N26 Anmeldelser 

Betrug, bei mir wurde mein Geld einbehalten ! Sie haben keine Bankrichtlinien eingehalten daher habe ich bei der Bafin Beschwerde eingereicht. Finger weg von dieser Betrüger Bank !!! Bitte zu jeder Bank ausser N26.

Verschrikkelijke oplichters die denken boven de wet te staan!
Volgens Duits recht is een ‘beglaubigten Protokoll’ ofwel de officiële opening van een testament, voldoende om bij een bank een erfenis te kunnen opeisen.
De N26 accepteerde dit niet (terwijl ze in Berlijn hun kantoor hebben) en dwong ons een erfverklaring te laten opmaken. Dit kostte ons meer dan 3000 euro!!
En nu blijven ze beweren dat het geen origineel document is. We zijn inmiddels teruggegaan naar de gemeente in Duitsland en die hebben zwart op wit vastgelegd dat het document origineel is.
Maar zelfs nu weigeren ze uit te betalen.
Deze situatie loopt inmiddels 10 maanden (!) en nu rest ons alleen nog om een advocaat in te schakelen. Deze schoften mogen hier niet mee wegkomen!

N26 is now freezing my money for 3 months. (20.000 euro’s)
I made a complaint and mid december N26 confirmed that I would get my money back and that it would take 2 to 3 days.
We are now more then a month later and I still did not receive my 20 K
I have already send several E mails asking for the status. But N26 does not give me a respons!!

No access to my bank account, no answer from service center for months, no reaction to reclamations. I will go to the police. more a scam than a bank

I opened my N26 account in August 2024 and ordered my card. It is January 2025 now and I am still waiting for the card to be delivered. During these months I have contacted N26 support many times through the useless chat. The only I answers, both from chatbot and operators, is that I have to order a new card, of course paying. What a joke.
Only today, after losing my shit with support, I have been offered to get a new card issued and sent for free. Well, I do not need a bank where I have to rely on the random support peep I contact tomaybe get what I need. Or maybe not.
Adios N26!

Sehr schlecht sie ziehen dir einfach Geld ab ohne irgendwelche Gründe zu nennen,
Jemanden zu finden um eine Lösung für dein Problem finden ist unmöglich.
Schlechteren Kundendienst gibt es wirklich nicht.
Es ist auch nicht möglich jemanden telefonisch zu erreichen nie.
Wirklich sehr enttäuscht von dieser Bank
Nicht weiter zu empfehlen

Sehr schlechte Erfahrung als Geschäftskunde – mangelnder Service trotz hoher Gebühren

Als Geschäftskunde zahle ich jährlich eine erhebliche Summe für die Leistungen von N26, darunter auch einen angeblich verfügbaren Telefonservice und umfassenden Support. Leider ist der Service eine absolute Enttäuschung.

Mein Geschäftskonto wurde plötzlich eingeschränkt, und man forderte Unterlagen von mir an, die ich umgehend eingereicht habe. Trotzdem wurde mein Konto nicht entsperrt. Als zahlender Kunde möchte ich natürlich den versprochenen telefonischen Kundenservice nutzen, doch dieser ist schlichtweg nicht existent. Stattdessen wird man auf den Chat verwiesen, wo zunächst automatische Chatbots antworten. Nach einer Stunde Wartezeit (!) kommt dann endlich eine Nachricht von einem Mitarbeiter – und selbst danach dauert die Klärung ewig.

Für einen Dienstleister, der hohe Gebühren verlangt, ist dieser Service nicht nur unprofessionell, sondern ein reiner Betrug an den Kunden. Besonders für Geschäftskunden ist eine schnelle und zuverlässige Betreuung essenziell, doch N26 scheint das völlig egal zu sein.

Ich kann jedem – insbesondere anderen Geschäftskunden – nur davon abraten, bei N26 ein Konto zu eröffnen. Diese Bank ist weder auf Service noch auf die Bedürfnisse ihrer Kunden ausgerichtet. Finger weg von N26!

Absolut schlimmste Support und Kundenservice bei N26
Seit 4.11 (wohl bemerkt ) seit 2 monaten Konten gesperrt und man kommt an das eigene Geld nicht dran; und wird höflichst auf Geduld gebeten !
2 Moooonate !! !! !!
Würde ich niemanden EMPFEHLEN ‼️‼️‼️‼️

Bin selbst kunde dort und habe ein konto , obwohl ich die negative bewertungen las und nicht ernst nahm ! 

Wegen eines Schriftzuges / Bescheid via Anwalt wurde mein Konto gesperrt so dass ich nicht zu meinem Geld kam , der Bescheid liegt via Email und Postfach seit 8 wochen auf deren tisch ; und unzählige Nachrichten und Anfragen von mir via App und Chat das es nicht sein kann , dass sie mein Konto und Geld nicht freigeben !

Es war sogar über weihnachten , alle meine monatlichen Rechnugen und aufträge werden abgewiesen und es entstehen kosten bei den Gläubigern , und die N26 Bank zieht sich aber für jede nicht gezahlte Rechnung , obwohl geld auf dem Konto aber blockiert durch die n26 selbst , zahlen sie sich von diesem Geld 3 euro jedes Mal für nicht gezahlte Rechnungen ! 

Absolut dreiste ONLINE BANK , niemanden zu empfehlen ; man wird 1 mal die Woche durch 1 via chatgpt geschriebene Email besänftigt , dass doch alles in Arbeit wäre ; wir reden nun von 8 WOCHEN blockiertes gedecktes  Geld und Konto ‼️‼️‼️
Bafin hat bereits über 4,5 Mio Euro Strafen an N26 verhängt ‼️‼️‼️‼️

Over 12000 euros suspended with no reason tried contacting N26 no response in over 8 weeks. Can not contact them because mobile number is the only way so my account has been suspended. So forgot about it the customer service. Has anyone recovered they funds or has advice on how to?

Send my money back
I opened an N26 account, which I have only used for online payments. Recently, my friend sent me some money, and I attempted to transfer it to one of my other accounts. However, my account was restricted. While I understand that you have the right to restrict an account, I believe you cannot hold my funds.

I provided you with my IBAN and BIC numbers to return my money, but I have received no response from your side. It has now been over two weeks, and my funds have not been returned. Is this a scam? I have tried reaching out via email and phone calls, but I have received no answers.

Please return my money as soon as possible.

**Rezension zur N26 Bank: Schlechter Kundenservice und intransparente Prozesse**

Meine Erfahrung mit der N26 Bank ist durchweg enttäuschend. Am 5. November wurde mein Konto gepfändet, und damit begann eine wochenlange Odyssee, die noch immer nicht abgeschlossen ist. Obwohl ich ein Hauptkonto mit zwei Unterkonten bei N26 führe und auf den Unterkonten genug Geld vorhanden war, um die Pfändung zu begleichen, konnte die Bank diese nicht direkt ausgleichen. Stattdessen wurde mein Dispo gekündigt und ich musste zunächst den Minusbetrag auf dem Hauptkonto selbst ausgleichen.

Nach der Begleichung des Saldos auf dem Hauptkonto hoffte ich, dass die Angelegenheit schnell geregelt würde. Doch weit gefehlt: Trotz ausreichendem Guthaben auf den Unterkonten und einer schriftlichen Einwilligung meinerseits, den Gläubiger zu bezahlen, warte ich auch nach 39 Tagen noch darauf, dass die Pfändung bearbeitet und mein Konto wieder freigeschaltet wird.

Der Kundenservice ist ausschließlich über den Chat erreichbar und erweist sich als völlig unzureichend. Die Mitarbeiter leiten Anfragen lediglich an eine nicht erreichbare Fachabteilung weiter. Rückrufe gibt es nicht, und jedes Mal werden vage Versprechen gemacht, dass die Angelegenheit „in 3–5 Tagen“ erledigt sei. Diese Frist wird jedoch immer wieder verlängert, angeblich aufgrund hoher Bearbeitungszeiten.

Selbst der Kontakt zur Verbraucherzentrale brachte keine Lösung, sondern bestätigte nur, dass andere Kunden ähnliche Probleme mit der Bank haben. Die Verbraucherzentrale rät ebenfalls davon ab, bei N26 ein Konto zu eröffnen.

**Fazit:**
Die N26 Bank hat mich mit ihrem miserablen Kundenservice, intransparenten Prozessen und mangelnder Unterstützung in einer schwierigen Situation zutiefst enttäuscht. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, diese Bank als Finanzdienstleister zu wählen.

Nach anfänglicher Begeisterung mittlerweile absolute Ernüchterung... Eigentlich war ich super zufrieden und die App ist modern und zeitgemäß. Allerdings warte ich nunmehr seit Wochen auf eine Antwort des Kundenservice bzgl einer wichtigen Klärung. Es kommt aber absolut nichts mehr, was eigentlich für beide Seiten nicht zufriedenstellend sein kann...

Dieses Unternehmen sperrt willkürlich und gesetzwidrig Konten, so dass man wochen-, gar monatelang keine Chance hat, an sein Vermögen zu gelangen. Wer es nicht glaubt, einfach googeln, da finden sich zahlreiche Infos zu, wie N26 sperrt und auf deutsche Gesetze scheisst. Nicht ohne Grund mussten schon insgesamt Millionen im zweistelligen Bereich an Strafen und Schadensersatzforderungen gezahlt werden.

Wem es betrifft, der sollte direkt zum Anwalt und klagen, auch auf Schadensersatz, sonst sitzt derjenige monatelang ohne einen Euro da. Ich habe die Erfahrung gemacht.

Neben der Klage sollte auch unbedingt die BaFin informiert werden, damit N26 so richtig auf die Füße getreten wird, da es sich hier keineswegs um Einzelfälle handelt. Man möchte gar nicht an Alleinerziehende mit Kleinkind denken, wenn da nicht einmal mehr Lebensmittel, Waschmittel, Shampoo etc. gekauft werden können - N26 scheisst auf alle!

Klagen -> Schadensersatzforderungen für Betroffene

BaFin -> Sanktionen und Strafzahlung an N26

Jeder Stern ist ein Stern zu viel!!!!
Ich kann mich allen Vorrednern nur anschließen. Gott bewahre, dass einmal Probleme auftreten in irgendeiner Art und Weise. Support: NICHT EXISTENT. Telefonhotline: NICHT EXISTENT. Das einzige was bleibt: Kontosperrung ohne wirklich zu wissen was abgeht! Keinerlei Rückmeldung.

Anwalt ist beantragt. Sobald die Sache durch ist packe ich meine 7 Sachen und bin bei einer anderen Bank. Absoluter SAFTLADEN.

Ein Stern ist auch zu viel.
Ich bin seit 3 Jahren Kunde bei N26 und jetzt seit 30.10 warte ich auf Bearbeitung meines Antrag.
Die erklären mir es dauert weil wir viele Anträge haben.
Bearbeitungszeit mehr als ein und halb Monate!!!!!!!!

Cliente N26 da anni, fino a quando ho subito una truffa, con loghi della banca del tutto simili e ovviamente agente spacciato come impiegato N26.. il tutto per un cambio cellulare, dove il passaggio tra un app ed un'altra, rispetto ad altre banche, con N26 è sempre stato più difficoltoso, erano giorni che ci provavo e riprovavo.. Il tizio sapeva che dovevo fare questa operazione di chiusura vecchia app. e apertura in quella nuova (?) ed è entrato da remoto in app senza chiedermi password o quant'altro, con logo N26 che girava a modi rotella a evidenziare l'imminente risoluzione di questa situazione bloccata.. fatta denuncia dai carabinieri e inviata una copia anche alla banca, dopo quasi due mesi N26 mi risponde dicendomi che non avrebbero coperto la truffa perché a detta loro in sostanza è colpa mia! È ovvio che è colpa mia, sicuramente sarò stato poco accorto, anzi, a saperlo manco avrei aperto il conto con N26 ai tempi, certo.. il fatto però è che altri conoscenti che hanno subito una truffa di qualsiasi genere, dopo un paio di settimane venivano rimborsati dalle proprie banche, in questo caso con N26, no.. Ora il poco residuo che ho sul conto non riesco neppure a trasferirlo in un altro conto corrente (!) Mah,vedrò se ci sono gli estremi legali per agire di conseguenza. Scappate, finché va' tutto liscio nessun problema, al primo ostacolo vieni abbandonato a te stesso. C'è molto di meglio..

Also wenn ich die letzten Bewertungen lese kann ich mich nur anschließen!! Finger weg von dieser Bank ! Machenschaften wie bei der Maf..
telefonieren mit Berater - Fehlanzeige
Schreiben mit Chat - Verarschung pur
Glaubt mir jede Hinterhofbank ist besser als die N26 !!!
Warum Sie in Großbritannien schließen musste wundert mich nicht mehr

Nach einer Kontopfändung habe ich den Antrag in Umwandlung in ein P-Konto eingereicht (insg. wurde sogar 4 Mal danach gefragt) - der Erhalt des korrekt und vollständig ausgefüllten Dokument bestätigte N26. Ab hier MUSS die Umwandlung in ein P-Konto nach dem 4. Geschäftstag erfolgt sein und der Zugriff auf den Freibetrag ermöglicht werden:

Zivilprozessordnung Paragraf 850k Abs. 2:

„2) Ist Guthaben auf dem Zahlungskonto bereits gepfändet worden, kann der Schuldner die Führung dieses Kontos als Pfändungsschutzkonto zum Beginn des vierten auf sein Verlangen folgenden Geschäftstages fordern. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kontoinhaber und dem Kreditinstitut bleibt im Übrigen unberührt.“

Nach über 3 Wochen ist dies nicht erfolgt und N26 fährt per Chat und Nachrichten eine Ermüdungstaktik bis hin zu gar keiner Reaktion mehr, wohlwissend, dass hier gegen ein Gesetz seitens N26 verstoßen wird.

Ich kann jeden im selbigen Fall einer Kontopfändung nur empfehlen, umgehend seinen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen, sollte N26 sich nicht an die Zivilprozessordnung Paragraf 850k Abs. 2 halten - hier nicht lange warten, sondern direkt nach Ablauf der 4 Geschäftstage. Dabei sollten auch Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden. Macht man dies nicht, sitzt man Wochenlang ohne den Zugriff auf sein Guthaben/seine Konten.

Ich kann hier zusätzlich noch empfehlen, zeitgleich eine Beschwerde bei der BaFin einzulegen - je mehr desto besser -, um diesem unverschämten handeln von N26 entgegen zu wirken und dem ein Ende zu setzen, da es sehr viele Menschen betrifft und sicherlich noch betreffen wird.

Wer es nicht glaubt, kann gerne auch nach „N26 Klage“ oder „N26 Beschwerde“ googeln und selber nach lesen. Es ist einfach ungeheuerlich, was diese Bank meint sich heraus nehmen zu dürfen und wie sie die Gesetze einfach mit Füssen tritt.

Bank hat nach Insolvenz gekündigt. Zahlt nun mein Geld nicht an den Insolvenzverwalter aus. Kundenservice schon immer schlecht. Jetzt nicht mehr vorhanden.
BAFIN Anzeige geht raus