Wir haben eine Trondheim 90 Infrarotkabine. Aufbau war leicht, alles wirkt sehr hochwertig. Es gingen anfangs 3 von 4 Wärmematten nicht. Der Support war super! Bei den geforderten Nahaufnahmen der Ver... Vis mer
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Wir waren auf der Suche nach einer kleinen, aber gut durchdachten Infrarotkabine. Oft sind die Strahler nur sehr klein oder fehlen von unten oder haben keine Wadenstrahler. Dies alles haben wir bei de... Vis mer
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Wir suchten etwas ganz Besonderes für einen kleinen Raum. Gesucht, gefunden, bestellt und nach einer wirklich sehr zuvorkommenden Lieferung aufgebaut. Der Aufbau ist fast selbsterklärend, denn noch g... Vis mer
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Die Lieferung war sehr pünktlich, der Aufbau zu zweit einfach, eine kleine Reklamation wurde sehr schnell beantwortet und zu unserer vollen Zufriedenheit gelöst. Die Sauna wird schnell warm, verschied... Vis mer
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Artsauna ist dein fachkundiger Online-Shop für Infrarotkabinen und finnische Saunen. Bereits seit 2006 bringen wir die wohltuende Wirkung unserer Saunakabinen und Wärmekabine direkt zu unseren Kunden nach Hause. Wenn du dein zuhause auch in eine Wellnessoase verwandeln möchtest oder du dich von den therapeutischen Vorzügen unserer Kabinen überzeugen möchtest, stehen wir dir gerne beratend zur Seite. Über die letzten Jahre haben wir uns zu einem der größten Onlinehändler in diesem Bereich etabliert. Inzwischen kümmern sich über 100 Mitarbeiter sowie mehrere externe Dienstleister um die Abwicklung deiner Bestellungen. Neben einer Vielzahl an Privatkunden zählen auch immer mehr Geschäftskunden, wie Hotels oder Physiotherapiepraxen, zu unseren Kunden. Unser qualifiziertes Artsauna-Team berät dich gerne bei der Wahl, der am besten für dich geeigneten Infrarotkabine oder Sauna und beantwortet deine Fragen.
Lindener Bergsfeld 9, 31188 , Holle, Tyskland
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Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Svar fra Artsauna
Die Sauna ist zwar günstig, doch die Qualität lässt stark zu wünschen übrig. Die Tür ist nicht dicht – trotz zusätzlich gekaufter Abdichtung zieht unten kalte Luft hinein. Die Schalter des Ofens werden extrem heiß.
Das Holz ist minderwertig und sieht schon nach wenigen Monaten schlecht aus. Unten an der Tür war das Holz falsch montiert, musste abgeschliffen und neu angebracht werden. Der Schöpfer ist unbrauchbar, selbst die Sanduhr ist kaputt.
Fazit: Preiswert, aber mit viel Nachbesserungsaufwand.
Ich habe Artsauna direkt kontaktiert, es wurde mir nicht weiter geholfen.

Svar fra Artsauna
Wir haben von Artsauna die Kiruna Premium gekauft, da wir nicht viel Platz haben und uns über das kompakte Modell gefreut haben - extra die etwas teurere Variante, damit alles passt für uns.
Die Lieferung war etwas schleppend und die Informationen dazu kamen erst nach Anfrage - dann aber zügig.
Die Rückenlehne ist einmal nachgeliefert worden, da sie nicht beidseitig gleich gebogen ist und das sehr störend am Rücken ist - die Zusendung war zügig und die Reaktion schnell. Leider ist die zweite Rückenlehne genauso…
Nach Koppeln des Handys mit den Lautsprechern entsteht durchgehend ein sirrendes Geräusch. Auf Anfrage, was man da machen kann, kam diese Antwort: „ Guten Morgen, eine leichte Geräuschentwicklung ist bei diesem Einstiegsmodell leider normal. Bitte beachte, dass es sich um ein Basismodell handelt – entsprechend ist die Qualität der Lautsprecher/Boxen nicht mit höherwertigen Geräten vergleichbar.“ Damit sind die Lautsprecher zur Entspannung nicht geeignet.
Der Aufbau ist -wie beschrieben- einfach und die Anleitung -wie beschrieben- lausig.
Der Kundenservice reagiert schnell und, jedenfalls in unserem Fall, mäßig motiviert, da wir offensichtlich zu günstig gekauft haben - schade !

Svar fra Artsauna
1 star for now.
I have had contact with Artsauna several times regarding delivery of a sauna.
The delivery is already 23 days under way. I had an agreed delivery date of february 13th on which the delivery compact (DVS / Schenker) did not deliver. They are not reachable in any way.
Artsauna act like everything is okay and de not reply to the fact that this delivery is delayed for so long already, even though the website still states ~5 days delivery.
If Artsauna manages to solve the issue, I will alter this review. But as of now, I still have no sauna and it seems it will not change very soon. I will not be waiting a month for a delivery promised in 5 days.
I'll give it a few more days before I will start a chargeback.
Hoping to get it solved before then.

Svar fra Artsauna

Svar fra Artsauna
Bestellungsablauf und Lieferung 1A!
Zusammenbau unkompliziert und schnell.
Bedienung intuitiv und funktionell.
Wöchentliche Nutzung seit 10 Monaten ohne irgendwelche Probleme.
Jedes Mal werden die gewünschten Wohlfühlmomente erreicht!

Svar fra Artsauna
Fast die Sauna und das Haus abgebrannt
Ich möchte auch meine ehrliche Meinung dazu sagen.
Über das Prei-Leistugsverhältnis gibt absolut nichts zu beanstanden.
Tolles Produkt,relativ gut verarbeitet und es kann jeder aufbauen.
Super Service, schnelle Abwicklung wenn mal was defekt war oder was gefehlt hat.
Bei mir waren viel zu wenig Dachschindeln dabei und die Sanduhr blieb immer hängen.
Schnelle Nachlieferung erhalten.
Was jetzt aber dazu kam ist spannend und fast kriminell.
Wir waren sauniern, eine Nolvik XXL Außensauna (zum Glück).
Der Ofen schaltete laut Akustisches Klingen ab und wir verließen die Sauna, gingen duschen, relaxen.Fertig.
Da es Winter ist und wir selten draußen im Garten jetzt sind, viel uns auch nichts Außergewöhnliches auf.
EINE GANZE WOCHE später wollten wir wieder sauniern und ich wollte den Ofen einschalten zum Vorheizen.
ICH musste ich mit ENTSETZEN feststellen Dass der Ofen vom letzten Mal sauniern nicht abgeschaltet hatte.
Es herrschten über 100 Grad darin,die komplette Sauna war so verzogen und an mehreren Stellen die Bretter so weit auseinander, dass man Finger durch stecken konnte.
Nicht auszumalen wenn etwas Feuer gefangen hätte.
Ich bin grad noch in der Bearbeitung beim Support.
Werde berichten

Svar fra Artsauna
Habe die Infrarotsauna "Esbjerg" mit einem Liege und einem Sitzplatz gekauft. Schnelle pünktliche Lieferung. Da ich alleine lebe habe ich eine Firma für den Aufbau organisiert. Zu zweit wurde die Sauna in ein paar Stunden aufgebaut. Bei der 1. Benutzung fiel mir auf daß der Heizstrahler beim Sitzplatz nicht funktionierte!
Habe dies bei der Firma beanstandet und es wurde anstandslos ein neuer Heizstrahler nachgeliefert.
Dieser wurde durch einen Installateur gestern eingebaut. Alle 2 Strahler funktionieren jetzt einwandfrei. Leider lässt sich nach dem Einbau die Farblichttherapie nicht mehr steuern bzw. einschalten?
Der Installateur kam nochmals, fand aber leider keinen Fehler. Sehr schade, die Steuerung der verschiedenen Farben war sehr angenehm. Ich hoffe das Problem kann noch irgendwie behoben werden.
Ich genieße zur Zeit die Infrarotsauna ohne Lichttherapie, nur mit dem Leselicht.

Svar fra Artsauna
Vor ca. 1 Jahr haben wir hier eine Sauna 150x150 cm gekauft. Preis-/ Leistung ist top! Wir sind absolut zufrieden. Mein Mann hatte Bedenken wg des simplen Ofens, aber er macht was er soll! Bis knapp 80 Grad lässt er sich einheizen, mehr brauchen wir auch nicht.

Svar fra Artsauna
Nachdem sich das zuerst bestellte Modell Billund für uns leider nicht in den Keller transportieren ließ, erhielten wir aufgrund einer fantastischen Kulanz des Anbieters die etwas kleinere Variante, das Modell Helsinki 150. Die Lieferung erfolgte innerhalb von drei Werktagen und alle Elemente waren sehr gut in Kartonage und im Inneren an allen relevanten Punkten mit dicken Styropor-Elementen geschützt, so dass alle Teile zu 100% unbeschädigt ankamen. Nur die mitgelieferte Anleitung in Papierform entsprach nicht zu 100% dem aktuellen 2025er Modell Helsinki 150 und ist insgesamt auch nicht so detailfreudig: auf den Zeichnungen ist die Anordnung der Infrarotpaneele der Seitenwände anders und auch das Radioelement ist beim aktuellen Modell bereits komplett in das Deckenelement integriert, man muss ja also keinen Kasten zusammenschrauben und das Radio nicht selbst montieren. Der Aufbau ist wirklich mit zwei Leuten kinderleicht, wir haben hierzu diese Videoanleitung gefunden, dann klappt es einwandfrei:bei YouTube unter
"Artsauna Anleitungsviseo - Infrarotkabine Helsinki"
Alle Teile passen auch uneingeschränkt, wir haben keine Probleme gehabt, natürlich muss der Untergrund möglichst eben sein, damit alle Wände mit Kopfteil auch bündig miteinander verbunden werden können und nichts wackelt, das ist aber kein Qualitätsproblem der Sauna. Die Helsinki 150 selbst ist mit der großen Glasfront wirklich chick und auch für mich bei einer körpergröße von fast 1,90 m absolut bequem nutzbar. Man sollte die Sauna 20 Minuten vor Benutzung vorheizen, damit sie auch richtig auf Temperatur kommt, über das Display lässt sich dann die Temperatur bis 65 Grad einstellen, uns haben 50 Grad schon zum Eingewöhnen ausgereicht. Zusätzlich kann man auch "AI APP" für Android oder iOS herunterladen und die Sauna hierüber bedienen. Auch das Radio,das Ambiente Licht und der Ionisator funktionieren einwandfrei. Wir finden die Sauna richtig klasse, sie ist nicht zu groß , bietet innen dennoch ausreichend Platz und vor allen Dingen auch eine angenehme und gut spürbare Hitzeentwicklung!

Svar fra Artsauna
Eine absolut lohnenswerte Investition! Ich habe die Kiruna 150 und kann diese nur empfehlen!
Der Aufbau ist etwas tricky mit der sehr oberflächlich gehaltenen Aufbauanleitung. Man muss sich vieles denken oder im Internet auf die Suche gehen, wie es wohl montiert wird. Nach anfänglicher Hilfe mit den schweren Seitenteilen habe ich aber selbst als eher kleine und zierliche Frau den Aufbau alleine hinbekommen - die Glastür war mein Endgegner ;) Aber man wird mit einer tollen Infrarotsauna belohnt!
Es funktioniert alles einwandfrei, ich benutze sie jeden zweiten Abend und freu mich schon immer darauf! Auch die Bedienung per App klappt einwandfrei.
Ich hab noch zwei Sauna-Rückenlehnen gekauft, weil die Strahler logischerweise ganz schön heiß werden und man so bequem mit ein bisschen Abstand davor sitzen kann.
Es ist wirklich ein tolles Preis-Leistungsverhältnis!

Svar fra Artsauna
Haben am 17.09.25 die Spitzbergen 120 gekauft. Der Preis war sehr günstig. Die Lieferung übernahm DB schenker. Am 23.09.2025 wurde sie erfolgreich geliefert. Das traking war genau und der Fahrer sehr nett und hilfsbereit. Der Aufbau der Fasssauna war für meinen schwieriger Papa und mich kein Problem. Die Dachschindeln waren zu wenig. Nach der Meldung über den Facebook Messager wurde mir zugesagt das ich die fehlende Menge nachgeliefert bekomme. Nachdem wir die Sauna nun schon einmal getestet haben, bin ich mit Produkt, Lieferung und Service sehr zufrieden. Danke

Svar fra Artsauna
Infrarotkabine Oslo...ein sehr schönes Teil wenn man es anschaut.
Nur leider ist das Bedienteil oder der Wandler defekt, so das wir die Kabine jetzt nur zur Deko nutzen können. Hoffen auf eine schnelle Lösung von Artsauna, sonst muss das Teil leider zurück.

Svar fra Artsauna
Ich kann diese Infrarotkabine sehr empfehlen; sieht toll aus und ist sehr gut verarbeitet. Kam gut verpackt an.War schnell und unkompliziert aufzubauen. Funktioniert bestens. Das ganze Team der Firma Artsauna ist stets sofort zu erreichen; sehr freundliche; sehr hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter Kümmern sich und sind sehr bemüht ihre Kunden zufrieden zustellen. Vielen Dank dafür . Sehr zu empfehlen. Von mir auf jedenfall 5 ❣️Sterne

Svar fra Artsauna
Schöne kleine Sauna, die einfach und schnell (mit 2 Personen) aufgebaut war.
Wir haben uns für die Infrarotkabine Oslo mit Triplex-Heizsystem entschieden und benutzen diese sehr gerne.

Svar fra Artsauna
Schnelle Lieferung, gutes Preis Leistungsverhältnis. Sauna entspricht voll und ganz meinen Erwartungen. Schön dass man eine bluetooth Verbindung hat und Musik hören kann, genau das richtige um zu entspannen.
Kundenservice und Bearbeitungszeit sehr gut und sehr professionell.
Immer wieder gerne ☺️

Svar fra Artsauna
Ich bin treuer Kunde von Juskys, wurde noch nie enttäuscht. Die Preise sind gut, die Qualität gut und wenn es doch msl wo hakt finden die Mitarbeiter eine faire Lösung.
Auf das kommt es doch an, oder?

Svar fra Artsauna
Ganz toller Service, perfekte Lieferung und einfach zusammen zubauen. Die Sauna selbst ist jeden Cent wert. Ist sogar viel besser als unsere vorherige Sauna. Heizt extrem gut und sieht im Schlafzimmer sogar sehr gut aus. Immer wieder gerne

Svar fra Artsauna
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