Asiamarché.fr Anmeldelser 

Suite à une erreur de préparation de commande du 5 juin, le service client m'envoie un bon de retour pris en charge par Asia marché. Asia Marché me demande de leur envoyé la preuve de dépôt du produit retourné pour procéder au remboursement. Je l'envoie bien évidemment dans la foulée. Les jours passent et pas de remboursement. Je relance Asia Marché le 18 juin, réponse dans la journée d'un certain Éric :
"Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message,

Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Il est en effet plus pratique et réactif de communiquer par mail. Nous vous confirmons le remboursement ce jour du paquet de riz.

Toute l'équipe d'Asiamarché vous souhaite une très belle journée.
Eric R.

Service Satisfaction Clientèle"

Pour rebondir sur la réponse de ce fameux Eric, ils sont effectivement injoignables par téléphone !

Le 25 juin je relance car toujours pas de remboursement, et depuis silence radio !!! Nous sommes le 3 juillet 🤷🤷

Concernant les produits d'Asia Marché, je n'ai rien à dire, Ils sont très bons ! Ce n'est pas le cas du service client !

Faites en sorte que votre service client soit à la hauteur de vos produits !!!!!
J'attends un retour et surtout un remboursement dans les plus brefs délais.
Merci

A chaque commande je me régale! Et j en profite pour faire une soirée nems en famille
Trop cool 😁

Toujours super réactifs, les commandes sont expédiées très rapidement, tout arrive en bon état et j'y trouve toujours mon bonheur. Je recommande !

Parfait rapide produit conforme à la description

Super satisfaite de ma commande! Les fdp pour les produits frais sont un peu chers mais les produits sont très bons.

Tres bien ! 👍

Tout était parfait, les produits, la livraison.⭐⭐⭐⭐⭐

vraiment génial, livraison au top

Très bon site. Dommage qu’on y trouve pas plus de produits, comme les triangles onigiris ou les baos chinois et d’autres produits coréens.

Site extra !!!Tres beau !Les produits sont excellents !

Une multitude de produits de qualité,livrés très rapidement

Vous nous faites redécouvrir certains plaisir du palais à des prix agréables en cette période d'inflation

tout était parfait, la qualité, l'attention portée à la commande. Les produits sont bien conditionnés.
J'aime ce site.

Top et produits de qualité
Attention cependant à l’emballage car mes gateaux sont arrives un peu ecrases

2 semaines que j'attends la livraison de mon colis sans doute perdu et personne pour apporter une solution concrète!
DPD et Asiamarché ne font que de se renvoyer la balle.
Malgré mes nombreuses relances (tous les jours) la seule réponse que j'arrive à obtenir c'est "nous faisons remonter l'information".
Aucune considération pour le client!!!
Je ne sais pas quelle sera la finalité de cette histoire mais en tout cas, première et dernière fois que je commande sur ce site!

Ce site est très bien réalisé, facilité de recherche et d'achat. Ensuite grande fiabilité et rapidité d'envoi

Je suis très déçu ! Je fais une première commande dans laquelle mes soupes k pop démon Hunter n’étais pas dedans ( pour l’anniversaire de ma fille )
J’ai fais une deuxième commande en express avec un carton de soupe k pop DÉMON HUNTER avec 20€ de frais de port pour être sur qu’elles arrivent à temps et je viens de recevoir un carton qui n’est pas conforme à ma commande !!!

Choix, délai de livraison, en plus en point relais ce qui simplifie tout.