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Rien a dire sur le personnel qui heureusement relève le niveau. Pannes d'électricité récurrentes, qui pénalise la seule prise dans les cabines et également le mini frigo. Bien dommage lorsque l'on a des traitements à conserver au frais.
Gros gros bémol et d'où la note, absence de climatisation dans les cabines, ce qui fait monter les températures à 30 degrés dans celles-ci , sur une croisière en méditerranée. Plusieurs plaintes, des techniciens qui se sont déplacé 1 fois durant les 10 jours. Pourtant, nous payons pour ce type de prestations qui éviterait bien des désagréments si cela fonctionnait
Très déçue

Apres plusieurs signalements, la clim ne fonctionne pas et la température en cabine est 32......

Je suis actuellement sur le Renaissance, en escale à Almeria.

Point négatif principal : la climatisation dans la chambre, au deck 4, est vétuste et n'a pas fonctionné toute la nuit. Une étuve !

Ce matin, ça ne fonctionne toujours pas !

J'ai déjà fait 4 réclamations : ça fonctionne un peu, ou pas du tout. Le réglage de la température dans la chambre, c'est juste pour le folklore. Ça ne fonctionne pas !

C'est un gros problème qu'ils n'ont pas réussi à résoudre depuis l'embarquement à Dunkerque.

Bonjour, première croisière avec CFC en Islande en 2023 c'était fabuleux à tous niveaux. Deux autres en septembre et décembre 2023 rien à dire.
Cette année 2026 je trouve que ce bateau a perdu de sa classe à la française:
restaurant de moins bonne qualité et minimaliste, entretien des communs bien moins propre(les tables du buffet et des bars même pas nettoyé après avoir débarrassé, les boutons d'appel des ascenseurs plein de traces de doigts et les portes vitrées dès le matin, plus de serviettes à disposition aux piscines, plus qu'un seul passage du personnel de cabine précédent ils passaient matin et soir, il faut défaire son lit au bout d'une semaine sinon les draps ne sont pas changés. Le personnel est de moins en mois francophone! Quel dommage.
Je ne pense pas continuer mes croisière sur le Renaissance au vu de ma dernière croisière d'août 2026.
Bien à vous.
Sandrine

Choix des escales. Service très professionnel. Bateau humain, agréable, décoration reposante choix de salon.
Activité soft et soirées spectacles inoubliables

La qualité des infrastructures du bateau et le nombre réduit de passager permet de passer une excellente croisière. Repas et animations qualitatifs. Personnel au petit soin et une durée de croisière qui permet de concilier vie à bord et excursions.

nous étions en famille 8 personnes, et nous avons trouvés un grand plaisir avec tout les services et les animations; en détails c est difficiles nous avons tout apprécier;

Faire attention que CFC ne verse pas dans la tourisme de masse.
Faire attention: tasse ébréchée en suite.
Porte placard ne coulissant pas, abat-jour lampe penché. Tache sur la moquette et un des fauteuils.
Améliorer l'embarquement;
Débarquement parfait.

Cabines très confortables, personnel au top, restauration excellente, très bonne ambiance. Des paysages magnifiques. Un petit bémol sur les procédures d'embarquement et de débarquement (souvent trop d'attente) et sur quelques excursions : prix trop élevé par rapport aux prestations réalisées, guide non francophone.

Très bonne croisière , les repas excellents , le personnel a l’écoute.
Le seul bémol, c’est croisière française mais pas partout des guide francophone ! L’idée de mettre en place un audio guide serait top!

Superbe itinéraire bateau confortable à taille humaine clientèle et personnel majaorité francophone, excursions adaptées aux pays

Frustration et colère. Nous avons été bernés.

Enorme déception sur cette croisière "à la recherche des aurores boréales" du 28 mars au 11 avril 2026, grande frustration pour le changement d'itinéraire et immense colère pour le mépris de la Compagnie CFC.

Préposés au comptoir d'accueil méprisants (m'ont envoyé promener avec mon courriel pourtant émanant de CFC soi-même certifiant la gratuité d'eau, thé et café 24/24h : il faut payer !). Véritable arnaque !

La réponse de CFC par courriel à notre lettre RAR de réclamation : en gros, fin de non-recevoir.

A signaler en outre :

- climatisation défaillante (17°C en cabine le 1er soir, non-rétabli jusqu'au lendemain malgré moult réclamations par téléphone puis à l'accueil ;

- fuites d'eau en cabine (une cabine a dû être évacuée en pleine nuit) ;

- pannes d'eau ;

- forfaits boissons obligatoires pour tous les membres d'une cabine si un seul passager le demande : inacceptable !

- état du navire inquiétant (stabilisateurs H.S.), probablement la vraie raison du changement d'itinéraire… ;

Heureusement quelques points positifs :
- restaurant Vatel d'excellente qualité, avec service irréprochable et excellente gestion des allergies alimentaires ;
- très bon service en cabine (si on excepte les pannes hors de son contrôle) ;
- animation et spectacles en soirée de bon niveau.

En conclusion il n'y aura plus de croisière CFC pour nous. Nous avons cassé la tirelire pour un voyage qui devait marquer nos 70 ans et nos 47 ans de mariage. La tirelire est désormais pleine… de larmes.

Nous avons apprécié la gastronomie et la richesse du programme d'animations.

Destinations variées.
Services excellents.
Bateau "Renaissance" cosy.
Gastronomie.

Très belle croisière : bateau à taille humaine ; animations de qualité ; personnel compétent et sympathique
Bémol : le bateau tangue rapidement se munir de ce qu’il faut pour les personnes sensibles au mal de mer ; restauration de qualité

Bel itinéraire avec plusieurs jours en mer du Nord et Atlantique. Le bateau n’est certes pas tout neuf mais sa rénovation a été menée avec beaucoup de goût, de beaux matériaux et une disposition judicieuse des espaces publics. Cabines confortables. Activités multiples. Spectacles et conférences de qualité.
Excellente croisière à un prix raisonnable ... sauf les excursions, comme toujours.
Les forfaits boissons ne sont pas nécessaires sauf pour les gros consommateurs : le prix des cocktails avec ou sans alcool est normal, comme à terre. L’eau est payante mais il y a des fontaines a eau en accès libre. Excellent restaurant Vatel. Personnel aimable et accueillant ... sauf certains, pourtant en contact direct avec les passagers. Bateau pas totalement francophone surtout les excursions pour lesquelles les guides parlant français semblent rares.

Très belle croisière, tout s'est très bien déroulé. Cabine confortable, restauration de grande qualité, salons et bars bien conçus, horaires respectés, animations et divertissements variés, personnel très bienveillant

Croisière agréable, restauration très bonne au Vatel, bonne animation en soirée, découverte de la Norvège un peu légère mise à part l'escale à Bergen.

L'itinéraire en cabine balcon correspondait à mes attentes. Cuisine de qualité. Personnel en général très bienveillant et professionnel. Étant PMR, j'ai apprécié. Bien aimé aussi le côté vintage du Renaissance.

Bateau très confortable, équipes au top, magnifiques escales.
Adapté pour voyager en fauteuil roulant (attention, moquette partout au sol), mais préparez bien en amont vos éventuelles excursions (il peut y avoir un écart entre vos capacités et ce qui est décrit/considéré comme accessible/inaccessible).