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Mit großer vorsicht zu genießen! Zahlreiche Restaurants haben bereits geschlossen, bei dem Restaurant das wir wählten hieß es dann ohne Angabe von Gründen, das es abgelehnt wurde und nicht möglich sei. Ebenso gibt es Restaurants die mitteilten, sie hätten noch nie mit dem Anbieter zusammengearbeitet. Ich habe versucht den Support zu kontaktieren..aber keine Chance. Nun hieß es dann am Telefon ich bekomme einen Rückruf was 3 Tage nicht geschehen ist.
Habe dann hier auch meine Meinung geäußert und eine Bewertung hinterlassen. Daraufhin hat man sich dann um den Kontakt zu mir zumindest bemüht und habe zumindest auch mein Geld wieder erhalten. Daher der Nachtrag der Bewertung und zumindest da etwas positives.

Gutscheineinlösung nicht möglich
Seit vier Wochen versuche ich vergeblich, einen Gutschein von Atento in Frankfurt am Main einzulösen. Schon dreimal wurde mir mitgeteilt, "die Aktivierung des Gutscheines sei momentan nicht möglich". Aber immer erst nach über einer Woche. Ich kann jedem nur abraten, so einen Gutschein zu kaufen.

Mein Mann hatte zu seinem Geburtstag von Atento einen Gutschein bekommen. Er hatte im Zeitraum von über einen Monat in 5 Gaststätten versucht den Gutschein einzulösen. In der letzten hat es dann endlich geklappt. Man braucht also Geduld.

Achtung Betrug! Ich habe zum Geburtstag einen Gutschein bekommen. Den habe ich eingelöst. Nach mehr als einer Woche bekam ich eine Mail, dass dieser Gutschein nicht eingelöst werden kann und ich mir ein andere Restaurant aussuchen soll. Dies tat ich auch. Der Gutschein kam sofort. Heute war ich im Restaurant und wollte diesen Gutschein einlösen. Die Besitzerin teilte mir mit, dass dieser gefälscht sei und die nicht mit den Gutscheinanbieter zusammenarbeitet. Ich habe jetzt auch eine Strafanzeige gestellt.

Vorsicht Betrug !!!
Wir hatten von Freunden ein Gutschein bekommen, den Sie bei Netto gekauft hatten.
Der Gutschein lässt sich nicht einlösen.
Wir haben Netto informiert und hoffen, dass Sie die Gutscheine aus ihrem Sortiment nehmen, um anderen solch eine negative Erfahrung zu ersparen

Man bekommt keine Vorschau des Gutscheins gezeigt, vor dem Bezahlvorgang. Natürlich waren dann nach dem Bezahlen die Namen falsch (obwohl richtig eingegeben).

Bezahlung musste man für PayPal seinen Namen eingeben und wurde nicht auf die Paypal Seite weitergeleitet, wirkte auch sehr dubios.

Hatte erst große Probleme das Guthaben in einen Gutschein umzuwandeln, da das Guthaben immer nur acht Tagen rückerstattet wurde. Dann hat es endlich mal bei einem Restaurant geklappt nur um dann vom Inhaber zu erfahren, dass es sich hierbei um Betrug handle. Er hat sich nie bei Atento listen lassen und der Gutschein ist unrechtmäßig ausgestellt worden. Somit immer noch das Geld ist weg ohne Gegenleistung.

Zunächst mal das Positive. Man erhält auf Nachfrage eine Antwort. Dennoch ganz ganz schwierig hier einen Gutschein einzulösen. Die Seite finde ich schonmal super schwer etwas zu finden. Mehrfach versucht einen Gutschein einzulösen. Immer wieder nicht geklappt da Restaurants nicht aktuell. Ich warte immernoch. Echt schade, da es ein Geschenk war.

Die Bewertungen sprechen für sich, Herzlichen Glückwunsch, dass Unternehmen ist echt der letzte Schott!!
Wie undurchsichtig will man dieses Gutscheineinlösen denn noch machen? Man dreht sich nur im Kreis, es ist absolut unmöglich hier simple und einfach den Gutschein zum Händler umzuwandeln, dass ist pure Abzocke!!

3x ging es nicht. beim 4. mal sollte mein Gutschein zugeschickt werden - aber er kam nie an. Betrug?

ich habe den Gutschein in eine Gutscheinkarte für ein Restaurant umgewandelt und hierfür auch eine Referenznummer erhalten , Das war am 31.08. Ich warte noch immer auf den Gutschein vom Restaurant. Auf meine Anfrage via Kontaktformular Atento wurde nicht reagiert . Habe es heute noch einmal probiert. Nie wieder möchte ich von diesem Unternehmen einen Gutschein geschenkt bekommen. Das Einlösen funktioniert nicht, es meldet sich niemand auf Nachfrage.

As a partner, They did not pay out my shop for 2 months and with amout of almost 1.000 Euro, I tried to contact them but did not reah anyone.

kompliziert einzulösen. Manchmal funktioniert es und manchmal gar nicht.

Einlösung der Gutscheine war nicht möglich, da Liste der teilnehmenden Restaurants nicht aktuell war und ein Umtausch für das gewünschte Restaurant nicht möglich war. Es wurde Rückerstattung des Gutscheins angeboten. Die Antworten über den virtuellen Assistenten kamen zeitnah. Die Abwicklung und Rücküberweisung erfolgte binnen 24 Stunden. Schneller geht nicht !

Leider ist es trotz mehrfacher Versuchen nicht gelungen den Atento-Gutschein in einen des lokalen Unternehmens einzulösen. Neben Restaurants wurden das Einlösen auch bei Wellness-Einrichtungen versucht. Jedesmal kommt nach über einer Woche die Nachricht, dass ein Einlösen gerade nicht möglich sei.

Betrug! Habe diesen Sch**ßladen satt! 3x mal versucht bei unterschiedlichen Läden meinen 30€ Gutschein einzulösen und 3x mal nach mehreren Tagen seitens Atento eine Rückerstattung des Gutscheins erhalten! Ohne jegliche Gründe oder Begründung.
Werde mich an den Verbraucherschutz wenden, hab die schnauze voll! Support geht überhaupt nicht auf das Anliegen ein und kümmert sich einen sch**ß...

Ich habe jetzt schon für 3 Restaurants in unterschiedlichen Städten eine Absage bekommen. Habe auch schon Atento angeschrieben und um Hilfe gebeten. Nichts ist passiert. Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen und hätte, wenn möglich, 0 Sterne vergeben.

Intransparentes Unternehmen, das es Kunden absichtlich schwer macht, den Atento-Gutschein in tatsächliche Gutscheine umzuwandeln. Das dürfe die Geschäftsidee sein. Daher lieber Finger weg.

Mir wurden Gutscheine von gastronomischen Betrieben verkauft, die längst schon Insolvenz angemeldet hatten….und keine Gutscheine mehr angenommen haben!

1 Stern ist für dieses Unternehmen noch zu viel!! Warte seit 20 Werktagen auf meinen Gutschein. Außer faule Ausreden vom Suppirtmitarbeiter kommt nicht. Anzeige wegen Betrug wird gestellt!!