Billige Fakes aus China, die in keinster Weise den Abbildungen auf der Alpenkind Website entsprechen. Lächerlich, billigste chemisch riechende Kunstfaser, die Größen zu klein, sie entsprechen nicht de... Vis mer
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Ohne Worte!!! Das ist Betrug!!!! Die Ware kommt direkt aus China und passt einem Europäer nicht. Rücksendung auf eigene Kosten nach China. Das ist so was von unseriös!!! Was soll ich mit 20 % Nachlas... Vis mer
I unexpectedly found the perfect winter boots at Alpenkindmode. They're not only soft, but also provide protection from slush and cold. Every item I ordered exceeded my expectations. Thank you for the... Vis mer
Selskapet har svart
Sehr schlechte Qualität unterschiedliche Ware bekommen viel zu teuer. Sehr schlechte Lieferzeiten 4 Wochen. Chinesische billig Ware. Darüber sollte man nicht bestellen. Ware kommt aus China.
2,5
Under middels
77 anmeldelser
Har svart på 77 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Lieferung etwas langsamer, Produkt überzeugt
Der Versand hat ein paar Tage länger gedauert als gedacht. Die Qualität von der Kleidung ist dafür echt sehr gut, angenehm zu tragen und sauber verarbeitet.
28. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass der Versand etwas länger gedauert hat als erwartet, und nehmen diesen Hinweis gerne mit. Umso mehr freut es uns, dass Sie von der Qualität, dem Tragekomfort und der Verarbeitung unserer Kleidung überzeugt sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Alpenkind!
Finger weg
Finger weg! Das Unternehmen redet von Transparenz und höchste Priorität bei der Kundenzufriedenheit und in Wahrheit ist man ziemlich aufgeschmissen wenn man nach 2 Wochen Wartezeit (mit vermutlich billigster Vesandoption aus China) die falsche Größe zugeschickt bekommen hat und nichts mit der Ware anfangen kann. Das "transparente" Rücksendeverfahren wird extra mühsam mit mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst gestaltet und die Rücksendekosten in die Niederlande sind auch absurd hoch dafür dass man das Falsche zugeschickt bekommen hat. Ich bin gespannt ob ich mein Geld überhaupt zurück bekomme, weil ich es mir nicht leisten konnte das Packerl auch noch mit Nachverfolgung zurückzuschicken. Sehr schade!
18. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung so enttäuschend verlaufen ist. Wir nehmen Hinweise zu falschen Lieferungen, Rücksendekosten und dem Ablauf unseres Kundenservices sehr ernst.
Unsere Unternehmensangaben sowie Informationen zu Versand und Rücksendungen sind transparent auf unserer Website dargestellt. Sollte es in Ihrem Fall zu einer falschen Größe oder Abweichung gekommen sein, bitten wir Sie, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen und eine faire Lösung finden können. Wir sind stets bemüht, individuelle Fälle sorgfältig zu klären.
Am Ende überzeugt
Kleine Wartezeit bei der Lieferung, dafür gute Qualität und angenehmer Tragekomfort. Würde hier wieder bestellen.
19. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Wir freuen uns, dass sich die kurze Wartezeit gelohnt hat und Sie mit der Qualität sowie dem Tragekomfort zufrieden sind. Besonders freut es uns zu hören, dass Sie wieder bei uns bestellen würden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Alpenkind!
Seriöser Eindruck vom Shop
Der Shop wirkt vertrauenswürdig. Klare Infos, keine übertriebenen Versprechen oder Werbung.
9. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Shop auf Sie vertrauenswürdig wirkt und Sie unsere transparente Art schätzen. Genau darauf legen wir großen Wert. Vielen Dank, dass Sie sich für Alpenkind entschieden haben!
Achtung Fake Shop!!!!
Achtung - das Unternehmen gibt sich als österreichisches Unternehmen aus. Ist jedoch in Niederlande angesiedelt und die Wäre kommt direkt aus China. Dementsprechend lange ist die Lieferzeit. Die Qualität der Ware ist grottenschlecht und auch abweichend von den Produktfotos!
Der Kundendienst reagiert zwar schnell aber es ist sehr mühsam eine Lösung zu finden! Sehr teuere Rücksendekosten!
Finger weg!!! - Null Sterne!
22. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Transparenz ist uns sehr wichtig: Unsere Unternehmensdaten, Standorte sowie Lieferzeiten sind auf unserer Website klar angegeben.
Wir nehmen Kritik an Produktqualität, Lieferdauer und Rücksendekosten sehr ernst und prüfen solche Fälle sorgfältig. Unser Kundenservice steht jederzeit bereit, um gemeinsam eine faire Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen individuell klären können.
Kleines Problem gehabt.
Kleines Problem gehabt, wurde aber schnell und freundlich gelöst.Danach alles gut.
10. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir das kleine Problem schnell und freundlich lösen konnten und danach alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Genau so soll es sein. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Alpenkind!
Schlichtes Design.
Schlichtes Design, aber sehr bequem zu tragen. Genau richtig für den Alltag.
3. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie das schlichte Design und den hohen Tragekomfort schätzen. Genau dafür sind unsere Stücke gedacht – bequem und alltagstauglich. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Alpenkind!
Extrem lange Lieferzeit und teure Rücksendekosten
Lieferzeit war 4 Wochen und noch dazu kostet die Rücksendung über 10€, da es in die Niederlande geschickt werden muss. Wird außerdem in China produziert, sehr enttäuschend.
27. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und den Rücksendekosten unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann.
Unsere Lieferzeiten, Produktionsstandorte sowie Informationen zu Rücksendungen sind transparent auf unserer Website angegeben. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu überprüfen und zu verbessern. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um individuelle Anliegen gemeinsam zu klären.
Ich würde keinen einzigen Stern…
Ich würde keinen einzigen Stern geben,kann nur jedem raten hier nix zu bestellen.Die Ware kommt von China,schlechte Qualität, alles zerfranst und man kann sie nicht mal zurückschicken trotzdem die Ware beschädigt ist.Einmal und nie wieder.
17. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt unzufrieden waren. Wir nehmen Hinweise zur Qualität sehr ernst und prüfen solche Rückmeldungen sorgfältig.
Informationen zu Lieferzeiten, Produktionsstandorten sowie zu Rücksendungen sind transparent auf unserer Website aufgeführt. Unser Kundenservice steht jederzeit zur Verfügung, um Reklamationen oder beschädigte Artikel individuell zu prüfen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen nachvollziehen können.
Erst nach ein paar Tagen merkt man wie
Erst nach ein paar Tagen merkt man wie bequem die Kleidung ist. Sitzt gut und fühlt sich angenehm an.
4. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Tragekomfort sich auch nach einigen Tagen als angenehm zeigt und die Kleidung gut sitzt. Genau darauf legen wir bei Alpenkind besonderen Wert. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Nicht perfekt aber bfair
Lieferung hätte etwas schneller sein können. Dafür stimmt die qualit und die kommunikation war ok und Ehrlich
6. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass die Lieferung etwas schneller hätte sein können, und nehmen diesen Hinweis gerne mit. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Qualität sowie unserer offenen und ehrlichen Kommunikation zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Alpenkind!
Schnell & Zuverlässig
Besonders positiv fiel mir die zügige Zustellung bei meiner ersten Bestellung auf.
9. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie die zügige Zustellung bei Ihrer ersten Bestellung positiv wahrgenommen haben. Wir hoffen, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen überzeugen zu können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Alpenkind!
Der Versand ht ein paar Tage länger…
Der Versand ht ein paar Tage länger gedauert als gedacht. Die Qualität von der Kleidung ist dafür echt sehr gut, angenehm zu tragen und sauber verarbeitet.
12. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass der Versand etwas länger gedauert hat als erwartet, und nehmen diesen Hinweis gerne mit. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Qualität, dem Tragekomfort und der Verarbeitung unserer Kleidung so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Alpenkind!
Minderwertige Ware aus China
Das Produkt war minderwertige Ware und stimmte nicht mit den Verkaufsbildern überein. Die Rücksendung ist aufwendig und verbraucht viel Zeit um sich mit dem Kundenservice auseinander zu setzen (Insg. 3 Tage, da immer um kurz nach Mitternachteine Antwortkam). Danach kostet die Rücksendung in meinem Fall €30. Das Paket kommt von China und muss auch dort wieder zurückgesandt werden. Der Versand dauert über 10 Tage und nicht wie laut Homepage 2 bis 4 Tage.
23. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt und dem Rücksendeprozess unzufrieden waren. Wir nehmen Hinweise zur Produktqualität sowie zur Übereinstimmung mit den Produktbildern sehr ernst und prüfen solche Rückmeldungen sorgfältig.
Unsere Informationen zu Lieferwegen, Produktionsstandorten und Rücksendungen sind transparent auf unserer Website dargestellt. Dennoch verstehen wir, dass Rücksendungen als aufwendig empfunden werden können, und unser Kundenservice steht jederzeit zur Verfügung, um individuelle Fälle zu prüfen und eine faire Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen konkret nachvollziehen können.
Gemäß Website hat man den Anschein
Gemäß Website hat man den Anschein, es handelt sich um ein österreichisches Unternehmen und die Bearbeitung und Lieferung passieren innerhalb kurzer Zeit (siehe auch Versprechen und FAQ auf der Website). Tatsächlich ist das unternehmen in den Niederlanden angesiedelt und die Ware kommt aus China. Bearbeitung und Lieferung dauern dementsprechend wesentlich länger. Daher Vorsicht beim Kauf, wenn der Erhalt möglichst rasch erwartet wird. Bestellt Anfang Dezember, Ware noch nicht erhalten (hat gerade erst China verlassen), daher noch keine Bewertung zur Qualität der Ware.
22. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Antwoord (DE – Oostenrijk):
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Transparenz ist uns sehr wichtig: Unsere Unternehmensangaben, Lieferzeiten sowie Informationen zu Versand und Bearbeitung sind auf unserer Website und in den FAQ klar aufgeführt.
Wir verstehen, dass längere Lieferzeiten insbesondere dann enttäuschend sein können, wenn eine schnelle Zustellung erwartet wird. Sobald Ihre Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist, steht unser Kundenservice Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen zur Ware haben oder Unterstützung benötigen.
Finger weg !!
Das Unternehmen ist in der Niederlande ansässig und die Lieferung kommt aus China. Rücksendungen gehen direkt nach China und die Kosten müssen selbst getragen werden! Leider zu spät gesehen, da die Website mit dem Namen und der Flagge suggeriert ein österreichisches zu sein. Meine Lieferung hat nicht der Beschreibung entsprochen: Shirt statt Pullover.
19. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Hinweise zu Lieferwegen, Rücksendungen sowie zur Produktbeschreibung sehr ernst.
Unsere Unternehmensangaben, Versandinformationen und Rückgabebedingungen sind transparent auf unserer Website dargestellt. Sollte es in Ihrem Fall zu einer Falschlieferung oder Abweichung von der Produktbeschreibung gekommen sein, bitten wir Sie, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine angemessene Lösung finden können.
Überrascht, wie gut die Qualität ist
Ich war anfangs etwas skeptisch, ein Skiset online zu bestellen, aber ich wurde wirklich positiv überrascht. Die Qualität ist deutlich besser, als ich erwartet hatte. Schon am ersten Skitag habe ich gemerkt, dass das Set angenehm warm hält – selbst bei stärkerem Wind auf der Piste. Gleichzeitig wurde es nicht zu heiß, was bei anderen Skibekleidungen oft ein Problem ist.
Die Größe hat bei mir genau gepasst, was super ist, denn beim Online-Kauf ist das ja immer ein kleines Risiko. Die Reißverschlüsse und Taschen wirken stabil und die Stoffe fühlen sich hochwertig an. Besonders gut gefällt mir, dass sich das Material beim Skifahren flexibel mitbewegt und nicht steif wirkt.
Die Lieferung hat ein paar Tage länger gedauert, aber das wurde sauber kommuniziert. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde hier ohne Bedenken wieder bestellen.
4. desember 2025
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Svar fra Alpenkindmode
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der Qualität, dem Tragekomfort und der Funktionalität unseres Skisets so positiv überrascht waren – gerade unter anspruchsvollen Bedingungen auf der Piste. Schön, dass auch Passform, Verarbeitung und Material Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielen Dank ebenfalls für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit und für Ihr Vertrauen in Alpenkind!
Dette er Trustpilot
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