Mi experiencia en esta tienda ha sido pésima
Mi experiencia en esta tienda ha sido muy negativa.
Compré un traje de un color concreto y recibí un producto de otro color. Tengo pruebas de todo, pero aún así, cuando contacté con atención al cliente, no asumieron el error y me indicaron que, si quería realizar la devolución, tenía que pagar yo misma los gastos de envío. Me obligan a enviarlo a China y me cuesta más caro que el propio vestido, y no me dan garantías que pagaran la aduana, por tanto , si no lo hacen, devolverían el paquete y me reclamarían de nuevo ese precio (por suerte de ésto me han informado las compañías de transporte con las que he contactado).
Después de varios correos intentando solucionar el problema, la atención ha sido pésima, defendiendo en todo momento que en su pàgina web ya se informa de que no pagan las devoluciones. Y sin admitir que siendo un error suyo eso es inadmisible.
Comparto mi experiencia para que otros compradores tengan toda la información antes de comprar. y para evitar que se sientan estafados, como yo me siento.