Arian Service Anmeldelser 

Größte anzunehmende Unverschämtheit.
Am 02.04. war Herr Arian Mahmut bei mir und hat die Miele Dunstabzugshaube geprüft. Dies hat 107,08€ gekostet. Herr Mahmut wollte ein Erstzteil bestellen und sagte mir zu, dass er dieses binnen 2 Wochen einbauen würde.
Mehrere vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten! Am 09.04. hat sich Arian angeblich von der MAS Gmbh getrennt und wieder eine Woche später war er angeblich auf einer Trauerfeier in der Türkei.
Heute hätte ich zwischen 10h und 13h einen Termin mit ihm gehabt zwecks Reparatur. Diesen hat er um 11h auf 14h verlegt, um mir um 14:45h mitzuteilen sein Kollege käme in einer Stunde.
Bei jedem Telefonat, egal ob beim Kunden, in der Türkei oder privat gab es im Hintergrund das gleiche Kindergeschrei...
Im heutigen Telefonat behauptete Herr Mahmut er sei nie hier gewesen. Dazu muss man erwähnen, dass Herr Mahmut eine äußerst charakteristische Stimme hat und stark nuschelt. Exakt so wie der Herr der am 02.04. bei mir war!!! Ferner bot mir Herr Mahmut heute telefonisch an, vom Auftrag zurückzutreten. Daraufhin sagte ich ihm, dass er somit wohl eher nicht das Teil bestellt habe.
Er gab mir zudem die Handynummer seines Kollegen Vedat Erol der angeblich heute zu mir kommen solle. Diese Nummer existiert aber nicht! Passt gut ins Bild.
Ich gehe bei diesem Laden davon aus, dass es sich um Betrug handelt.

Nachtrag:
ich sehe gerade, dass eine der wenigen positiven Bewertungen hier von Herrn Vedat Erol kommt. Dieser ist laut Herrn Arian Mahmut ein Mitarbeiter des Unternehmens. Das passt ins Bild dieses Ladens, dass die eigenen Mitarbeiter positive Bewertungen schreiben.
Betrug!!! Nichts anderes.

Am 02.12.2024 Kühlschrank bestellt, sofort 2.200,- EURO bezahlt, zunächst sehr freundliche Telefonate, bis heute 26.05.2025 keine Ware erhalten und kein Geld zurück! Was ein unseriöser Laden!!! Amtsgericht Hünfeld hat mittlerweile Mahnverfahren eingeleitet, Gerichtsvollzieher ist unterwegs. Seit Anfang des Jahres hat der Laden jegliche Kommunikation eingestellt. Unternimmt äußerste Anstrengungen, ehrliche schlechte Bewertungen wegen angeblicher Diffamierung zu unterbinden.

Die Strafanzeige ist raus. Als nächstes wird die Klage vorbereitet. Kompletter Betrug. Aufgepasst!!!

Habe Anfang Dezember einen Geschirrspüler bestellt. Vorauszahlung 500€. Das neue Gerät wird (laut dem Mann selbst) am 26. oder 27. Dezember installiert werden. An keinem dieser Tage erschienen. Okay, das sind Urlaubstage vielleicht am Anfang des Jahres. Januar 2025. Nächster Installationstermin ist der 16.01. dann bis Ende nächster Woche. Dann nächste Woche. Und so weiter bis Februar. Es kam so weit, dass meine Nachrichten ignoriert werden und sich jemand anderes vom Verein melden musste. Im Februar ist als letzter Termin der 6. angegeben, sollte bis Ende der Woche installiert sein, klar. Überraschung, es kam niemand. Ich habe das Geld zurückverlangt. Arian antwortet und versichert, dass es bis zum Ende der Woche erledigt sein wird. Wieder nichts. Nächste Woche wird es wahrscheinlich "definitiv" bis Ende der Woche fertig sein!
2 Monate später passiert nichts und das Geld wird eingezogen. Das ist doch Betrug.
Nach Rücksprache mit unserem Anwalt haben wir im Namen des Vereins Strafanzeige erstattet. Aber es geht weiter. Es geht so nicht. Man kann vieles verstehen, aber mangelnde Kommunikation und Ignorieren geht gar nicht.

Hände weg vom Service. Völlig unprofessionell und grenzt an Diebstahl.

Rief für meine Samsung Waschmaschine, kam am nächsten Tag, sagte der Computer ist das Problem und es kostet mehr als 500 Euro, um es zu reparieren, ist aber nicht sicher, sind direkt nach dem Erhalt der Pauschale abgehauen.

Soviel Pech, oder einfach nur ein gezielt durchgeplanter Systemablauf? Alles völlig normal, oder vielleicht sogar vorsätzlicher Betrug? Der Auftritt bei der Googlesuche ist irreführend - suggeriert er doch, wenn man nicht ganz genau aufpasst eine Art 'Werkskundendienst', was er so ja gar nicht ist!!! Das darf also nicht sein!
1. erster Akt:
Meine (wirklich ausgesprochen teure, auch noch als Verkaufsprämie erhaltene) 5 Jahre alte Spülmaschine mit einem geradzu klassischen Defekt gemeldet.
Mit Datum vom 22.11.24
Ich habe den vermuteten Schaden kurz beschrieben!
"Kirschkern aus der Pumpe geholt, im Sumpf aus dem Flügelrad selbst von Hand entfernt, Maschine pumpt aber trotzdem nicht mehr ab!"
ARIAN: Termin für den 28.11.24 vereinbart. Reparatur- / Anfahrtspauschale von 130,- € habe ich auch sofort akzeptiert, weil das für einen WKD überraschend preiswert ist!!!" (Ich war Küchenfachverkäufer und habe auch mal das Herstellerwerk zwecks Lehrgang besucht)
Die Pumpe (ca. 40,-€) wurde wirklich sehr schnell ausgetauscht. Die Maschine pumpte allerdings nicht ab!
Die Aussage des Mechanikers:" Die Steuerlogik seitlich unten rechts hat möglicherweise was abbekommen. Wir haben leider kein Diagnosegerät dabei. Vermutlich ein Elektronikschaden wegen einer Spannungs-Überlastung. Das Teil muss daher komplett neu, da es wasserdicht vergossen ist. Da lässt sich nix dran reparieren! (Fand ich nachvollziehbar) Wir kommen nochmal zum gleichen Preis mit dem 2. weiteren Ersatzteil her. Das Teil kostet ca. 400,- €. (Auch ok, s'ist halt so) Sie müssen es allerdings jetzt direkt mitbezahlen, quasi als Auftragsbestätigung!" Ich hab's direkt mit bezahlt! Die Maschine hatte schließlich mal einen Neuwert von gut 1.500,- €. Das schmeisst man nicht einfach weg.
Mit automatischer Türöffnung Knock to Open, Besteckkorb, Edelstahlfront, Zeolith-Trocknung, einer Anzeige am Boden, 14 Maßgedecke, usw.. Daher erstmal nicht wegwerfen, sondern durchreparieren bis fertig!!!
2. Akt
Arian kommt am 06.12.24 mit dem weiteren Ersatzteil! Der Austausch dauert knapp 20 Minuten, Seitenverkleidung rechts ab, Schrauben weg, Teil raus, neues rein, Probelauf! Nix rührt sich!
Arian: "Ok, das Problem können wir hier nicht lösen, wir müssen ans Diagnosegerät! Haben wir nicht mit, haben nur eins!" Klingt schlecht, aber einleuchtend. Ich:"wie lange dauert das jetzt?" "Eine Woche! Wir melden uns bei Ihnen!" Von da an wurde ich insgesamt mindestens 8x verarscht/vertröstet/für dumm verkauft! Die Ausreden haben gut funktioniert! "Es gibt wohl einen Kabelbruch, finden, instandsetzen!" (völliger Blödsinn!!!) "Sie ist fertig repariert, läuft aber noch einmal komplett durch im Dauertest. Wir bringen sie am....!" "Wegen der starken Auftragslage haben wir einen Subunternehmer beauftragt. Der hat leider alles falsch ausgeliefert und durcheinander gebracht.''Wir haben einen hohen Krankenstand, usw/usf.!
Der Rest war nur einfaches Nichteinhalten/Ignorieren von fest vereinbarten Terminen!

Gestern, am 27.01.25 hatte ich dann die Schnauze entgültig und komplett voll!!!
3. Akt: Bin morgens zur Werkstatt gefahren, habe zeitgleich den Anrufbeantworter dauernd vollgequatscht und dabei unmissverständlich übermittelt, das dass hier und heute endet - so oder so! Ich will meine Maschine zurück, SOFORT! Kurze Zeit später ging's plötzlich schnellstens! Jemand kam raus, checkte die Maschine erneut (sie lief nicht), tauschte wieder die Pumpe aus. Und? Die Kiste läuft! Ich darauf hin:"Da war doch gerade erst eine neue Pumpe reingekommen! Was war mir der?" Er: "Anderes falsches Modell (völliger Blödsinn - weil) 1. die Maschinen der BSH-Anbieter werden ALLE nur bei XXX hergestellt und dann nur unterschiedlich gebrandet. 2. Baugleichen Pumpen! Können nur an/aus, Modell, Stecker, Form, Funktion usw. sind baugleich. Er hat dieses 'neue' Teil allerdings einfach aus einem Stapel im Regal herumliegender Pumpen rausgefischt?!?!
Dabei fiel mir erstmals auf!!! KEINES der verbauten Ersatzteile war in einem verschlossenen Originalkarton, sondern wurde nur lose/offen mitgeführt. Was ist, wenn dies ein perfekt ausgeklügeltes System ist? Da, wo es einfach und schnell funktioniert, gebrauchte, aber funktionsfähige Teile austauschen, ABER! als Neue zu berechnen? Wenn es funktioniert, einen Neu-Verkauf (mit Provision/Händler-EK/Marge) zu drängen, das Altteil zu 'entsorgen', später zu reparieren und privat (schwarz) zu veräußern? Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Ich jedenfalls streiche diese Firma aus dem Gedächtnis. Falls das hier noch irgend ein Nachspiel hat, ich habe genug dokumentiert und gefilmt. Und einen guten Anwalt und genug Geld dafür habe ich auch!!! Alles klar???

241,00 für den unkomplizierten Austausch der Türverriegelung! Hat knapp 15 Minuten gedauert. Am Telefon sagte man mir ca 160,00 € inklusive Anfahrt. Dann musste ich direkt überweisen und ein Foto als Beweis liefern! Keine Rechnungs- Nr. auf der Rechnung enthalten. Finanzamt? Steuerhinterziehung?
Nie wieder diese Firma.

Grenzt an Betrug - die angegebene Pauschale wird direkt umgeformt in eine fehlersuche, es werden 120 Euro direkt kassiert.
Am Telefon bei Erstkontakt freundlich und unkompliziert, danach telefonisch nicht mehr erreichbar
FINGER WEG

Finger weg, Abzocke, Betrüger, unverschämmt, den einen Stern habe ich nur abgegeben damit ich die Bewertung abgeben kann.

Zunächst sehr freundlicher Kontakt unsere Spülmaschine war kaputt und es kam ein Monteur, der sich das Problem ansah, leider war die Spülmaschine nicht mehr zu reparieren und wir kauften ein repariertes Second Handgerät mit einem Jahr Garantie direkt über die Firma, dies wurde schnell geliefert..leider ging diese Gerät im Garantiezeitraum kaputt, über Wochen versuchten wir einen Technikertermin zu bekommen und wurden mit Sommerpause und dann immer wieder mit nicht eingehaltenen Absprachen bzgl Terminen hingehalten. Endlich kam jemand und nach einigem Hin und Her wurde unsere Spülmaschine dann endlich abgeholt. Seitdem sind viele Wochen vergangen und nach Ewigkeiten kam die Nachricht, dass die Maschine nicht zu reparieren sei und wir einen entsprechendes Ersatzgerät erhalten würden. Auf dieses Gerät warten wir nun auch wieder seit Wochen. Wir erhalten regelmäßig auf Nachfrage neue Zustellungszeiträume in denen dann ohne jegliche telefonische Absage niemand erscheint. Telefonisch wird man dann immer wieder besänftigt und erhält doch keine Aussage, wenn man überhaupt jemanden erreicht. Wir sind extrem enttäuscht und können diese Firma wirklich nicht weiterempfehlen. Wir haben immer wieder den Kontakt gesucht und darauf gehofft, dass wir einfach die versprochene Maschine geliefert bekommen, aber nun ist auch unsere Geduld erschöpft.

Vorsicht vor dieser Firma. Der Betrug beginnt schon beim Angebot. Nicht 38,-- € sondern 128,-- € mit Pseudo Fehlersuche. Den sogenannten Firmencode den er aus dem Typenschild herauslesen will, gibt es nach Auskunft von seriösen Firmen nicht. Danach vertrösten mit lange Lieferfristen, Monteur ist krank, Teil nicht mehr auffindbar, Lieferfirma reagiert nicht auf Anrufe usw. Wer seine Neven und Portmonee schonen möchte lässt die Finger von dieser "Firma".

Habe mir die Nano GPS gekauft, war leider nicht zufrieden da es nur ein teurer Schlüsselfinder war, der nur im Bluetooth Bereich funktioniert. Nach meiner Reklamation wurde mir am 27.08.24 eine 50%ige Erstattung zugesagt.bis heute 26.09.24 ist nix passiert u ich warte immer noch darauf.

Achtung, Betrug! Diese Firma sollte eine Spülmaschine auswechseln. Das Geld wurde überwiesen. Seitdem ist nichts passiert. Firma gibt Termine, erscheint aber nicht. Absolute Frechheit, die einer Abmahnung bedarf.

Sehr schlechte Erfahrung mit Reparatur einer Kaffeemaschinen. Statt 3 Wochen 3 Monate und man musste immer hinterherrennen.
Am Ende Kaffeemaschine funktioniert nach einem Tag wieder nicht. Man würde sich bei mir melden nach der Rücksprache mit der Werkstatt.. Aber immer noch nichts. Wie immer..
Nie mehr wieder!

Kann mich den schlechten Bewertungen anschließen. Uns wurden 150 berechnet für 10 Minuten. Der Mitarbeiter meinte man könne nichts machen, aber uns können die 150 Euro auf eine neue Maschine angerechnet werden. Mir wurde lediglich eine Maschine vorgeschlagen und dann jeder vorgeschlagene Termin abgesagt. Jetzt haben wir 150 Euro umsonst ausgegeben. Finde es schrecklich, wenn Menschen die Not anderer Menschen ausnutzen. Absolute Täuschung!

Inkompetenz und Abzocke in einem.

Das Glas unseres Backofens war aufgrund unseres eigenverachuldens gesprungen und dafür haben wir diesen „Service“ beauftragt.

Glas wurde nach einer Anzahlung vorbestellt. Und nachdem das Glas zugeliefert wurde ein Einbautermin vereinbart. Bis hier hin alles okay.

Abbbbbber….

Aufgrund des fehlerhaften Einbaus ist das Glas nach einer Woche von alleine selbst gesprungen. Einfach inkompetent.

Genauso mitgeteilt und um Regulierung gebeten….

Antwort über WhatsApp:
Wir sollen das Glas nochmal bezahlen und er würde den Einbau übernehmen…
Was für eine Frechheit. Dafür das es eine mangelnde Leistung seinerseits ist.

Nach längerem Austausch: er ignorierte dann unsere Nachrichten und sagte sinngemäß einfach: mach was du willst. Und das Ende vom Lied: er möchte keinerlei Haftung für seine Fehlleistung übernehmen. Obwohl er für die Reparatur 1 Jahr Garantie angepriesen hatte.

Finger weg. Absolute Abzocke.

Einfach nur billigste Abzocke. Habe angerufen daß an meinem Kochfeld laut Code der Temperatursensor defekt ist. Nach 150€ hat der Monteur festgestellt, daß der Temperatursensor defekt ist. Er organisiert den und schickt Reparaturangebot, ein Teil der ersten Rechnung wird dann zurückerstattet bei Auftragserteilung. Seitdem ist Arian nicht mehr erreichbar, ruft nicht zurück. ist jetzt schon 6 Monate her seit Besuch.
Finger weg!!!

Richtige Abzocke ! Netter telefonischer Erstkontakt. Am nächsten Tag sofort einen Termin, ABER die Spülmaschine wurde nicht repariert, es wurde zwar ein Teil erneuert, wurde aber gar nicht kontrolliert, ob die Maschine dann funktioniert. Waren auch nur ein paar Minuten Einsatz. Es wurde auch gesagt, dass 3 Monate Garantie auf diese Reparatur ist, Kosten rund 170 Euro. Die Maschine geht nach wie vor nicht und das Geld ist futsch. Eine neue Maschine wollte man uns dann günstig besorgen. Der Preis war eine Frechheit - genau 170 Euro teurer als woanders. Danach nach Rückfragen keine Reaktion. Ich bin sehr enttäuscht. Finger weg von dieser Firma !

Ganz klar einen großen Bogen um diese Firma machen und keinesfalls beauftragen!
Zur Geschichte: Ich habe dort einen Termin vereinbart um den Spülstoppschlauch an meiner Spülmaschine wechseln zu lassen. Dabei hat der Handwerker dieser Firma nicht nur den Schlauch falsch angeschlossen, sonder, wie mir ein Mitarbeiter von Bauknecht später mitteilte, Teil der Spülmaschine entfernt, weshalb diese ihre Garantie des Hersteller verloren hat und somit unbrauchbar ist. Statt den Fehler zuzugeben oder den Austausch nicht vorzunehmen war der angebliche Grund, warum die Maschine nach der „Reparatur“ nicht funktioniert, dass der Wasseranschluss des Hauses defekt sei. Alles in allem musste ich nicht nur, die sehr teure „Reparatur“ bezahlen sondern die Maschine ist obendrein nicht mehr nutzbar. Als ich daraufhin die Firma angeschrieben habe wurde ich einfach ignoriert. Schlimme Firma, klare Empfehlung: nicht beauftragen!

Wenn es ginge würde ich sogar 0 Sterne vergeben.
Die haben keine Ahnung von Reparatur
Sehr schnell einen Termin bekommen aber der Fehler konnte nicht gefunden werden wartung wurde gemacht und wir haben gesagt bekommen es sei alles ok . Aber wenn was ist sollte ich mich melden und siehe da nach der 1 .Trocknung ging der Trockner nicht mehr. Aber seit dem kann ich niemanden erreichen Reine Abzocke
Erlenbach am main

Finger weg von dieser abzocker Firme! Absolut null Ahnung von Spülmaschine.
Fehler Diagnose, die mir 290€ kostete.
Das Fehler ist nicht behoben! Weggeschmissenes Geld. Zweite Mal ist gekommen, musste ich 38€ + Mehrwertsteuer bezahlen für Anfahrt.
Wieder ein Teil gewechselt. Angeblich repariert, ein Mal die Spülmaschine angemacht, zeig wieder die gleiche Fehler!
Nie wieder!!!!