Wir haben eine Trondheim 90 Infrarotkabine. Aufbau war leicht, alles wirkt sehr hochwertig. Es gingen anfangs 3 von 4 Wärmematten nicht. Der Support war super! Bei den geforderten Nahaufnahmen der Ver... Vis mer
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Wir waren auf der Suche nach einer kleinen, aber gut durchdachten Infrarotkabine. Oft sind die Strahler nur sehr klein oder fehlen von unten oder haben keine Wadenstrahler. Dies alles haben wir bei de... Vis mer
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Wir suchten etwas ganz Besonderes für einen kleinen Raum. Gesucht, gefunden, bestellt und nach einer wirklich sehr zuvorkommenden Lieferung aufgebaut. Der Aufbau ist fast selbsterklärend, denn noch g... Vis mer
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Die Lieferung war sehr pünktlich, der Aufbau zu zweit einfach, eine kleine Reklamation wurde sehr schnell beantwortet und zu unserer vollen Zufriedenheit gelöst. Die Sauna wird schnell warm, verschied... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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- også i
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Skrevet av virksomheten
Artsauna ist dein fachkundiger Online-Shop für Infrarotkabinen und finnische Saunen. Bereits seit 2006 bringen wir die wohltuende Wirkung unserer Saunakabinen und Wärmekabine direkt zu unseren Kunden nach Hause. Wenn du dein zuhause auch in eine Wellnessoase verwandeln möchtest oder du dich von den therapeutischen Vorzügen unserer Kabinen überzeugen möchtest, stehen wir dir gerne beratend zur Seite. Über die letzten Jahre haben wir uns zu einem der größten Onlinehändler in diesem Bereich etabliert. Inzwischen kümmern sich über 100 Mitarbeiter sowie mehrere externe Dienstleister um die Abwicklung deiner Bestellungen. Neben einer Vielzahl an Privatkunden zählen auch immer mehr Geschäftskunden, wie Hotels oder Physiotherapiepraxen, zu unseren Kunden. Unser qualifiziertes Artsauna-Team berät dich gerne bei der Wahl, der am besten für dich geeigneten Infrarotkabine oder Sauna und beantwortet deine Fragen.
Kontaktopplysninger
Lindener Bergsfeld 9, 31188 , Holle, Tyskland
- 05062 8983 129
- info@artsauna.de
- artsauna.de
4,6
Enestående
412 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
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Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Support antwortet sehr schnell und freundlich
Schnelle Lieferung und vernünftige Preise. Support antwortet sehr schnell und freundlich. Hatte im Vorfeld des Kaufs einige Fragen, die umgehend und im Rahmen des Möglichen beantwortet wurden. Nach Lieferung stellte sich herraus, dass ein Heizelement defekt war. Ersatzlieferung innerhalb 48 Stunden. Perfekt.
Soweit zum Händler.
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Nun zum Produkt:
Gekauft haben wir eine Infrarotkabine Billund. Made in China. Leicht aufzubauen. Einige kleinere Macken (Leisten leicht eingerissen, etc. => bei dem Preis kein Grund zur Reklamation). Schlecht: die Liegen sind genagelt, ein Nagel davon bei Lieferung seitwärts herrausstehend. Die Blutspur im Holz zeigte, dass bereits der Hersteller sich daran verletzte (und nicht nachbesserte!). Eine Schlosserfeile löste das Problem. Die Streben der Liegen sind an den Kanten nicht gebrochen und geschliffen => scharfkantig. Auch hier schaffte die Heimwerkerausrüstung mit dem Schwingschleifer Abhilfe. Die App zur Fernsteuerung/Bedienung funktioniert nicht (durchschnittlich 1.0 Sterne bei Google-Play!). Hier kann Artsauna leider nicht weiter helfen und vom Hersteller/Entwickler kommt keine Antwort auf Anfragen. Die Kabine lässt sich aber problemlos über das innenliegende Bedienfeld steuern, sodass die App nicht benötigt wird. Radio bringt nur Rauschen und findet ganz kurz Sender, die es aber überspringt. Soundqualität ansonsten gut in USB und Bluetooth. Nur, dass man das immer wieder neu starten muss, nervt etwas. Alles in Allem eine gute Kabine und preislich absolut okay. Ohne die Kritikpunkte wäre sie perfekt, so "nur" sehr gut" :-)
22. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Artsauna
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die detaillierte Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, den fairen Preisen und insbesondere mit unserem Support zufrieden sind.
Uns ist es wichtig, Ihre Fragen und Anliegen jederzeit freundlich und schnell zu klären umso schöner zu lesen, dass dies auch in Ihrem Fall so gelungen ist.
Ebenso danken wir Ihnen für das konstruktive Feedback zu Ihrer Infrarotkabine Billund. Ihre Hinweise zu den Verarbeitungsdetails nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um hier gemeinsam mit unseren Partnern Verbesserungen zu erreichen.
Es freut uns, dass Sie trotz kleinerer Mängel mit etwas handwerklichem Geschick Abhilfe schaffen konnten und die Kabine insgesamt als gut und preislich absolut fair bewerten.
Bezüglich der App verstehen wir Ihren Ärger sehr gut. Leider haben wir als Händler an der Funktionalität der App keinen direkten Einfluss, stehen aber jederzeit bereit, wenn es Fragen oder technische Anliegen gibt. Wichtig ist, dass Sie die Kabine problemlos über das Bedienfeld steuern können und alle Hauptfunktionen wie gewünscht nutzen.
Unser Ziel ist es immer, Ihnen ein positives und rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich gerne jederzeit unter feedback@juskys.de oder per WhatsApp unter +49 1590 6417635.
Ihr Artsauna Team!
Svar fra Artsauna
Sehr geschätzter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind und alles der Ausschreibung entspricht.
Ein positives Einkaufserlebnis für unsere Kunden ist uns sehr wichtig. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter feedback@juskys.de oder per WhatsApp unter +49 1590 6417635.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch beim nächsten Mal wieder begrüßen dürfen.
Ihr Artsauna Team!
Es hat alles reibungslos geklappt
Es hat alles reibungslos geklappt. Die Saunakabine ist groß genug und sehr stabil. Das Klicksystem war einfach umzusetzen.
18. mars 2025
Svar fra Artsauna
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass der Aufbau reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden mit unserer Qualität sind.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame Momente in Ihrer neuen Kabine!
Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns jederzeit unter feedback@juskys.de erreichen.
Beste Grüße,
Ihr Juskys Team!
Heitzstrahler im Fuß beriech mûste man…
Heitzstrahler im Fuß beriech mûste man aus Schalten können
18. mars 2025
Svar fra Artsauna
Sehr geschätzter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Infrarotkabine zufrieden sind. Ihren Hinweis zum Heizstrahler im Fußbereich nehmen wir gerne auf – Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte weiter zu optimieren.
Falls Sie noch Fragen oder Anpassungswünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße,
Ihr Artsauna Team!
Meine zweite Artsauna nicht mehr so gut
Es ist meine zweite Artsauna und muss schon sagen, die Qualität hat stark nachgelassen. Nicht alles sauber verarbeitet, Soundqualität ganz schlecht, verwendete Holzstücke scheinen dünner und zerbrechlicher zu sein. Naja...
18. mars 2025
Svar fra Artsauna
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre zweite Sauna nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Das entspricht nicht unserem Qualitätsstandard, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen unter feedback@juskys.de, um uns die Probleme genauer zu schildern. Falls möglich, helfen uns auch Fotos oder Videos, um die Mängel besser nachvollziehen zu können und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Wir sind jederzeit für Sie da und freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können!
Beste Grüße,
Ihr Artsauna Team!
Ich habe eine Vantaa 150 gekauft
Ich habe eine Vantaa 150 gekauft. Die Anleitung ist kaum zu gebrauchen da, diese den gesamten Aufbau nur Schematisch darstellt und nichts erklärt. Beim ersten Sauna-Gang, trotz gewaschenen und gebürsteten Steinen mussten alle husten. Beim Aufguss läuft Wasser durch den Ofen auf den Holzboden.
Nach dem ersten Saunagang ist auch ein Salzstein gebrochen.
Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde für alle Mängel eine Lösung gefunden. Sie sind bemüht dem Kunden zu helfen und für die Zukunft bessere Produkte zu liefern. Die Anleitung wird schon überarbeitet und alle andere Mängel sind auch behoben.
Der letzte Saunagang war sehr erholsam.
20. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Artsauna
Sehr geschätzter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass wir Sie telefonisch erreichen konnten und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben!
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback – Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Wir möchten Ihnen auch in Zukunft ein unvergessliches Einkaufserlebnis bieten und freuen uns, Sie als geschätzten Kunden zu haben.
Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns jederzeit unter feedback@juskys.de erreichen.
Beste Grüße,
Ihr Artsauna Team!
DANKESCHÖN
Der Service stimmt...Sind sehr einfach auf mehrere Wege zu erreichen.....ich bin 110% zufrieden..
Ich kann nur noch weiterempfehlen ...
19. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Artsauna
Sehr geschätzter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Wir sind jederzeit gerne für Sie da und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße,
Ihr Artsauna Team!
Es gibt zu wenige Montageanleitungen,
Es gibt zu wenige Montageanleitungen,
Die Abmessungen sind nicht korrekt angegeben, es wird nicht angegeben, wie viel Platz für die korrekte Installation erforderlich ist.
18. februar 2025
Svar fra Artsauna
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Wir haben bereits versucht, telefonisch mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihr Anliegen persönlich zu klären. Leider haben Sie beruflich bedingt aktuell keine Zeit für ein Gespräch, was wir selbstverständlich verstehen.
Daher möchten wir Sie bitten, sich bei uns per E-Mail unter feedback@juskys.de oder per WhatsApp unter +49 1590 6417635 zu melden.
Gerne helfen wir Ihnen weiter und Sie können uns genau schildern, welche Punkte unklar sind oder wo es Probleme bei der Montage gab.
Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Ihr Artsauna Team!
Klare Kaufempfehlung
Wir haben eine Infrarotkabine für 2 Personen gekauft. Der Aufbau war sehr einfach und ging zügig mit 2 Personen. Leider war ein Vollspektrum Glas-Heizelement defekt, welches aber nach Kontaktaufnahme per WhatsApp sehr unkompliziert und schnell versendet wurde. Um die Wärme im Rückenbereich aushalten zu können, haben wir uns ergonomische Rückenlehnen aus Holz gekauft und es ist super.
Toll sind auch die integrierten Lautsprecher um während der Anwendung die Lieblingsmusik hören zu können.
LED-Lichtleiste mit Farbwechsler ebenfalls toll.
Absolut empfehlenswert, wird bei uns 3-4x wöchentlich genutzt.
Von uns klare Kaufempfehlung
10. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Artsauna
Sehr geschätzter Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Infrarotkabine so zufrieden sind und sie regelmäßig nutzen. Schön, dass der Aufbau problemlos geklappt hat und wir das defekte Heizelement schnell ersetzen konnten – Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Stunden in Ihrer Infrarotkabine!
Wir freuen uns, dass Sie uns so schnell und unkompliziert erreichen konnten. Wir stehen Ihnen auch bei weiteren Rückfragen oder Anmerkungen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Artsauna Team!
Svar fra Artsauna
Sehr geschätzter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass der Aufbau problemlos geklappt hat und Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viele schöne, erholsame Momente mit Ihrem Produkt! Bei Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Artsauna Team!
Infrarotkabine
Bestellung, Lieferung, Aufbau und Handhabung bekommen 5 Sterne.
Nach mehrmaligen Probieren die richtige Temperatur einzustellen, bin ich jetzt bei 50 Grad gelandet um einen Durchgang von 20- 30 Min innehalten zu können. Seitliche, Front und Fußstrahler sind top. Leider sind beide Rückstrahler so heiß, das man HÖCHSTENS 5 Min sich anlehnen kann. Was ja nicht Sinn und Zweck der Entspannung sein soll. Die Vorstellung bei 65 Grad dies auszuhalten 🥵 unvorstellbar.
27. februar 2025
Svar fra Artsauna
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung, Lieferung, dem Aufbau und der allgemeinen Handhabung rundum zufrieden sind.
Ihren Hinweis zu den Rückstrahlern nehmen wir gerne auf, da uns wichtig ist, dass Sie Ihre Infrarotkabine in vollen Zügen genießen können. Das Wärmeempfinden kann individuell unterschiedlich sein – eine Möglichkeit wäre, ein zusätzliches Handtuch unterzulegen.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin viele entspannte Momente in Ihrer Kabine erleben und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Anregungen zur Verfügung!
Beste Grüße,
Ihr Artsauna Team!
Svar fra Artsauna
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der schnellen Lieferung sowie unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße,
Ihr Artsauna Team!
Die Sauna wurde sehr schnell geliefert
Die Sauna wurde sehr schnell geliefert. Der Aufbau war durch die vorgefertigten Teile recht einfach. Schwierig war nur, dass die mitgelieferte Aufbauanleitung nicht zu der bestellten Sauna passte. Dank Aufbauvideo bei YouTube, gelang der Aufbau jedoch gut. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
27. februar 2025
Svar fra Artsauna
Sehr geschätzter Kunde,
es freut uns sehr zu hören, dass die Sauna schnell geliefert wurde und der Aufbau insgesamt gut geklappt hat. Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die mitgelieferte Aufbauanleitung nicht zur bestellten Sauna gepasst hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden diesem Punkt nachgehen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die korrekten Anleitungen erhalten.
Schön, dass das YouTube-Video Ihnen dennoch weiterhelfen konnte! Wir wünschen Ihnen viele entspannte Stunden in Ihrer neuen Sauna. Falls Sie noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Artsauna Team!
Die Lieferung ging schnell der Fahrer
Die Lieferung ging schnell der Fahrer
freundlich und hilfsbereit. Leider steht
Die Sauna nochin der Garage. Noch keine Zeit gehabt zum aufbauen. Aber ich habe Sie schon ausgepackt. Alles gut ,das Holz kann lch auch sehr gut gebrauchen .Alles Prima
27. februar 2025
Svar fra Artsauna
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und reibungslos geklappt hat und Sie mit der Qualität der Sauna bereits zufrieden sind – auch wenn der Aufbau noch bevorsteht.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Aufbau und vor allem viele entspannte Stunden in Ihrer neuen Sauna. Falls Sie währenddessen Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Artsauna Team!
Lieferung
Die erste Bestellung kam beschädigt an. Die zweite Lieferung erfolgte einwandfrei.
Der Aufbau war simpel.
Die Dichtungen an den Glasscheiben halten nicht so gut.
Erfüllt das was es soll.
27. februar 2025
Svar fra Artsauna
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Ihre erste Lieferung beschädigt war, aber umso mehr freut es uns, dass die zweite Lieferung einwandfrei angekommen ist und der Aufbau problemlos geklappt hat.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Dichtungen an den Glasscheiben. Wir werden das intern weitergeben, um hier mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame und entspannende Momente in Ihrer Sauna!
Sollten Sie noch weitere Anmerkungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Artsauna Team!
Sehr positiv
Von Bestellung, über Auslieferung bis hin zum Service bei einer aufkommenden Frage… hier stimmt alles.
Sonntagnachmittag online bestellt, Mittwoch wurde bereits durch eine Spedition ausgeliefert. Drei gut beschriftete Pakete, die auf Palette abgeladen wurden.
Der Aufbau war selbsterklärend und dauerte zu dritt ca 1 Stunde.
Die Preis-Leistung absolut ob, auch wenn nicht alles 100%ig auf Anhieb passte. (Die Abstände der Latten der Sitzbank waren nicht komplett einheitlich, ein paar wenige Kleinigkeiten)
Funktion der IR Sauna wie erwartet und wir sind sehr zufrieden.
Radio/BT guter Klang, leichte Handhabung.
Ich hatte zwei Fragen die prompt und zufriedenstellend beantwortet wurden.
21. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Artsauna
Sehr geschätzter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der schnellen Lieferung und unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr Lob zur Preisleistung und zur Funktion unserer Infrarotsauna motiviert uns enorm.
Auch Ihr Feedback zu kleinen Details nehmen wir gerne auf, denn wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte weiter zu optimieren.
Wir wünschen Ihnen viele entspannte Stunden in Ihrer neuen Sauna. Falls Sie noch Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie da.
Ihr Juskys Team!
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Die Qualität ist super, und die Lieferung war sehr gut. Alles perfekt, absolut empfehlenswert
18. februar 2025
Svar fra Artsauna
Sehr geschätzter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Fünf Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts und der Lieferung rundum zufrieden sind. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Dass für Sie alles perfekt war und Sie uns absolut weiterempfehlen bedeutet uns besonders viel. Genau das ist unser Anspruch Ihnen ein hochwertiges Produkt und einen zuverlässigen Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Artsauna Team!
Es hat alles geklappt und das…
Es hat alles geklappt und das Preis-Leistungsverhältnis paßt
27. februar 2025
Svar fra Artsauna
Sehr geschätzter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie das Preis Leistungsverhältnis als passend empfinden.
Sollte es etwas geben, womit wir Ihre Erfahrung noch weiter verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir möchten unseren Service stetig optimieren, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße
Ihr Artsauna Team!
einfaches Handling
Die Lieferung kam schnell, die Sauna war einfach aufzubauen. Die Bedienung ist kinderleicht.
27. februar 2025
Svar fra Artsauna
Sehr geschätzter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre großartige Fünf Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte, der Aufbau problemlos war und die Bedienung kinderleicht ist. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viele entspannte Momente mit Ihrer Sauna und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Artsauna Team!
Viele kleine Defekte
Leider mussten wir eine Bohrung erweitern um das Kabel durch die Decke zu ziehen. Ein Schnappverschluss ist defekt und viele Holzenden sind gerissen. Die Kabine an sich funktioniert aber gut
27. februar 2025
Svar fra Artsauna
Sehr geschätzter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Anpassungen vornehmen mussten und nicht alle Details Ihren Erwartungen entsprochen haben. Qualität und Kundenzufriedenheit haben für uns höchste Priorität, daher möchten wir Ihr Anliegen gerne genauer prüfen.
Es freut uns jedoch, dass die Kabine an sich gut funktioniert.
Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können, beispielsweise mit einer Lösung für den defekten Schnappverschluss, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter feedback@juskys.de
oder bei WhatsApp unter der +4915906417635 .
Wir sind für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Artsauna Team!
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