Avis Budget Group Anmeldelser 217

Leide bil hos Avis avdeling ski iforbindelse med min datters konfirmasjon ,fikk beskjed ved utleie om at det var noen skader blant annet venstre bakfelg .tok heldigvis bilder av alt.etter innlevering fikk jeg mail med faktura på over 5000kr for ødelagt venstre bakfelg,kranglet med di i en uke nå å får tilbake noe av summen fra depositum ,jeg laget ingen skader på bilen er ikke ferdig med denne saken.
Styr unna Avis bilutleie

Avis avd Alna skulle ha det til at jeg hadde lagd skraper til 13.000kr. Jeg fikk sendt dokumentasjon av at det var der før jeg tok i bruk bilen. De kranglet frem og tilbake og sa at dokumentasjonen min var uklar. Etter mange mailen frem og tilbake ga de seg med noe, men syns fortsatt at det var dårlig dokumentasjon av en skrape på 3 cm som ikke var der da jeg tok bilde av bilen før jeg leverte den tilbake (vanskelig å ta bilde av skraper som ikke er der). Tok bilde av at det ikke var noe der og tidspunkt på når jeg leverte bilen. Så, min erfaring er at de gjør seg vanskelige og bruker lang tid på å svare kunder. De leter etter måter og tjene penger på og utnytter kunder.

Bestilte bil, fikk info etter kjøp at de ikke godtok digitalt førerkort (noe konkurrentene gjør, og pass er heller ikke gyldig), valgte derfor å avbestille med en gang og etter å ha fått bekreftet avbestillingen kommer info om at vi må betale gebyr som tilsvarer hele summen for å leie bilen. Kundeservice var umulig å få tak i, åpningstidene var feil, så endte med å ta buss til Avis for å få kontakt. De bekrefter at åpningstider er feil og at vi ikke kan bruke pass sammen med førerkort. Endte med å gå til konkurrent som godtok digitalt førerkort uten problem.

Bil i lavere klasse enn jeg skulle hatt. Bilen stinker gammel sigarettrøyk. Ingen tar ansvar. Telefonservice fra helvete. Gjelder Avis Norge/Drammen

Pass på når du leier bil her!
Jeg leide en Toyota RAV4 Hybrid hos AVIS Bodø Airport i 8 dager. Ved henting av bilen blir man bedt om å signere kontrakt og skadeoversikt før man får nøkler og mulighet til å besiktige bilen. På denne måten risikerer man å signere for at bilen er i bedre stand enn det som er tilfelle, og på den måten påta seg ansvar for skader som andre har påført bilen. Da jeg inspiserte bilen var det flere merker på bilen enn beskrevet i skadeoversikt. Dette tok jeg grundige bilder av, i tillegg til bilder generelt av bilen. Gjennom hele leieperioden var jeg den eneste som brukte bilen, og bagasjerommet ble brukt til lagring av en myk reisebag med klær og toalettsaker. Jeg leverte bilen tilbake helt sikker på at jeg ikke på noen som helst måte hadde skadet bilen. Plutselig får jeg beskjed om at de har funnet en skade: "Hull i plastdeksel innvendig på bagasjeromsluke". På tilsendte bilder er det tydelig at her har det vært krefter i sving! Kan nevne at bakluka på denne bilen er elektrisk, og lukker seg sakte. Innsiden av bakluka er også et sted jeg har oversett å kontrollere, og generelt et sted som er lett å overse ved kontroll av bilen.
Jeg forklarer at jeg ikke på noe som helst måte kan ha påført denne skaden, og ikke en gang har hatt med meg gjenstander på turen som fysisk klarer å lage en slik skade. Det eneste AVIS svarer på dette er at de med sine "strenge rutiner" ikke har registrert skaden før og derfor "må forholde seg til" at skaden er påført under min leieperiode, og at det eneste de kan gjøre er å sende meg takst av skaden.
Etter å ha mottatt takst, sender jeg en ny klage, der jeg stiller spørsmålstegn ved deres rutiner, og om de kan bevise at skadestedet faktisk ble kontrollert før jeg leide bilen og at det ikke kan ha vært svikt i rutiner. Jeg påpeker at det ikke er godt nok å måtte "forholde seg til" at skaden er påført av meg, og jeg viser også til at skadeoversikten var 14 dager gammel da jeg signerte kontrakten, og hvordan det kan kalles "strenge rutiner" med utdatert dokumentasjon. Jeg har fått bekreftet at bilen var utleid iløpet av de 14 dagene fra skadeoversikten ble oppdatert til jeg overtok bilen. Det styrker min mistanke om at de har klart å overse skaden ved kontroll før min leieperiode.
Dagen etter ser jeg at de allerede har trukket summen for reparasjon av skaden fra min konto, uten å ha klart å faktisk svare på de spørsmålene jeg har komt med. Og uten at bilen faktisk blir reparert med det første. Det eneste jeg får til svar er at de følger sine rutiner, og ikke kan se at de har gjort noe feil, og at systemet "dessverre er ganske firkantet når vi ikke kan finne feil som vi har gjort" og at dette sikkert kan "virke irriterende for en kunde".
Jeg syns det er svært useriøst at de ikke en gang klarer å faktisk svare på om de kan bevise at jeg har skadet bilen, men bare kjører sitt eget løp og trekker pengene fra konto uansett hva man prøver å forklare dem. De står på sitt om at de er fullstendig feilfrie!
Konklusjon er at man må dokumentere hver eneste krik og krok av bilen for å være sikker på at de ikke kan lure deg. I denne saken lot jeg meg lure!
Dersom du skulle velge å leie bil hos AVIS likevel, så har jeg noen råd: Ikke signer kontrakt før du NØYE har kontrollert bilen og sett at alt stemmer med skadeoversikt. Ta bilder av ALT innvendig og utvendig, både ved henting og levering av bilen. Pass også på at reiseforsikring dekker skader på leiebil.
Etter denne opplevelsen vil jeg ikke anbefale noen å leie bil hos AVIS Bodø Airport

Hvis du ikke ønsker deg problemer og feil behandling, så IKKE BRUK AVIS! De har skjulte kostnader med veldig liten skrift eller ikke mulig å lese seg til nesten.

Bare å søke opp nettet: FELLENE TIL AVIS BILUTLEIE.

DE ER OGSÅ OMTALT HER PÅ TRUST PILOT!

Jeg erfarte dette selv nå akkurat. Jeg måtte bruke avis desverre fordi noen kjørte på min parkerte bil. Motpart hadde tryg Forsikkring og skulle betale for hele oppholdet og dekke leiebil som erstatning for min egen som står på skadeverksted og de har avtale med avis. 😓

På vei til levering av leiebilen kom det en stein sprut på ruta fra en annen bil som kjørte forbi oss på e-18 og lagde en rose og liten sprekk selvfølgelig.

Dette vil AVIS klandre deg som leier bilen for! En Så umulig og uforutseende ting som steinsprut, skal du betale for sier dem å sender deg regningen på minimum 4000kr men helt opp til 10.000kr hvis du låner privat!

Det værste er, det står ingen ting i vilkårene dems at steinsprut skal dekkes av leietaker spesifikt! Det står om generell skade!

Advokater som er involvert og snakket med beskriver bilskader slik:

«En bilskade er der 2 eller flere er involvert og saken har en skyldig person. eller sjåfør selv har kjørt inn i en død gjenstand og kan følgelig klandres»

En steinsprut er beskrevet slik:
«Ikke en bilskade» men «en slitasje / bruskskade»

Tryg vendte også rygge til dette å mener at dette skal du som er offeret i saken, betale for.

Min anbefaling:

- Havner du i samme situasjon, ikke godta leiebil fra AVIS, og vær EVT veldig nøye med vilkårene til leiebil selskapet Som brukes! Spørr om disse tingene før du signerer kontrakt.

- ikke ta i mot leiebil fra motparts Forsikkring, Ta heller taxi og send regning til motparts Forsikkring så er du trygg i såfall!