AUTO-VOX Technology CO., Ltd Anmeldelser 

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Love the magnetic mount, and the storage pouch makes it easy to put away. Honestly, I expected a lot more hassle, but it was pretty straightforward. The two cameras are a big plus when backing into ti... Vis mer

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Camera worked for a few months then would no longer pair. Customer service has been wholly unresponsive. UPDATE: Company does not respond to emails at support at auto-vox.com. I sent at least 8 em... Vis mer

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bonjour agreablement surpris de la qualite et reactivite d Autovox mais surtout de mon interlocuteur Morgan...👏👏qui apres avoir recu mon mail pour 1 defaut du systeme d inclinaison de la camera et c... Vis mer

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Excellent company. I bought a backup camera from them. After 1 year it stopped working. The guided me through various problem solving procedures. None of which worked. They mailed me a replacement c... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Fotoboks

Skrevet av virksomheten

Established in 2007, AUTO-VOX is a manufacturer with technology and production strength. It became a BestBuy backup camera kit supplier in 2008 and engaged GM rearview projects in 2015. AUTO-VOX has reached $20 million all-sites GMV at Amazon in the past 365 days. Make Driving Safe, Smart & Easy We want to offer driver added technology to care behind the wheel, so that driving, parking, road recording is far safe, smarter and easier.


Kontaktopplysninger

3,7

Middels

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Warranty service is most impressive

Warranty service is most impressive. My monitor needs replacement within the warranty period and their representative was very helpful and efficient to make sure I will get my needed part as soon as possible. A prime example of how to have a reputation as an excellent business.

26. august 2026
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Super freundlicher Kundenservice

Super freundlicher Kundenservice. Was mir sehr wichtig ist, Garantie Ansprüche werden sofort ernst genommen und der Kundenservice reagiert anstandslos mit Austausch des Gerätes.

23. august 2026
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Installation was fairly easy

Installation was fairly easy, the manual was comprehensive. Our backup camera hinge broke fairly quickly, and we wish the field of view was larger. The rear-view mirror/front camera works great, just make sure to clear the storage when it warns you storage is almost full.

19. august 2025
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I initially had issues with the set up

I initially had issues with the set up. I could not get the beep to sound.
I requested help. Literally within minutes I had a response. Lilian guided me through a few issues until we fixed it. Each time responding to my questions quickly.
The product is as easy as they show to install.
Thus kind of after sales service went beyond my expectations. First class Company.

12. august 2026
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DO NOT BUY

DO NOT BUY. They have no customer phone line and no reply the many emails. The unit came without the solar panel and nothing I can do to rectify this. Hate to think what would happen if it went wrong under warranty.
This company should not be able to trade.

12. august 2026
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Vurdert til 2 av 5 stjerner

I would complain about the service but…

I would complain about the service but there isn't any!
The product has worked as it should. I have requested an invoice for my tax several times, they don't reply. Good luck if I had more significant issues like some other poor buggers here...

7. august 2026
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Svar fra AUTO-VOX Technology CO., Ltd

Thank you for choosing AUTO-VOX and taking the time to share your experience.

We're glad to hear that your camera is working well. However, we're truly sorry that your repeated requests for a tax invoice have gone unanswered. We understand how frustrating this must be, especially when you simply need documentation for your tax records.

After checking with our customer service team, we haven't been able to locate any previous invoice enquiries matching your case. We'd like to investigate why your earlier messages haven't appeared in our support records.

Please contact us at support@auto-vox.com with your order number, the email address you previously used to request the invoice, the email address you sent those requests to, and a valid contact email. Please also include any relevant invoicing details.

This will help us trace your earlier correspondence, investigate the communication issue, verify your order, and assist you with obtaining the invoice.

We sincerely apologise for the inconvenience and appreciate your patience. We hope to get this resolved for you as soon as possible.

Kind regards,
AUTO-VOX Customer Support Team

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Solar Magnetic WiFi Backup Camera for…

Solar Magnetic WiFi Backup Camera for iPhone & Android.
Customer service does not respond to emails and have completed a goods return with no reply as well. Unit will not bond to an Iphone with every possibility per their instructions tried. Do not buy from this retailer

15. juli 2026
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SAV efficace

J'ai acheté une caméra de recul pour mon camping car en décembre 2025. La caméra ne fonctionne plus. Le SAV réagit rapidement et me confirme un problème de batterie et me promet son remplacement dans un mois. Promesse tenue, envoi de la caméra avec suivi d'expédition depuis la Chine. Elle est arrivée ce matin, donc dans le délai promis. Merci Morgan pour votre gentillesse

29. juli 2026
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Bought wireless camera from them took…

Bought wireless camera from them took several days to arrive when did tried to set up even from start did not work it states default password wrong this is pre programmed and I have no way of finding it after several messages to support getting absolutely nowhere now trying to get money back which is not good and not sure what else to do but DoNot Buy From them

3. juli 2026
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top Kundensupport

Ich habe im Winter die kabellose Solar Rückfahrkamera geschenkt bekommen. Installation und Bedienung ist sehr einfach. Kamera hat ein gutes Bild und ich musste die Kamera kein einiges mal laden. Leider ist die Batterie plötzlich kaputt gegangen. Habe dem Support geschrieben und unkompliziert und sehr schnell ein Ersatz bekommen. Tolle Produkte, tolles Kundensupport, klare Empfehlung!

20. juli 2026
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aucune garantie

j'ai commandé une caméra auto-vox b5 en octobre 2025 et elle ne fonctionne plus malgré plusieurs demande de garantie aucune réponse du SAV et je vois que je ne suis pas le seul entreprise a fuir

7. oktober 2025
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Svar fra AUTO-VOX Technology CO., Ltd

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre caméra AUTO-VOX B5, achetée en octobre 2025, ne fonctionne plus et que vos demandes de garantie sont restées sans réponse.

Après vérification auprès de notre service client, nous avons retrouvé votre dossier de commande. Notre équipe a tenté de vous contacter à plusieurs reprises, en utilisant différents services de messagerie. Malheureusement, nos e-mails n'ont pas pu être délivrés, ce qui a empêché le bon suivi de votre demande.

Nous regrettons sincèrement cette difficulté de communication et les désagréments qu'elle a pu vous causer.

Afin de reprendre le traitement de votre demande de garantie, pourriez-vous nous contacter à l'adresse support@auto-vox.com en nous communiquant une autre adresse e-mail valide à laquelle nous pouvons vous joindre ?

Nous souhaitons examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée, conformément aux conditions de garantie applicables.

Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème avec vous.

Bien cordialement,
L'équipe du service client AUTO-VOX

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Bought the auto vox 4

Bought the auto vox 4, have to say it's a brilliant bit of kit, yes there are cheaper cameras out there, but this is worth more than it cost, I have it running on the solar panel, on the back of my caravan, never misses a beat, I have it set to display all the time, and the battery never fails to amaze me, if you are looking.for a truly wireless set up, this is without a doubt the one to go for

30. juni 2025
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Ma caméra de recul a fonctionné 2…

Ma caméra de recul a fonctionné 2 mois, depuis j'essaie de joindre le sav qui me réponds que la caméra va être remplacée, pour ensuite me dire qu'ils sont en rupture de stock et pour finir , plus de réponses à mes mail
Je n'ai plus de caméra depuis mars
Site non fiable a éviter
Le sav est inexistant

1. mars 2026
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Svar fra AUTO-VOX Technology CO., Ltd

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que votre caméra de recul ait cessé de fonctionner après seulement deux mois d'utilisation et que votre demande de remplacement soit restée sans solution pendant si longtemps.
Nous comprenons parfaitement votre frustration : un remplacement vous avait initialement été annoncé, puis retardé en raison d'une rupture de stock, et vous êtes resté sans caméra depuis le mois de mars, sans nouvelles satisfaisantes de notre service client.
Après vérification auprès de notre équipe, nous avons retrouvé votre dossier. Notre service client a tenté de reprendre contact avec vous à plusieurs reprises, mais les e-mails envoyés n'ont malheureusement pas pu être délivrés. Nous sommes sincèrement désolés que ce problème de communication ait prolongé votre attente.
Nous souhaitons reprendre le suivi de votre demande de remplacement et vérifier les solutions actuellement disponibles.
Pourriez-vous nous contacter à l'adresse support@auto-vox.com en nous communiquant une autre adresse e-mail valide à laquelle nous pouvons vous joindre ?
Cela nous permettra de rétablir le contact et de poursuivre le traitement de votre dossier.
Nous vous présentons nos excuses pour cette longue attente et les désagréments occasionnés. Merci de votre patience. Nous espérons pouvoir enfin résoudre cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe du service client AUTO-VOX

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cela fait deux mails et deux semaines…

cela fait deux mails et deux semaines que le site ne répond plus. il manque l'antenne pour l'écran. je demande un retour, pour défaut de produit. donc ATTENTION

5. juni 2026
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Svar fra AUTO-VOX Technology CO., Ltd

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il manque l'antenne nécessaire au fonctionnement de votre moniteur et que vos deux e-mails sont restés sans réponse pendant deux semaines. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous avez demandé un retour en raison de ce problème.

Après vérification auprès de notre service client, nous n'avons malheureusement pas pu retrouver de précédentes demandes correspondant à votre situation dans nos dossiers. Nous souhaitons comprendre pourquoi vos messages n'apparaissent pas dans notre système.

Nous prenons votre situation au sérieux et aimerions examiner votre demande de retour afin de vous proposer une solution adaptée, conformément à notre politique de retour.

Pourriez-vous nous contacter à l'adresse support@auto-vox.com en nous communiquant votre numéro de commande, l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour contacter notre service client, ainsi que l'adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé vos précédentes demandes ? Merci également de nous indiquer une adresse e-mail valide à laquelle nous pouvons vous joindre.

Ces informations nous permettront de rechercher vos anciens messages, d'examiner les éventuelles anomalies de communication et de poursuivre le traitement de votre demande.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments et vous remercions de votre patience. Nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement.

Bien cordialement,
L'équipe du service client AUTO-VOX

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Attention avant d'acheter chez AUTO VOX !!!!

Attention avant d'acheter chez AUTO VOX !!!!!
Pour mon camping car, j'ai acheté un ensemble écran et bloc caméra de recul sans fil avec batterie incorporée et petit panneau solaire pour son alimentation, je l'ai monté dès le reçu du colis, cela fonctionnait, c'était fin de saison. Lorsque 6 mois après, j'ai voulu utiliser mon camping car, le bloc caméra alimentation par batterie, panneau solaire ne fonctionnait plus!!! Impossible de recharger la batterie et les voyants de charge et de mise en route ne fonctionnaient plus!!! J'ai écris 3 fois à Auto Vox à toutes les adresses qu'il donne, SAV, service client, je n'ai jamais eu de réponse. Une fois vendu, s'il y a une panne, démerdez vous!!!! Aucun respect du client. Vous achetez du jetable!!!! J'ai vu que je n'était pas le seul client à n'avoir eu aucune réponse, lors d'une panne!!!! REFLECHISSEZ BIEN A 2 FOIS AVANT D'ACHETER, AUCUN SAV !!!!!!

20. september 2025
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The camera (Solar plus 1) worked fine until it didn't

The camera (Solar plus 1) worked fine until now, so it lasted from purchase Sept 25 to June 26. Camera no longer sends image to display. Contacted customer services twice, once through Amazon, second through a direct link to AutoVox. No reply. The system when working is fine, paired straight away when installed. If I get a reply from AutoVox I will update. Reading other reviews customer service is a common complaint.

10. juni 2026
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Sehr gute Kameras

Habe jetzt seit einem halben Jahr die Solar3A Plus mit 2 Kameras im einsatz an meinem Wohnmobil, funktioniert immer einwandfrei. Die Sicht ist sehr gut und die Akkulaufzeit ist aufgrung der Solar sehr lange.
Bin sehr zufrieden.

20. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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What a wonderful Product

What a wonderful Product, my wired reverse camera failed on my motorhome and rather than do a rewire job I decided to order a Autovox product. My van is 26ft long which was no problem for the Bluetooth to connect. Charge it from the box attach the solar camera to your number plate and plug the camera into the cigarette lighter and tuned on straight away clear as a bell.
Excellent after sales from the company too as I had the offer to extend the warranty.
Thank you Autovox. Would purchase again if I needed to.
👏👏

9. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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