No way to get replacement parts if someting brakes
After 6 years the folding mechanism for the bycicle broke and it is not safe to use it anymore. I contacted via whatsapp & email & website form for replacement parts and got no reply
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Austin Cycles designs and builds the world's finest carbon fibre folding bicycle - the ATTO. The ATTO is four things: it's completely oil-free, light weight, simple to use and fold and great fun to ride.
34 Devon Square, TQ12 2HH, NEWTON ABBOT, Storbritannia
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
After 6 years the folding mechanism for the bycicle broke and it is not safe to use it anymore. I contacted via whatsapp & email & website form for replacement parts and got no reply
Despite my poor customer experience outlined in the review below I thought I'd report that after a good few months riding the bike it is a very good product. Rides very smoothly and quietly, easy to maintain and good quality components. I hope Austin can resolve it's supply issues and thrive in a difficult market.
Seem like nice people, but took over a year to arrive and then issues with the bike. Tried to resolve them through calling multiple times, but not responsive. I guess that I’ll fix them myself! Need better supply chains, communication, and quality control
If anyone is as stupid as I was to buy one of these extortionately overpriced bikes, I genuinely pray that you don’t have any issues with it. I’m currently 9 days away from commencing court action against Austin Cycles due to their refusal to speak to me and fix their faulty product.
Trust me; do not buy one of these bikes.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.