BaggaAnmeldelser 

Top perfect

Als je 109 euro betaald voor een rugtas en de handels scheuren door met 4 maanden vind ik dat je een vervangend product mag ontvangen. Dat noem ik garantie. Nu moet ik zelf iemand zoeken om het te repareren en mag dan een bonnetje insturen. Niet tevreden helaas.
UPDATE: hieronder is gereageerd en ik heb een mail gestuurd zoals gevraagd. Na 2 weken nog geen reactie.

Ondanks dat deze tassen als premium geadverteerd worden, zijn er na amper vier maanden normaal gebruik reeds meerdere mankementen, zoals een kapotte rits en schouderbanden die loslaten. Mijn grootste miskoop van 2026.

The shoulder strap on my bag broke within just two weeks of use. I contacted customer service, and they eventually replied asking if I wanted a replacement strap or a refund. I replied a week later, requesting the refund instructions. Since then, I have sent two follow-up emails over the last month and have been completely ignored. No instructions, no refund, and zero support. Very disappointing experience.

Bagga had beter “Bagger” kunnen heten.

Ik heb deze tas via bol.com gekocht. De levering was netjes op tijd en de tas was goed verpakt. Helaas bleek bij ontvangst al dat één van de handvatten beschadigd was. Voor een tas in deze prijsklasse mag je toch verwachten dat de kwaliteit en afwerking in orde zijn.

Omdat ik geen genoegen nam met een beschadigd product, heb ik de tas direct geretourneerd. Vervolgens begon de echte frustratie. Ondanks dat de retourzending ruim op tijd was ontvangen, werd deze door Bagga niet verwerkt. Hierdoor ontving ik zelfs een aanmaning om de tas te betalen.

Ik heb hiervoor twee keer contact moeten opnemen voordat er eindelijk actie werd ondernomen. Dat is onacceptabel, zeker wanneer je als klant alles volgens de procedure hebt gedaan. Gelukkig heeft bol.com uiteindelijk geholpen om de situatie op te lossen.

Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Niet alleen vanwege de beschadigde tas, maar vooral door de gebrekkige afhandeling van de retour en de slechte administratieve opvolging. Voor mij reden genoeg om hier niet opnieuw te bestellen.

Heldere website. Nederlands lokaal bedrijf en hele mooie kwaliteit

Fantastisch mooie tas. Super handige en ruime opbergvakken

Ik had een rugtas besteld en snel ontvangen. Na het uitpakken kwam er een vislucht vanaf. Ik heb de tas een week buiten laten uitluchten en nog elke keer als ik hem dicht deed kwam de lucht terug. Contact opgenomen en gaven ze aan dat het vanzelf weg zou trekken. En de tip voor als ik het sneller wilde. Dat was gewoon prima. Alleen binnen een maand in gebruik van de tas lieten de naden los. Opnieuw contact opgenomen foto’s gestuurd en nu werd ik doorverwezen om de tas zelf te laten repareren en dan werden de kosten door hun gedekt. Toen ik aangaf dat de tas nieuw was en ik hiermee niet akkoord ging kreeg ik geen reactie meer. Voor een nieuwe tas van €130,- mag ik toch verwachten dat er een betere oplossing is zoals de tas vervangen voor een nieuwe. Als de tas tas buiten de garantie zou vallen had ik dit nog begrepen. Als de communicatie beter zou verlopen was dit ook niet nodig geweest. Maar niet meer reageren op je klant.

Ik heb in november de zwarte duffel besteld en sindsdien ben ik niets anders dan tevreden! De tas is precies zoals ik in de advertenties heb gezien: geweldig voor werk, sporten en zelfs prima als weekend- of vakantietas. Ik gebruik de tas dagelijks en kort geleden was helaas de schouderband kapotgegaan. Dit was al buiten de garantieperiode, maar na een berichtje kreeg ik meteen een nieuwe band opgestuurd! Kortom: de service is TOP

Donderdagavond besteld en de dag erop meteen geleverd, zo kan het ook! Mooie padeltas die geheel conform belofte in de advertentie aan mijn verwachtingen voldoet, hulde!

Pas de remboursement

I bought their Daily Backpack in September 2, 2024. Back then they have a few selections and their website does not have any information regarding returns or warranty so I never tried returning my bag. Even now when I checked, i think the conditions for their returns is a bit lacking.

In my first 3 weeks of normal usage as a work backpack, the strap snaps on the handles already got broken.

Within a few months, the zipper chain/teeth at the top edge of the bag got broken making it really hard to fully zip it.

And, now, the other side met the same fate.

I feel like this is a material selection issue.

1. The Strap Snaps on the Handles - Could have used a more durable snaps as of course you have the tendency to close and open this as this is how you should use it. But if you use it too often, this will give up. But i think this getting broken not even in 1 month is ridiculous.

2. The Zippers - Now that I've checked it, the zippers does not look premium. This is like a normal zipper. It would be better if it is those tactical zippers that are more heavy duty.

I tried to really make the bag work by not zipping it fully in the broken part of the zipper because I LOVE this bag as this is exactly the design that i need. However, the other part of the zipper gave up too leaving my bag just fully open as i can no longer zip it up.

Again, I LOVE the design. I just thought from experience that the most important part of the bags like zipper and snaps are cheap and won't last.

I just hope they've improved this now. I still love this bag and hopefully I can fix it myself. I don't have the heart to throw this away.

Usage: Normal usage and used for work as a daily backpack. Normal snaps and zip open and close usage.

Timeline of durability:
1st Month - Snaps broken
1st 6 Months - Part of zipper chain/teeth broken, still can use just need to not zip part of the zipper
Almost 2 yrs in - 2 sides of zipper chain broken, bag cannot be used anymore

Rating:
2 stars for materials
5 stars for design

But i gave this 2 stars overall because durability is the most important.

Ik heb de “bagga duffel bag” besteld en ben erg te spreken over deze tas . Hoogwaardige kwaliteit
Echt een top ding

De tas is zonder meer prachtig en we zijn er blij mee.
Prima aanschaf!

Helaas niet zo tevreden met de bezorging van de vervoerder.
Kwam de planning van de dag van bezorging zonder bericht niet na. Moest levering zelf in de gaten houden. Een dag later is deze wel bezorgd in een helaas beschadigde en gedeukte doos.
De tas zelf was in goede orde en zat nog in een beschermingshoes.

Tas ziet er perfect uit, voelt ook erg stevig. Ook de indeling is perfect, veel ruimte voor schoenen en kleding. Ook genoeg ruimte voor mijn werk telefoon, AirPods, 16” MacBook en iPad. Daarbij zijn de 2 zakjes ideaal voor mijn douchegel. En fles water!

Super kwaliteit tas! En hij ziet er erg mooi uit. Bezorging duurde wat langer omdat GLS het pakket kwijt was. Na vriendelijk contact met Thijs kwam hier een prima oplossing en heb ik de Duffel binnen. Bedankt heren

Toepasselijk
Trots op jullie

Mooie tas, maar het koppelstukje tussen de tas en draagband is al 3x (!) op precies dezelfde plek kapot gegaan. Wordt netjes opgelost door Bagga door een nieuwe draagband te sturen, maar enkele weken later gebeurt hetzelfde. Kwaliteit is dus niet super, zijn hele fragiele onderdelen. Niet aan te raden als je zowel laptop als sportspullen erin wil vervoeren, want dan wordt hij dus te zwaar.

Ik heb de backpack gekocht. Het principe van twee tassen 1 klopt helemaal alles past erin en hij is stijlvol en lekker compact. Echt een top bagage👍🏻😀

In augustus 2025 zag ik een advertentie van Bagga via Instagram voorbijkomen. Na enige twijfel toch maar een mooie zwarte Duffel tas besteld. Na ontvangst heb ik nog een grijze versie voor mijn vrouw besteld. Wij gebruiken de tassen beiden als werktas. Van diverse kanten werd er positief gereageerd op deze tassen (zelfs spontaan in de trein) en werd gevraagd waar wij deze hadden gekocht. Super fijne tassen dus waar we veel spullen voor ons werk in kwijt kunnen.
Vandaag (06/02/26) kwam mijn vrouw thuis met haar tas die aan de bovenkant gescheurd was. Dit ondanks dat er op dat moment niet veel spullen in zaten en dus niet zwaar was. Echter na een telefoontje met één van de Nederlandse eigenaren en een whatsapp bericht met foto’s van de gescheurde tas kregen wij direct bericht dat dit niet de bedoeling hoort te zijn en zij een nieuw exemplaar zouden opsturen. Wel zou deze begin volgende week verstuurd worden aangezien deze nu niet op voorraad was. Met welgemeende excuses. Wat een service….!! Waar vind je dat nog tegenwoordig. Bedankt Thijs en Kesmon. Wij waren al tevreden klanten maar nu nog meer….