het bestellen zijn ze zeer goed bereikbaar en behulpzaam. De levertijd zou eerste week van 2024 zijn, er zou contact opgenomen worden.

Helaas niks gehoord, dus zelf contact opgenomen via de WhatsApp. Toen hadden ze het over een levertijd in week 6, waarop ik zei dat ik dan wilde annuleren, aangezien andere winkels binnen 24 konden leveren. Kwam geen reactie op, tot ik er zelf naar vroeg. Reactie was dat het werd doorgezet en dat ik bericht zou krijgen. Kreeg ik niet.

Daarna nam een ander persoon (dezelfde als bij verkoop) contact op via de mail, die zei dat het matras in week 4 geleverd zou worden. Ik vertelde dat ik bij zijn collega had geannuleerd, omdat die week 6 zei. Geen reactie. Toen kreeg ik ineens een mail dat mijn matras de 23e geleverd zou worden. En inderdaad, die dag stond er iemand aan de deur met mijn matras. Keurig kwartier van te voren gebeld dat hij langs zou komen.

Al met al: een goed matras voor een goede prijs, die 3 a 4 weken te laat is geleverd. De communicatie bij annuleren en bij uitstel is wel vreemd, maar goed, er is dus wel geleverd.

Op 14 Juni 2023 een bed besteld. Na 4 keer niet kunnen leveren kwam het bed uiteindelijk 9 Oktober. Helaas konden ze de topper niet leveren die zou een week later komen. Uiteindelijk na veel contact (wat continu van mijn kant moest komen) heb ik op 25 November de topper geannuleerd. Ik kreeg netjes een mail dat er een creditverzoek was ingediend en dat ik binnen 30 werkdagen mijn geld terug zou krijgen. Nu is het inmiddels 25 Januari 2024 en je raadt het al! Nog steeds geen geld ontvangen! En als je dan contact opneemt zeggen ze “ we gaan er direct mee aan de slag” je wordt gewoon aan het lijntje gehouden. Netjes een betaalherinnering gestuurd maar ook hier geen antwoord op. Zelf een incassobureau laten bellen, maar er wordt gewoon niet opgenomen. Hoe nu verder? En voor degene die hier een bed wilt kopen; DOE DIT NIET BIJ BEDDENPLEIN!

Koop hier nooit een bed, ze beloven hm te leveren met 8 weken reken maar gerust erop dat ze je bed 7 weken laten komen leveren.
Wat een slecht bedrijf, en over compensatie valt niet te praten met ze want je krijgt maar een minimale compensatie

Dit bedrijf levert niet en betaald ook niks terug. Niet te vertrouwen. Mensen koop hier niets....mooie woorden maar geen daden.
Wees gewaarschuwd!!!

Hier een bed besteld in september.

De bestelling is al 6X!! Uitgesteld.
Voorgesteld dat ze een bed kunnen leveren wat ze wel op voorraad hebben maar zelfs dat lukt niet.

Geld terugvragen is moeilijk moeilijk.

Koop hier niets!

Onze boxspring werd binnen 10 dagen geleverd!! Werden keurig via de mail op de hoogte gehouden en uur voor aankomst belde de vriendelijkechauffeur dat hij eraan kwam. Binnen 10 minuten gemonteerd. Topservice. Wij delen de onderstaande meningen absoluut niet. Bedankt beddenplein.

Vorig jaar eind november een bed besteld, waarbij de levertijd 1-4 weken uiteindelijk 8 weken zou worden. In die 8e week kwamen mij de reviews van Trustpilot onder ogen (stom, hier had ik vooraf dus niet naar gekeken. Maar het contact met de klantenservice verliep voorafgaand aan bestelling snel en soepel, en ik wist dat een vriendin hier enkele jaren geleden ook een bed had gekocht en tevreden was).

Tussen bestelling eind november en levering in week 3 van het nieuwe jaar heb ik constant zélf naar updates moeten vragen. Tot aan vrijdag in week 2 werd mij gezegd; levering zal zijn in week 3. Het onlangs lezen van de reviews in combinatie met stilte vanuit de klantenservice v.a. dinsdag in week 3, zorgde ervoor dat ik het ergste vreesde en ik (voorlopig) geen bed hoefde te verwachten.

Tot ik op vrijdagochtend in week 3 ineens gebeld werd door een anoniem nummer. Bleek dat Beddenplein te zijn met de mededeling dat ze die dag (sterker, binnen ca. 02 uur) mijn bed zouden komen bezorgen. Weliswaar nog zonder topper, die zou eind week 4 volgen. En inderdaad, zo rond half 1 stond de bezorger aan de deur mét bed. In de juiste kleur en bestelde formaat. Bezorger was een vriendelijke jonge gast die mij vertelde dat de topper per pakketpost verstuurd zou worden. Of ik eind deze week inderdaad een topper in huis heb, dat is dus nog afwachten.

Ik ben in ieder geval blij dat mijn bed uiteindelijk toch in de afgesproken week is geleverd. Daarom drie sterren.

Update 13-03-2024: ik ben intussen van 3 naar 2 sterren gegaan... Contact met klantenservice is moeizaam of is er niet. Overigens ben ik steeds degene die contact opneemt want vanuit Beddenplein zelf komt geen enkele statusupdate. Ik heb mijn bestelde topper tot op heden nog steeds niet ontvangen en de status daaromtrent is en blijft vaag.

We wachten al sinds september op het bed, ze heenweg het al 4x verzet nu zou het weer maart worden. Ze zouden geld terug geven voor het plaatsen ivm het ongemak is ook al 2 maanden geleden ook nog niets gehad. Waarschijnlijk zijn ze failliet maar de klantenservice blijft je aan het lijntje houden

WAARSCHUWING! Koop hier aub niets! Het bedrijf levert niet! Ik heb 20-08-‘23 een boxspring besteld wat in week 39 (ongeveer 25-09) bezorgd zou worden. Nu in het nieuwe jaar hebben wij nog steeds geen bed!! Na veel contact en mailtjes heen en weer doen zij net of ze gek zijn en komen zij met allerlei excuses en smoesjes. Toen wij toch akkoord gingen met een latere levertijd wat week 42 zou worden kwamen zij uiteraard met nieuwe excuses. Nu in het nieuwe jaar week 3 2024 hebben wij nog steeds geen bed. Doe jezelf een plezier en koop hier niets!!!!

Na 12 wk wachten op onze boxspring, niks ontvangen en ook geen telefoontje. Na zelf bellen vertelde ze doodleuk, dat ons bed nog niet leverbaar was en dat t nog 12 wk ging duren. Hierop hebben wij onze order geannuleerd. Nu wachten we al bijna 2 mnd op ons geld. Vandaag maar weer gebeld, en de dame aan de lijn vertelt doodleuk dat ze er een hard hoofd in heeft dat we ons geld terug krijgen. Dit is toch pure diefstal. We hebben geen bed, en geen geld terug. De oplichters gaan doodleuk door met de website. Wij gaan aangifte doen van oplichting cq diefstal. Koop hier asjeblieft niks.