Beautyella Anmeldelser 47

Har försökt få kontakt med företaget för att returnera.
Får inget svar trots flera kontaktförsök.

0 stjärnor om det gick.
Beställde lösögonfransar men fick en klocka. När jag mailade företaget att det blivit fel fick jag ingen hjälp. Jag pausade därför fakturan i Klarna. Fick sedan mail att det var "irriterande" att jag inte betalade. Klarna gick igenom mina bevis och gav mig rätt i ärendet. Kommer aldrig någonsin rekommendera detta företag!

Skickade efter varor där de hade lyckats få fel på min adress. Försökte maila de vid två tillfällen men fick inte något svar. Fick heller ingen indikation på att grejerna var på väg. Skickade allt till klarna och ville pausa min betalning.
Fick idag från klarna att de plockat bort min betalning efter att de gått igenom allt "bevismaterial" och även kontaktat företaget kring detta.

Fick i samma veva detta meddelande av företaget

"Bästa kund,
Vi ser att du inte har betalat för din beställning med Klarna. Detta är väldigt irriterande och det är därför jag skulle vilja be dig att betala för din beställning.
Hälsningar,
Mila."

Jag kommer aldrig rekommendera dessa till någon.

Hade jag kunnat sätta 0 hade jag gjort det. Ett riktigt blufföretag. Att Klarna gynnar dessa förvånar mig. Konstigt att de får fortsätta. Vill reklamera produkten enl 100 procent nöjd eller pengarna tillbaka som de gör reklam för. Fick ej svar på de första 5 meddelanden, sedan ett svar som verkade översatt med Google, som inte var ett svar. Jag skickade tillbaka produkten, men utan att de tog bort betalningen på klarna. Jag fick betala för jag orkade till sist inte mer.

Som de flesta andra skriver, ett riktigt blufföretag som lurar kunder! Hänvisar till Early Bird istället för att hjälpa kunden när paket inte levereras. Hur kan detta få fortsätta, och hur kan Klarna gå på ett så opålitligt företags linje kan man undra? Går heller inte att få vettiga svar via e-post, verkar vara automatiska svar förutom när det sitter något pucko där som inte kan stava.

Mascaran jag skickade efter är jag så nöjd med.

Uruselt!
Även jag gick på en nit...brukar läsa recensioner, men föll för bra reklam och glömde.
Det går ej returnera vara då de ej svarar på email - som de hänvisar till.
Finns ingen returblankett i paketet. Den ska man få efter kontakt. Men kontakt går ej få...
Detta kan inte pågå länge till.

I ordered a dress from Beauty Ella, and it arrived completely defective. I've been trying to get in touch with their customer service for weeks to return this poorly made dress. Finally, after countless emails, they informed me they don't accept returns on tried-on items, despite the dress being faulty from the start!

After an infuriating back-and-forth, they eventually gave me a return address – in China! They expect me to pay for the return shipping myself, and to add insult to injury, they stated that if the dress has been tried on, I won't get a refund. This is beyond outrageous. This company is a scam and refuses to take any responsibility for their shoddy products. Do yourself a favor and stay far, far away from Beauty Ella!

Värsta företaget
Skulle byta till en större storlek från L till XL.
När XL kom var den mindre än den jag hade från början. Har haft många mail med kundtjänst.
Men dom verkar inte förstå.
Har försökt returnera båda men dom
förhalar med det ena mailet efter det
andra.
NU HAR DOM SLUTAT SVARA.
ALDRIG HANDLA HÄR IGEN!
Skulle läst här innan jag beställde.

Skulle vara jättebra om min blus levereras någon gång!
Ser tidigare omdömen så förstår nu att jag blivit totallurad!!

Beställde Mascara 7 december 2023 och betalade för den ! har fortfarande inte kommit och de vill att jag ska skriva goda recensioner på trustpilot INNAN jag får den.......????
Vilket BLUFF och SKITBOLAG ! Beställ INGENTING från detta bolag.

Kontaktade företaget för att jag ej fått min leverans, men de bara hänvisar till Early Birds "bevis" på att de levererat till mig. Ett flertal mail och även kontakt med Klarna, som i sin tur, denna gång, går på företagets linje.
Jag kommer ALDRIG beställa från BeautyElla mer, och jag uppmanar ALLA, att inte göra det. Besviken över att ändå få betala, utan att ha fått min beställning...
Kan dessutom inte maila de längre heller!
DÅLIGT DÅLIGT DÅLIGT!!!

Katastrof hantering av reklamation. Beställ inte från detta företag. Oseriösa svara mail. Fick hem en värdelös mascara. Den var helt uttorkad,ingen färg alls kvar i. Dem vill att kunden själv betalar frakt för att reklamera en självklar reklamation. Men Konsumentverket är kontaktat. Synd att Klarna tar sig an dessa dåliga företag. Helt värdelöst!
Beställ inte!

Beställde vad marknadsföringen lovade ett vattenfast lipgloss. Märkte att när jag provade produkten hade jag andra lipgloss (som ej säger sig vara vattenfasta) som sitter bättre än denna. Hela anledningen till att jag brände pengar på denna produkt var just för de överväldigande marknadsföringen av att den skulle vara vattenfast och inte komma av på något.

Jag begärde att få göra en reklamation av varan varav responsen blev att då det är en hygienprodukt kan de inte sälja den vidare och därför får jag inte pengarna tillbaka. Jag förklarade att självfallet ska de inte sälja den vidare och jag förstår att det är en hygienprodukt men då den inte håller vad den lovar och marknadsförs som, gör jag en reklamation, inte en vanlig retur eller ångerrätt. Jag måste ju prova produkten för att se om den funkar. Jag får samma svar tillbaka och att de inte ger ut "gratisprodukter" men kunde vara snälla och ge mig 10% rabatt, skrattretande då det blev lite över 20 spänn jag skulle få tillbaka och fortfarande betala över 200kr för en felaktig vara när de dessutom har en "pengarna tillbaka garanti". Jag begärde åtminstone 50% om de inte kunde ge tillbaka hela summan. Jag förklarade att jag gärna skickar tillbaka produkten då det är ingen gratisprodukt jag är ute efter, bara det jag blivit lovad (eller i detta fallet lurad). De hade erbjudit 25% rabatt på mitt nästa köp istället. Då jag förklarade att jag inte kommer handla något mer av dem då jag vet deras vy på kvalitét och "service" sa jag att de borde kunna ge mig 25% på varan jag inte var nöjd med istället (varan jag försökte reklamera).

Sista mejlet säger de att de kan göra "ett undantag" och ge mig 20% OM jag ger ett positivt omdöme på trustpilot! Att de försöker muta till sig positiv feedback (med så lite som 20% dessutom) är rent utsagt skamligt. Så här har ni er recension. Jag tänker minsann inte ljuga.

Anledning att de får 2 stjärnor istället för 1 är att de faktiskt svarar på sina mejl och färgen på glosset stämde överens med det jag beställde och var inte äcklig (som jag läst i andra sminkrecensioner om BE).

Dom största sopor till företag och kundtjänst jag träffat på i mitt liv! Allt negativt som står i tidigare recensioner kan jag skriva under på. Jag kommer att fortsätta vägra betala deras Klarnafaktura tills jag stupar, då produkterna är returnerade sedan 3 månader tillbaka och bekräftade att de kommit fram till mottagningsadressen, men de ständigt börjar om på ruta 1 i sina standardiserade mailsvar som förmodligen skapats genom Google Translate. Anmält dem till konsumentverket och har en god kontakt med Klarna i ärendet! Men akta er! Det tär på energin att "slåss med väderkvarnar ". Jag överdriver inte om jag skriver att det växlats minst 30 mail mellan oss och att de börjat om från ruta 1 i sina standardsvar 5 gånger. Ingen på deras kundservice verkar veta vad den andra gör och ingen verkar läsa tidigare info i ärendet eller visa någon som helst vilja att lösa ett problem eller ens följa svensk konsumentköplag.

KÖP INTE!!! KÖP INTE!!!
Har bråkat med dom sedan februari 2023!!!
Skickar dåligt smink med oanvändbara och rent ut sagt äckliga produkter !!!! Foundationen var klumpig och luktade vidrigt! Mascarorna var dock inte klibbiga utan torra!
Och vid krav på återbetalning så har man helt plötsligt ”inte betalat” och dom börjar kräva dej på pengar!
Trakasseri på hög nivå!!

MEN ge er inte! Jag har hittills FAKTISKT fått tillbaka 450:- på 5 månader, tack vare att jag betalade via Klarna!!! Jag kommer processa tills vartenda öre sitter på mitt konto igen!

Eftersom Beautyella får alla recensioner: All kärlek till dej Mila 🌸

VARNING ⚠️
Köp inte från det här företaget.
Oseriöst, importerar från Kina.
Beställde i mars (3 st 4 D mascaror), pakeketet kom bort?
Endast mejl, svarar bara ibland.
Fick varorna idag 31 maj, 2 månader senare. Sååå besviken, dålig mascara men det förstod jag under tiden.
”Litade” på reklamen, deras hemsida då det gick att betala via Klarna, vilket var ytterligare en besvikelse. Klarna kan inte ta bort betalningen, endast leverantören kan det.
Jag skrev att jag INTE ville ha mina varor, men de skickade i allafall.

Så tänk dig för MÅNGA gånger innan du köper något av dem!

Köpte mascara som skulle vara superbra och inte klibba ihop fransarna men men men någon sämre mascara får man leta efter!! Kletig mascara, köp inte där!!

NOLL STJÄRNOR! VARNING!!!⛔️⛔️⛔️

Beställ INTE något från detta företag. Har reklamerat ögonbrynsstämpeln då den bara faller isär över hela ansiktet vid applicering. Kontaktade dem för reklamation men de verkar inte veta vad det är. De svarar aldrig på min reklamation. Tog kontakt med dem via deras instagram och de BLOCKADE mig. Har nu tagit kontakt med klarna då jag inte betalt än. Köp inte!