Dommage que je ne puisse pas mettre 0… j’ai acheté une vignette crit’air comme beaucoup je me suis faite avoir en contractant un abonnement…. Certes c'est de ma faute j’aurai dû être plus attentive.... Vis mer
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Je me suis inscrit par erreur pour y commander ma vignette CRIT AIR avec une cotisation d'essai de 2 jours de 0,99€… Réalisant ma méprise je me suis désabonné car je n'avais pas besoin d'autres se... Vis mer
Selskapet har svart
Suite à une publicité d'auto-cote, j'ai commandé un badge Crit Air à 0,99€ et me voilà abonné et débité de 39€ sans mon accord. J'ai posé une réclamation à ma banque car je n'ai pas autorisé ce paie... Vis mer
Selskapet har svart
Souhaitant commandé une vignette Crit Air, j'ai atterri sur le site d'Auto Cote et ai procédé au paiement de 0,99 euros qui, je pensais, correspondait à cette vignette. En fait il s'agissait d'un abon... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Auto-Cote.Com propose une solution dédiée aux professionnels de la vente de véhicules d’occasion afin de leur faire gagner du temps et de l’argent dans la gestion de leur parc et leurs démarches les plus courantes. # Optimisation de la rentabilité : achetez et revendez au bon prix grâce à notre outil de cote qui permet une personnalisation poussée tenant compte du kilométrage et des options # Vérifications techniques : récupérez toutes les caractéristiques techniques et tout le catalogue d’options de millions de véhicules # Vérifications administratives : obtenez le certificat de situation administrative en quelques clics, pour vérifier un véhicule ou rassurer un acheteur. Vos demandes sont historisées et mises à jour facilement. # Finie" la paperasse : remplissez les cerfas en ligne # Mise en conformité : commandez vos vignettes Crit’Air directement depuis la plateforme # Avantages club : des liens de réduction vers nos partenaires
Kontaktopplysninger
85 Great portland Street, W1W 7LT, London, Storbritannia
- support@auto-cote.com
- auto-cote.com
3,4
Middels
452 anmeldelser
Har svart på 42 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Bonne communication achat parfait
13. januar 2025
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre communication et que votre achat se soit déroulé parfaitement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
La team Auto-Cote
Véhicule vendu (Auto cote a déterminé…
Véhicule vendu (Auto cote a déterminé le prix de vente de mon véhicule). Pour avoir essayé deux autres services ( Largus et Autobiz) la cotation donnée chez vous est juste et reflète le marché de l'occasion. Je
6. januar 2025
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a pu vous aider à déterminer un prix de vente juste et en adéquation avec le marché de l’occasion.
Votre satisfaction et votre comparaison avec d’autres services sont une belle reconnaissance de notre travail. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance pour d’autres projets.
Cordialement,
La team Auto-Cote
attention à l'abonnement !!!!!
j'ai fait une demande pour avoir une vignette "Crit'Air"
qui est à 0.99 euros. alors que j'ai pas fait attention que derrière SE CACHE un abonnement de 39 euros par mois et du coup, il m'ont prélevé 0.99 euro qui est tout a fait normale. et ensuite 39 euros ??????
FAITES ATTENTION !
3. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre offre comprend divers services utiles aux automobilistes, accessibles au tarif préférentiel de 39 euros. Nous nous assurons que l'abonnement soit mentionné de manière explicite sur toutes les pages de notre site.
Nous comprenons néanmoins que ces services peuvent ne pas répondre aux attentes de tous les utilisateurs.
Nous vous invitons ainsi à prendre contact avec notre service client via support@auto-cote.com, qui s'engagera à trouver une solution rapidement au problème rencontré.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
La team Auto-Cote
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos outils vous aient pleinement satisfait et que vous les trouviez imbattables.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
La team Auto-Cote
Je me suis trouvé débité de 39 euros…
Je me suis trouvé débité de 39 euros alors que j'avais demandé une vignette critère annoncée valoir 0,99 euros. Je découvre avoir été abusivement inscrit aux servives pro à 39 euros/mois ce que je n'ai jamais choisi. Cette façon malhonnête de procéder n'est autre que de la vente forcée!
6. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Auto Cote
Bonjour Mr Requeut,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre offre inclut un package de services dédiés aux automobilistes, proposé au tarif préférentiel de 39 euros par mois. Cette offre est présentée de manière claire tout au long de votre parcours sur notre site, notamment lors du récapitulatif de commande avant le paiement, afin de garantir une transparence totale, loin de nous l'idée de forcer nos utilisateurs à souscrire à notre offre si celle-ci ne correspond pas à leurs besoins.
Nous comprenons toutefois que la mention de l’abonnement ait pu vous échapper, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Nous nous engageons à traiter votre situation avec la plus grande attention pour vous apporter une solution adaptée.
Merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement.
La team Auto-Cote
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre tarification juste, notre cote précise et l’absence de frais cachés.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin.
Cordialement,
La team Auto-Cote
Un très bon site et le service…
Un très bon site et le service clientèle est au top.
8. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site excellent et que notre service clientèle ait su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
La team Auto-Cote
Support est en FRANCAIS et réactif.
Support est en FRANCAIS et réactif.
Le rapport Csa que j'ai reçu était incomplet.
Situation régularisée: j'ai obtenu un nouveau rapport et un geste commercial !!
9. januar 2025
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre la situation rapidement et de vous avoir fourni un nouveau rapport complet, accompagné d’un geste commercial.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre support en français. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin.
Cordialement,
La team Auto-Cote
Menteur
Voleur, refuse de me rendre mon argent.
Faite attention, ce n’est pas 0,99€ la prestation pour un certificat non gage mais 39,99€ au bout du 2eme jours prélèvement de 39€ pour une feuille. À FUIRE, première fois de ma vie que je commente un site.
27. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été négative et comprenons votre frustration.
Notre service propose un package complet d'accompagnement pour les démarches administratives, incluant plusieurs prestations utiles aux automobilistes, pour un tarif de 39 euros par mois. Cette information est indiquée de manière visible lors de l'inscription et rappelée avant la validation du paiement.
Nous regrettons sincèrement si cette information n’a pas été perçue clairement lors de votre parcours. Notre objectif n’est en aucun cas de créer de la confusion, mais de fournir un service transparent et utile.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse mail: support@auto-cote.com, afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution adaptée. Votre retour est important et nous permet d'améliorer continuellement notre service.
Cordialement.
La team Auto-Cote
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la simplicité et l'efficacité de nos démarches dématérialisées. Offrir une expérience fluide et adaptée à vos attentes est au cœur de nos engagements.
Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, nous serons ravis de les entendre afin de continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
La team Auto-Cote
Je me suis inscrite sur ce site par…
Je me suis inscrite sur ce site par erreur pour l'achat de ma vignette crit air. Je me suis aperçue de mon erreur immédiatement après le paiement et j'ai aussitôt demandé l'annulation de ma commande. Ma commande a bien été annulée et je n'ai pas été débitée.
6. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Auto Cote
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande d’annulation.
Notre priorité est d’assurer une gestion simple et efficace de ce type de situation afin de garantir votre tranquillité d’esprit. Nous sommes également heureux que cette démarche ait été effectuée sans complication et que vous n’ayez pas été débitée.
Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous assister davantage, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre entière disposition.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
La team Auto-Cote
Impossible de décoller la vignette…
Impossible de décoller la vignette .Pourtant bien indiqué comment faire .la vignette restait coller et donc elle ne detachait pas!A force d insister pour la décoller, elle s est déchirée !!
Resultat poubelle!
7. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré, cependant, il semble qu’il y ait une confusion avec un autre site, car nous ne trouvons aucun compte client à votre nom sur notre plateforme, ni de trace d’échange avec notre service client.
Pour information, le problème lié à l’application du sticker dépend exclusivement des services de l’Imprimerie Nationale. Nous vous recommandons de contacter directement le site sur lequel vous avez passé commande afin de trouver une solution avec eux.
Si votre commande provient bien de notre site, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : support@auto-cote.com
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement.
La team Auto-Cote
CRI'tair commandée
CRI'tair commandée , déjç expédiée. J'éditerais ma note a réception !
7. januar 2025
Svar fra Auto Cote
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir choisi nos services pour commander votre vignette Crit’Air. Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement.
Nous espérons que tout sera conforme à vos attentes à la réception. N’hésitez pas à mettre à jour votre avis une fois que vous aurez reçu votre vignette, votre satisfaction est essentielle pour nous !
Si vous avez des questions ou besoin d’une assistance complémentaire, notre équipe reste à votre disposition.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
La team Auto-Cote
je recommande ce site +++
4. januar 2025
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif, qui motivera notre équipe à proposer continuellement des services de qualités.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et vous assister dans vos démarches futures. N'hésitez pas à revenir vers nous via support@auto-cote.com.
Cordialement.
La team Auto-Cote
Pratiques commerciales douteuses et abusives
J’ai souscrit à une offre d’essai sur ce site, présentée comme une prestation à 0,99 € pour 48 heures. Ce qui n’était pas suffisamment mis en évidence, c’est que cette offre active automatiquement un abonnement à 29 € par mois si on ne se désabonne pas à temps.
Bien que ces informations soient apparemment disponibles dans les conditions générales, elles ne sont ni clairement visibles ni suffisamment explicites pour attirer l’attention d’un consommateur moyen. Cela donne l’impression que l’entreprise repose sur une ambiguïté intentionnelle pour piéger les utilisateurs.
Je considère qu’il s’agit d’une méthode abusive visant à vendre un service sans réelle valeur ajoutée, tout en tirant profit de la confiance et de l’inattention des clients. Cela reflète une activité purement lucrative basée sur l’exploitation des consommateurs plutôt que sur la fourniture d’un service de qualité.
Je déconseille vivement cette plateforme. Si vous souhaitez éviter les mauvaises surprises, passez votre chemin ou lisez minutieusement les conditions générales avant de vous engager.
Update du 18 Janvier. Ensuite vous recevez une réponse formatée copiée/collée sur trustpilot vous suggérant de les contacter pour trouver arrangement, mais cela a déjà été fait. 6 ou 7 échanges d’email qui n’aboutissent qu’à un même message disant qu’ils sont désolé et se couvrent de leurs conditions générales. Méfiez-vous.
3. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement et nous comprenons votre frustration face à cette situation.
Notre offre d’essai à 0,99 € permet d'accéder à un ensemble de services conçus pour accompagner nos utilisateurs dans leurs démarches administratives. Ce package inclut des outils pratiques et un service client dédié pour simplifier ces démarches souvent complexes. L'objectif de notre offre est d’apporter une réelle valeur ajoutée et de proposer une solution complète aux automobilistes, bien au-delà d'un simple document, loin de nous l'idée d'imposer cette offre à nos utilisateurs.
Nous veillons à afficher les informations relatives à l’offre de manière transparente sur notre site, notamment lors de la phase de paiement, pour éviter toute confusion. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques et restons attentifs à l’expérience de nos utilisateurs afin de l'améliorer continuellement.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse mail: support@auto-cote.com, afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution adaptée. Notre équipe s'engage à traiter votre demande avec soin et ce dans les meilleurs délais.
Cordialement.
La team Auto-Cote
CRITAIR bien reçue ce jour
2. januar 2025
Svar fra Auto Cote
Bonjour ,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre vignette Crit’Air.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre expérience avec nos services a été simple et efficace. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
La team Auto-Cote
On vient pour un service
On vient pour un service, on reste pour les autres. Quand il y a un bug, l'équipe est là pour aider. Vraiment bien.
3. januar 2025
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner, même en cas d'imprévu. N'hésitez pas à nous solliciter à tout moment. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer nos services chaque jour !
Cordialement,
La team Auto-Cote
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre plateforme simple à utiliser et que nos ressources répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous avez des suggestions ou besoins supplémentaires, nous sommes là pour vous écouter !
Cordialement,
La team Auto-Cote
tout les services sont bien inclus dans…
tout les services sont bien inclus dans le forfait proposé. pas de frais caché. exécution rapide
2. januar 2025
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos forfaits transparents et sans frais cachés répondent à vos attentes. Une exécution rapide et un service complet sont des priorités pour nous. N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider davantage !
Cordialement,
La team Auto-Cote
Je me suis inscrit sur ce site pour l'achat de la vignette Crit'air
Je me suis inscrit sur ce site pour l'acquisition d'une vignette Crit'air au prix de 0,99€. Je n'avais pas remarqué que l'offre n'était que de 48h et que sans résiliation, l'abonnement passait à 39€. J'ai fait part de ma bonne foi et ai obtenu le remboursement immédiat. Je souligne donc l'honnêteté de ce site et le recommande en cas d'utilisation régulière.
25. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Auto Cote
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et sincère ! Nous comprenons que certaines conditions peuvent parfois passer inaperçues, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons un point d'honneur à rester transparents et honnêtes. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
La team Auto-Cote
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