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Super achat ! Je suis ravi de mon vélo Angell. Tout a été simple, livraison parfaite, la prise en main a été facile. Un grand merci !

Je suis extrèmement reconnaissante à l'équipe d'Angell de m'avoir envoyer un kit de peinture pour réparer mon vélo.
Cela ne faisait que 3 ou 4 semaines que je l'avais, mais un soir en attachant le vélo de mon mari au mien, sa pédale s'est coincé dans le cadre de mon vélo. Cela a été compliqué de dé-coincer les 2 vélos mais surtout le lendemain, grosse déception quand j'ai vu à quel point mon beau vélo avait été endommagé. Angell m'a très vite envoyé une bombe de peinture dans le RAL de mon vélo maintenant il n'y a plus qu'à le remettre à neuf. Un grand merci pour votre aide!

(effacez le précédent ; il est nul)
72 printemps ... et quelques kg en trop.
42 années de travail dans l'industrie française.
Nous rêvions d'un beau vélo français :
MARC SIMONCINI l'a fait français !!!
Quelle satisfaction de contribuer au développement d'un produit exceptionnel et aux salaires de ceux qui cotisent pour ma retraite.
Bien sûr il y a eu des ajustements commerciaux et techniques mais pour chaque pas ; commande, délais, financement, assurance et utilisation tout a été pensé et suivi consciencieusement et avec efficacité.
Aujourd'hui ANGELL m'offre une mise à jour GRATUITE de mon ANGELL réalisée à domicile par un technicien sympathique (ARTHUR de chez
ATELIER VÉLO de MARLY(57) et mon ANGELL est comme neuf.
Tant pis pour les râleurs.
Merci ANGELL
JJ BURTIN

Nach 10 Jahren (4.000km) musste mal ein neues E-Bike her. Ich habe mein Angell Bike wegen des aussergewöhnlichen Stylings und der Features am 19.07. bestellt, bezahlt und am 29.07. erhalten.
Telefonisch Beratung (Rückruf) top freundlich und kompetent.
Das Bike ist sehr gut verarbeitet, der Fahreindruck ist toll. Morgen sollen die Zubehörteile (Kotflügel Holz,
Ständer, Spiegel und Vorrichtung für Tasche hinten) folgen. Mal sehen, ob ich es montiert bekomme.
Noch nicht gelöst habe ich den Wartungs-/Reparaturservice hier auf dem Land (PLZ 34.....).

Es una auténtica maravilla, como esperaba , preciosa va de cine, la entrega fué incluso más rápida de lo que en un principio me habían dicho, y el trato a posteriori de Eduardo , magnifico .
Un 10 en todo .
Gracias

Hatte für mich und meiner Frau ein Bike bestellt. Die Bikes wurden nach 2.Wochen geliefert. Beide Bikes hatten ein Softwareproblem. Wir konnten die Bikes nichtmal ausprobieren. Der Support hat sich leider sehr lange Zeit gelassen um zu reagieren. Beide Bikes müssen zurück und stehen jetzt nach 6,Wochen immernoch im Keller zur Abholung! Wöchentlich mehrere E-Mails mit dem Support habe bisher auch nichts gebracht. Man schreibt uns nun schon seit 6.Wochen, dass sich ein Transportunternehmen melden wird......bis heute nicht.....Schade und sehr ärgerlich

Je fais partie des premiers acquéreurs et ai donc un peu eu l’impression d’être un bêta testeur. Mais, malgré des petits soucis (l’effet startup en plein Covid?) le service a toujours été au top, et continue de l’être.
Un petit bémol sur l’autonomie de la batterie. A part ça, un top vélo (pour les pas trop grands)

le velo est superbe, le commercial très sympa, suis ravi

J’ai mon vélo Angell depuis début 2021 et je l’utilise tous les jours à Zürich et en Suisse alémanique. Le service après-vente a toujours été très réactif et attentif à mes besoins malgré l’éloignement du territoire français, notamment sur la réparation récente de l’un des clignotants arrière de la batterie.

Merci Team Angell
Pour votre professionnalisme et merci pour Mr Clément qui a fait un great job
Cordialement

J’utilise ce vélo depuis une semaine pour aller travailler. Le trajet est d’environ 50 km aller-retour avec un bon dénivelé.
L’autonomie de la batterie est suffisante pour le trajet. Je fais l’aller en mode Dry, le retour en Eco et j’arrive avec une batterie quasiment vide.
Le vélo est très facile et agréable à conduire. Il fait le boulot pour lequel je l’ai acheté. Les poignées sont agréables et fournissent une bonne prise sur le guidon.
Aucun problème à signaler jusqu’à présent.

Muy buena atención. No soy demasiado bueno con esto de las tecnologias y por eso aún valoro más la atención recibida. Estoy encantado con la bicicleta y con el servicio recibido

Ein absolut tolles Teil.
Die Lieferung war nicht wie angekündigt 3-4 Wochen, sondern nach einer Woche hatte ich Das Rad. Nur die Pedale und das Licht mussten montiert werden (3 Minuten). Sattel einstellen und Installation der App - los geht's.
Ein Fahrvergnügen ersten Ranges.
Manko: Bedienungsanleitung nur französisch und englisch und auch etwas sparsam.

Meine Anfrage wurde prompt und umfassend beantwortet, sehr gut!

Muy buena atención por parte de Eduardo y magnífica ebike.

tres bon service client, reactif merci à Hugo pour le soutien

Après quelques difficultés au début, on a finalement solvé le problème. Avant tous’ c’etait Jasmin, la fille du customer support en Allemagne, qui s’est occupée de mon cas. Équipe sympa avec quelques questions de débutants à résoudre (processus, communication..) Mais en tout: super produit, super équipe

Extrêmement mécontent de ce vélo, je vous déconseille vivement de l'acheter.
J'ai craqué en commandant ce vélo parmi les tous premiers acquéreurs, moi qui aimait faire du vélo avant j'en suis presque vacciné et résigné maintenant. J'en suis déjà à ma troisième batterie. La première n'a duré que quelques semaines, la deuxième j'ai enfin pu tester mon vélo. Malheureusement buggée, l'appli sur le vélo faisait que l'assistance électrique marchait à son bon vouloir et surtout il se mettait en permanence à sonner pour vol une fois dessus.
Suite à une révision complète en Juin 2022, mise à jour de l'application et une troisième batterie, l'assistance me lâche pour faire un petit 10km à vélo et monter sur le plateau de la Croix Rousse (Lyon), tout cela sans pouvoir passer de vitesses car le vélo en est dépourvu... De plus, si il pleut l'écran tactile ne fonctionne pas, impossible de déverrouiller le vélo et de mettre l'assistance électrique.
Bref, à part le design sympa, rien ne va sur ce vélo, mieux vaut passer son chemin.
Que dire du SAV : après X relances par mail, ils essaient d'appeler et si vous n'êtes pas en face de votre téléphone, pas de message et impossible de les recontacter, il faut toujours espérer qu'ils vous recontactent à un moment dans la journée...

È arrivata oggi, molto prima del previsto. Semplicemente FAVOLOSA! 🔝🔝🔝
Un ringraziamento speciale all’assistenza, a Francesca in particolare, che si è davvero prodigata per supportarmi in tutte le mie richieste.

Umfassender Service. Hervorragende Kommunikation. Schaden nach einem Unfall wurde unkompliziert zu Gunsten des Kunden abgewickelt. Viele Dank für Euren Service liebes Angell Team