Esszimmertisch und Couchtisch gekauft. Lieferung zwar schnell, aber leider erst nach meinem Umzug ausgepackt, da die Möbel transportbedingt verpackt blieben. Dabei festgestellt: beide Tische hatten Kr... Vis mer
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Se hva andre synes
Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Massivholz-Esstisch! Die Qualität ist wirklich hervorragend – das Holz fühlt sich hochwertig an, sieht wunderschön aus und bringt eine ganz besondere,... Vis mer
Selskapet har svart
Hat sich wirklich gelohnt. Tolle Qualität, B Ware kaum sichtbar. Schnelle Lieferung und einfacher Aufbau. Im Gegensatz zu Neuware unglaublich guter Preis, würde ich immer wieder bestellen.
Selskapet har svart
Ich habe bei baumkantentische.de einen Esstisch und einen Wohnzimmertisch bestellt. Die Bearbeitung und Lieferung lief 1A. Mit der beigefügten Anleitung und Tools konnte ich die Tischbeine problemlos... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Baumkantentische.de
Skrevet av virksomheten
Von unseren Kunden geliebt. Von Ihren Gästen gefeiert.
Unsere massiven Baumkantentische
Gönnen Sie sich ein Stück natürliches Wohnen.
Unsere Produkte vermitteln vor allem eines: Natürlichkeit!
Denn das Holz wird so verwendet, wie es am schönsten ist: mit Längskanten, die der ursprünglichen Form des Baumstamms entsprechen, und mit allen besonderen Merkmalen, die den Baum in seinem Wachstum geprägt haben. Esstische mit Baumkante, passende Sitzbänke, ganze Tischgruppen, aber auch Couch- und Beistelltische – unser Shop bietet eine Fülle an einzigartigen Möbelstücken für Ihr Zuhause.
Vielfalt und Atmosphäre
Jeder Mensch ist anders, und genauso verhält es sich mit jedem Baum. Darum wirkt auch jeder einzelne Tisch anders. Farbgebung und Maserung sind immer wieder ein optischer Genuss. Bevorzugen Sie eher dezente Nuancen? Oder passen dunkle Farben am besten in Ihr Zuhause? Diese Wahl können wir Ihnen nicht abnehmen. Doch mit Sicherheit haben wir für jeden Geschmack den passenden Tisch im Sortiment.
Klassisch bis Industrial
Nicht nur mit der Entscheidung über Holzart und Holzfarbe können Sie die Suche nach Ihrem persönlichen Lieblingstisch beginnen. Auch durch die Dicke der Tischplatten ergeben sich interessante Unterschiede. Ebenso variantenreich ist die Auswahl unserer Tischgestelle! Vom A-Gestell zur Spider-Form, von der Holzwange zum industriellen Look: Die Kombination mit den ausdruckstarken Tischplatten garantiert ein optisches Erlebnis der feinsten Art.
Passend für jeden Anspruch
Egal wie viel Platz in Ihrem Essbereich oder an Ihrem Sofa ist: Wir haben verschiedenste Größen im Sortiment und versorgen Sie gerne mit allen relevanten Informationen. Kleiner Tipp: Wenn Sie die richtige Größe für einen Esszimmertisch aus Massivholz suchen, orientieren Sie sich an der Anzahl der Personen, die daran Platz finden möchten. Pro Gedeck rechnen Sie dann mit 50 bis 70 cm.
Kontaktopplysninger
4,1
Bra
2k anmeldelser
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Leider wurde unsere Bewertung entfernt
Leider wurde unsere Bewertung entfernt, die Reklamation wurde abgelehnt
Uns geht es wie manchen hier
„Holz arbeitet“ ist unseres Erachtens keine Ausrede für einen Riss der mittlerweile immer breiter geworden ist
Lasst die Finger davon
Susanne Boshold
26. mai 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Boshold, sehr geehrter Herr Boshold,
bei Ihrer ersten Bewertung konnten wir unter dem Namen „Susanne“ bzw. „Wolfgang“ keinen Auftrag in unserem System zuordnen. Unsere wiederholte Bitte um Angabe einer Bestell- oder Kundennummer blieb leider unbeantwortet.
Ohne eine eindeutige Identifizierung ist es uns nicht möglich, eine Reklamation zu prüfen oder Stellung zu nehmen. Bewertungen, bei denen kein konkreter Kundenbezug hergestellt werden kann, werden gemäß den Richtlinien von Trustpilot entfernt.
Jetzt haben Sie netterweise auch den Nachnamen angegeben und es konnte darunter ein Auftrag zugeordnet werden.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Baumkantentische unzufrieden und der Tisch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu Problemen mit dem Tisch gekommen ist. Leider können wir die Beschwerde bezüglich der Risse im Holz nicht weiter verfolgen, da das Verhalten des Materials – insbesondere bei Massivholz – natürlichen Schwankungen unterliegt, die durch die Raumumgebung beeinflusst werden können.
Holz reagiert auf Veränderungen in Temperatur und Luftfeuchtigkeit, was zu Rissen, Verzug oder Schwund führen kann. Diese Reaktionen sind keine Mängel im Material, sondern eine Eigenschaft von Massivholz. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht Ihren Vorstellungen entspricht
Zudem gehört der Artikel zur B-Ware, und daher können wir in diesem Fall keine Rücknahme oder Erstattung anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Sehr gute und wunderschönes Ware.
Sehr gute und wunderschöne Ware.
23. mai 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Wolf,
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Rezension an uns.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Sehr zufrieden
Sehr schöner Tisch, Lieferung hat gut geklappt, ich freue mich jeden Tag dran!
11. oktober 2024
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Ebner,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Sehr schnelle Lieferung ein…
Sehr schnelle Lieferung ein wunderschöner Tisch zu einem sehr guten Preis.
Ich würde hier wieder einkaufen!!
7. mai 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Brandt,
schön, dass Sie bei uns ein positives Einkaufserlebnis hatten und Sie wieder kaufen würden.
Vielen Dank
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Das ist schon der zweite Tisch den ich…
Das ist schon der zweite Tisch den ich von hier habe ! Ich LIEBE sie !!! Würde nurnoch hier kaufen :)
30. april 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Nickodemus,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer baumkantentische.de Produkte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sogar zweimal mit dem Kauf zufrieden waren.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Ich bin absolut zufrieden!🙂
Ich bin absolut zufrieden! Die Bestellung kam zügig und war sehr gut verpackt. Der Tisch hat eine top Qualität, ist massiv und sieht super aus. Auch mit den Stühlen bin ich total zufrieden! Ich werde hier mir Sicherheit wieder bestellen, danke!
24. september 2024
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice, und es ist schön zu hören, dass unsere Bemühungen erfolgreich waren. Nochmals vielen Dank
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Wunderschöner Tisch
Die bestellte B-Ware kam in einem hervorragenden Zustand an. Ich liebe meinen neuen Tisch. Hoffentlich verzieht sich mit der Zeit nicht das Holz, wie manche schrieben. Die Bearbeitung meiner Bestellung dauerte anstrengend lange. Als die Lieferung stattfand, brachte die Spedition sie bis in meine Wohnungstüre, was mich freute. Kundenservice antwortet zeitnah und ist okay, aber ist etwas intransparent was die Nennung der Informationen des Lieferstatus angeht.
26. april 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr B.,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Tisch so zufrieden sind und die gelieferte B-Ware Ihren Erwartungen entspricht! Wir verstehen, dass die Wartezeit anstrengend war, und nehmen Ihre Hinweise zur Transparenz beim Lieferstatus ernst – hier möchten wir uns verbessern. Schön, dass die Anlieferung reibungslos verlief und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Rau,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Wie haben uns einen B-Ware Esstisch Baumkante massiv Akazie natur 180 x 90 schwarz NOAH gekauft
Der Tisch hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Er ist hat eine schöne Optik und passt super in unser Interieur. B-Ware: Bei uns hat der Tisch lediglich leichte unauffällige Kratzer an den Füßen. Die Lieferung verlief ohne Probleme. Der Tisch war gut verpackt.
20. september 2024
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Möbeln zufrieden sind und die B-Ware-Qualität Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Sehr kurzlebig…
Bei unserer Holzplatte löste sich bereits nach 8 Monaten der Leim zwischen den Holzbrettern und ein tiefer, präsenter Riss längs entlang der Mitte der Platte verunstaltet nun den Anblick. Da hilft eigentlich nur noch die Tischdecke.
Händler gibt keine Gewährleistung, obwohl wir mehrmals auf mangelhafte bzw. fehlkonstruierte Verarbeitung hinwiesen.
Es wird in der Serviceabwicklung nicht individuell auf den Konstruktionsmangel eingegangen, sondern mit wiederholten floskelhaften Argumenten (Lebendigkeit des Holzes…) abgelehnt.
Hieraus lernen wir wieder selbst: „Kaufste billig, kaufste zweimal“ - obwohl wir 400€ für einen Couchtisch nicht billig fanden, müssen wir draus lernen, dass wir dafür keine hochwertigen Massivholzmöbel bekommen. Oder dann doch lieber wieder zu Ikea, da ist uns sowas noch nie passiert, auch nicht mit den dünnen Massivholzmöbeln.
@Mitarbeiterinnen: Bitte verzichten Sie auf einen unnötigen Kommentar zu meiner Rezension. Ich habe Sie mehrfach mit vielen Detail-Fotos und Erklärungen versorgt und mehr als ein standardisierter Text und kam nicht zurück.
Nachtrag: es handelt sich NICHT um natürliche Risse um Holz. Jeder Kunde erhält die gleiche Antwort. Die Holzplatten lösen sich voneinander zwecks Fehlkonstruktion, mangelhafter Verarbeitung und qualitativ minderwertiger Materialien.
15. april 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem gelieferten Couchtisch unzufrieden sind. Dass sich ein Riss in der Platte gebildet hat, ist selbstverständlich ärgerlich. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es sich bei Massivholz um ein natürlich arbeitendes Material handelt, das auf Umwelteinflüsse wie Temperatur- und Luftfeuchtigkeitsschwankungen reagiert. Dies ist kein Zeichen mangelhafter Verarbeitung, sondern eine bekannte Eigenschaft von Vollholzprodukten, auf die wir auch in unseren Pflegehinweisen und Produktinformationen hinweisen.
Wir bedauern, dass Sie unsere Rückmeldungen als floskelhaft empfunden haben – wir haben Ihre Reklamation geprüft und auf Grundlage der vorliegenden Informationen entschieden.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Schnelle Reaktion und Freundlichkeit
Hatte aus Versehen eine Fehlbestellung losgetreten aber die netten Frau W. und S. haben in Windeseile reagiert und die Bestellung problemlos vor Versand storniert. Besten Dank! 😃
25. april 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kunden,
herzlichen Dank für Ihr Update.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kunden,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Sie hat uns sehr gefreut.
Wir bitten dennoch aber darum, dass der Name unserer Mitarbeiterin abgekürzt/ unkenntlich gemacht wird, zu ihrem persönlichen Schutz.
Vielen Dank dafür.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Besser als erwartet
Wir haben uns einen Baumkantentisch aus der B-Waren Ecke ausgesucht (Akazie). Die Lieferung bzw. die Avisierung hat etwa 2 Wochen gedauert und wurde dann super eingepackt durch eine Spedition geliefert.
Auf der Unterseite, sieht man zwar Spuren von den Maschinen, was aber weder stört noch großartig auffällt. Insgesamt sind wir voll und ganz zufrieden zu dem Preis so einen wertigen und massiven Tisch zu haben.
Fazit:
Absolute Empfehlung zu Baumkantentische! Wir würden jederzeit wieder hier kaufen, vielen Dank!
22. mars 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundin, oder sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns den passenden Massivholztisch gefunden haben und insbesondere, dass Sie mit der Optik und Ausstrahlung Ihres Tisches – trotz B-Ware – so zufrieden sind. Gerade bei unseren B-Ware-Angeboten ist es schön zu sehen, wenn die natürlichen Merkmale des Holzes auf so viel Begeisterung stoßen.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Wahnsinn schöner Tisch superschnelle…
Wahnsinn schöner Tisch superschnelle Lieferung und Profihaft Verpackung
8. mars 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Voelckel,
wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und sagen Dankeschön für ihre Bewertung.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
Sehr gut
Problemlose Bestellung mit schneller Lieferung. Material top, wir sind sehr zufrieden.
3. mars 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Familie R.,
wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und die 5 Sterne an uns.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
Wir haben uns für einen B-Ware Tisch…
Wir haben uns für einen B-Ware Tisch entschieden. Hätten wir gewusst, dass das u.a. auch komplett verrostete Schrauben - die nachgeliefert wurden -, ein Untergestell, was vorne und hinten nicht wirklich und nur mit viel Fantasie unter den Tisch passt und eine nichts sagende Kommunikation - vermutlich vorgefertigte Satzbausteine - beinhaltet, dann hätten wir keinen Tisch bei Ihnen bestellt. Wir sind entsetzt, wie Sie mit Kunden umgehen und kommunizieren.
9. april 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Stöver,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Bei B-Ware kann es in der Tat zu optischen oder kleineren technischen Mängeln kommen, jedoch sollten diese keinesfalls die Funktion beeinträchtigen.
Für die Nachlieferung der verrosteten Schrauben möchten wir um Entschuldigung bitten.
Schade, dass Sie unsere Kommunikation als nichtssagend empfunden haben. Unser Kundenservice ist angehalten, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, um Anliegen effizient und sachlich zu bearbeiten. Persönliche Kommentare oder Ausschmückungen sollen bewusst vermieden werden, um Klarheit und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten. Wir bedauern, wenn das bei Ihnen als unpersönlich oder unzureichend angekommen ist – Ihr Feedback nehmen wir dennoch ernst und danken Ihnen dafür.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Dreiste Abzocke
Dreiste Abzocke. Diese Firma hat uns einen Tisch geschickt der nicht mal ansatzweise an das Foto im Internet herankommt.
Das ist ein völlig anderer Tisch!
Die größte Frechheit sind die Mitarbeiter dort. Eine Frau K. und eine Frau S. schreiben uns mit einer frechen Art die ihresgleichen sucht. Alle Schuld soll bei uns liegen. Sie machen keine Anstalten uns zu helfen. Gar nichts.
Außerdem werden sie auch noch frech am Telefon. Nachdem ich 30 Minuten in der Warteschleife gewartet habe sagt doch diese Frau K. dass es ihr egal ist und ich mit dem Tisch jetzt leben soll.
So etwas habe ich noch nicht erlebt.
2. april 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundin,
bedauerlicherweise können wir Sie nicht zuordnen ohne Kundennummer.
Wir haben Ihnen an die über Trustpilot angegebene E-Mail eine Nachricht geschickt mit der Bitte um weitere Daten die unbeantwortet geblieben ist.
Somit können wir Ihre Bewertung nicht bearbeiten, wobei uns immer noch sehr daran gelegen wäre Ihre Kritik und Ihre Vorwürfe an uns aufzuklären.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundin,
danke, dass Sie unsere Anfrage beantwortet haben.
Bedauerlicherweise lässt sich unter angegebenen Namen und unter der angegebenen E-Mail Adresse kein Bestellvorgang filtern und zuordnen.
Könnten Sie uns bitte noch Ihre Kundennummer updaten?
Vielen Dank für Ihre Mühe.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihre Bewertung und dass Sie auf unseren Antrag über Trustpilot die ausgeschriebenen Namen der Mitarbeiterinnen entfernt haben.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Tisch unzufrieden sind und sich im Kundenservice nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Bitte beachten Sie, dass die Produktbilder Beispielbilder sind, da jedes Stück aufgrund der individuellen Maserung und Struktur von Massivholz einzigartig ist. Dennoch sollte Ihr Tisch natürlich den beschriebenen Eigenschaften entsprechen.
Sehr gerne würden wir Ihre Kritik aufarbeiten und nachvollziehen. Unter "Entsetzter Kunde" können wir keinen Auftrag zuordnen, weshalb wir über Trustpilot auch einen Antrag nach weiteren Daten gemacht haben.
Alle schriftlichen und telefonischen Kommunikationen werden dokumentiert, sodass wir die Vorwürfe nachvollziehen und aufarbeiten können sobald wir Ihren Vorgang zuordnen können.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
Guter Tisch, schlechte Kommunikation!
Der bestellte Tisch sieht gut aus. Die Lieferzeit wurde stark gedehnt und die Absprache zwischen Lieferant, Spedition und mir war eine Katastrophe. "Ab dem .." hieß zwei Wochen später und die angebliche Absprache hat nie stattgefunden. Die Spedition hat mir den Tisch einfach vor die Haustür gestellt. Kurz vor der Lieferung wurde schnell eine Mail von der Spedition geschickt (eine halbe Stunde vorher). Kein Spielraum für eine Reaktion meinerseits. Ganze zwei Tage später hat sich Baumkantentische.de mit einer Mail gemeldet. Dort standen so witzige Sätze wie "Ihre bestellte Ware befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen.
Sollte Ihre Bestellung mit einer Spedition angeliefert werden, so wird sich ca. 4 Werktage nach Erhalt dieser E-Mail die Spedition telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertag zu vereinbaren." Danke für die schlechte Kommunikation!
24. mars 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau F.,
es freut uns sehr , dass Sie mit dem Tisch zufrieden sind, jedoch bedauern wir die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung und der Kommunikationsgestaltung.
„Verfügbar ab“ bedeutet, dass die Ware ab diesem Datum bei uns auf Lager sein sollte, wird dann für den Versand zum Kunden vorbereitet und versendet.
Sobald versendet wurde geht dem Kunden die automatisierte E-Mail zu, die Sie beschrieben haben. Weshalb in Ihrem Fall diese nach der Anlieferung gesendet wurde, erschließt sich uns derzeit nicht, wird aber intern aufgeklärt.
Auch das Avis und Auslieferungsprocedere Ihrer Bestellung wird mit der Spedition besprochen und aufgearbeitet.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
Am liebsten 0 Sterne
Ich hatte am 14. Februar 2025 einen Tisch bestellt und 1.176,83 EUR bezahlt. Leider wurde die Bestellung nie geliefert, und es gab über Wochen hinweg nur unklare Rückmeldungen, viele Versprechen und falsche Informationen.
Nach der Stornierung kam es auch bei der Rückerstattung zu Fehlern – trotz korrekter Angaben meinerseits wurde der Empfängername falsch übernommen, was die Auszahlung verzögert hat. Ich musste mehrmals nachhaken und rechtliche Schritte ankündigen.
Mittlerweile habe ich das Geld erhalten, wofür ich danke.
Trotzdem war der gesamte Ablauf für mich sehr enttäuschend und hat viel Zeit, Nerven und Mühe gekostet.
Ich hoffe, dass sich der Service verbessert und anderen Kund:innen solche Erfahrungen erspart bleiben.
11. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Shkelqim,
der Vorgang sollte nun zu Ihrer vollen Zufriedenheit erledigt sein.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Shkelqim,
es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst.
Laut unseren Unterlagen wurde Ihre Rückerstattung am 19.03.2025 veranlasst. Banktransaktionen können in Einzelfällen einige Werktage in Anspruch nehmen.
Eine Zahlungsbestätigung als Nachweis haben wir Ihnen zur Verfügung gestellt.
Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass Ihre Bewertung unwahre Behauptungen sowie üble Nachrede enthält. Wir fordern Sie daher höflichst auf, diese entsprechend anzupassen.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Für kein Geld der Welt nochmal
Nach Lieferung meines Tisches habe ich bereits kurz nach dem Aufbau tiefe Risse festgestellt und diese bemängelt. Eine Reklamation wurde abgelegt da „Holz arbeitet“. Dies erstmal so hingenommen, jedoch bereits nach 2 Woche weiten sich die Risse, sodass der Tisch unbrauchbar und instabil wird. Auf erneuter Meldung dieser erhalte ich lediglich die selbe Nachricht zurück. Ebenfalls habe ich beim Service bemängelt, dass die Klammern zur Bestärkung der Verpackung gerostet waren und die Tischplatte vermutlich durch deren falscher Lagerung gerissen sei. Mir wurde dazu lediglich mit „ Beschädigungen an der Verpackung stellen in dieser Sache keine Relevanz dar.“ geantwortet. UNMÖGLICH!!! Ich soll die volle Verantwortung für einen bereits kaputt gelieferten Tisch tragen. Das ist kein Kundenservice den man sich wünscht. Jetzt habe ich 340€ für nichts hingelegt! Dies wird meinem Anwalt weitergeleitet.
Hier sollte niemand mehr bestellen!!!
4. mars 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Miebach,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Tisch unzufrieden sind. Holz ist ein Naturmaterial, das auf äußere Einflüsse wie Temperatur- und Luftfeuchtigkeitsschwankungen reagieren kann. Haarrisse oder leichte Veränderungen sind daher nicht ungewöhnlich, sollten jedoch nicht die Stabilität beeinträchtigen.
Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und verstehen, dass die Situation für Sie ärgerlich ist. Die Rückmeldung zu Ihrer Reklamation basierte auf den üblichen Eigenschaften von Massivholz
Bezüglich der Verpackungsklammern bedauern wir, dass Sie hier schlechte Erfahrungen gemacht haben. Normalerweise haben äußere Verpackungsschäden keinen Einfluss auf die Qualität des Produkts.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor fünf Monaten bei Ihnen einen Holztisch bestellt und musste ungewöhnlich lange auf die Lieferung warten. Leider entspricht der gelieferte Tisch nicht den Erwartungen und weicht deutlich von den Bildern auf Ihrer Website ab.
Zusätzlich weist der Tisch mehrere Mängel auf:
An einer Kante befindet sich ein großes Loch, das die Stabilität und Optik beeinträchtigt.
Der Lack hat sichtbare Streifen, die auf eine unsaubere Verarbeitung hindeuten.
Die Ränder des Tisches haben weiße Kratzer, die nicht akzeptabel sind.
Nach einer derart langen Wartezeit ist es besonders enttäuschend, ein mangelhaftes Produkt zu erhalten. Ich bitte Sie daher um eine schnelle Lösung dieses Problems. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Hamm
17. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Hamm,
wir haben Ihnen wie gewünscht einen Austausch angeboten, letztendlich haben Sie sich für die Rückgabe entschieden.
Wir bitten darum die Ware getrennt transportsicher zu verpacken, die Spedition wird sich melden und einen Abholtermin mit Ihnen vereinbaren.
Wenn die Ware abgeholt wurde, bitten wir Sie darum uns den Übergabebeleg zu senden, so dass wir die Rückzahlung bearbeiten können.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Hamm,
wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und
bitten dafür um Entschuldigung und, dass dieses Produkt nicht die gewohnte Qualität aufweist.
Zur Qualitätssicherung und um gemeinsam eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, uns Fotos zu senden,
auf denen die Mängel sichtbar sind, um sie zu beurteilen und Ihnen einen Lösungsvorschlag zu machen.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.