Wir haben eine Trondheim 90 Infrarotkabine. Aufbau war leicht, alles wirkt sehr hochwertig. Es gingen anfangs 3 von 4 Wärmematten nicht. Der Support war super! Bei den geforderten Nahaufnahmen der Ver... Vis mer
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Wir waren auf der Suche nach einer kleinen, aber gut durchdachten Infrarotkabine. Oft sind die Strahler nur sehr klein oder fehlen von unten oder haben keine Wadenstrahler. Dies alles haben wir bei de... Vis mer
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Wir suchten etwas ganz Besonderes für einen kleinen Raum. Gesucht, gefunden, bestellt und nach einer wirklich sehr zuvorkommenden Lieferung aufgebaut. Der Aufbau ist fast selbsterklärend, denn noch g... Vis mer
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Die Lieferung war sehr pünktlich, der Aufbau zu zweit einfach, eine kleine Reklamation wurde sehr schnell beantwortet und zu unserer vollen Zufriedenheit gelöst. Die Sauna wird schnell warm, verschied... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Onlinemarked
- også i
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Skrevet av virksomheten
Artsauna ist dein fachkundiger Online-Shop für Infrarotkabinen und finnische Saunen. Bereits seit 2006 bringen wir die wohltuende Wirkung unserer Saunakabinen und Wärmekabine direkt zu unseren Kunden nach Hause. Wenn du dein zuhause auch in eine Wellnessoase verwandeln möchtest oder du dich von den therapeutischen Vorzügen unserer Kabinen überzeugen möchtest, stehen wir dir gerne beratend zur Seite. Über die letzten Jahre haben wir uns zu einem der größten Onlinehändler in diesem Bereich etabliert. Inzwischen kümmern sich über 100 Mitarbeiter sowie mehrere externe Dienstleister um die Abwicklung deiner Bestellungen. Neben einer Vielzahl an Privatkunden zählen auch immer mehr Geschäftskunden, wie Hotels oder Physiotherapiepraxen, zu unseren Kunden. Unser qualifiziertes Artsauna-Team berät dich gerne bei der Wahl, der am besten für dich geeigneten Infrarotkabine oder Sauna und beantwortet deine Fragen.
Kontaktopplysninger
Lindener Bergsfeld 9, 31188 , Holle, Tyskland
- 05062 8983 129
- info@artsauna.de
- artsauna.de
4,6
Enestående
412 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Bestellung und Lieferung der…
Bestellung und Lieferung der Infrarotkabine Kiruna 160 ging recht zügig. Der Aufbau zu zweit war kein Problem. Preis- Leistungsverhältnis stimmen sehr gut. Einmal kurz ausprobiert. Funktionierte alles, wie beschrieben. Lediglich die unteren beiden Befestigungsschnallen packten nicht. Über den Service sind zwei neue Schnallen unterwegs. Hoffe, dass Problem ist damit gelöst. Kommunikation mit dem Service ist bis dato sehr gut.
4. september 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Bestellung und Lieferung Ihrer Kiruna 160 zügig verliefen und auch der Aufbau problemlos geklappt hat.
Besonders schön ist zu hören, dass Sie mit dem Preis Leistungsverhältnis sowie der Funktion der Infrarotkabine zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den beiden unteren Befestigungsschnallen. Umso mehr freut es uns, dass unser Service bereits reagiert hat und die Ersatzschnallen auf dem Weg zu Ihnen sind.
Wir wünschen Ihnen viele entspannte Stunden in Ihrer neuen Infrarotkabine.
Liebe Grüße,
Ihr Artsauna-Team
Nach kurzer Zeit stellten wir Probleme…
Nach kurzer Zeit stellten wir Probleme mit der LED Leiste unserer Infrarot Kabine fest. Es wurde sofort eine neue Leiste geliefert und das Problem war zum Teil gelöst.
Die einzelnen Programme der Beleuchtung ließen sich nicht bedienen.
Nach einem Video war auch das Problem erledigt, die Bedienung war wesentlich anders als in der Bedienungsanleitung angegeben.
Danke für die professionelle Unterstützung, auch wenn es ein paar Tage gedauert hat.
Das Produkt und den Service kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen
19. august 2026
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Svar fra Artsauna
Hallo Andreas,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir die Probleme mit der LED-Beleuchtung Ihrer Infrarotkabine gemeinsam lösen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Auch wenn die Fehlerbehebung aufgrund der unterschiedlichen Bedienung etwas Zeit in Anspruch genommen hat, war es uns wichtig, Sie schnell und unkompliziert zu unterstützen.
Besonders danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und die freundlichen Worte zu unserem Kundenservice. Ihr Hinweis zur Bedienungsanleitung hilft uns zudem dabei, unsere Informationen weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte und erholsame Stunden mit Ihrer Infrarotkabine und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Alles Gute,
Ihr Artsauna-Team
...es wurde mir bei den Problem unseres…
...es wurde mir bei den Problem unseres Whirlpools immer kompetent geholfen. Absolut weiterzuempfehlen!
18. august 2026
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Svar fra Artsauna
Hallo Arne,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei den Problemen mit Ihrem Whirlpool kompetent weiterhelfen konnten. Gerade in solchen Situationen ist es uns besonders wichtig, unseren Kunden zuverlässig zur Seite zu stehen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung bedeuten unserem Team sehr viel und sind eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Stunden mit Ihrem Whirlpool.
Alles Liebe,
Ihr Juskys-Team
Top Lieferung!
31. juli 2026
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Svar fra Artsauna
Top Lieferung!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung so zufrieden sind und alles schnell bei Ihnen angekommen ist. Genau dieser zuverlässige Ablauf ist uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Würde ich immer wieder bestellen
Würde ich immer wieder bestellen. Hat alles nahtlos geklappt, auch guter Kundenservice. Bestellt dort - die Sauna war super!
28. februar 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles nahtlos verlaufen ist und Sie auch mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen die Sauna so gut gefällt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie gerne wieder bei uns bestellen würden.
Die hilfe Istanbul schreef gutt
24. juli 2026
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Svar fra Artsauna
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der erhaltenen Hilfe zufrieden waren und gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Artsauna Team
Problemloser Austausch eines defekten Teils
Die Sauna macht uns viel Freude. Als wir entdeckten, dass einer der beiden Keramikstrahler defekt war, wurde dieser umstandslos innerhalb weniger Tage ausgetauscht.
Wir würden die Sauna wieder kaufen.
7. juli 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sauna so viel Freude bereitet. Gleichzeitig ist es gut zu hören, dass der defekte Keramikstrahler schnell und unkompliziert ersetzt werden konnte und Sie hier eine zügige Lösung erhalten haben.
Schön, dass Sie sich wieder für unser Produkt entscheiden würden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Sehr schnellern und überaus kompetenter…
Sehr schnellern und überaus kompetenter und freundlicher Support
16. juli 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als schnell, kompetent und freundlich erlebt haben. Genau dieser Anspruch ist uns im Kontakt mit Ihnen besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Sehr netter und sympathischer Kontakt
Sehr netter und sympathischer Kontakt. Schnelle kompetente Beratung und Antworten.
15. juli 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt als sympathisch und angenehm erlebt haben und wir Sie mit einer schnellen sowie kompetenten Beratung unterstützen konnten. Genau dieser persönliche und zuverlässige Austausch ist uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Guter Support
Ich hatte nach dem Kauf unseres Whirlpools eine Frage, die schnell und präzise beantwortet wurde.
14. juli 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Frage nach dem Kauf des Whirlpools schnell und präzise beantwortet werden konnte. Gerade auch nach dem Kauf ist es uns wichtig, Ihnen zuverlässig zur Seite zu stehen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Preis-Leistung stimmt. Bei Rückfragen sofortige Hilfe. Auch bei meinen fehlenden Bitumenschindeln wurde mir sofort geholfen und ein Paket verschickt.
Ich bin sehr zufrieden.
22. juni 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Preis Leistungs Verhältnis zufrieden sind. Besonders schön zu hören ist, dass Sie bei Rückfragen direkt Unterstützung erhalten haben und wir Ihnen auch bei den fehlenden Bitumenschindeln schnell weiterhelfen konnten.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Produkt und Support bestens
Lieferung wie avisiert pünktlich und gut verpackt. Infrarotkabine Helsinki 150 hochwertig und für Personen bis 1,80 auch liegend nutzbar.
Musste nach 6 Monaten aufgrund einer selbst verursachten Beschädigung ein Ersatzteil beim Support bestellen. Lief unkompliziert und schnell ab. Ersatz ging bereits nach wenigen Tagen in den Versand. Wird demnächst ankommen. Top Unterstützung.
3. juni 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung pünktlich und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Qualität der Infrarotkabine Helsinki 150 zufrieden sind. Auch Ihr Hinweis zur Nutzungsmöglichkeit bis 1,80 m ist sicherlich für andere Kunden sehr hilfreich.
Besonders danken wir Ihnen für Ihr Feedback zum Support. Es ist schön zu hören, dass die Bestellung des Ersatzteils trotz der selbst verursachten Beschädigung unkompliziert und schnell abgewickelt werden konnte und der Versand zeitnah erfolgt ist.
Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Anspruch, sowohl bei unseren Produkten als auch im Service zuverlässig zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Artsauna Team
hatte Reklamation wegen zerbrochener Glastüre Sauna
hatte Reklamation wegen zerbrochener Glasscheibe Sauna, es wurde sich gleich darum gekümmert und ich habe dann sogar noch eine kleine Rücküberweisung bekommen, Sauna muss erst aufgebaut werden, darüber kann ich selber noch nix sagen, freu mich jedoch schon drauf...
26. mai 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass sich unser Kundenservice schnell um Ihre Reklamation gekümmert hat und Sie zeitnah eine Lösung erhalten haben. Auch die zusätzliche Rücküberweisung zeigt uns, dass wir in Ihrem Sinne handeln konnten.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur beschädigten Glasscheibe. Solche Fälle schauen wir uns intern genau an, um die Qualität unserer Produkte und Verpackung weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Aufbau Ihrer Sauna und hoffen, dass Sie rundum zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Artsauna Team
Sehr schnelle und gute Kommunikation
Sehr schnelle und gute Kommunikation.
Alle Probleme wurden umgehend behoben.
Alles klasse.
29. mai 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und guten Kommunikation so zufrieden sind.
Besonders wichtig ist uns, dass Anliegen zeitnah geklärt und Probleme umgehend behoben werden. Umso mehr schätzen wir Ihr Feedback.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Artsauna Team
SUPER
Die Lieferung erfolgte sehr gut. Der Aufbau, genau wie beschrieben, sehr einfach und selbsterklärend. Der Service absolut freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Das Produkt, eine Infrarotkabine, hervorragend und qualitativ sehr gut.
29. mai 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung sowie dem einfachen und gut beschriebenen Aufbau so zufrieden sind.
Besonders schön ist Ihr Feedback zu unserem Service, den Sie als freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit erlebt haben. Auch dass Sie die Qualität Ihrer Infrarotkabine als hervorragend empfinden, wissen wir sehr zu schätzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Artsauna Team
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen. Es fing schon damit an, daß sich keine Spedition mit dem Liefertermin meldet, sondern einfach unangekündigt DHL vor der Tür stand. Eine Palette mit Sauna kann man dann unvorbereitet sehr schlecht entgegennehmen. Die Aufbauanleitung ist unbrauchbar. Man muss mit Try-and Error selber zurechtkommen. Der einbestellte Elektriker hat zwar den Ofen angeschlossen, aber nicht die Innenbeleuchtung. Die Anschlussanleitung erklärt nicht, wie das gehen sollte, und er weigerte sich im Feuchtbereich unter dem Ofen einfach ungeschützte Kabel anzuschließen. Wie man das Licht von aussen anschließt ist in der Anleitung nicht zu ersehen. Auch hier: Try and Error. Rückfrage im Support: "Leider darf ich dazu keine Angaben machen. Der Anschluss darf ausschließlich von einem Fachmann vorgenommen werden, der hierbei keine Fragen haben sollte"
Fazit: Lieber etwas mehr ausgeben für bessere Qualität.
18. mai 2026
Die infrarotkabine war schnell zusammen…
Die infrarotkabine war schnell zusammen gebaut. Ein kleines Teil hat gefehlt dafür haben ein anderes Teil wo wir nicht wussten wofür. Aber es wurde schnell und unkompliziert geholfen.
15. mai 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Infrarotkabine.
Es freut uns, dass der Aufbau für Sie schnell und unkompliziert möglich war. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu dem fehlenden Teil und dem unklaren zusätzlichen Bauteil. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, da wir unsere Abläufe und die Vollständigkeit der Lieferungen kontinuierlich prüfen und verbessern möchten.
Umso besser, dass Ihnen unser Service schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte. Genau so sollte es sein.
Sollten im Nachgang noch Fragen offen sein, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr Artsauna Team
Excellent customer service
Inquired for purchase and delivery of infrared sauna to Denmark, very quick and timely reply, and they could deliver to Denmark. Customer service was excellent.
Ordered on a Monday and delivered on Friday.
Good quality sauna and very satisfied.
17. april 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Anfrage zum Kauf und zur Lieferung der Infrarotsauna nach Dänemark so schnell und zuverlässig beantwortet wurde. Schön, dass die Lieferung nach Dänemark problemlos möglich war und Ihre Bestellung bereits innerhalb derselben Woche angekommen ist.
Dass Sie mit der Qualität der Sauna und unserem Kundenservice sehr zufrieden sind, freut uns besonders. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße
Ihr Artsauna Team
Tolle Sauna zum kleinen Preis
Wurde pünktlich und gut verpackt geliefert, beim Aufbau haben 8 Schindeln gefehlt. Kundendienst super freundliche, schnell und hilfsbereit…Die fehlenden Schindeln waren innerhalb von 3 Tagen da. Tolle Sauna zum kleinen Preis…
4. mai 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung zufrieden waren und unsere Sauna für Sie ein so gutes Preis Leistungs Verhältnis bietet. Auch Ihr Lob an unseren Kundenservice geben wir gerne weiter.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu den fehlenden Schindeln beim Aufbau. Wir werden diesen Punkt intern prüfen, um solche Situationen künftig noch besser zu vermeiden. Umso wichtiger ist es für uns, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten und die fehlenden Teile zeitnah bei Ihnen angekommen sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihr Artsauna Team
schnelle und korrekte Abwicklung
ein Teil war nach knapp 2 Jahren defekt und wurde schnell und unkompliziert ersetzt.
22. april 2026
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Svar fra Artsauna
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung für Sie schnell und korrekt verlaufen ist. Gerade im Falle eines Defekts ist es uns wichtig, eine zügige und unkomplizierte Lösung zu finden, damit Sie Ihr Produkt weiterhin wie gewohnt nutzen können.
Dass der Austausch auch nach längerer Zeit reibungslos funktioniert hat, bestätigt unseren Anspruch an Service und Qualität.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße
Ihr Artsauna Team
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