Asiamarché.fr Anmeldelser 

Du choix, une expédition rapide et des produits authentiques et de qualité.

J'ai déposé ma réclamation à propos d'un dommage à la livraison de ma commande. Le jour même j'ai reçu une réponse dans laquelle il m'est proposé: une nouvel envoi de la marchandise détériorée ou un remboursement. Ayant accepté la dernière formule, j'ai été remboursé dans les 48 heures.
J'ai particulièrement apprécié la vivacité de réaction d'Asiamarché et son efficacité. Je me propose de fidéliser ma clientèle.

Très mauvaise expérience avec cette commande chez AsiaMarché.

Commande passée le 3 mai, avec une livraison prévue le 7 mai. Finalement, je n’ai pu récupérer mon colis que le 20/05, et encore uniquement parce que j’ai moi-même cherché où il se trouvait et multiplié les démarches (tampon entre asia et dpd) pour débloquer la situation. Sans mes appels et mes relances constantes, je pense sincèrement que je n’aurais toujours pas mon colis aujourd’hui.

Certes, il y a eu un incident avec le transporteur : la bâche du camion était trouée, ce qui a provoqué des infiltrations d’eau sur les colis. Je peux comprendre qu’un accident logistique arrive. En revanche, ce que je trouve inadmissible, c’est toute la gestion derrière.

Pendant près de deux semaines, rien n’avançait réellement. Au téléphone, les conseillers se contentaient essentiellement de “faire des réclamations”, sans solution concrète ni véritable suivi. À chaque appel, il fallait réexpliquer toute la situation, patienter, attendre un retour qui n’arrivait jamais et recommencer encore.

Quand j’ai enfin pu récupérer le colis au dépôt le 20/05, plusieurs produits étaient abîmés par l’eau et certains articles manquaient ou inutilisables. J’ai donc encore dû perdre du temps à :

vérifier toute la commande,
prendre des photos,
envoyer des preuves,
contacter le service client,
effectuer plusieurs relances supplémentaires.

Oui, AsiaMarché a fini par rembourser les articles abîmés/manquants ainsi que les frais de livraison. Mais pour des colis annoncés comme remboursés à hauteur de 75 € pièce suite à l’accident de transport, cela reste simplement le strict minimum.

Le plus frustrant aujourd’hui est l’absence totale de considération après tous ces problèmes. Malgré plusieurs mails et relances demandant un geste commercial complémentaire au vu :

du retard énorme,
des démarches incessantes,
du temps perdu,
du stress,
des produits détériorés,
et du manque de suivi,

AsiaMarché ignore complètement les messages liés à cette demande depuis plus de deux semaines.

C’est particulièrement décevant car un bon service client se voit justement lorsqu’il y a un problème. Ici, j’ai surtout eu l’impression de devoir porter seule le dossier du début à la fin pour obtenir uniquement le minimum obligatoire.

Très déçue par cette expérience. Je réfléchirai sérieusement avant de recommander chez eux.

Parfait, produit conforme, livraison très bien.
Rien à redire!

J ai passé une commande le 11 avril 2026 le 1er mai. J’ai envoyé un mail pour voir où en était ma commande. Je n’ai eu aucune réponse. J’ai de nouveau envoyé un mail toujours aucune réponse. Aucun suivi sur leur site Shop qui recommande. J’ai demandé un remboursement toujours aucune réponse.

Une honte. Je n’avais jamais vu ça... Nous avons constaté que la plupart des bouteilles étaient cassées et que l’une d’entre elles avait coulé.
Le carton était en mauvais état et par conséquent imbibé du produit.
La responsabilité revient au fournisseur (produits mal protégés) et au service de livraison (aucune vigilance en manipulant le colis).
Nous espérons un remboursemenr rapide.

Tres bien, juste les frais de port un peu élevés

De bons produits asiatiques, je commande 1 à 2 fois par an. Livraison très rapide. J’ai commandé hier matin, livré aujourd'hui.

Livraison catastrophique pat GLS.
C’est la seconde fois.
Adresse incomplète. La dernière fois il y a 3 mois) il a trouvé.
Un site de commerce en ligne se doit se maîtriser ses produits et la chaîne de livraison
C’était ma dernière commande .
Je poste cet avis le 21, la livraison devait avoir lieu le 9.
Je suis Invalide , je n’ai donc pas le loisir de pouvoir faire les courses moi même. C’edt bon lamentable.

Parfait livraison rapide.
Bien emballé tout est parfait
Merci

Bien reçu ma première livraison épicerie hélas un produit n'est pas ce que j'avais commandé, donc comme pas moyen de téléphoner j'ai du envoyer un message a la boutique...
En attente de ma livraison Chronofresh pour le congelé.

Véritable arnaque !
Produit envoyé ne correspondant pas à la commande.
Donc retourné et depuis aucune nouvelle !
Le site me garantie en retour du mauvais produit l'envoi du produit réellement commandé !
En fait rien ! et quand je demande le remboursement = toujours rien !
Fuyez !!!

Très satisfaite. Toujours satisfaite des produits et des livraisons depuis des années. Si un produit manque le sav vous rembourse bien. Quelques ruptures de stock parfois mais à part ça génial.

Les produits son arrivée, tres bien emballé, livraison dans les temps, j'adore les produits que vous proposez j'ai mis du temps a commander chez vous mais je regrette pas j'en referai des commandes 💗

Parfait ! Livraison au top.
Feliciter le livreur. Produits bien emballés.

Rapide, conforme, efficace. Manque juste de la précision quant à la livraison. Une fourchette de 2, 3 heures serait bienvenue plutôt que la journée qui bloque... et prévenir plus tôt qu'une heure avant. Merci

Assortiment large, prix correct, livraison rapide.

Commande - livraison - produits . Tout est parfait. Merci

Super produit, livraison rapide et efficace, parfait !