Babymoov Anmeldelser 

Service client rapide, à l’écoute et efficace!
Merci encore pour votre aide, on peut acheter les yeux fermés

Après un soucis, j'ai contactée babymoov le jour même et j'ai eu une réponse très réactive dans l'après midi même.
Reçu en moins de 7 jours et le produit en très bonne état.

Très réactif a ma demande super satisfaisante

Ne vous faites pas avoir par leur « sois disant » prix attractifs. Les remises proposées sont les prix normaux sur d’autres sites. De plus, les délais de livraison indiqués ne sont pas respectés. Vous recevrez les articles quelques jours plus tard, et inutile de demander un geste de leur part, il faudra payer les frais de retour si vous ne recevez pas vos articles à temps ! En bref, un site revendeur malhonnête !!!

Très bon produit (babyphone) & SAV très réactif et efficace
Beaucoup de sérieux
Je recommande à 100%

SAV absurde et produit défectueux — À éviter !
Très déçu par Babymoov. J'ai un écoute-bébé qui ne fonctionne plus du tout sur piles et qui ne marche désormais que branché en USB-C. Un comble pour un appareil censé être nomade !
Mais le pire reste le service après-vente : pour faire jouer la garantie, on m'exige d'envoyer une vidéo. Sauf que le problème est par définition invisible ! Comment voulez-vous prouver en vidéo qu'un appareil ne s'allume pas sur piles ? On me demande de perdre du temps à filmer une séquence absurde de plusieurs minutes pour une panne évidente.
Quand on a un bébé, on n'a pas 10 minutes à perdre pour répondre aux exigences surréalistes d'un SAV qui cherche clairement à décourager les clients. Produit peu fiable et procédures abusives, je ne repasserai plus par cette marque.

Leurs produits est super pratique au quotidien ! De plus on a eu un soucis sur le babymoove et réclamation traité super rapidement merci beaucoup !!

Mon chauffe biberon nomade avait un problème de charge. J'ai contacté le service client qui a été très réactif !
J'ai dû renvoyer le chauffe biberon et ils m'en ont renvoyé un neuf ! Le problème a été résolu très rapidement !

Parfait, service client très réactif

Produit d’une qualité médiocre. Notre caméra ne fonctionne jamais. Et le babymoov cuisine se met en alarme à cause du calcaire. Aucun moyen de faire marcher la garantie car le magasin où nous avons acheté ces produits a fermé.

SàV efficace, échanges agréables, réparations rapides. Je recommande !

Produit très fragile, s’est cassé au bout d’un mois, pas de prise en charge par le sav, me propose de racheter la totalité et non la pièce cassée. L’émetteur 300 mètres fonctionnait à 10 mètres au plus dans la maison ou en extérieur.

L'écran de notre baby phone YOO ROLL est tombé 2 fois en panne. A chaque fois, la prise en charge par les équipes SAV a été hyper rapide et efficace : 1ère fois, écran réparé en moins de 10 jours ; 2ème fois, ils nous ont renvoyé un produit neuf pour éviter une 3ème panne comme l'écran avait déjà été réparé une fois.
Le SAV répond très vite, parfois plusieurs mails échangés dans la journée, toujours courtois et serviable. Merci !

Service et réactivité irréprochable

Service après vente au top.
Réactif sur les mails.
Très a l'écoute du client et répond a toutes les questions posées par le client.
Dommage d'avoir reçu un produit plus ancien que celui qu'on avait au départ.
Dommage que vous n'ayez pas les pièces détachées car pour un problème de câble obligé de changé le produit entièrement.
Pour éventuel problème faudrait appelé le client pour faire des manipes car au début on avait un problème de connection et c'était parce qu'il capté 2 caméra au lieu d'une (problème que j'ai réussi a résoudre en faisant plusieurs manipulation).
Produit très important pour les parents et merci à vous.

J'ai un babyphone yoo feel depuis décembre 2021, j'ai eu quelques soucis mais le SAV est vraiment irréprochable, une fois que les pièces justificatives du mauvais fonctionnement sont envoyées, les équipes sont très réactives. J'ai eu 3 soucis (tactile de la caméra ne fonctionnant plus, caméra puis câble HS) et à chaque fois le renvoi d'un nouveau matériel rapide.

Produits de très bonne qualité, la garantie à vie est un très bel avantage par rapport aux autres marques et le SAV est génial. Je recommande vivement.

J'ai eu un problème avec la partie mixage de mon nutribaby+.
Le service a été très réactif, j'ai du envoyer des vidéos pour expliquer le problème (tout à fait normal), et celui-ci ne pouvant pas se résoudre, ils ont changé toute la partie et me l'ont envoyée rapidement !

Le site est très facile et intuitif afin de trouver qui joindre en cas de problème!

Et merci à Guillaume de m'avoir aidé dans les démarches.

J'ai eu à faire à un SAV de qualité !

Notre Babyphone était en panne, en moins de 10jours, nous avons retourné le produit, il a été expertisé, et nous re réceptionne le babyphone réparé. Les échanges par mail sont simples et efficaces. Merci à toute l’équipe

Service après vente au top! Réactif, rapide et vraiment utile! Même après 7 ans, je recommande!