Amagard Anmeldelser 

Waren van hun woord en levering was op tijd als beloofd

Ik betaalde extra voor een snelle levering. Er werd me een datum beloofd en na aandringen van mij nog eens extra bevestigd. Zonder verwittigen kwamen ze gewoon niet opdagen. Heel vervelend en onprofessioneel. Het bedrijf stelde voor om de extra kost voor snelle levering terug te betalen, maar daar was ik niks mee. Mijn dag verlof was voorbij en de extra hulp die ik had ingeschakeld moest ik naar huis sturen.

mooie prijs, levering volgens afspraak en vriendelijke bestuurder! wel redelijk veel fijn gruis in bigbags (stenen van 60-180)

vlotte levering van oké stenen
echter meer nodig dan volgens de website ingeschat
bijbestelling gedaan, verkeerde stenen gekregen
uiteindelijk meer moeten betalen voor het vervoer (oude terug, nieuwe brengen) dan dat de stenen gekost hebben.. waanzinnig duur.. zonder fijne communicatie..
niet aan te bevelen dus.. maar we zijn blijkbaar niet de enige die erin getrapt zijn..

Een kuub drainagezand besteld. Dat werd prima op tijd en netjes geleverd!

Commandes et livraison au top.
Qualité produits médiocre :Galets blancs non conformes aux dimensions choisies d'après échantillons reçus. Leur blancheure s'estompe au fur et à mesure des pluies, de la poudre blanche recouvre des galets jaunes et gris.
En attente d'une solution satisfaisante
Suite ...
Plus de petits galets que de gros dans le fond du sac.
Certains galets deviennent jaunes sous la pluie
Solutions proposées : reprise reste du big bag et remboursement partiel après contrôle ou remboursement de 150€ . J'ai choisi la seconde proposition (mieux vaut tenir que courir)
Remboursement reçu, dossier clos.

Fuyez. Vous recevez un mail pour vous dire que c'est livré tel jour vous prévoyez d'être la. Le jour même de la dite livraison on vous annonce que la livraison est retardée au lendemain. Vous expliquez que vous ne serez et là on vous annonce que vous n'avez pas le choix et qu'on déposera dans le rue votre Big Bang de 500 kg. Donc vous posez une journée pour éviter ça et là en fait on vous livre le jour qui était convenu en 1er. Au téléphone personne désagréable qui ne cherche aucune solution vous dit que c'est comme ça sans même vous demandez votre numéro de commande. Et pour finir galet de médiocre qualité. Bref grand regret

Commande effectuée sur leur site en avril 2024 pour des gravillons de marbre concassé, les prix étaient acceptables et la livraison gratuite avec un camion 40 tonnes équipé d’un plateau de levage... tout paraissait ok... mais les chauffeurs n'ont pas voulu venir dans le lotissement avec le camion, ils se sont donc presentés avec un chariot... livraison impossible avec celui-ci sauf si je laissait le big bag d’1T6 sur la voie publique ! Ils ne parlaient pas Français, ça a été compliqué, j’ai refusé la livraison. La Société Amagard m'a ensuite informée qu'ils allaient facturer 330 euros de déplacement (pour une livraison gratuite!), j'ai retracté ma commande conformément au code de la consommation qui nous autorise à le faire sous 14 jours. Malgré mes differents courriers pour leur indiquer qu'ils doivent respecter la Législation française qui s’applique dans ce cas (et non pas leurs conditions de vente !), à ce jour, je n’ai toujours pas reçu de remboursement. Ils répondent par email, continuent de demander des frais de livraison et ont pris la totalitée de mon règlement « en otage »... le courrier recommandé envoyé a l’adresse indiquée sur leur site est revenu NPAI (personne a l'adresse indiquée)... Presque un mois et demi apres la commande, je n’ai toujours pas été remboursée, (légalement ils ont 14 jours pour rembourser) ils attendent que je cède sur les frais de livraison qu’ils veulent facturer. Une vraie catastrophe ! Passez votre chemin…

Commande d'ardoises violettes passées, reçues une semaine après des ardoises grises, donc refusées, 2ème livraison ardoises grises, donc refusées, la 3ème livraison était bonne. Nous n'avons pas eu assez donc recommandé. 1ère livraison mauvaise couleur et 2ème livraison bonne couleur. 5 livraisons pour 2 commandes donc 5 jours de congés pour attendre les livraisons qui arrivent parfois une journée avant. La qualité n'est pas satisfaisante à 100 % malheureusement, beaucoup plus grosse que dans les jardineries. Pour la couleur non plus car la teinte s'en va. Nous avons eu 5 % de réduction quand même suite aux désagréments posés. Mais je suis très déçue et ne rachèterait plus dans cette société. De plus, les livreurs ne parlent pas français et très difficile pour le dialogue quand il y a des erreurs.

Seconde commande chez eux. Tout est parfait! De la commande à la livraison. Délais respectés et produits conformes. Je recommande!

Livraison dépassée de 2 jours (annoncé par mail le mardi 24 reçu le jeudi 26) pas de mail de reçu ni de SMS !!! .
Pour ma part je ne recommande pas du tout cette société. Niveau service de livraison les délais ne sont pas respectés.
Je n'ai pas encore installé le produit (bordures de jardin) la qualité me semble correct à première vue .

Columbus kamado proline aangeschaft. Helaas was de eerste voor gebruik met een barst in de buitenpot, maar keurig opgelost en omgeruild voor een nieuwe. Deze vandaag getest en super👍💚

Très satisfait. Livraison dans les 5jours. Gravier et stabilisateur. Juste un petit conseil. Je pensais que le gravier basalte était noir mais il est gris .

Nous avions commandé de 2 tonnes de gravier Yellow Sun. Nous avons une divergence d'opinion sur la qualité du produit et la livraison ne s'est pas déroulée comme attendu.
Lors de la commande, Amagard nous avait dit qu'au moment de la livraison nous dirions au livreur où déposer les 2 tonnes de gravier. Condition évidente, que l'endroit soit accessible. Nous voulions que le gravier soit déposé au bout de notre allée, qui est suffisamment large (ainsi que celle de notre voisin mitoyen) pour passer un camion.
Néanmoins, le chauffeur n'a pas voulu tenter la manœuvre et a déposé tout le gravier devant la maison.
En ce qui concerne la conformité du gravier, le calibre des pierres est loin des 11-22 mm et nous avons envoyé des photos qui le démontrent (je posterai ces photos dans mon commentaire google). Le tamis doit avoir des trous de 50-60mm pour pouvoir avoir les pierres que nous avons reçu!

Face à ces inconvénients, nous avons demandé ne fût-ce que le remboursement de la livraison.

Mais de toute évidence un client mécontent est mieux que de reconnaitre ses torts. Très mauvaise expérience pour nous et nous déconseillons ce fournisseur.

Houtpellets gekocht, netjes op tijd geleverd en in de schuur gezet en de kwaliteit is prima.

2x 700 liter a 1000kg besteld, bijna 1000 liter geleverd.
Na het terug sturen van een lege bigbag, 400 liter op kosten van Amagard na geleverd. De geleverde bigbags waren te klein 75x75x85 cm=478 liter met bolling 500 liter?
Meten is weten 😉.
Prima hersteld.

Aucuns soucis de la commande à la livraison. Service rapide, délai respecté ainsi que l'horaire de livraison. ( Big bags de pierres). Prix correct. Je recommande 😉

Jammer. Voor een hoop geld elf bigbags met boomschors besteld. Dat werd vlot geleverd (alhoewel de avond voor het afgegeven tijdvak) en ziet er netjes uit (alhoewel veel groter dan de 25-40mm en dan het ontvangen sample). Schoonheidsfoutjes, maar acceptabel. Echter, volgens de beschrijving zouden 11 bigbags goed moeten zijn voor 143-154m2. We moeten hier ca 130m2 mee zien te bedekken, maar helaas is daarvoor onvoldoende materiaal beschikbaar.

Vanzelfsprekend heb ik geprobeerd om er met Amagard uit te komen: uiteindelijk was mijn laatste voorstel om één extra bigbag te leveren tegen dezelfde bulkprijs als de 11 ontvangen bigbags, we delen de verzendkosten en ik wil er zelfs wel een tijdje op wachten om het vervoer goedkoper in te kunnen plannen. En dit voorstel deed ik ondanks de onjuiste informatie óf de niet volledig gevulde bigbags. Ik hoef namelijk niet voor een dubbeltje op de eerste rang te zitten en als ik het geweten had, had ik gewoon 12 bigbags besteld. Maar ik wil niet daarboven ook nog eens een keer met het volle pond aan verzendkosten geconfronteerd worden.

Er moet gezegd dat Amagard wel iets wil bewegen, maar ze blijft mij een onevenredig deel van de verzendkosten voorschotelen. En dat is gewoon geen eerlijke manier van zaken doen.

Nu gaan we op de toer van foto’s aanleveren van de geleverde bigbags en ik voel aan mijn water dat we de onzinnige wiskundige discussie gaan krijgen dat de zak niet tot de nok vol is omdat hij aan de zijkanten bolt. Totaal zonde van de tijd en de energie en kansloos welles-nietes spelletje.

Ik had juist bij Amagard besteld vanwege de goede recensies, en de goede indruk van de aftersales op basis van de reacties op kritische recensies, maar het kan blijkbaar verkeren.

Geweldige service. Ik had op zaterdag een bestelling geplaatst van grind maar zag op zondag dat ik de verkeerde maat had besteld. Ik heb ze gemaild en binnen een uur hebben ze mijn bestelling aangepast en ik kreeg ook nog geld terug omdat de andere maar grind goedkoper was. Echt top service en dat op zondag!

Ik heb bij Amagard The Columbus Pro Line Large Urban Grey Compleet Kamado gekocht. Deze kwam netjes aangeleverd binnen. een duidelijke handleiding erbij ,maar deze vindt je ook op de website. Achteraf bleek de dop beschadigd te zijn en hadden deze bij gestipt wat ik niet mooi vond,netjes om een nieuwe gevraagd en gekregen. Hier kun je gerust je spulletjes bestellen! BEDANKT Amagard! Op naar een mooi BBQ seizoen!