Svindel
Betalt men ikke fått noe vare. Sendt Mail til Bartoli men ingen svar å få. Kjøpe smykkene 28. April 2023 Dette er svindel
Dere sendte en Mail med linkt til postnord 28.04.23 og da kom jeg bare til at det ikke fantes noe vare. Sende en Mail til dere som dere ikke svarer på!
Det er først nå jeg får en sporings nummer av dere. Nå har jeg gått inn på postnord med dette nr og der står det at den ligger på postnord i Danmark. Det er vel dere som må finne det ut for deres kunder?? For meg er dette svindel da… Får jeg varen gjør jeg om anmeldelsen..
Svar fra BARTOLI Copenhagen
Kære Kristina,
Det er korrekt at du har købt et smykke af os d. 28. april 2023. Vi afsendte smykket til dig samme dag med trackingnummer RR227818403DK, hvilket du ligeledes har modtaget på mail d. 28. april 2023.
Vi kan se når vi tracker hos Postnord, at din forsendelse netop har forladt afsenderland i går, hvilket jo selvfølgelig er meget beklagelig, men ikke noget vi har indflydelse på. Så du skal kontakte dit lands postdistribution for at høre nærmere.
Vi ser gerne at du ændrer din 1 stjernet anmeldelse til noget andet, idet der ikke er tale om svindel men en fejl i forbindelse med distribution af forsendelsen, som vi alligevel ikke har indflydelse på.
Derudover har vi ikke registreret nogen mails fra dig tidligere.
Med venlig hilsen
BARTOLI
