Logoen til AstroPay
Besøk nettstedet

AstroPay Anmeldelser 9 586

•
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Finansinstitusjon
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Finansinstitusjon

Om AstroPay

Skrevet av virksomheten

AstroPay is the global wallet for creators, travelers, freelancers, entepreneurs, adventurers, fans... you name it!
Manage your money globally with ease and confidence. Hold, send, and spend in 50+ currencies.

visit-Astro-Pay-TP

Kontaktopplysninger

Our Support team is here for you.

We will assist you with anything you need, whenever you need.

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

10k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Klaret ikke å ta ut pengene mine

Klarer ikke å ta ut pengene mine. Har prøvd på dette i mange måneder men det kommer alltid opp error. Jeg har også kontaktet astropay support men ingen svarer. Gi meg mine 800kr tilbake. Håpløst.

5. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello Endre!

We sincerely apologize for the inconvenience and any frustration this may have caused you. Your experience is important to us, and we strive to provide seamless and hassle-free service to all our users.

We are pleased to inform you that we have thoroughly investigated your case and have successfully resolved the issue. An email has been sent to you with the detailed resolution provided by our dedicated team.

If there is anything else we can assist you with or if you have any further questions, please don't hesitate to reach out to us. We are here to help!

Best Regards,

AstroPay Support Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vil ikke la meg ta ut pengene mine til…

Vil ikke la meg ta ut pengene mine til bankkontoen. Kundeservice er utrulig dårlig, de unngår å svare på spørsmål og nekter å være behjelpelige.

Styr unna folkens!!!

15. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello Knut!

At AstroPay, we strive to offer a wide range of withdrawal methods to ensure flexibility and convenience for our users. However, there are certain factors, such as regulatory requirements or technical limitations, that may temporarily restrict the availability of specific withdrawal methods.

We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding. We are committed to resolving this matter as promptly as possible.

Best Regards,

AstroPay Support Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Svindel

Hei. Har satt inn 4000 kr . Skulle spille på maria bingo. Plutselig godt og ikke de astropay lengre.
Prøvd utallige ganger å få de tilbake på konto. Er helt umulig. Går 5 min så er de tilbake på astropay. Så styr unna

4. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello Heidi!

We sincerely apologize for the inconvenience and any frustration this may have caused you. Your experience is important to us, and we want to ensure that we address your concerns effectively.

We had previously requested additional details through the TrustPilot platform in order to assist you further. However, we regret to inform you that we have not received a response from you within the given timeframe. Without the necessary information, it becomes challenging for us to review and resolve your situation effectively.

To ensure that we can assist you, we kindly request that you use the form available in our Help Center (https://astropay.kustomer.support/) to send us an email with detailed information about the issue you are facing. Rest assured, our dedicated Support Team will prioritize your request and provide you with the necessary assistance.

We appreciate your cooperation and look forward to receiving your email. Please be assured that once we receive your message, we will take swift action to resolve your concerns.

Thank you for choosing AstroPay, and we are committed to providing you with a better experience.

Best Regards,

AstroPay Support Team

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Jeg har forsøkt å få kontakt med support.......

Jeg har forsøkt å ta kontakt med kundeservice for å få bekreftet om jeg kan bruke et IBAN - SWIFT-BIC nummer for å motta penger til min konto. De har fortsatt ikke svart meg. Hvis dere har så mye å gjøre: ANSETT FLERE PÅ SUPPORT.

Nå fikk jeg et raskt svar. Saken ble løst

17. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello Uno!

We apologize for the inconvenience and any issue it may have caused! This is not the experience we want our users to have.

We have verified your case and are happy to inform you that the issue has already been solved. You will find an email from our team with the resolution of your case.

Please, do not hesitate to contact us if you need any help!

Best Regards,
AstroPay Support Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Legger inn penger som jeg ikke får tatt…

Legger inn penger som jeg ikke får tatt ut eller brukt. Venter fortsatt på innskuddet mitt tilbake på kontoen og vet ikke hva jeg skal gjøre, support svarer ikke

30. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello!

We apologize for the inconvenience and any issue it may have caused! This is not the experience we want our users to have.

We have verified your case and you will find an email from our team with the resolution of your case.

Please, do not hesitate to contact us if you need any help!

Best Regards,
AstroPay Support Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

SVINDEL

Har ikke hatt noen problemer med astropay på lenge,før i dag. Satt inn litt over 400kr for å spille på casino. Er ingen casinoer det går an å bruke sette inn på lenger og går heller ikke å føre pengene tilbake til min bankkonto. SVINDEL. Kommer aldri mer til å bruke astropay. Det eneste positive er at det blir vanskeligere å spille bort pengene sine. Men astropay er svindel. Styr unna.

28. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello Michael!

We apologize for the inconvenience and any issue it may have caused! This is not the experience we want our users to have.

We have verified your case and you will find an email from our team with the resolution of your case.

Please, do not hesitate to contact us if you need any help!

Best Regards,
AstroPay Support Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg får ikke tatt ut pengene mine.

Jeg får ikke tatt ut pengene mine.

Dette er en stor SCAM

Gi meg mine penger tilbake, får ikke tatt ut, kommer bare feil melding, med bankoverføring.

—-
Oppdatert.
De sier de skal ha sendt meg e-post med løsning, noe som jeg aldri har fått.
Dette er fortsatt en stor scam

+4740607142

Give me my money back

27. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello Morten!

We apologize for the inconvenience and any issue it may have caused! This is not the experience we want our users to have.

We have verified your case and are happy to inform you that the issue has already been solved. You will find an email from our team with the resolution of your case.

Please, do not hesitate to contact us if you need any help!

Best Regards,
AstroPay Support Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

astropay er den støste skammen i…

astropay er den støste skammen i historien, det er null mulighet får å ta ut pengene, kommer bare opp feilkoder

25. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello!

We apologize for the inconvenience and any issue it may have caused! This is not the experience we want our users to have.

Our team has tried to locate your contact but we have not found any with the information you provided in this review. Please respond to our Trustpilot request for an email address and phone number registered in AstroPay, and we will review your situation as soon as possible.

We look forward to hearing from you.

Best Regards,
AstroPay Support Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Uten noe forvarsel fungerer ikke…

Uten noe forvarsel fungerer ikke AstroPay i Norge. Jeg får verken satt inn pengene på kasino eller ikke tatt ut til bankkonto. Gjorde om til voucher, det skulle jeg aldri gjort fordi den får jeg ihvertfall ikke brukt.. Føler meg svindlet..

25. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello!

We apologize for the inconvenience and any issue it may have caused! This is not the experience we want our users to have.

Our team has tried to locate your contact but we have not found any with the information you provided in this review. Please respond to our Trustpilot request for an email address and phone number registered in AstroPay, and we will review your situation as soon as possible.

We look forward to hearing from you.

Best Regards,
AstroPay Support Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Har blokkert mulighetene for uttak

Har blokkert mulighetene for uttak. Responderer heller ikke på mail! Spar dere for en dårlig opplevelse og styr unna Astropay!

22. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello!

We apologize for the inconvenience and any issue it may have caused! This is not the experience we want our users to have.

Our team has tried to locate your contact but we have not found any with the information you provided in this review. Please respond to our Trustpilot request for an email address and phone number registered in AstroPay, and we will review your situation as soon as possible.

We look forward to hearing from you.

Best Regards,
AstroPay Support Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ønsker bare å slette konto

Det eneste jeg ville var at de skulle slette kontoen min siden jeg får ikkke bruk av den. hadde sendt mail for 3 ganger allerede og ingen av de epost var svart.

28. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello Drake!

We apologize for the inconvenience and any issue it may have caused! This is not the experience we want our users to have.

Our team has tried to locate your email but we have not found any contact with the information you provided in this review.

In order for us to assist you, please send an email to support@astropay.com and we will proceed with your request.

We look forward to hearing from you.

Best Regards,
AstroPay Support Team

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Sist jeg klagde blei det fikset…

Sist jeg klagde blei det fikset relativt fort, men i dag skjedde det samme. Blei trukket 233 kroner fra kontoen min uten at saldoen på astropay blei oppdatert. Håper de fikser det asap

31. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello !

We apologize for the inconvenience and any issue it may have caused! This is not the experience we want our users to have.

Our team has tried to locate your email but we have not found any contact with the information you provided in this review.

In order for us to assist you, please send an email to support@astropay.com and we will proceed with your request.

We look forward to hearing from you.

Best Regards,
AstroPay Support Team


Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ikke mottatt penger eller svar ang pengene. Useriøse

Spilte casino og brukte astropay som mellomledd. Norske myndigheter har blokkert alt av transaksjoner fra og til spillcasino, dette gjelder også tredjeparter. Astropay har sendt meg pengene, men disse ble overført tilbake til dem. Prøvd å kontakte dem for å finne en løsning, men ikke engang fått svar. Her kan du ikke engang forvente å få tilbake dine egne penger engang. Styr unna dette selskapet!

what you say there is not true. I have checked spam, junk and inbox. not received any response from you. send me that email again. when I get my money back I remove this review, but should not need to post a review to get my money back

3. juni 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til AstroPay

Svar fra AstroPay

Hello Jens!

Thanks for your feedback!

We apologize for the inconvenience and any issue it may have caused!

We located your email sent to our customer support and it was already replied how to locate your withdrawal request from the merchant.

You will find an email from our team with the resolution of your case.

Please, do not hesitate to contact us if you need any help!

For Astropay, it is a pleasure to have you as our customer.

Best Regards,
Customer Support Team

Vis anmeldelser på alle språk. (9 586 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv