Babyneo Anmeldelser 20

Meine Erfahrung mit Babyneo im Zusammenhang mit einem offiziellen Produktrückruf war äußerst enttäuschend.

Ich habe bei Babyneo Aptamil Profutura bzw. Pronutra gekauft. Die von mir erhaltene Charge wurde später offiziell vom Hersteller zurückgerufen. Als Elternteil eines Säuglings ist eine solche Situation verständlicherweise sehr beunruhigend.

Nach Bekanntwerden des Rückrufs habe ich mehrfach versucht, den Kundenservice zu kontaktieren – per E-Mail und über das Kontaktformular. Bis heute habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Weder eine Bestätigung noch Informationen zum weiteren Vorgehen oder zur Rückerstattung.

Eine Rückerstattung habe ich bisher ebenfalls nicht erhalten.

Gerade bei sensiblen Produkten wie Säuglingsnahrung erwarte ich eine zeitnahe, transparente Kommunikation und eine klare Lösung im Sinne der Kundinnen und Kunden. In einem sicherheitsrelevanten Kontext ist ein erreichbarer Kundenservice aus meiner Sicht selbstverständlich.

Das Ausbleiben jeglicher Reaktion und Lösung hat mein Vertrauen in diesen Shop deutlich beeinträchtigt.

Meine Erfahrung mit Babyneo war leider sehr problematisch. Ich habe über diesen Shop Aptamil Profutura Pre gekauft. Später wurde genau die von mir erhaltene Charge offiziell vom Hersteller zurückgerufen, da ein potenzielles Gesundheitsrisiko für Säuglinge bestand.

Besonders kritisch sehe ich den Umgang des Unternehmens mit dieser Situation. Trotz mehrfacher Kontaktversuche meinerseits erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Weder eine Stellungnahme noch Unterstützung oder Klärung. Gerade bei sensiblen Produkten wie Babynahrung wäre ein verantwortungsvoller und erreichbarer Kundenservice aus meiner Sicht selbstverständlich.

Ein Händler, der in einem sicherheitsrelevanten Kontext nicht reagiert, hinterlässt leider keinen vertrauenswürdigen Eindruck.

8 passte aptamil bestellt nur 3 erhalten. Antwort vom Kundenservice: ja dann wollte ihnen zuhause jemand einen streich spielen. Wir können da nichts für. 😡😡 5 Packungen die einfach fehlen und die wollen nichts machen !! Antwort vom Kundenservice kam auch erst nach mehreren emails!! Bin absolut fassungslos. Dann lieber bei bekannten Firmen bestellen! Auch wenn man 3€ mehr pro Packung zahlt aber wenigstens erhält man die dann auch!!

Ho trovato il latte in polvere ad un prezzo molto vantaggioso! Spese di spedizione un po’ altine, ma facendo un ordine un po’ più corposo si recuperano ed i prezzi sono comunque più convenienti che in Italia! Consegna veloce in due giorni lavorativi con gls senza alcun problema! Acquisterò sicuramente di nuovo!

Habe lange gesucht und diese Seite gefunden.Schneller Versand,gut verpackt und günstig.Was will man als Mama mehr das es dem Zwerg gut geht .Bestelle gerne wieder.

Habe nun schon des öftern dort bestellt. Sehr netter Kundenservice, faire Preise und schneller Versand

Economici e veloci!
Nonostante il prezzo elevato delle spedizioni ho pagato il latte Aptamil molto meno che prenderlo in Italia.

Habe hier Milchpulver bestellt. Hat super geklappt. Das Paket war ordentlich verpackt und kam schnell. Kann mich nicht beklagen. Sehr gerne bei Bedarf wieder. Liebe Grüße

Firma wirbt mit falschen Preisangaben.
Auf Reklamation keinerlei Reaktion

- Liefern nicht die Abgebildeten Produkte.
- Reagieren zu spät auf Supportanfragen.

Schnelle Lieferung. 2 Artikel falsch geliefert aber umgehend berichtigt. Ich bin äußerst zufrieden und werde weiterhin bei Babyneo.de einkaufen.

Pessimo. Prima e ultima volta che compro su questo sito! Pacco MAI arrivato (come dimostra il tracciato GLS) e nonostante ciò mi fanno pagare le spese di spedizione. In più non rispondono nemmeno alle mail in cui chiedo di essere risarcita. Assolutamente sconsigliato!

Ordinato lunedì sera 4 scatole di latte in polvere humana, giovedì mattina le avevo già a casa in Italia, imballaggio perfetto e servizio di spedizione impeccabile. Il risparmio se si acquistano più scatole è notevole rispetto ai prezzi che si trovano in Italia

Kein Telefonkontakt möglich, keine Antwort auf mehrere Emails!

Lieferung erst nach über 2 Wochen, obwohl Ware angeblich verfügbar war, 10 x Nahrung bestellt aber nur 9 geliefert... reklamiert aber keine Antwort!

Super schnelle Kaufabwicklung, schneller Versand und gute Qualität. Gerne wieder.

Ho effettuato un ordine di pannolini sul sito babyneo. In fase di ordine il sito funziona bene. Si indicava come termini di consegna 1-2 giorni. Quattro giorni dopo l'ordine ho ricevuto una mail in cui mi veniva confermata la spedizione dei pannolini con consegna dopo 2 giorni. Sono passati altri 8 giorni (quindi 12 giorni dall'ordine) e dei pannolini non vi è neanche l'ombra. Non sono neanche in consegna! PESSIMO SERVIZIO! Inaffidabile sui tempi e lentissimo per una spedizione fatta con corriere.

Hier stimmt einfach alles, unschlagbare Preise, super schneller Service und sichere Verpackung! Lieferung erfolgt mit GLS! Ab 60,00 € wird versandkostenfrei geliefert, hat man ja schnell erreicht, wenn man Babynahrung bestellt! Jederzeit gerne wieder!

hat alles super geklappt und schnelle lieferung

Hi, ich war echt überrascht. Der Shop funktioniert gut, ich hab alles gefunden und vor allem Aptamil ist da ja günstig. Finde ich gut, somal mein Sohn das wirklich am besten verträgt. Pampers haben die auch, ich denke ich werde da jetzt immer unsere "Grundausrüstung" für den Wickeltisch bestellen :)
Also ich kann babyneo nur empfehlen, mehr als andere babyartikelshops.

Da war ich schon sehr überascht. Die Preisse sind sehr günstig (ich kauf immer aptamil)-wie machen die das? Die Karton-Windeln sind preisswert und gut.