Anssems.com Deutschland GmbH Anmeldelser 

Wir haben einen Kofferanhänger GTT 2500.301x151 VT3 im Juni 2023 für einen Preis von 6300,- gekauft. Gute Verkaufsberatung. Hochwertiges Produkt. Nutzlast 1925 kg. Soweit alles gut.
Beim dritten Einsatz ist bei Beladung jedoch das Stützrad (Kunststofffelge) gebrochen. Nach mehrfacher telefonischer Nachfrage zu Garantie und der Bitte um zeitnahe Rückmeldung, erhielten wir einen Anruf am Freitag um 16:30. Der Mitarbeiter eröffnete das Gespräch mit dem Vorwurf "Sie haben den Anhänger überladen. Auf das Stützrad darf max 75 kg Gewicht". Wir wiesen ihn darauf hin, dass laut Bedienungsanleitung zwar "vorzugsweise im angehängten Zustand" beladen werden sollte (was nicht immer möglich ist), aber keine Angabe zum Maximalgewicht auf dem Stützrad gemacht wird und wir schon eine Garantie/Gewährleistung erwarten. Dies wurde von ihm schnippisch zurückgewiesen. Fazit: Betreuung und Service nach Kauf mangelhaft und die Frage, warum bei einer derart hohen Zulademöglichkeit ein minderwertiges Teil verbaut wird. Kundenbindung und Kulanz sind bei Anssems offenbar Fremdwörter. Das sollte man bei Kauf bedenken.

Wahnsinnig schnelle Abwicklung, freundliche und kompetente Beratung. Am Samstag bestellt, am Montag Zahlungseingang bestätigt und am Dienstag Zulassungpapiere erhalten. Zulassung am Mittwoch erfolgt und am Donnerstag abgeholt. Toll, bin begeistert.
Mein nächster Anhänger wird wieder ein Anssems.

Hallo
Also ich bin sehr entäscht von der Firma Anssems hab GTT 2000 11.2021 gekauft der Service war alles gut. Nur leider 01.2023 gab es ein problem mit der Bremse sie war fest gefahren. Hab alles gemeldet der Anhanger war 2-3 Tage zuvor im Eissatz nur leider werde ich in die Ecke gestellt wegen eigen verschulden. Der Anhänger wurde fertig gemacht Kosten musste ich selber tragen und seit dem laufe ich mein Geld hinterher. Gibt es noch mehr Leute die so eine erfahrung gemacht haben gerne schreiben ich denke einfach mal an die Sicherheit was ja wichtig ist aber leider die Unternehmer den ist es egal was mit den Leuten passiert hoffe es geht den Leuten selber so und das die mal Richtige auf den MUND fallen.

Der Anhänger AMT 1200 war und ist prima. Was mich fürchterlich stört ist die Nichtbereitschaft die deutsche Mwst zurückzufordern und mir zu vergüten . Jetzt habe ich also die deutsche und schweizerische Mwst bezahlt... 500 Euro haben oder nicht haben

Das Personal war echt hilfsbereit und sehr freundlich. Sie haben uns alles gezeigt und erklärt. Es ging alles echt schnell und vorbereitet war es auch alles schon. Kann man nur weiter empfehlen.

Anssems GT 750 Planenaufbau, Eigengewicht zu gering und 145er Sommerreifen, da hat ein wenig Wind schon ausgereicht und das Ding lag 2x auf der Seite, da sollte der Tüv mal genau nachprüfen, ob die Seifenkiste so überhaupt ne Zulassung erhalten dürfte. In 4 Jahren mit Blyss Humbaur und Agados keine Probleme in der Richtung gehabt,

Einen super Kippanhänger online bestellt, Papiere wurden mir innerhalb von 2 Tagen zugeschickt und in einer Wunschfiliale weitere 4 Tage später habe ich den Anhänger abgeholt.
Toller Service und ein T-Shirt gab es zum 45 jährigen Bestehen mit dazu.
Ich bin von allem begeistert.

Anssems Anhänger in Bezug auf Sicherheit und Kundenservice nicht empfehlenswert. Seit Januar 2022 sind wir Besitzer eines Hochplanenaktionshängers 251x126. Am 07.04.22 wurde dieser durch eine Windböe umgeworfen. Der Hänger war unbeladen und die Fahrgeschwindigkeit betrug 50km/h.
Der Kundenservice hat den Vorgang mit „höherer Gewalt“ beschrieben. Es ist fraglich das diese Art von Hänger im Straßenverkehr zugelassen ist.

Verkauf und Qualität als solches sind in Ordnung.
Ich hatte jetzt außerhalb der Garantie ein Problem mit der Ladefläche (Autotransporter). Das Alu wurde schwarz und sah zerfressen aus.
Kundenservice völlig unmöglich. Ist normal, ist Dreck usw. Aber keines davon. Mehrfache schriftliche Anfragen zur Problemlösung bis zum Geschäftsführer blieben unbeantwortet.
FAZIT: Solange man nichts braucht ist man gut, aber wenn unangenehme Sachen kommen stellt man sich einfach Tod.
Unmöglicher Service bis zum Geschäftsführer hoch.

Warte ebenfalls seit paar Wochen erst auf die Papiere dann auf einen Abholtermin in Duisburg. Angeblich wegen Erkrankung eines Mitarbeiters. Warum nennt man einen Standort superstore, wenn kein Mitarbeiter da rumläuft und der Laden dann dicht gemacht werden muss, wenn besagter Mitarbeiter mal krank ist. Lächerlich

Seit drei Wochen werde ich immer wieder auf den nächsten Montag vertröstet, da ein Mitarbeiter erkrankt. Krankheit ist zurzeit leider überall ein Thema. Das man nicht von heute auf morgen eine Vertretung organisieren kann ist mir auch klar. Aber nach drei(!) Wochen immer noch keine Vertretung. Unglaublich. Werde wenn möglich wandeln.

Leider nichts gutes zu berichten. Zahlung im voraus für einen Anhänger der angeblich auf Lager steht. Plötzlich fehlen Teile vom Planengestell und es werden 6 Wochen Lieferzeit daraus. Bei der Abholung nur ein unfreundlicher knurriger Mitarbeiter, der kaum deutsch spricht. Bei der Abnahme habe ich festgestellt dass beiden Kotflügel zerkratzt sind und wollte es ins Abnahmeprotokoll schreiben, so wie mir die Mitarbeiterin in der Zentrale es gesagt hat. Daraufhin wurde mir das Protokoll aus der Hand gerissen und ich der Halle verwiesen. Hallo !! geht man so mit Kunden um?? Es ist wirklich unglaublich und ich kann davon nur abraten bei dieser Firma etwas zu kaufen !

Ich habe mir einen Anhänger im Store Waldlaubersheim gekauft. Spitzen Beratung und wirklich guter Service. Bei anderen Händlern wurde man bedrängt und nicht wirklich beraten. In Waldlaubersheim hat man sich viel Zeit genommen, ehrlich und kompetent beraten. Das anschauen und vergleichen vor Ort ist natürlich auch genial. You see what you get. Klare Weiterempfehlung! Super Qualität zum spitzen Preis!

Übel übel übel.
Finger weg- kann jedem nur abraten.
Wochenlang Theater, mit falschen Angaben, Beschädigungen, unfreundlichem Verhalten, ewig keine Rückmeldung und kein Einsehen, oder gar Entschädigung.
Alles in allem, nie wieder.