Bebsy Anmeldelser 

Klantenservice was top, perongeluk voor 2027 geboekt en dit werd netjes gecorrigeerd. Zelf had ik het niet eens gezien maar de agent wilde het toch even met mij bevestigen. Super dankbaar voor deze goede hulp

Dankzij Bebsy een prachtige rondreis door Albanie gemaakt. Was tot in de puntjes verzorgd! Heel fijn. Altijd bereikbaar voor vragen, ook buiten kantoortijden. Volgende reis zeker weer via Bebsy!

Ze nemen de tijd voor je, als jij je wensen kenbaar maakt dan denken ze met je mee. Als je naderhand vragen hebt, dan reageren ze ook snel

Vriendelijk, behulpzaam en merdenkend

Heel vriendelijk en betrokken. Wij zijn 2 wat oudere dames en dan is het fijn om serieus genomen te worden en dat in dit geval Daan op ons niveau meedenkt.

Een last minute geboekt naar Athene. Vlucht, hotel en transfer. Voor de zekerheid via whatsapp contact opgenomen voor onze vlucht tickets etc. Snelle reactie, duidelijke informatie. Je krijgt alles netjes op de mail. En ze zijn goed bereikbaar, ook prettig. We boeken al jaren via Bebsy. Bevalt altijd prima. Super ideaal dat de transfers gelijk erbij geboekt kunnen worden ook.

Heel fijn contact gehad via whatsapp. Snelle en uitgebreide reacties. Ook uitgebreid antwoord op vragen. Erg fijne manier om toch persoonlijk geholpen te worden bij het boeken van een vakantie. Ze nemen echt alles uit handen zodat je zorgeloos kan genieten. Zeer goede service

Het boeken van de reis ging heel eenvoudig. Daarna bleek één hotel niet meer beschikbaar en is er via de app een goed alternatief voorgesteld met dezelfde luxe. Voelt als persoonlijk contact!

Snelle reactie en direct gewenste handeling doorgevoerd. Geen chatbot maar direct contact met medewerker

Wij hebben via Bebsy onze rondreis door Sardinië geboekt en zijn zeer tevreden over de service.

Tijdens het boekingsproces hebben wij het contact, de communicatie en het advies als zeer prettig ervaren. Er werd goed meegedacht en de informatie was duidelijk.

De reis zelf was prachtig samengesteld en gaf ons de mogelijkheid om verschillende mooie plekken van Sardinië te ontdekken. De accommodaties waren wisselend:

* UNAHOTELS T Hotel Cagliari: luxe, schoon en comfortabel, met vriendelijk personeel.
* Parco Blu Club Resort Cala Gonone: een geweldige locatie en één van de hoogtepunten van onze reis.
* Hotel dP Olbia: een net en schoon hotel met zeer vriendelijk personeel, goede bar en prima faciliteiten, maar de kamers waren wat klein en de ligging minder ideaal.
* Hotel Pedraladda Castelsardo: helaas een grote tegenvaller. Dit hotel voldeed naar onze mening niet aan de verwachtingen van een 4-sterrenhotel en was duidelijk verouderd.

Een verbeterpunt betreft de autohuur via Locauto/Alamo. Bij het ophalen van de auto op de luchthaven van Cagliari kregen wij een zeer onaangename ervaring. Er werd sterk aangedrongen op extra verzekeringen en services, terwijl via Bebsy duidelijk was aangegeven welke verzekering inbegrepen was. Ondanks onze weigering bleef men aandringen.
Daarnaast was de geboekte auto niet beschikbaar. De afhandeling hiervan zorgde voor veel frustratie.

Wij begrijpen dat Bebsy niet verantwoordelijk is voor de dagelijkse uitvoering door een externe partner, maar deze ervaring met de autoverhuurder was wel een smet op een verder zeer geslaagde vakantie. Inmiddels is dit opgelost, maar wij vinden wel dat dit soort partners kritisch gevolgd moeten worden.

Al met al zijn wij zeer tevreden over Bebsy zelf. De communicatie, het boekingsproces en de begeleiding waren uitstekend. Met iets meer aandacht voor de kwaliteit van sommige partners zou deze reis voor ons helemaal perfect zijn geweest.

Rondreis Sardinië met Bebsy.
Wat een fijne vakantie hebben we gehad op onze rondreis in Sardinië. Dit dankzij de goede zorgen van Bebsy. Uiteenlopende hotels van het super moderne Una hotel naar het authentieke hotel villa Asfodeli, met de heerlijke tuin met zitjes waar je in de ochtend kunt ontbijten. We zouden nu niet voor twee overnachtingen per hotel gaan maar drie.
Het autoverhuurbedrijf vonden we minder we kregen een auto mee waarvan de ruiten en spiegels vies waren. Enige uitleg was ook wel prettig
geweest. Maar dat is Bebsy niet aan te rekenen. Wij gaan zeker vaker met Bebsy op reis.

Alles was top geregeld!! In Puglia werd op het laatste moment ons tweede hotel geannuleerd maar door snel handelen( op zondag) door Bebsy konden we meteen door naar een vergelijkbaar luxe hotel.

We hadden een 3-daagse Citytrip naar Bologna geboekt incl. Vlucht en Hotel I Portici Bologna. We hadden geen ontbijt geboekt met de gedachte om dit bij de lokake gelegenheden te gebruiken. Bij aankomst in het hotel bleek dit echter inclusief. Een dikke aanrader want het Hotel beschikt tevens over een Michelin ster restaurant en het ontbijt was navenant, uitstekend! Het terras en het hotel zijn overigens prachtig en we werden hartelijk ontvangen. Het boeken via de site van Bebsy verliep overigens prima. Wel ervaarden wij het boekingsproces wat 'ouderwets' met handmatige e-mails over de factuur. Dat zouden we meer automatiseren en duidelijker aangeven wanneer de reisbescheiden komen. Verder uitstekend!

Onze reis was op zich goed echter bij het alternatieve hotel bleek bebsy het wel bevestigd en maar niet betaald te hebben ( oorspronkelijk hotel was nog te boeken via Booking.com (geverifieerd)) en hebben we het alternatief hotel uiteindelijk zelf voorgeschoten en zouden we het na indiening terug krijgen dit heeft meer dan 3 weken geduurd en hebben we uiteindelijk bebsy op aangesproken we krijgen een reactie hoe kan dit nou, dit is vreemd?.al met al een onbevredigende reactie terwijl dit dan wel in een keer opgelost kan zijn. Service waar je zelf achteraan moet Het viel ons erg tegen,
hadden we niet verwacht.

Super service, geweldige hotels en hele mooie rondreis!

Heel vriendelijk geholpen, alles goed voor mij uitgezocht. Kon verschillende vragen stellen, kreeg meteen antwoord

Een top platform om een vakantie te boeken, een goede selectie en overzicht. Klantenservice is ook top, ik had fout gekeken en per ongeluk geboekt in oktober terwijl ik in juni wilde gaan. Het Bebsy-team heeft dit meteen kunnen aanpassen, super vriendelijk. Ik raad het platform aan aan iedereen!

Alles werd duidelijk gecomuniceerd,en we hebben echt genoten van de rondreis in zuid Puglia ,ook toen ons 2 e hotel niet beschikbaar was,kwamen ze meteen met een andere locatie en bij wederzijds goedkeuren,werd alles geregeld door de reisorganisatie.De accomodaties waren fantastisch.Echt Top !!!
Kortom een echte aanrader, en mochten we weer een reis boeken dan boeken we via Bebsy !!!