Mon avis concerne précisément l’agence ASSU 2000 de Brive et l’assurance de ma Mercedes Classe B 220 d. Je conduis depuis plus de 35 ans. Après une interruption d’assurance de 2 ans et 8 mo... Vis mer
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⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement Assurance 2000 de La Roche-sur-Yon ! Un grand merci à Hervé Gilson pour son accueil, sa gentillesse et surtout ses précieux conseils. Il a pris le temps de bien m’expli... Vis mer
Très peu d’attente au téléphone et une fois que votre collaborateur a pris en charge l’appel, il aura fait autant preuve de conseils avisés que de bienveillance ….comme d’habitude ! Je suis plus... Vis mer
Bonjour, J'ai appelé ce matin pour obtenir des renseignements. J'avais plusieurs questions concernant une assurance pour mon fils et ai été très bien informée et conseillée. Je conseille vivement c... Vis mer
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ASSU 2000 : la force d'un réseau intégré de 400 points de vente. Fondé en 1975, ASSU 2000 avec ses 400 points de vente est le 1er réseau de courtage au service du particulier. Plus de 320 000 clients nous font confiance au quotidien et nous gérons plus de 430 000 contrats. Notre gamme de contrats couvre tous vos besoins : auto, habitation, santé, 2-roues…Spécialiste en assurances pour le particulier votre conseiller ASSU 2000 trouve la solution la plus adaptée à votre profil et vos besoins.
Kontaktopplysninger
40 avenue de Bobigny, 93130, NOISY-LE-SEC, Frankrike
- 01 48 10 15 00
- slecourt@assu2000.fr
- assu2000.fr
3,7
Middels
1k anmeldelser
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Har svart på 83 % av de negative anmeldelsene sine
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Resté comme ça…
Une bonne écoute de la part du conseiller et réactif
6. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction et sommes heureux d’observer que nos équipes ont su répondre à vos attentes en vous garantissant une qualité de service irréprochable.
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition si besoin 7j7 de 8h30 à 20h30 sans interruption.
Vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
⚠️ ATTENTION À ASSU 2000 ⚠️
⚠️ ATTENTION À ASSU 2000 ⚠️
Attention ⚠️ attention ⚠️ attention ⛔️
Après 9 ans de fidélité, je tiens à partager mon expérience.
Suite à une agression et au vol de plusieurs biens représentant plus de 7 000 € de préjudice, avec plainte, justificatifs et preuves à l'appui, mon dossier a finalement été refusé. J'ai eu le sentiment que tout était fait pour chercher le moindre détail permettant d'éviter une indemnisation plutôt que d'aider une cliente fidèle.
Même pour une ouverture de porte facturée plus de 500 € un jour férié, j'ai dû me battre pour obtenir une prise en charge pourtant prévue. Les échanges ont été compliqués, et j'ai ressenti un manque total d'écoute, d'empathie et de professionnalisme.
Le plus inquiétant pour moi concerne les avis. En lisant les commentaires, j'ai personnellement beaucoup de mal à comprendre l'écart énorme entre le nombre de témoignages négatifs détaillés et certains avis extrêmement positifs. Cela me laisse perplexe et ne m'inspire pas confiance.
Une assurance se juge surtout lorsqu'on a réellement besoin d'elle. Pendant 9 ans, les prélèvements ont toujours été encaissés sans difficulté. En revanche, le jour où j'ai eu besoin d'être accompagnée après un préjudice important, j'ai eu le sentiment d'être devenue un dossier dont il fallait se débarrasser au plus vite.
Avec le recul, j'ai surtout l'impression d'avoir payé pendant des années pour une protection qui s'est révélée inexistante lorsque j'en ai eu besoin. Chacun se fera son opinion, mais pour ma part, je regrette profondément d'avoir accordé ma confiance à cette assurance aussi longtemps.
Je ne recommande absolument pas cette assurance.
Pas: je vous rajoute mon Nom et prénom
Adresse et même l’agence dont je dépend comme ça vous me trouverez plus facilement.
Boukhari soukaina
Je dépends de l’agence Bayard à Toulouse.
Vous me trouvez plus facilement maintenant.
Bonne journée
7. mai 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour Sacha boukk,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, les recherches réalisées avec votre nom et prénom ne révèlent pas de contrat.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous transmettre vos références ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@assu2000.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Contrat Trottinette
Le conseiller me propose des contrats intéressants à chaque fois que j'ai besoin de lui pour assurer toutes les véhicules.
15. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour TARET,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience ainsi qu’à la note attribuée.
Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre partage. Nous restons bien entendu à votre entière disposition du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client,
Super gentil
12. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour Cote,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience ainsi qu’à la note attribuée.
Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre partage. Nous restons bien entendu à votre entière disposition du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
L’agent d’Argenteuil est un très bon…
L’agent d’Argenteuil est un très bon conseiller, tout est bien expliqué rien à redire. Merci
12. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour Nour Vine,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience ainsi qu’à la note attribuée.
Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre partage. Nous restons bien entendu à votre entière disposition du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Super accueil
Super accueil, les responsables super sympa, très professionnel, véhicule assuré en 30 min , et toujours la en cas de soucis quelconque.
Merci a vous
10. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour Julie Herbke,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous rappelons également que nos équipes restent à votre écoute du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Merci !!
Problème que je pensais impossible a régler et Melyana a trouvé une solution !!! Je lui en suis très très reconnaissante...
Merci
8. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour Céline,
Nous faisons suite à votre commentaire mettant en avant la qualité de service de notre société. Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction, fruit de notre volonté de répondre à vos besoins. Aussi, nous vous remercions pour votre confiance et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
on a souscrit une assurance chez vous…
on a souscrit une assurance chez vous en mars, on vous a envoyé tout les documents, plusieurs fois j’ai rappelé pour avoir le contrat, vous avez dit que vous allez me l’envoyer alors que j’ai jamais rien eu. Là je reviens de vacances, je vois que vous avez résilier l’assurance car vous avez besoin de documents complémentaires qu’on a bien envoyé. Sincèrement c’est embêtant pour nous car la voiture n’est plus assurée et les frais d’adhésion qu’on a payé sont perdus comme ça. Vous nous avez jamais envoyé le contrat. Et vous m’envoyer un devis pour nous soutirer encore les frais de dossier etc. Et le comble c’est à chaque fois qu’on appelle le service client, ils nous disent que tous les conseillers sont en ligne. On va vous rappeler, personne ne rappellera.
Là on est complètement déçu du service, je souhaite réclamer les frais que vous nous avez fait payé sans jamais avoir eu de contrat ou remettre le contrat d’assurance. À défaut, je serais obligé de lancer un procédure de réclamation auprès de votre agence.
1. mai 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour Hln,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à vous rapprocher de nos services via l'adresse mail habituelle.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Personne professionnelle, disponible et à l'écoute
Super accueil
Réponse claire
Personne à l'écoute et très disponible
3. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour Elodie Cordero,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
PRATIQUES COMMERCIALES ABUSIVES – À LIRE ABSOLUMENT AVANT DE SOUSCRIRE
J'ai souscrit une assurance chez Assu 2000 sur la base d'un relevé d'information transmis de bonne foi. Suite à une erreur de mon précédent assureur sur mon bonus-malus, Assu 2000 a modifié mon tarif unilatéralement, sans avenant signé de ma part.
Dès lors, j'ai demandé par écrit la résiliation : zéro réponse en plus de 2 semaines malgré de nombreuses relances téléphone & mail.
Voici ce que j'ai vécu :
> Tarif modifié sans mon accord ni signature d'avenant
> Prélèvement de 624 € programmé sans mandat valide (pour un contrat à 150 € par mois à la base)
> Conseiller téléphonique et agence physique qui me conseillent de bloquer le prélèvement via ma banque — pratique illégale qui m'aurait mis en défaut de paiement
> Résiliation conditionnée à la preuve d'une nouvelle assurance, m'obligeant à payer deux assurances en parallèle...
J'ai dû envoyer une réclamation formelle citant le Code des assurances, le Code monétaire et financier et le règlement SEPA. Je n'ai toujours aucun retour.......
Fuyez.
4. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour Alexandre Koenig,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Après 30 ans de moto sans accident
Après 30 ans de moto sans accident,
Un sinistre pas à mes torts car je me suis fait pousser en moto.
Assuré au tiers, moto en épave et 10 mois pour être remboursé, en appelant toutes les 3 semaines pour connaître le suivi du dossier.
Sachant que mon assurance avait reçu depuis 5 mois l'argent versé par la partie adverse mais personne n'était au courant dans les services.
Honteux, c'est se moquer des sociétaires.
4. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour LAURENT LEROY,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Monsieur Tanem a été excellent dans…
Monsieur Tanem a été excellent dans l'accueil et la reprise de gestion du contrat assurance habitation. Je recommande cet agence et cette personne sans réserve.
4. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour Farah Megharbi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
J’ai souscrit un contrat assurance auto et habitation
J’ai souscrit un contrat assurance habitation et voiture.
Mon contrat voiture devait être de 18€ par mois contrat signé. C’était ok. J’ai fourni les pièces demandées.
Quelques semaines plus tard on m’annonce que mon contrat voiture est passé à 23€ à cause ma profession.
Je regarde le nouveau contrat qu’ils m’ont envoyé ils ont modifié en disant que je travaillais dans le secteur privé ( ce qui justifie la hausse du prix) sauf que erreur de leur part je travaille dans le secteur public je renvoie donc une fiche de paie de moins de 3 mois et je les appele par téléphone pour avoir confirmation.
Ils ont bien reçu mon document je suis bien enregistrée en salarié du secteur public ma cotisation restera bien à 18€.
Et en ce début mai 2026 première cotisation de 23€ pour l’asssurance voiture…
Donc clairement ils ont modifié ma profession pour augmenter le prix de ma cotisation et ça malgré le document envoyé.
Ce sont clairement des voleurs ils font que des magouilles ne répondent jamais aux mails obliger de les harceler.
vivement 2027 que je change d’assureur.
Je ne recommande pas du tout ASSU2000
3. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour Aurelie Francois,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Je suis hyper déçu de cette assurance
Je suis hyper déçu de cette assurance, car j ai résilié l assurance habitation et l assurance de voiture et l assurance assu 2000 me réclame 19€ ainsi que 18€ de frais de rejet de prélèvement, ce sonts que des voleurs.
C est une honte une grosse arnaque cette assurance.
1. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour undefined,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à vous rapprocher de nos services via l'adresse mail habituelle.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Fais attention avec cette Assurance…
Fais attention avec cette Assurance c’est trop d’arnaque, tu parles avec le sinistre, écoute pas jamais toi et parle mauvais🚨🚨🚨🚨🚨🚨
1. juni 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour Alex,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à vous rapprocher de nos services via l'adresse mail habituelle.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assurance incompétente , et surtout pas à l'écoute de ses adhérents, vu qu'il n'y aucune personne qui connait son métier, donc personne pour te renseigner correctement,!
Assurance incompétente, des services non existants , aucuns suivis après douze ans de cotisations très élevées, sur mon entreprise !!! Ok ça part de là mdr,!
31. mai 2026
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Svar fra ASSU 2000
Bonjour Chomel Sandra,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Au top
Au top , rapide est très pro .
Merci je recommande
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ASSU 2000
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Excellent accueil, conseillers à l'écoute et tarifs vraiment adaptés à mon budget. Je recommande vivement l'agence ASSU 2000 de Vénissieux !
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ASSU 2000
Bonjour,
Nous donnons suite à votre commentaire qui retient notre plus grande attention.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction, fruit de notre volonté de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et restons bien évidemment à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Voleur
Créer un contrat à mon insu me réclamant plus de 900€ en reprenant des fausses informations de mon identité , à fuir !
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ASSU 2000
Bonjour Lucas,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à vous rapprocher de nos services via l'adresse mail habituelle.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
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