Aurore & Luna Anmeldelser 

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j'ai commandé deux bagues, l'une, avec une agathe noire est parfaite, mais la deuxième me parait beaucoup plus petite en vrai par rapport à la photo et ce que j'ai imaginé. Sinon, très joli design, je... Vis mer

Selskapet har svart

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pour une première fois! commander sur leur site je suis très satisfaite on a mit une petite attention ajouter sur leur carte de remerciement j'avais commandé une paire de boucle d'oreille avec pierre... Vis mer

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Envoi ultra rapide! Produit reçu en moins de 48h. Par contre comme c'est pour offrir pour Noël, j'espère que la taille correspond car sinon je ne pourrai bénéficier du retour gratuit sous 3 semaines..... Vis mer

Selskapet har svart

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La qualité est au rendez-vous à un prix plus qu'arbordable qui permet de prendre plusieurs bijoux qui font vraiment plaisir! Le rendu du plaqué or est bluffant, parfait. Les pierres peuvent-être un... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Smykkeforretning

Skrevet av virksomheten

Il existe toutes sortes de bijoux, du plus discret au plus fantasque, du plus important sentimentalement au modèle simplement décoratif. Le bijou est un accessoire qui peut avoir une valeur symbolique très forte, nous rappeler de bons moments ou simplement parfaire notre look avec talent. Dans tous les cas, ce petit accessoire a une grande importance. Certaines préfèrent l'or, d'autres l'argent. Certaines optent pour des bracelets au charme désuet, d'autres optent pour des designs ultra tendances. Dans tous les cas, le bijou raconte une histoire. Et cette histoire c'est aussi celle de l'atelier Aurore et Luna. Avant tout, c'est une histoire d'amitié profonde qui unit notre équipe. Nous avons pour point commun l'amour des beaux bijoux. Nous avons bien compris qu'il n'est pas toujours utile - et possible - d'afficher des bijoux composés de diamants rares pour être élégante. Nous avons donc décidé de proposer à toutes les femmes des modèles fabriqués avec de belles matières à des prix raisonnables. Nous nous sommes également penchés sur la beauté des pierres naturelles pour les mettre encore plus en valeur. Mais aussi sur le pouvoir de chacune. Les ouvrages de lithothérapie sont alors devenus nos livres de chevet. Nous avons imaginé des bijoux aux vertus thérapeutiques pour vous aider au quotidien à affronter vos petits soucis.


Kontaktopplysninger

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Enestående

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Ma fille a commandé une bague sur votre…

Ma fille a commandé une bague sur votre site. Elle a été agréablement surprise de la rapidité d'envoi et du petit mot manuscrit trouvé dans son colis! C'est un de ces petits plus qui sont très sympathiques et mettent un peu d'humain au sein d'une transaction électronique.
La bague reçue est belle et conforme au descriptif.
Merci pour tout!

19. mai 2023
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Colis toujours non reçu malgré une livraison en 4 jours ouvrés indiquée

Colis toujours non reçu à ce jour malgré une livraison en 4 jours ouvrés indiquée.
Pas de retour par mail et service par téléphone injoignable

21. mai 2023
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Svar fra Aurore & Luna

Bonjour Agathe,
Nous sommes navrés que La Poste n'ait pas pu livrer votre colis.
Nous avons bien reçu votre mail et votre appel, mais nous sommes fermés le dimanche, j'en suis sincèrement navrée. Dans tous les cas, nous avons évidemment procédé au remboursement de votre commande bien que les 4 à 5 jours ouvrés de délais de livraison ne soit pas écoulés.
N'hésitez pas au besoin, nous sommes toujours disponibles à contact@aurore-luna.fr , du lundi au samedi.
A bientôt,
Emma de l'équipe Aurore & Luna

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Bague non reçue

Bague non reçue, je demande le remboursement expressément, merci

14. mai 2023
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Svar fra Aurore & Luna

Bonjour Sophie,
Merci pour votre partage.
Nous comprenons votre frustration mais comme indiqué à plusieurs reprises depuis votre première réclamation il y a moins de 24h, nous devons patienter 72h que le transporteur confirme qu'il n'est pas en mesure de livrer.
Je reviens vers vous, comme évoqué, dans 48h.
Bien à vous,
Emma de l'équipe Aurore & Luna

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Un service impeccable et très soigné

Un service impeccable avec un petit mot écrit a la main faisant très plaisir.

Je ne m'attendais pas ce que les deux bijoux que je voulais offrir à ma compagne soit présenté aussi bien.

Elle était aux anges, une qualité et une originalité incroyables.

Je recommande les yeux fermés et je compte bien encore gâté ma compagne a l'avenir ❤️

6. mai 2023
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Svar fra Aurore & Luna

Bonjour Steve,
Merci infiniment d'avoir pris le temps d'écrire ces mots qui nous vont droit au coeur !
Nous sommes sincèrement ravis de vous lire et très fiers de vous compter parmi nos merveilleux·se client·e·s.
Je vous dis à très bientôt,
Emma de l'équipe Aurore & Luna

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Pas déçue

Envoi rapide et soigné dans 1 petite pochette accompagné d une carte de visite manuscrite.
Cela est très plaisant.
Merci A et L.

1. mai 2023
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pour une première fois

pour une première fois! commander sur leur site je suis très satisfaite on a mit une petite attention ajouter sur leur carte de remerciement j'avais commandé une paire de boucle d'oreille avec pierre l'agate bleu très jolie et reçu très rapidement merci Aurore & Luna site que je recommande! je n'hésiterai pas à l'avenir .

22. april 2023
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Parfait !

Excellents articles. Cependant, il convient, semble-t-il, d'accorder une attention renforcée à l'emballage et au guide des tailles.

22. april 2023
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Svar fra Aurore & Luna

Bonjour Kristian,
Merci d'avoir pris du temps pour partager votre expérience !
Nous essayons toujours de trouver un équilibre entre empreinte écologique et robustesse de nos emballages et vous remercions pour cette remarque que nous prenons en considération. Il en va évidemment de même pour le guide des tailles. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, nous sommes à votre disposition,
Emma de l'équipe Aurore & Luna

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