Autovidal Anmeldelser 

Taller Autovidal Mercedes terrible! Nunca había tenido una experiencia tan mala con un concesionario oficial Mercedes. Para pedir hora en taller 40 días, encima el sistema automático de contestadores que es un desastre.
Lo peor está por llegar, llega mi cita 40 días después a las 11.00. Llego a las 9.40 para que me recibieran las llaves del coche y atender una reunión que tenía. La recepción sin aire acondicionado y una sola persona, tuve que esperar 25 minutos a que atendiera a otro cliente que estaba descontento, llegaron 6 personas más... Le digo que tenía un poquito de prisa y que si podía coger las llaves... llega otro chico a la recepción... le pregunta al resto de personas a qué hora tenían cita y me dice que tiene que atender según hora de cita y no de llegada. NO ME LO PODÍA CREER!. Total me he tenido que esperar más de 40 minutos sin aire acondicionado. Qué servicio, verdad?

No se acaba aquí, resulta que encima hoy tienen mala suerte y uno de sus mecánicos se queda tirado con un coche que estaban probando, y que se van a retrasar todos los servicios de mantenimiento y que no lo tendrían listo hasta el próximo día. Le pregunto si me podía garantizar que lo tuvieran antes de las 14.00, y me dicen que no pueden saberlo. Yo necesitaba el coche para buscar a mi hijo en Pollensa. Total, me dieron hora para 15 días más tarde!

En Mallorca por desgracia, no hay opciones de concesionarios oficiales, y se aprovechan de la gente. Servicio pésimo, atención al cliente pésima, les falta personal, les falta mejorar el sistema de recepción de coches (45 minutos para dejar unas llaves!), sistema de citas terrible... Yo no volveré a compraría un coche de Autovidal, para que me luego me den una atención así.