N26 Anmeldelser 

ABSOLUTE FRAUD
I was using N26 for my investments with Etoro. I sent funds ($220.000) to my N26 account and they got stuck at the account. N26 authorities refused to move them further, and provided no reason at all. So I initiated a refund to my original bank account . They closed my account and blocked my card without ANY EXPLANATION. Also, several times I tried reaching their support team via telephone and I could not reach them because they have blocked my line!!! At this moment I have been waiting for more than 3 weeks already and begging them in emails to refund MY MONEY without receiving a clear answer!!! Also later I was informed that it can take up to 4 month which I find totally unacceptable. ABSOLUTE FRAUD!!

Schwacher Kundenservice. Eine einfach Änderung von einem Nachnamen nach Heirat wird verweigert. Ein Vorgesetzter ist nicht zu erreichen. Auf Anfragen wird nicht geantwortet. Kann nur jedem raten von dieser Bank Abstand zu nehmen.

Bei Problemen bekommt man keine Hilfe.

Selten sowas erlebt. Da wirst du in Stich gelassen. Werde alle Konten abziehen.

Selten so einen miserablen Kundenservice erlebt. Es gibt scheinbar nur inkompentente Leute dort. Hatte Kontakt mit etwa 8 verschiedenen Mitarbeitern. Nicht einer, der es geschafft hat mitzudenken bzw.mir zu helfen. Schade aber so wird das nix.

Au mois de mai 2025, N26 m'a bloqué mon compte sans expliquer ce qui est la cause. La banque prétend y avoir détecté une activité suspect. Il est impossible de se connecter au compte, donc d'accéder à mon argent. On ne sait pas dans combien de temps il feront le virement vers le nouveau compte à partir du RIB demandé. Je pense qu'une action en justice commune devrait être lancé contre cette entreprise frauduleuse.

Ich bin seit dem 28.5.2025 hoffnungslos mein Konto wieder frei zu bekommen. Ich hatte da eine Pfändung drauf hab die Überweisungsauftrag der N26 auch unterschrieben weitergegeben aber es passiert seit einer Woche nichts. Diese Bank ist die letzte Katastrophe überhaupt nicht weiter zu empfehlen bei jeder anderen Bank, weil sowas innerhalb von vielen 24 Stunden freigegeben, aber da 3-5 Werktage Bearbeitungszeit Wirklichkeit über einer Woche stand. Heute ist weiterhin noch nichts passiert! Existenzen interessierende Bank nicht, sonst wird sich ein bisschen schneller die Sachen bearbeiten.

This is a horrible Bank based in a horrible country run by white supremacists and they take down every negative review that gets posted because just like Hitler they think they can control everything. Don't believe anything on trustpilot because n26 pays trustpilot to remove all the negative reviews because nothing here is accurate.

Ich habe mich ursprünglich bei N26 registriert, weil mit einem kostenlosen Konto ohne Gebühren geworben wurde. Nach Erhalt der Mastercard und dem ersten Zugang wurde mir jedoch plötzlich ein Konto mit 8,90 € monatlicher Gebühr zugewiesen – ohne mein aktives Einverständnis. Die Begründung: Ein SCHUFA-Eintrag mache das kostenlose Konto unmöglich. Dies wurde mir aber erst nachträglich mitgeteilt.

Trotz mehrfacher Versuche – mindestens fünf Kündigungsversuche per App und Kontaktformular – wurde meine Kündigung nicht akzeptiert, da ich 1 € in eine Aktie investiert hatte. Aufgrund dieses Minimalbetrags ließ sich das Konto angeblich nicht löschen. Der Kundenservice war nicht erreichbar, reagierte kaum oder gar nicht, und bis heute – sechs Monate nach meiner letzten Zahlung – erhalte ich weiterhin E-Mails, obwohl ich weder Zugang zur App noch zu meinem E-Mail-Account bei N26 habe.

Ich fühle mich getäuscht und massiv im Stich gelassen. Hätte ich vorher die zahlreichen negativen Erfahrungen anderer gelesen, hätte ich niemals ein Konto eröffnet. Für mich ist N26 keine Empfehlung – transparente Kommunikation und fairer Kundenumgang sehen anders aus.

I used to love this bank and was a customer since 2017. Just last year I was blocked for days from my account because of issues with their verification process. Going through customer service was a nightmare with multiple "case number" and nobody taking accountability. At the beginning of this year my card was skimmed, I blocked it through the app, and just a couple of days later it was unblocked (not by me). No 2FA is needed for that and I suspect a security issue on N26 side. Lastly, I left the bank, wrote them feedback about the reasons in the hope they'd actually look into it, and I got a reply telling me I caused my issues myself (by stopping the verification process and unblocking the card). After the issues, and having been basically called an idiot after years of loyalty to this train wreck of a company: please, avoid.

Atention al cliente simplemente catastrofica

Mit Abstand die schlechteste Bank, bei der ich je war. Der Kundendienst ist eine Katastrophe, Anliegen werden mit massiver Verzögerung bearbeitet. Mitarbeiter sprechen kaum deutsch und geben überwiegend standardisierte Antworten. Wir werden definitiv rechtliche Schritte gegen N26 einleiten.

Kryptowährung hat nichts bei einer Bank App zu suchen und man kann diese auch nicht ausschalten!

Werde wohl bald die Bank wechseln den sowas ist einfach nur Schmutz!

Katastrophaler Kundenservice, völlige Intransparenz und automatisierte Textbausteine statt echter Hilfe. Seit Wochen keinerlei Lösung für ein simples Problem – stattdessen Gebühren für einen Fehler, den N26 selbst verursacht hat. Das ist nicht nur unseriös, sondern schlicht respektlos gegenüber Kund:innen. Eine Bank, die mit digitaler Effizienz wirbt und dann derart versagt, ist nichts weiter als ein Marketing-Trugbild. BaFin und Verbraucherschutz sind informiert. Klare Warnung: Finger weg von N26.

Die lächerlichste Bank in ganz Deutschland! Ich habe heute eine Vorladung von der Polizei wegen des Verdachts auf Geldwäsche erhalten. Was stellt sich heraus? Die Bank N26, die mir übrigens ohne jeglichen Grund gekündigt hat, hat mich angezeigt, weil ich exakt 1.500 € auf Bitpanda eingezahlt habe – ja, genau, 1.500 €. Nun hat der Anwalt von N26 dies offenbar als Anlass genommen, um mal eine Anzeige rauszuhauen, da ich mit meinen 1.500 € bestimmt ein mexikanisches Kartell finanziere. 😂 Absolut lächerlich – was für eine Clown-Bank!

Da diversi giorni, operatività bloccata perché dispositivo non associato e non c'è verso di associarlo è un loop infinito tra link e sms ma alla fine non associa un bel niente! Naturalmente il dispositivo e il numero di telefono sono sempre gli stessi e l' app ha sempre funzionato. Contattato assistenza ma nessuno riesce a risolvere un banale problema. Riproverò domani se non risolvo spero comunque di riuscire a chiudere il conto ormai diventato inaffidabile e recuperare la cifra. Gestione del problema scadente. Guarderò altrove.

09/05/2025
Rettifico parzialmente la recensione. L' assistenza mi ha inviato la procedura per riassociare il dispositivo e aiutandomi con la mia esperienza lavorativa, il ripristino è riuscito. Resta il mistero per cui il mio telefono risultasse non associato.

Toujours aucune nouvelle de N26 concernant le blocage arbitraire de mon épargne, pour un soit disant "controle de routine", dont un grand très nombre de clients semblent être victime.

Aujourd'hui, le Chat Live n'est plus accessible, probablement en raison du grand nombre de clients désespérés de voir leur argent séquestré sans aucune raison, ni aucune explication ou information.

J'ai déposé hier un signalement sur Signal Conso (DGCCRF). Seul un nombre massif de plaintes est susceptible de faire bouger les choses.

Last Update
J'ai récupéré l'usage de mon compte après 2 mois de blocage. Mais comme mon épargne était bloquée, N26 a rejeté des opérations et m'a facturé des frais de rejets...

Around 3000 EUR disappeared (as in: was taken from me by N26) after an account closure due to allegedly violating their terms and conditions - which in my humble opinion is bollocks. The money disappeared and I have not gotten it back as of yet. Based on my personal experience I would recommend to stay clear of this bank and run for the hills.

lost my phone, and imposible to call to assistance, also for chat (now it already more than 1,5 h waiting in the chat)
Incredible in a tech company

They send you emails with links, that is bad security practice. Then the "form link" takes you to a support page instead of the form... just for confirming details for thir compliance, 0 customer value.
The app logs out after an update... too much inefficient security, they think you are their employee and not their customer

My name is Michael Petersen, and I’ve been using N26 for almost 3 months. At first, everything seemed fine — for the first two months, the service worked as expected.

However, on April 11th, I transferred €1,900 from my Nordea bank account with the intention of sending the funds to France. That’s when everything went wrong. N26 suddenly informed me that my account was under “investigation”, without providing any clear reason or explanation.

It has now been over 10 days, and I’m still waiting. Nobody from N26 has contacted me directly, and every time I reach out, they simply tell me that the funds are on hold for an unknown amount of time. They can’t tell me when, or even if, someone will get back to me.

This is completely unacceptable. Any properly regulated bank would at least inform you of the timeframe for such an investigation. N26 offers no transparency, no communication, and no accountability.

If you value your money and peace of mind, I strongly recommend avoiding this bank. This experience feels like a scam, and I wouldn’t wish it on anyone.

Ich habe über die N26-Investmentplattform in Zusammenarbeit mit Upvest am 21. Oktober 2024 Aktien im Wert von 7.400 € gekauft. Nur zwei Tage später war mein Portfolio auf 383,84 € gesunken – ohne jegliche Erklärung, Buchung oder Information.

Doch damit nicht genug: Auch dieser Restbetrag ist inzwischen vollständig verschwunden. Mein Depot zeigt nur noch 6,59 €, obwohl ich keinerlei Verkäufe oder Transaktionen getätigt habe. Alle Nachfragen an N26 und Upvest blieben unbeantwortet – seit Oktober 2024 herrscht völliges Schweigen, trotz offizieller Beschwerde mit Aktenzeichen.

Im Dezember wurde eine angebliche Aktienzusammenlegung durchgeführt, die meine über 26.000 Anteile auf 34 Stück reduzierte – ebenfalls ohne transparente Berechnung oder Dokumentation. Gleichzeitig wurde mir der Handel mit der Aktie verweigert, obwohl sie bei anderen Brokern problemlos verfügbar war.

Für mich sieht das alles nicht mehr nach technischer Panne aus, sondern nach systematischem Betrug – im schlimmsten Fall Geldwäsche über Kundendepots, bei der Kapital verschwindet und niemand Verantwortung übernimmt.

N26 und Upvest sind intransparent, unprofessionell und gefährlich für Anleger. Ich habe mich inzwischen an die BaFin, einen Anwalt und die Verbraucherzentrale gewandt. Wer sein Geld schützen will, sollte diese Plattformen meiden!