ASSU 2000 Anmeldelser 

première expérience dans cet agence et honnêtement pas déçue . Joseph patient , professionnel et disponible .

Super entretien et conseiller avec dextérité et bienveillance sur ma situation encore un grand merci rapide et efficace

Le conseiller dans mon agence est disponible, agréable et m'a bien expliqué les différentes caractéristiques de mon nouveau contrat.

Très bien, super contact humain, trouve des solutions adaptés à toutes situations

Très déçu,j'ai dû faire les démarches a plusieurs reprises pour rectifier des erreurs qui ne venaient pas de moi.Perte de temp plusieurs contrat signé et plus onéreux et plus assez de temps pour trouver une autre assurance. Je regrette d'avoir choisi cette assurance

À fuir à fuir les conseillers ne répondent jamais au téléphone ils sont toujours en messagerie impossible de les joindres. Aucun professionnalisme surtout je vous conseille de ne pas adhérer pour votre bien être !!!!!

Bonjour,

Je cherchais une agence près de chez moi pour assurer un véhicule, j'ai regardé les avis sur internet et l'agence avait d'excellents avis donc j'ai fait confiance en allant sur place.
J'ai été reçu par Michael RAULET, très qualifié dans ses fonctions et il connaît tous ses dossiers car il a reçu des appels de client pendant notre entretien et avait toutes les réponses aux questions.
Je recommande cette agence.

Superbe accueil, à l’écoute des besoins et de bon conseils.

Je me suis fait arnaquer par cette agence. Je ne savais pas qu’en signant directement en agence, je ne bénéficiais pas du délai de rétractation — information que le conseiller s’est bien gardé de me préciser.
Depuis, aucun retour à mes appels ni à mes mails, alors que je demandais simplement une confirmation de réception. Je ne reçois jamais non plus mes avis d’échéance, alors que je suis censée les recevoir chaque mois, malgré le prix très élevé de mon assurance auto.
Le service client est médiocre et le conseiller a même fait preuve de mépris. Je suis pourtant allée dans deux agences Assu 2000 différentes, et les deux expériences ont été tout aussi décevantes et peu professionnelles.
Je paie 304 € pour une assurance au tiers, même pas tous risques : c’est honteux. Pour des courtiers censés trouver les meilleures offres pour leurs clients, je ne recommande absolument pas Assu 2000.

⭐ 1/5 — Le service Sinistres d’ASSU 2000 : une expérience presque surréaliste. Après avoir lu les avis, une chose est assez frappante : les commentaires positifs semblent surtout concerner les commerciaux. Pour le service Sinistres, l’expérience est visiblement une tout autre histoire. Et je comprends maintenant pourquoi. Pour prélever les cotisations, aucun souci : tout est parfaitement rodé. En revanche, lorsqu’il s’agit de gérer un sinistre, de répondre aux questions de l’assuré et éventuellement de l’indemniser… là, il semblerait que les choses deviennent beaucoup plus compliquées. Dans mon dossier, j’ai posé des questions parfaitement simples et précises concernant le refus d’indemnisation qui m’a été opposé. Au lieu de répondre à mes questions, on m’a tout simplement… recopié/copié-collé le même mail qui m’avait déjà été envoyé. Oui, oui. Je n’exagère même pas. Je pose des questions → on me renvoie la même réponse → je repose des questions → même réponse. À ce niveau-là, ce n’est plus de la gestion de sinistre, c’est du copier-coller automatisé. Et comme si cela ne suffisait pas, j’ai également eu une précédente expérience avec leur service réclamations pour un sinistre lié à du vandalisme. Accusé de réception de ma réclamation : reçu. Réponse à ma réclamation : jamais reçue. Mais ce qui est presque comique, ce sont les réponses publiques d’ASSU 2000 aux avis négatifs : « Nous comprenons votre situation », « nous vous invitons à contacter notre service réclamations », etc. J’aimerais beaucoup savoir ce qu’ils comprennent exactement, puisque lorsque je contacte effectivement le service réclamations, personne ne répond. Je ne demande pourtant pas la lune : simplement des réponses aux questions posées et une gestion sérieuse de mes sinistres. Alors oui, les prélèvements fonctionnent parfaitement. Pour le reste, c’est nettement moins convaincant. Mon expérience avec le service Sinistres est tellement mauvaise que je ne peux évidemment pas recommander ASSU 2000. Et si je devais résumer mon expérience en une phrase : ASSU 2000 sait parfaitement vous rappeler que vous êtes assuré… jusqu’au jour où vous avez réellement besoin de votre assurance.

J’ai appelé pour changer de formule d’assurance et j’ai été bien orienté dès le départ. La personne au téléphone connaissait le dossier et m’a expliqué clairement les différences de garanties. Le tarif reste un peu élevé à mon goût, mais au moins je sais ce que je paie. Les documents sont arrivés dans la foulée par mail. Expérience sérieuse dans l’ensemble.

J’avais besoin d’une attestation assez vite pour mon véhicule. La personne qui m’a reçu a été réactive, polie et bien organisée. Ça m’a évité de perdre du temps.

Rapide, très bien expliqué, détaillé, pertinent, répond aux questions, aimable, rassurant,

Alerte : faites attention à ASSU 2000. D’après mon expérience, l’entreprise n’aurait pas respecté les dispositions de la loi Hamon. Lorsque j’ai signalé mon problème, une conseillère m’a répondu qu’elle « n’en avait rien à faire ». Je considère cette attitude irrespectueuse et peu professionnelle. Je recommande donc la plus grande vigilance.

Je recommande vivement ASSU 2000 Rillieux-la-Pape ! Une équipe vraiment au top, très accueillante, professionnelle et surtout à l’écoute. Ils ont su m’accompagner et m’aider dans toutes mes démarches pour assurer mon véhicule, en prenant le temps de trouver une solution adaptée à ma situation.

Merci beaucoup pour votre disponibilité, vos conseils et votre efficacité. Ça fait vraiment plaisir d’être aussi bien accompagnée ! Je recommande sans hésiter. 👏😊

Fantôme2000 à votre non écoute !
Sur le site vous demandez l'avis de situation, c'est envoyé ! mon gmail doit bugé depuis un bon moment... ca n'envoi rien mais tout va bien, ca commençer mal vous me direz... j'avais a peine souscrit on me menacer de résilié car la plaque imat ne correspondais pas, ils ont dû aller chercher un ingénieur pour comprendre qu'une voiture année 2000 qui se vend, devais changer de plaque et être à la norme, bref... vous avez compris, je ne recommande pas. AH oui j'oubliais, je devais être a une 50ene d'euro, 12 mois plus tard je suis a 70 allez comprendre... oui 70 pour une petite polo assurée a tier lol

Nous déconseillons très fortement ASSU 2000. La résiliation, sensée être facilitée, a été absolument catastrophique. Le site Internet, qui offre pourtant une possibilité de résiliation en ligne, est inopérant, et nous n'avons reçu aucun retour de l'assureur malgré de multiples demandes. Nous avons demandé la résiliation par voie de recommandé, avec avis de réception, qui n'a jamais été prise en compte. Après avoir finalement fait opposition aux prélèvements pour absence de prise en compte de nos demandes, l'assureur a fait appel à une société de recouvrement pour nous réclamer des mensualités alors même que les demandes de résiliation avaient été effectuées, et sans jamais avoir de retour à nos sollicitations (courriers ou mails). Sans parler du fait que nous n'habitions plus le logement assuré depuis longtemps. Énormément de temps passé, du stress, maintenant une procédure de recouvrement injustifiée et un assureur fantôme qui ne nous répond jamais. Bref, à fuir.

Conseiller à l'écoute et très professionnel.

Rapidité et la qualité

Tant que vous êtes là pour vous assurer très bon accueil parfait mais dès que vous voulez partir là ça devient beaucoup plus compliqué.
Même mon nouvel assureur ne comprend pas il a fait les papiers selon la loi Hamon on continue à me prélever en me menace on me rajoute des 10 %. Heureusement je n'ai jamais eu d'accident je me demande comment ça se serait passé. Et suite a votre réponse, mes mails au service client toujours sans réponse alors.....