Bauportal24h Anmeldelser 

Ich fand im Netz einen Anbaumulcher , der an meinen Minibagger passte .Leider tauchten auch die gleichen Geräte der Fima Häner in Angeboten auf, die zu so günstigen Preisen nicht wahr sein konnten Meine Recherchen ergaben, dass in betrügerischer Absicht Angebote von realen Firmen kopiert werden und die von diesen aufgeführten Preise erheblich reduziert werden. Beim Kauf soll meistens der Preis direkt gezahlt werden. Nach dem Eingang des Geldes lässt der "Verkäufer" nichts mehr von sich hören und bietet günstige Geräte wieder auf einer neuen Webseite an.
(Informationen der Polizei). Die reellen Firmen haben, wie ich feststellen konnte, nichts mit den Betrügereien zu tun, müssen aber als Standort der Betrugsfirmen herhalten. In mehreren längeren Telefongesprächen konnten mich die Verkäufer der Firma Kruse bzw. Bauportal24h über die reale Existenz der Firma und zu einem Kauf des Gerätes der Firma Häner, die auch viele andere Geräte dieser Art herstellt / vertreibt. Das Gerät wurde, wesentlich früher als angegeben, solide auf Palette verzurrt, durch Spedition geliefert und konnte direkt eingesetzt werden. Nach einigen Stunden Einsatz war ein Hydraulikschlauch undicht, was ich bei bauportal 24h reklamierte. Nach ein Paar Tagen wurde mir von der Firma Häner ein neues Schlauchpaket zugeschickt. Also besser kann es nicht laufen. Firma Bauportal24h / Fritz Kruse in Hagen sowie Fa. Hänel sind top und zu empfehlen

Unkompliziert und Schnell. Hatte eine Kettensäge bestellt, diese wurde vor dem versenden sogar getestet.

Lieferung, Preis, Bestellung alles ok.

Sehr schneller Versandt mit Sendungsverfolgung.
Sehr gute Qualität.

Top Ware ,echt gute Preise und termintreue Lieferung -gern wieder !

Paket ist eingekommen war schon auf und drin fehlt ein Akku

Bestellung und Lieferung problemlos, Service gruselig.
Aber dann:
Einsendnung wegen möglichem Defekt.
Dauer von Einsendung bis zur Dignose lt. Bericht: ca. 4 Wochen
Dauer Diagnose bis Info an mich (nur weil ich nachgefragt habe): 1 Woche
Versand des Gerätes: weitere 1 Woche

Gesamt also 6 Wochen!

Zwei Werkzeuge bestellt. Lieferzeit sollte 1-3 Tage sein. Nur eins wurde schnell geliefert (in beschädigter Verpackung ohne Umverpackung). Zum Zweiten Aritikel keine Info. Telefonischer Rückruf sollte 72 Stunden dauern und erfolge nicht. Statdessen eine Mail mit Verweis auf den Hersteller, den man angefragt habe. Warte jetzt schon mehr als einen Monat. Für die Teillieferung wurden auch noch Versandkosten berechnet, obwohle die gesamte Lieferung versandkostenfrei sein sollte.

Bestellung per Vorabüberweisung bezahlt. Zur Beschleunigung Zahlungsbeleg per Email gesendet. Antwort am Tag drauf, dass Bestellung bearbeitet wird, sobald Zahlungseingang verbucht wird. Drei Werktage später im System von außen immer noch kein Zahlungseingang nachvollziehbar, obwohl in Echtzeit überwiesen. Hotline mit KI sagt man rufe außerhalb der Öffnungszeiten an, obwohl es 8.20 Uhr ist. Anliegen würde weitergegeben. Kein Rückruf, keine Problembehebung. Selbst wenn es kurzfristig behoben würde - wartet man ewig auf sein bezahltes und dringend gebrauchtes Elektrowerkzeug? NIE WIEDER!!!

PS: Mir wurde kurzfristig per Email geschrieben, dass es einen Fehlbestand bei dem einen Werkzeug gab und es nachbestellt wurde. Und warum benachrichtigt man mich nicht und sendet wenigstens den Rest der Bestellung raus? Fazit bleibt unverändert.

Super Arbeitsschuhe genau wie beschrieben und schnell Lieferung.
3 Tage getragen und laufen sich super bequem auf der Arbeit.
Würde auch immer wieder bei Bauportal24h bestellen.

gerne wieder

Super schnelle Lieferung alles tip top gerne wieder

Geliefert wie beschrieben
Jederzeit wieder

Nur für den Fall!!!
Sie haben die Ware nicht geliefert, und ich versuche seit zwei Monaten, mein Geld zurückzubekommen, aber ich habe es immer noch nicht erhalten.

Finger weg. Kundservice faktisch nicht vorhanden.

Lieferung nicht erfolgt! (477114)
Am 23.09. bestellt, sollte die Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen erfolgen. Zustellung durch GLS!!! Meine Erfahrung mit GLS zeigt, das kann nicht gut gehen. Bisher keine Mitteilung zum Versandt. Ich wollte diesen Poller an unserem Zweitwohnsitz einbauen und fahre nun ohne diesen Poller. Leider ist zu den ausgewiesenen "Servicezeiten" keiner erreichbar. Ich wollte evtl. die Zustelladresse ändern. Es meldet sich ein digitaler Anrufservice: "Leider rufen sie außerhalb ..." Obwohl "Servicezeit" ist???

Ware kam beim Transport beschädigt an – das kann passieren, keine Kritik daran. Der Umgang danach war aber sehr enttäuschend: Es hat über drei Wochen gedauert, bis ich überhaupt Informationen zur Rücksendung bekam. Danach musste ich mehrfach selbst nachhaken, E-Mails wurden oft gar nicht oder nur mit automatischen Antworten beantwortet. Auch nachdem die Ware nachweislich zurückgesendet und angekommen war, zog sich die Rückerstattung des Kaufpreises weiter unnötig hin. Schade, denn ich hatte mich gerade wegen der guten Bewertungen für den Shop entschieden – der Reklamationsprozess sollte hier dringend verbessert werden.

Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht.

Bei unserer Maschine hat ein tech. Fehler passiert. Erst danach haben wir erfahren, dass in den AGBs offenbar versteckt eine Gewährleistungsfrist von nur einem Jahr für die Maschinen vorgesehen ist.

Der rechtliche Weg, dagegen vorzugehen, wäre für uns sehr umständlich gewesen, weshalb wir uns letztendlich dagegen entschieden haben.

Wir möchten andere potenzielle Käufer vor dieser Erfahrung warnen: Bitte informiert euch vor dem Kauf genau über die Gewährleistungsbedingungen! Wir kaufen von Bauportal24 nicht mehr.

Kauf und Lieferung Top.
Service im Garantiefall nicht vorhanden!
Keine Reaktion mehr auf Emails oder Anrufe! Thema wird wohl vor Gericht gehen.

Eigentlich ist es ein einfach lösbar dieses Thema , aber wenn man sich als Firma"tot" stellt kommt das bei raus! Als Kunde bin ich sehr enttäuscht!

Sehr schnelle Lieferung und Abwicklung aber leider sehr unfreundlich und nicht gewillt den Kunden zu helfen! Habe schon oft bestellt aber jetzt leider das letzte Mal!