Bonsoir Pour une première commande, je suis satisfait, juste était surpris par rapport, j'ai été livré juste à temps Je le saurais pour la prochaine fois,juste metez le site le nombre de jours q... Vis mer
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J’ai fait ma commande, je leur ai envoyé un mail car ma commande était Urgence Pour pour l’anniversaire de mon beau-fils, par chance s’ils m’ont répondu le jour. Même la commande a été réalisé expédié... Vis mer
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Commande passé le 15 avril j’ai reçu un mail avec une confirmation mais pas de mail d’expédition presque 2 semaine sans nouvelles j’ai essayer de les contacter par mail , par Facebook et par wathsapp... Vis mer
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Service client réactif sur une erreur de taille Disponibilité +++ par mail Merci beaucoup Le polo est arrivé le 26 décembre, mon père est ravi, beau design, tissu agréable et à la bonne taille. Le... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Chez Alpenext, nous croyons que le sport est bien plus qu'une activité physique ; c'est une passion qui se vit intensément. En choisissant nos vêtements de sport de qualité supérieure, vous optez pour des designs et des couleurs impressionnants qui reflètent votre amour pour votre discipline favorite. Nous nous engageons à vous offrir un service client d'excellence, car votre satisfaction est au cœur de notre mission. Alpenext répond à toutes vos exigences, notamment en concevant des tenues de compétition qui incarnent l'esprit de votre équipe. Avec notre service de personnalisation entièrement gratuit, nous écoutons attentivement chacune de vos demandes, même les plus minimes, pour vous offrir un look élégant et sur mesure. Notre équipe de designers expérimentés met tout en œuvre pour que vous et vos coéquipiers portiez des vêtements qui vous ressemblent vraiment. Chez Alpenext, rien n'est impossible ! Cette philosophie est confirmée par la confiance que nous accordent des centaines de partenaires à travers le monde : des clubs de pétanque en France, en Belgique, au Québec, des associations de pêche dans le sud de la France et aux États-Unis, des équipes de billard, et des golfeurs aux quatre coins du globe. Nous sommes impatients de recevoir vos précieux retours pour continuer à nous améliorer et à mieux vous servir. Rejoignez la communauté Alpenext et vivez pleinement votre passion sportive avec nous à vos côtés.
Kontaktopplysninger
25722 Kingsland Blvd Ste 103F, Katy, 77494, TX, USA
- support@alpenext.com
- alpenext.com
3,9
Bra
486 anmeldelser
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Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
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Polo flechette
Comme toujours, très professionnel, répond aux mails rapidement, très bonne qualité tout est parfait,
18. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alpenext
Cher M. Dauvois,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce bel avis qui nous fait très plaisir 🙏
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de la qualité de nos produits et de notre réactivité.
C’est un vrai bonheur de vous accompagner à chaque commande.
À très bientôt pour de nouveaux projets personnalisés ! 🎯
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Livraison du T-Shirt Impeccable.
Livraison du T-Shirt Impeccable.
Celui-ci ne sera remis que Lundi 21Avril car j'ai décalé mon départ afin d'être certain d'avoir ce T-shirt.
Donc la livraison s'est passée sans soucis , maintenant j'attends qu'elle l'essaie pour m'assurer que tout est correct.
Je vous ferais un autre petit mot après le 21 Avril.
Merci à vous pour votre professionnalisme.
16. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alpenext
Bonjour M. Charot,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée, et nous espérons sincèrement que le t-shirt conviendra parfaitement à la personne concernée.
N'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti après le 21 avril — nous restons à votre écoute avec plaisir.
Encore merci pour votre message et à très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Taille trop grand,manche trop…
Taille trop grand,manche trop longue,capuche bien trop grande,je peux m'en servir de juppe
15. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alpenext
Bonjour M. Levant,
Merci pour votre retour et nous sommes vraiment désolés que la taille reçue ne vous convienne pas.
Nous vous confirmons que notre service client vous a déjà envoyé les démarches nécessaires pour traiter votre réclamation.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée et corriger ce désagrément.
Merci pour votre patience et votre compréhension,
L’équipe Alpenext
J’ai fait ma commande
J’ai fait ma commande, je leur ai envoyé un mail car ma commande était Urgence Pour pour l’anniversaire de mon beau-fils, par chance s’ils m’ont répondu le jour. Même la commande a été réalisé expédiée étant donné qu’elles sont faites qu’à la commande personnalisée. Elle est arrivée le samedi son anniversaire c’était le lundi. Mon beau-fils est ravi identique à la présentation sur le site de qualité et de taille correcte. Voilà encore un enfant de ravi et je lui remercie énormément d’avoir pris en compte mon mail aussi rapidement, dynamique, responsable rigoureux. Bravo à toute. Équipe
12. april 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour Mme Salinier,
Un immense merci pour votre retour si touchant 💚
Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à faire plaisir à votre beau-fils pour son anniversaire, et de savoir que la taille, la qualité et le service ont été à la hauteur de vos attentes !
Votre message encourage toute l’équipe à continuer avec la même passion et rigueur.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Bien à vous,
L’équipe Alpenext
Svar fra Alpenext
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !
Nous sommes ravis que notre produit vous plaise 😊
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Alpenext !
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Svar fra Alpenext
Bonjour Axel,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que le maillot vous ait pleinement satisfait et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes 🚀
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur Alpenext, et encore merci pour votre confiance 💙
Sportivement,
L’équipe Alpenext
Svar fra Alpenext
Bonjour Marie-Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🙏
Nous sommes ravis que tout corresponde à vos attentes et que vous soyez très satisfaite.
Votre satisfaction nous motive chaque jour à continuer à faire du sur-mesure avec passion 💙
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Super Polo
Super Polo, très bonne qualité et belle impression. Livraison rapide. Merci
5. april 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour Marie Hélène,
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le polo vous plaise et que la qualité ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌟
À très bientôt sur Alpenext !
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Svar fra Alpenext
Bonjour Jean-Luc,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’article vous satisfait pleinement.
Votre confiance nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe Alpenext
Svar fra Alpenext
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le sweat vous convienne parfaitement, tant au niveau de la coupe que du logo et de l’écriture 👌
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Alpenext !
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Des tenues agréable a portée et surtout…
Des tenues agréable a portée et surtout une équipe sérieuse a l'écoute et très professionnel
18. mars 2025
Svar fra Alpenext
Bonjour Eric,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes très heureux que nos tenues vous plaisent et surtout touchés par vos mots concernant notre équipe 🙏
Être à l’écoute et rester professionnels font partie de nos engagements, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Alpenext
Impossible de vous joindre
Impossible de vous joindre. Je vous envoie un mail et vous répondez 3 jours après avec une réponse qui n'avait rien à voir avec ma demande. Je ne recommande pas votre site.
13. mars 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour Jean Claude,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression que votre demande n’a pas été correctement prise en compte.
Pour clarifier : nous avons bien reçu votre e-mail le 14 mars dans l’après-midi, et nous y avons répondu dès le 15 mars au matin, en vous demandant le numéro de commande afin de pouvoir ajouter les étoiles sous le prénom, comme vous le souhaitiez.
Malheureusement, nous n’avons pas reçu de réponse à ce message.
Après vérification, vous avez passé votre commande le 15 mars en soirée, sans remarque complémentaire, ce qui ne nous a pas permis de faire le lien avec votre demande du 14 mars. N’ayant pas de retour de votre part, nous ne savions pas que cette commande était concernée.
Quoi qu’il en soit, nous espérons sincèrement que le polo reçu a répondu à vos attentes.
Et pour nous excuser de ce malentendu, nous serions ravis de vous offrir un geste commercial sur votre prochaine commande.
N’hésitez pas à nous écrire directement, nous restons à votre entière disposition.
À très bientôt,
L’équipe Alpenext
C'est ma première commande sur le site…
C'est ma première commande sur le site et j'en suis très très satisfait. Très beau tee-shirt petanque pour ma femme et elle en est très contente. Je vais encore passer commande. Merci à vous.
Gaby et Maria
1. mars 2025
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Svar fra Alpenext
Chers Gaby et Maria,
Un grand merci à vous deux pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience avec Alpenext a été une réussite, et surtout que le tee-shirt pétanque ait plu à votre épouse.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes !
À très bientôt,
L’équipe Alpenext
Très bien
Très bien. Aucun souci tout c est bien passé. Rapidité beau produit. Satisfait.
19. mars 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour Didier,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Alpenext ait été à la hauteur de vos attentes. La rapidité et la qualité sont au cœur de notre engagement, et savoir que vous êtes satisfait nous motive encore plus !
Au plaisir de vous revoir très bientôt. 😊
Bien cordialement,
L'équipe Alpenext
Je viens de recevoir ma commande…
Je viens de recevoir ma commande ,nickel chrome,très joli maillot,je le porterai avec fierté dès les beaux jours
17. mars 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour, merci beaucoup Frédéric pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre maillot vous plaise et qu'il soit à la hauteur de vos attentes. Profitez-en bien dès les beaux jours ! 🌞 Au plaisir de vous revoir sur notre boutique. 💙✨
N’achetez surtout pas chez eux
N’achetez surtout pas chez eux, la qualité est vraiment médiocre et la coupe du sweat-shirt, je ne préfère même pas en parler.
De plus toutes leurs conditions générales de vente est faite pour que vous ne puissiez ni annuler ni retourner l’article.
(Je ne suis pas sûr que ça soit légal)
2. mars 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre article ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons d’offrir la meilleure qualité possible, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous vous invitons à envoyer votre réclamation à notre service client à l’adresse support@alpenext.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction et restons à votre disposition.
À bientôt,
L’équipe Alpenext
Très bon produit
Très bon produit , matière agréable au toucher conforme à ma demande à voir dans le temps
11. mars 2025
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Svar fra Alpenext
Chère Sylvie,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre produit vous apporte satisfaction et que sa matière vous plaise. Nous espérons qu'il vous accompagnera longtemps !
N’hésitez pas à nous donner de vos nouvelles après utilisation. À très bientôt !
L’équipe Alpenext
Super produit ,de grand qualité
Super produit ,de grand qualité, fait avec soin ! Livraison un peu longue ( 12 jours ) mais ça valait le coup 😊👌
9. mars 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité et du soin apporté à votre produit.
Nos articles étant confectionnés exclusivement à la demande, nous comprenons que l’attente puisse sembler un peu longue, mais nous sommes heureux de savoir que cela en valait la peine ! 🎉
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe Alpenext
Veste de Bonne qualité
Veste commandée reçue en 11jrs très bonne qualité je recommande
23. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alpenext
Bonjour Rachel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre veste vous plaise.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe Alpenext
3 pour la longueur de livraison
3 pour la longueur de livraison, pour le manque de liens et de communication concernant la livraison. Informé une fois dans la boîte à lettre mais aucun suivi .
7. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alpenext
Bonjour Mme Guitton,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison et le suivi de la commande ne correspondent pas entièrement à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service.
Nos produits étant confectionnés exclusivement à la demande, nous faisons toujours de notre mieux pour livrer dans les meilleurs délais. Nous sommes heureux de constater que votre commande a été livrée avant la date estimée.
Concernant le suivi, nous avons bien envoyé plusieurs e-mails de mise à jour de livraison, mais il est possible qu’ils aient été redirigés vers votre dossier courriers indésirables/spams et que vous n’ayez pas pu les consulter.
Nous espérons que l’article commandé vous satisfait et que nous aurons l’occasion de vous servir à nouveau prochainement.
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe Alpenext
Dette er Trustpilot
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