aninu Anmeldelser 

Der Kundenservice ist wirklich nicht gut. Erst nach drei Mails eine fast schon bedrohliche Mail erhalten, weil man angegeben hat, man würde entsprechend in den Bewertungen die schlechte Kommunikation / Kundenbetreuung erwähnen. Hat den Herrschaften wohl nicht gepasst. Naja, ich werde nicht wirder bestellen. Da gibt es durchaus bessere Anbieter.

Finger weg von diesem Betrug! Auf Widerruf einer Bestellung gibt es keinerlei Antwort per Mail. Der Widerruf wurde unmittelbar nach der Bestellung gemacht, da im Bestellvorgang im Bezahlschritt auf einmal zwei Positionen abgebucht wurden, die aber nicht gekauft wurden. Im Umkehrschluss gab es auch keine Lieferung der Bestellung.

Wie auch bei den anderen, es ist leider scam bestellt das bei einer anderen Internet Seite

Ich habe mein Paket Mitte Dezember bestellt und es ist immer noch nichts da

Scam schade

Ich habe zu Weihnachten eine „Tier-Partnerschaft“ (Pinguin) geschenkt bekommen. Anfangs wirkt das Ganze sympathisch. Doch sobald man sich etwas genauer mit der Seite beschäftigt, bleiben viele grundlegende Fragen unbeantwortet.

Es wird nicht klar kommuniziert, wie viel Geld tatsächlich bei den Tieren oder Schutzprojekten ankommt. Ebenso wenig findet man Informationen dazu, wie viele Tiere überhaupt mit Sendern ausgestattet sind oder ob für jede Partnerschaft tatsächlich ein eigenes Tier existiert. Bei der großen Anzahl an Tieren (Pinguine, Wale, Haie, Schildkröten, Koalas, Löwen, Delfine usw.) wirkt das ehrlich gesagt unrealistisch – sowohl finanziell als auch logistisch.

Statt transparenter Daten wird man vor allem dazu aufgefordert, persönliche Daten in der App einzugeben, um „sein Tier zu verfolgen“. Das erinnert stark an frühere Modelle anderer Firmen, bei denen viele Käufer:innen am Ende denselben einzelnen getrackten Tieren zugeordnet wurden.

Auch beim Thema Nachhaltigkeit bleibt vieles vage:
Es wird mit eingesammeltem Plastik geworben („z. B. 200.000 Flaschen“), aber ohne Angabe von Zeitraum, Ort oder Partnerorganisation. Ebenso unklar ist, woher die Plüschtiere oder der angebotene Schmuck stammen und unter welchen Bedingungen sie produziert werden….trotz des starken Fokus auf Umwelt- und Naturschutz. Mal schauen wie lange die 30,01% von 200.000 Flaschen stehen bleiben. Vielleicht machen die ja nur kurzes Päuschen vom sammeln. 🤷‍♀️

Die Kommunikation wirkt insgesamt sehr marketinglastig: große Zahlen, emotionale Bilder, viele „Helfer:innen“, aber kaum überprüfbare Fakten, keine Projektberichte, keine klaren Geldflüsse.

Mein Eindruck: Man kauft vor allem ein gutes Gefühl, nicht nachvollziehbare Naturschutzarbeit. Wer echte Transparenz und überprüfbare Wirkung erwartet, wird hier leider enttäuscht.

Verbessern? Garnicht, nehmt euren Shop offline oder stellt Leute ein, die es können!

Seit WOCHEN versuche ich ein Bundle zu bestellen, seit WOCHEN werden mir beim Versand 13,90€ angezeigt und verrechnet obwohl ich aus Österreich (und somit aus der EU) bin :)
Das heißt das angegebene "Versprechen" von wegen Versandkostenfrei in der EU bei über 40/45€ (auch da steht einmal der eine Preis, dann wieder der andere - absolut unseriös) wird auch nicht eingehalten. Mein Partner hat mir vor Monaten bloß eine Patenschaft bestellt und einen Zettel ausgedruckt (auch nicht besonders von der Firma, aber okay). Weiters wird von "live-tracking" gesprochen - dass ich in 24 Stunden EINMAL einen Punkt der Welt angezeigt bekomme nenne ich nicht live-tracking. Auf ein Mail bekommt man nur freche Antworten (sie seien der einzige Shop der sowas anbietet) - nur blöd für euch, dass ihr halt schlichtweg NICHT die einzigen seid und ich jetzt bei ClubOcean um die Hälfte des Preises das selbe Produkt bestellen werde!! :)

Leider sehr enttäuschend

Die Ware wurde im September bestellt, heute haben wir mitte November und ich habe immer noch nichts erhalten

Am Anfang wurde mir freundlich geantwortet auf Fragen, wurde vertröstet.
Leider wird jetzt nicht mal mehr auf meine Mails geantwortet.

Achtung Betrug!
Ich habe im Rahmen einer 2 für 3 Aktion ein Geburtstagsgeschenk bestellt und für mich zwei weitere Schmuckstücke ausgewählt. Der Verkäufer schrieb mir, dass das Geburtagsgeschenk nicht lieferbar ist, daraufhin habe ich um Stornierung gebeten, wurde aber ignoniert. Wochen später war plötzlich die Bestellung in meinem Briefkasten, der Geburtstag war da schon längst vorbei. Ich habe den Verkäufer mehrfach kontaktiert und werde konsequent ignoriert. So kann man auch Geld machen!
Die Schuckstücke an sich sind schön, aber wenn man ein solches Geschäftsgebahren an den Tag legt ist das einfach nur ekelhaft!

J’ai commandé un bracelet éléphant mais j’ai reçu un bracelet dauphin avec un QR code d’éléphant. Le service client m’a promis de me renvoyer le bon bracelet… il y a plus de deux semaines. Depuis, plus aucune réponse à mes mails ni à mes messages. Très déçue : le concept est beau sur le papier, mais la gestion de ma commande et le suivi client sont inacceptables !!!

Habe am 29.07. bestellt. Gestern kam die Ware an. Der Kundendienst braucht leider Tage um zu antworten. Sendungsverfolgung gibt es auch nicht. Ansonsten ist alles super gelaufen. Es ist eine sehr schöne Idee, mein Kind hat sich sehr darüber gefreut.

Ich kann den negativen Bewertungen hier absolut nicht zustimmen! Die Bewertungen hier haben mich so dermaßen verunsichert, dass ich schon davon ausging, auf Scam reingefallen zu sein .. aber Aninu ist definitiv keine Scheinfirma oder Betrug. Ich habe 3 Schildkröten Armbänder bestellt, welche heute nach exakt 10 Tagen bei mir eingetroffen sind!
Auch ich wollte mit der Bestellung etwas Gutes für den Tierschutz tun .. ob man den Schildkröten jetzt tatsächlich hilft und das Tracking sich auf echte Tiere bezieht, sei mal dahingestellt. Leider kann sowas, wie auch bei vielen anderen Anbietern, nie garantiert werden :( das finde ich an der Stelle echt schade. Alternativ kann man in dieser Hinsicht dann vielleicht an bekannte Tierschutzunternehmen spenden. Zu den Armbändern gibt es jedenfalls nicht negatives zu berichten. Alles in Ordnung, lasst euch nicht verrückt machen von den negativen Bewertungen hier!!

Also bei aller liebe kann ich die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Hab das Hai Armband bestellt und eine Woche später kam es an. War geplant als Geschenk und kam super an. Auch das Tracking und alles ist wie beschrieben. Noch dazu das gute Gefühl dass man was für eine Non-Profit getan hat. Kann mir das nur erklären dass das Bots sind die Aninu schlecht machen wollen.

Also danke für‘s Armband. Gerne wieder :)

Bestellung getätigt, Ware In Kürzester Zeit geliefert. Das das tracking eine Woche Zeitversetzt ist aus Schutz vor Wilderern überlesen die meisten wohl gerne.

Ware Mitte Dezember bestellt, bis heute (Ende Januar) nicht erhalten. Die ersten Rückfragen wurden vom Support noch freundlich beantwortet & es wurde wegen Lieferschwierigkeiten, Festtagen etc. vertröstet. Mittlerweile herrscht Funktstille. Das ist im besten Fall unprofessionell, im schlimmsten Fall Scam. Schade um die eigentlich gute Idee...

Die Seite ist Spam.

Edit nach der Antwort: Ihr steckt so viel Fleiß in die Aufrechterhaltung dieses Scams...
Habe selbstverständlich zig Mal versucht, euch zu erreichen. Nicht mal die Instagramseite antwortet auf Direktnachrichten (das war meine letzte Hoffnung).

Auf gar keine Fall hier etwas kaufen!!! Man überweist das Geld und dann passiert GAR NICHTS

Unbedingt Finger weg: Keine Ware, Geld aber sofort abgebucht - keinerlei Rückmeldung mehr. Liegt bei uns nun beim Anwalt. Ekelhaft.

31.10.24 bestellt & bezahlt
Seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten, auf Mails wird nicht reagiert, auch nicht auf Anfragen über Kontakt Formular oder Chat. Ist vermutlich gut gemachter Betrug, Finger weg.

Sehr unseriös! Lässt Widerruf nicht zu, obwohl in der gesetzlichen Frist!
Das beschriebene Livetracking der Tiere ist eine Täuschung, hier wird nichts getrackt, alles total unübersichtlich und unbrauchbar. Wer hier googelt, stößt auf weitere fragwürdige Vorgehensweisen der Firma! Finger weg und lieber das Geld in seriöse Tierprojekte stecken!

Die Qualität der Ware lässt sehr zu wünschen übrig. Eingeschriebene Rücksendungen werden wieder an den Käufer retourniert, weil der Verkäufer sie einfach nicht abholt oder entgegen nimmt! Auf Mails, egal was geschrieben wird, erfolgt immer die gleiche, automatisierte Antwort, die in keinster Weise hilfreich ist! Die Trackingmöglichkeit hat auch noch nie funktioniert!
Alles in allem, diese Firma ist nicht zu empfehlen!