Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles absolut reibungslos. Super schneller Versand, sicher verpackt und der Basketballkorb ist genau wie beschrieben – stabil und hochwertig. Bestelle hier m... Vis mer
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Ich habe zwei Wochen vor Weihnachten einen angeblich vorrätigen Volleyball bestellt. Nachdem er nach einer Woche noch nicht verschickt war kontaktierte ich den Kundendienst. Per Telefon war tagelang n... Vis mer
Selskapet har svart
„Vor zwei Jahren noch eine reine Katastrophe, haben sie sich inzwischen deutlich verbessert. Die Probleme, die ich damals hatte, wurden mittlerweile behoben. Danke an das Team!
Selskapet har svart
Bestellung von 2 Basketbällen wurde schnell geliefert. Leider habe ich weder per Mail und auch nicht als Ausdruck im Paket eine richtige Rechnung bekommen. Auf Nachfrage per Mail bisher keine Reakti... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Am Provinopark 9, 86153, Augsburg, Tyskland
- 0821-65079962
- sales@bball.de
- bball.de
4,0
Bra
26 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Verkäufer bemüht aber überfordert
Verkäufer bemüht aber überfordert da er mehrere Shops betreibt und Reklamationen liegen bleiben, falsche Artikel und Rücksendeettiketten verschickt werden.
19. mai 2025
Svar fra bball.de
Lieber Kunde,
es tut uns wirklich leid, dass Dir dieser Ball so viel Mühe bereitet hat.
Nachdem Du den ersten Ball als nicht richtig rund reklamiert hattest, war uns wichtig, dass Du möglichst schnell Ersatz bekommst. Deshalb haben wir sofort eine Vorab-Lieferung direkt über den Hersteller veranlasst.
Dass dabei ausgerechnet die falsche Größe verschickt wurde, war unser Fehler – das ärgert uns selbst, und wir bitten dafür aufrichtig um Entschuldigung.
Der zweite Ball war laut Hersteller technisch einwandfrei, wurde von Dir aber ebenfalls als nicht rund genug empfunden. Das nehmen wir ernst – am Ende zählt, dass Du zufrieden bist.
Da ein erneuter Umtausch in die richtige Größe dann nicht mehr gewünscht war, haben wir Dir ein kostenloses, regulär gültiges Retourenlabel zugeschickt, damit Dir keine weiteren Kosten entstehen.
Dass am Ende trotzdem ein unzufriedenes Gefühl bleibt, bedauern wir sehr. Wir hätten Dir den Vorgang gern leichter gemacht.
Falls Du uns die Chance geben möchtest, das Ganze doch noch gut abzuschließen, sind wir jederzeit gern persönlich für Dich da – schreibe uns einfach.
Herzliche Grüße
Dein bball.de team
Sehr Zufrieden
Verstehe die negativen Kommentare nicht. Ultraschnelle Lieferung, Top Ware. Gerne wieder.
20. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bestellung von 2 Basketbällen - Rechnung fehlt
Bestellung von 2 Basketbällen wurde schnell geliefert. Leider habe ich weder per Mail und auch nicht als Ausdruck im Paket eine richtige Rechnung bekommen. Auf Nachfrage per Mail bisher keine Reaktion / Antwort. Da ich den Kauf bei meinem Verein abrechnen muss und eine ordentliche Rechnung nun einmal dazugehört und notwendig ist, die schlechte Bewertung. Schlechter Kundenservice leider.
Korrektur und Ugrade auf 4 Sterne: die Rechnung wurde nun nach dem 2. Nachfragen zugesendet. Sie sollte bei der Versandbestätigung dabei sein; in meinem Fall war es nicht so.
14. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Shoes order
I ordered shoes, transfer money and after 25 days still waiting for any changes, and store doesn't reply on emails...Looks like it scam. Do not recommend
13. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Falsche Lieferzeiten. Schlechter Service. Finger weg!
Wirbt mit falschen Lieferzeiten. Auf der Seite steht "Versand heute", tatsächlich (auf Nachfrage) voraussichtlich in 4 Wochen lieferbar. Aufforderungen Geld zurück zu erstatten werden ignoriert. Status der Bestellung nach 5 Tagen und längst überwiesenem Betrag immer noch auf "nicht bezahlt". Finger weg!
26. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra bball.de
Velen Dank für die Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist.
Gerne ordnen wir den Ablauf ein:
Die Angabe „Versand heute bei Bestellungen bis 15 Uhr und Sofortbezahlung (Paypal)" bezieht sich auf Zahlungen per PayPal, bei denen der Betrag sofort gutgeschrieben wird.
Die Zahlung erfolgte hier per Banküberweisung und der Betrag ging erst Tage später bei uns ein.
Solange eine Zahlung nicht verbucht ist, bleibt der Bestellstatus zudem automatisch auf „nicht bezahlt".
Der spätere Zahlungseingang fiel unglücklicherweise bereits in unseren Betriebsurlaub, wodurch ein kurzfristiger Versand leider nicht mehr möglich war.
Das tut uns sehr leid.
Dies haben wir auch während der Betrieb geschlossen war transparent kommuniziert und wunschgemäß eine Erstattung veranlasst.
Für die Umstände möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
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