Always4tech Anmeldelser 193

Problema resuelto por Eugene',

Thank you very much Paula. I was very pleased with the customer experience.

Thank you for listening and positive feedback

Problema resuelto

They’ve promised to resolve the situation.

Edit kedvessége és segítőkészsége meggyőzött.

Bon support client par Paula

Guter Support

Nachdem das Unternehmen noch immer Beträge einfordert - für nicht abgeschlossene Abo und nie erhaltene Ware, erhielt ich nun eine nettere Mail von den Unternehmen mit folgendem Inhalt:

„Betreff: Erstattung always4tech.com !! | Trustpilot

Sehr geehrte J*** K*******,

ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir arbeiten hart daran, das Problem zu lösen.

Nach Prüfung Ihres Falles hat es den Anschein, dass es sich um ein Missverständnis in Bezug auf den Betrieb unserer Website handelt. Es wurde ein Abonnement abgeschlossen, das zwar später wieder gekündigt wurde, aber anscheinend aufgrund der Bedingungen des Probezeitraums automatisch in eine Mitgliedschaft umgewandelt wurde. Wir haben Ihnen diesbezüglich auch eine Bestätigungs-E-Mail geschickt.

Aus Kulanz haben wir Ihr Abonnement bereits zurückerstattet und gekündigt. Ihr Konto wurde auch aus unserem System gelöscht.

Um uns dabei zu helfen, dieses Problem reibungslos zu lösen, bitten wir Sie, Ihre Kommentare zu löschen, da negatives Feedback einen erheblichen Einfluss haben kann, selbst nachdem wir an der Lösung der Probleme gearbeitet haben. Sie können Ihre Kommentare löschen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: www Dot trustpilot Dot com slash reviews slash 674998af4cf6ba05c363b5b7

Die Rückerstattung sollte innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,
Scott,
Eskalations-Manager
Efficiently resolved - [Support #03]“.

Sind die nicht nett? 🤣

Betrüger vom Feinsten.Wer will das nicht: Geld und eine Top Bewertung für nichts?!

Darum mein Tipp: Hände weg!

Tienen buen manejo con sus productos y son excelentes

After chatting to them online, Emily was of great help and assisted accordingly she even went and sent me an email confirming that they're aware of my sistuation-having money deducted from my account when I didnt subscribe to their account...

Money was fraudently taken from my account as I was tricked into sigining up when I tried to sign up for something else. Contacted customer services and they have not been helpful. Trying to get my bank to block their requests for payment as I never wanted to sign up to their services.

The company has asked for additional information following my review? Not really much to add. They understand the issue as i have been in constant communication with them. I unwittingly authorised a payment for them thinking it was for something else. I contacted them straight away to advise of what had happened and they still proceeded to try to take out £29.00 from my account. Luckily there was no money in the acc as its not an account that I use frequently. I have asked them to stop the payment so that when I top up the account the money does not go out but I can't get a straight answer out of them confirming whether it has been cancelled.

Agradecida con la solución inmediata de la asistente.... Muy conforme