La entrega del pedido,fue mala,pues el transportista no supo manejar la rampa,y tiro mucha piedra delante de la casa,que hubo que pasar a mano.Me faltaron unas grapas para sujeción de tela antihierbas... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Originaire de la région Bretagne j’ai communiqué par Téléphone avec une employée de l’entreprise qui m’a apporté un ensemble de renseignements sur ma commande de : « plaque stabilisatrice nid d’abe... Vis mer
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Deuxième commande chez Amagard. La première fois commandé un vendredi..arrivé le mercredi suivant. La deuxième, commandé lundi arrivé mercredi. Ils sont super sérieux, grand choix et réductions gara... Vis mer
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excellent produit, mon projet de chemin nécessitait des pliages sur certaines bordures avec des angles >90° et les pliages ont été réussis la pose est facile à condition de respecter les conseils de... Vis mer
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3,7
Middels
153 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Buen material
Compré con ellos los estabilizadores de grava y la verdad fue muy fácil instalarlos. Ahora mis hijos puedes jugar tranquilamente por el jardín!
2. juni 2025
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Svar fra Amagard
¡Muchas gracias por tu reseña!
The Columbus
Eerst andere BBQ gekocht maar kwaliteit was echt slecht. Amagard hun eigen merk aangeboden en gratis omgeruild. Ik heb nu de The Columbus Pro Line Large Urban Grey Kamado en wat een top apparaat. Kwaliteit is echt heel goed en ik ben een heel kritisch persoon. Contact was ook heel prettig en snel. Aanrader!
14. juni 2025
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Svar fra Amagard
Dank u wel voor uw positieve review. Fijn te horen dat alles naar wens is.
Muy recomendable
Les llamé por teléfono y me aconsejaron muy bien sobre las piedras y los estabilizadores de grava. El pedido llegó a tiempo y estoy muy satisfecho con el material. Los recomendaría sin duda.
12. mai 2025
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Svar fra Amagard
¡Muchas gracias por tu reseña!
Muy profesionales
La verdad que todo muy bien,material,envío y el transportista muy profesional
9. mai 2025
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Svar fra Amagard
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con nosotros.
Muy buena calidad y muy amables todos…
Muy buena calidad y muy amables todos los empleados, desde la administración hasta los transportistas.
26. mai 2025
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Svar fra Amagard
¡Muchas gracias por tu reseña!
Livraison de 2,4t de gravier
Commande de 2,4t de gravier. Aucun mail pour me prévenir de la livraison et tout d'un coup un texto du transporteur annonçant son arrivée dans 15mn. Étant absente j'appelle le service client qui me dit que rien ne peut être fait ! Les matériaux seront livrés quelque part et une photo me sera envoyée pour indiquer l'emplacement !!!! J'ai désormais plus de 2t de gravier à l'extérieur de chez moi à reacheminer vers mon chantier à la force de mes bras avec une brouette. Je DECONSEILLE fortement 😡😡😡
Je prolonge mon avis pour réagir à la réponse faite par Amagard : j'aurais reçu 2 mails : oui le jour même !!!! C'est ça que vous appelez "quleques jours avant" ???!
Mon entrée est trop petite ? Avant même ma commande j'ai envoyé un film montrant le trajet que devra emprunter le chariot et cela a été validé. Mon portail fait plus de 3m de large un chariot passe largement. Donc en plus d'un service client médiocre vous faites preuve de mauvaise foi. Ayez au moins l'honnêteté de reconnaître que vous avez "merdé" ....même votre pseudo service client avouait à demi mots que la situation lui échappait et que le transporteur faisait un peu ce qu'il voulait et quand il voulait. Alors pitié reconnaissez vos tords !!!!!
12. mai 2025
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Svar fra Amagard
Chère Anne Catherine,
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Nous avons bien envoyé deux emails concernant les dates de livraison, et vous avez répondu que vous ne seriez pas disponible les 12 et 13 mai. Comme expliqué, une fois la livraison planifiée, il nous est impossible de la modifier.
Concernant l’accès, votre rue étant inaccessible pour un gros camion, nous avons organisé un chariot élévateur comme demandé. Même si nous avons essayé d'aider davantage en demandant au chauffeur de faire entrer les marchandises à l'intérieur, la porte d'entrée était malheureusement trop petite pour permettre au chariot élévateur de passer. Le chauffeur a donc respecté les instructions et a livré les matériaux à l'adresse indiquée, car cela restait la meilleure option possible.
Nous comprenons que cette situation a été contraignante, et nous avons sympathisé avec vous en vous offrant une compensation en guise de geste commercial. Il est cependant un peu surprenant que, malgré toutes les informations que nous vous avons fournies et l'assistance que nous avons offerte, la situation soit devenue source de frustration, en particulier après que nous ayons fait de notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous avons toujours cherché à répondre de manière professionnelle et utile à toutes vos demandes, mais il semble que la livraison, qui n’était pas conforme à vos disponibilités, ait modifié cette perception.
Vraiment satisfait de l'ensemble de l'achat et du produit
Le gravier décoratif est arrivé en moins de 7 jours ouvrables. C'est assez étonnant qu'il ait voyagé depuis les Pays-Bas. Le gravier lui-même a l'air absolument incroyable. La couleur cappuccino est vraiment une belle couleur et elle ressemble exactement à l'image. Merci à Yassmine pour toute son aide. Vraiment impressionné par l'ensemble du processus.
14. mai 2025
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Svar fra Amagard
C'est un plaisir d'entendre que vous êtes si satisfaits. Merci beaucoup pour votre réponse positive.
5 sterren. Zeer tevreden.
Basalt split 1600KG Bigbag 1m3 besteld en grindplaten. Keurig binnen 3 werkdagen geleverd. Chauffeur van het transportbedrijf was zeer vriendelijk en behulpzaam. Bigbag geplaatst waar ik het graag wilde. Zeer tevreden! 5 sterren!
7. mai 2025
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Svar fra Amagard
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Nachtrag zu der ersten Bewertung
Nachtrag zu der ersten Bewertung: nach längerer Lieferzeit ist das Cortenstahl Hochbeet eingetroffen. Super Qualität, sehr schön, leicht aufzubauen. Sehr zu empfehlen!
1. mai 2025
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Svar fra Amagard
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback
3 semaines pour la livraison
3 semaines pour la livraison, un service digne de 1965. Passez votre chemin.
30. april 2025
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Svar fra Amagard
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que nous avons expédié votre commande dans les délais impartis. Malheureusement, une fois le colis pris en charge par un prestataire tiers, nous n'avons plus de contrôle sur les délais de livraison.
Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir une livraison rapide, mais parfois, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
Nous espérons que vous comprendrez cette situation. Si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement,
L'équipe AmagardFR
Minderwertige Ware geliefert, schlechter Kundenservice
Ich war mit den Lieferungen bisher zufrieden weil die gelieferte Ware auch wie beschrieben war. Aber wehe wenn Amagard Sondermüll statt Recylingschotter liefert und diesen wieder abholen soll. 30min vor dem Feiertagsbeginn werde ich informiert das die Ware nicht abgeholt wird bis ich das Big Bag wieder gerade hin stelle. Wie bitte?! Muss ich hier wirklich meinen Rechtsschutz einschalten?
30. april 2025
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Svar fra Amagard
Wir bedauern sehr, dass es bei der Abholung der Ware zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Reklamation wurde bereits abgeschlossen, und die Ware wurde wie besprochen abgeholt.
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité, livraison impeccable; accueil clients et livreurs très sympas
1. februar 2025
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Svar fra Amagard
Merci beaucoup pour vos retours positifs.
Au top
Deuxiéme commande sur Amagard. Les produits sont conformes à la description, de bonne qualité et la livraison rapide.
Je recommande ce site sans hésiter.
20. februar 2025
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Svar fra Amagard
Merci beaucoup pour vos retours positifs.
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité. Livraison rapide
17. september 2024
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Svar fra Amagard
Merci beaucoup pour vos retours positifs.
Lavastenen besteld
Lavastenen besteld, ze leveren niet met kraan waardoor er alleen op goed bereikbare plaatsen kan gelost worden.
Dit is niet duidelijk vermeld bij bestellen.
28. mars 2025
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Svar fra Amagard
Hartelijk dank voor uw duidelijke terugkoppeling.
Svar fra Amagard
Dank u wel voor uw positieve reactie
Product zoals omschreven en makkelijk…
Product zoals omschreven en makkelijk te plaatsen. Snelle levering.
23. april 2025
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Svar fra Amagard
Dank u wel voor uw positieve reactie
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience : nous commandons 1.6 tonnes de graviers. une date de livraison est programmée. Et le livreur arrive un jour qui n'est pas la date convenue , nous sommes donc au travail ,par téléphone il ne veut pas comprendre que ce n'est pas la date qui était prévue , et dépose donc 1.6 tonnes de graviers sur le trottoir devant la maison ... Je vous laisse imaginer le problème... Les piétons ne peuvent plus circuler correctement sur le trottoir et nous nous retrouvons avec 1.6 tonnes à bouger nous même avec des seaux ce qui va prendre des dizaines d'heures alors que si la livraison avait été réalisée le jour convenu le trans palette aurait déposé directement les graviers au bon endroit
PS: je complète mon avis suite à la réponse rédigée par l'équipe d'AMAGARD: je ne me suis pas trompée de société, il s'agit bien de votre entreprise AMAGARD, vous ne m'avez pas retrouvé dans votre fichier client car la commande est à mon nom d'épouse. 48h pour répondre à mon avis sur trustpilot par contre toujours aucune réponse de la part du service client à mon mail de mécontentement ( qui date de quasiment un mois maintenant )... Je déconseille donc toujours fortement cette entreprise
22. april 2025
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Svar fra Amagard
Bonjour Madame Lesiuk,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant cette expérience de livraison.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande à votre nom dans notre système. Il est donc possible que cette livraison ait été effectuée par un autre fournisseur.
Pour votre information, si vous aviez passé commande chez nous, vous auriez reçu un récapitulatif détaillant nos conditions de livraison. Comme indiqué sur notre site internet ainsi que dans nos confirmations de commande, la livraison standard se fait toujours en bord de route, devant l’adresse indiquée, sauf si une option avec chariot élévateur a été choisie, ce qui permet un dépôt plus précis (dans la limite des conditions d’accessibilité).
De plus, nous informons nos clients de la date de livraison 1 à 2 jours avant l’arrivée du transporteur, par email ou SMS.
Enfin, lorsque des instructions spécifiques sont communiquées à l’avance concernant le positionnement du big bag, le chauffeur fait en général le maximum pour les respecter, dans les limites du possible et de la sécurité.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions
Bien cordialement,
Op 13 april plaatste ik een bestelling…
Op 13 april plaatste ik een bestelling voor een artikel van 5 liter. De website belooft levering binnen 3-4 dagen. Ze stuurden mij een trackingnummer dat niet werkt. Toen ik probeerde contact met ze op te nemen, zeiden ze dat ze de bestelling op 15 april hadden ontvangen. Dat is niet waar, want de bestelling en de overdracht zijn op 13/04 verzonden. Toen ik om een terugbetaling vroeg, schreven ze dat ik geduld moest hebben. Het is typisch cinema dat een klant die net betaald heeft zo'n reactie krijgt. De zaak wordt voorgelegd aan de Consumentenombudsman. Ik raad het niet aan!!!
13. april 2025
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Svar fra Amagard
Hartelijk dank voor uw bericht.
Allereerst onze oprechte excuses voor de langere levertijd en het ongemak dat u heeft ervaren rondom de levering van uw bestelling. Wij begrijpen dat dit niet overeenkomt met de service die u van ons mag verwachten.
We hebben gezien dat het bestelde product inmiddels gelukkig is geleverd. Desondanks vinden wij het jammer dat de communicatie en de vertraging voor frustratie hebben gezorgd. We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren.
Nogmaals onze excuses en dank voor uw geduld.
Na bestelling opgebeld dat men bij mij…
Na bestelling opgebeld dat men bij mij niet kunnen leveren tenzij ik nogmaals 30 euro bijbetaal.
Dit omdat de vrachtwagen niet tot mijn leverplaats zou kunnen komen. Nochtans nog nooit problemen gehad.
Nu maar hopen dat het bedrijf mijn geld terug betaald...
7. april 2025
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Svar fra Amagard
Goedemiddag,
Allereerst hartelijk dank voor uw reactie. Voor de juiste en correcte afhandeling van de terugbetaling willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice, zodat zij met u mee kunnen kijken betreffende de afhandeling.
Dette er Trustpilot
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