Bonsoir Pour une première commande, je suis satisfait, juste était surpris par rapport, j'ai été livré juste à temps Je le saurais pour la prochaine fois,juste metez le site le nombre de jours q... Vis mer
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J’ai fait ma commande, je leur ai envoyé un mail car ma commande était Urgence Pour pour l’anniversaire de mon beau-fils, par chance s’ils m’ont répondu le jour. Même la commande a été réalisé expédié... Vis mer
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Commande passé le 15 avril j’ai reçu un mail avec une confirmation mais pas de mail d’expédition presque 2 semaine sans nouvelles j’ai essayer de les contacter par mail , par Facebook et par wathsapp... Vis mer
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Service client réactif sur une erreur de taille Disponibilité +++ par mail Merci beaucoup Le polo est arrivé le 26 décembre, mon père est ravi, beau design, tissu agréable et à la bonne taille. Le... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Chez Alpenext, nous croyons que le sport est bien plus qu'une activité physique ; c'est une passion qui se vit intensément. En choisissant nos vêtements de sport de qualité supérieure, vous optez pour des designs et des couleurs impressionnants qui reflètent votre amour pour votre discipline favorite. Nous nous engageons à vous offrir un service client d'excellence, car votre satisfaction est au cœur de notre mission. Alpenext répond à toutes vos exigences, notamment en concevant des tenues de compétition qui incarnent l'esprit de votre équipe. Avec notre service de personnalisation entièrement gratuit, nous écoutons attentivement chacune de vos demandes, même les plus minimes, pour vous offrir un look élégant et sur mesure. Notre équipe de designers expérimentés met tout en œuvre pour que vous et vos coéquipiers portiez des vêtements qui vous ressemblent vraiment. Chez Alpenext, rien n'est impossible ! Cette philosophie est confirmée par la confiance que nous accordent des centaines de partenaires à travers le monde : des clubs de pétanque en France, en Belgique, au Québec, des associations de pêche dans le sud de la France et aux États-Unis, des équipes de billard, et des golfeurs aux quatre coins du globe. Nous sommes impatients de recevoir vos précieux retours pour continuer à nous améliorer et à mieux vous servir. Rejoignez la communauté Alpenext et vivez pleinement votre passion sportive avec nous à vos côtés.
Kontaktopplysninger
25722 Kingsland Blvd Ste 103F, Katy, 77494, TX, USA
- support@alpenext.com
- alpenext.com
3,9
Bra
486 anmeldelser
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Pas livré le 24 comme averti par…
Pas livré le 24 comme averti par message et toujours pas le 25 matin….
25. juni 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour Monsieur Bertrand,
Merci pour votre message.
Après vérification, nous ne trouvons aucune commande associée à votre nom dans notre système.
Pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande ou l’adresse email utilisée lors de l’achat ?
Cela nous permettra de vérifier immédiatement l’état de votre livraison et de vous apporter une réponse précise.
Vous pouvez nous écrire directement à : support@alpenext.com
Merci par avance pour votre retour,
Et avec toutes nos excuses pour ce désagrément,
L’équipe Alpenext
Commande passée pour la fête des pères…
Commande passée pour la fête des pères et reçu une semaine trop tard.
Très déçu de votre communication avec nous
3. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alpenext
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre retour.
Après vérification, nous vous confirmons que votre colis a bien été livré dans le délai estimé.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés qu’il soit arrivé après la date souhaitée pour la fête des pères, et comprenons votre déception.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la communication et mettons tout en œuvre pour nous améliorer.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous servir à nouveau afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience d’achat pleinement satisfaisante.
À très bientôt,
L’équipe Alpenext
Dommage que je ne l est pas reçu à la…
Dommage que je ne l est pas reçu à la date promis sinon trés belle qualité
Avec un retard d une semaine puisque c était pour un anniversaire es que ce serait possible d avoir un geste commercial Svp
Merci
18. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alpenext
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour.
Après vérification, nous vous confirmons que votre colis a bien été livré dans le délai estimé. Nous sommes toutefois sincèrement désolés qu’il soit arrivé après la date à laquelle vous l’attendiez, notamment s’il s’agissait d’un cadeau.
Nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait plu et nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et regagner votre confiance.
À titre de geste commercial, nous serions heureux de vous offrir une remise sur votre prochaine commande.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour en bénéficier.
À très bientôt,
L’équipe Alpenext
entreprise tres serieuxe
entreprise tres serieux tant que pour les articles (casquettes boulistes ) qui a etait un cadeau tres apprecie ;;;;par le joueur et aussi le suivi pour les messages de la livraison .....
6. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alpenext
Bonjour Marie-Thérèse,
Un immense merci pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que le cadeau ait été apprécié, et que l’expérience avec notre service vous ait apporté satisfaction, tant sur le produit que sur le suivi de la livraison.
Votre confiance et vos mots nous motivent chaque jour à continuer avec sérieux et passion.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Reçu assez vite
7. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alpenext
Bonjour Monique,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation positive !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement 😊
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement,
Très belle journée à vous,
L’équipe Alpenext
Je n'ai pas encore reçu mes dernières…
Je n'ai pas encore reçu mes dernières commandes et c'est assez urgent
19. mai 2025
Svar fra Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre commande !
Nous vous confirmons que votre dernière commande a bien été livrée. 😊
Concernant vos commandes passées la semaine dernière, elles vous seront livrées très prochainement.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance, votre compréhension et votre patience.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Svar fra Alpenext
Cher M. Jacquot,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que la livraison et le produit vous ont pleinement satisfait.
Votre avis compte beaucoup pour nous et nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement,
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
content de la commande
content de la commande
reçu dans les temps donné
2. juni 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour M. Jordan,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et qu’elle vous est parvenue dans les délais.
Votre avis nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Commande arrivée pile poil avant…
Commande arrivée pile poil avant l'anniversaire.polo qui a fait des émules aux boules car tt le monde demande où je l'ai eu . Je recommande excellent produit qui fait extrêmement plaisir
10. mai 2025
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Svar fra Alpenext
Chère Régine,
Un immense merci pour votre message si enthousiaste ! 🤩
Nous sommes ravis d’apprendre que votre polo est arrivé pile à temps pour l’anniversaire et qu’il a fait autant d’effet autour de vous 🎯
C’est un vrai plaisir de savoir que notre produit a pu offrir un moment de joie et de fierté.
Merci sincèrement pour votre recommandation et votre confiance !
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L’équipe Alpenext 💙
Super produit problème de taille
Motif incorporer dans le sweet j'adore pas prêt de partir a force de lavage le seul bémol est la taille j'ai pris L c bien marquer L sur l'étiquette mais sa taille grand on dirais plus xl que L sinon j'adore
14. mai 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis que le motif vous plaise — soyez assuré qu’il est intégré dans la matière et ne s'altérera ni au lavage, ni avec le temps, tout comme la forme du vêtement.
Concernant la taille, nous sommes désolés pour ce léger décalage. Nos produits suivent les normes européennes, mais certaines coupes peuvent tailler un peu grand selon les modèles.
N’hésitez pas à contacter notre service client à support@alpenext.com : nous verrons ensemble si un échange est possible.
Encore merci et à très bientôt,
L’équipe Alpenext
Bonne Qualité du produit
Délais très long pour recevoir l'article prévoir si c'est pour offrir presque 3 semaines ou 1 mois
Mais le rendu est top et de qualité
17. april 2025
Svar fra Alpenext
Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commande.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du produit et de son rendu, c’est une belle récompense pour notre équipe !
Concernant le délai, nous comprenons votre remarque. Nos produits étant entièrement confectionnés à la demande, le délai moyen est généralement de 2 semaines. Toutefois, selon la période et l'affluence, cela peut parfois légèrement varier.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire encore pleinement à l’avenir, dans des délais encore plus optimisés.
Très belle journée à vous,
L’équipe Alpenext
Produit conforme à la description mais…
Produit conforme à la description mais délai de livraison trop long (plusieurs semaines)
17. april 2025
Svar fra Alpenext
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre avis et votre commande.
Nous sommes ravis que le produit vous ait donné satisfaction.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons parfaitement votre remarque. Nos articles étant confectionnés exclusivement à la demande, le temps de production peut parfois s’étendre sur 2 à 3 semaines, notamment lors de périodes avec jours fériés ou forte affluence.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension, et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Alpenext
Excellent produit
Excellent produit, livraison impeccable
3. mai 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour Richard,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles 🌟 !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous a pleinement satisfait et que la livraison s’est déroulée impeccablement. Chez Alpenext, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience fluide, du clic jusqu’à votre porte.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt pour de nouvelles aventures sportives !
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Hyper satisfaite de ma commande
Hyper satisfaite de ma commande. J ai pu suivre la préparation et l acheminement de mon colis, donc je savais qu on s occupait de moi! Les articles sont superbes, et de grande qualité. C est sûr et certain je recommanderai. Merci merci
17. april 2025
Svar fra Alpenext
Chère Annie,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste 🌟 !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos articles ainsi que le suivi de votre commande. Chez Alpenext, nous mettons tout en œuvre pour que chaque client se sente entre de bonnes mains — et votre message est la plus belle des récompenses !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique.
Sportivement vôtre,
L’équipe Alpenext
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix
Livraison rapide
Je recommande
17. april 2025
Svar fra Alpenext
Cher Arthus,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité, le prix et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous retrouver bientôt sur Alpenext !
Sportivement,
L’équipe Alpenext
Super 👍 les maillots sont trop beau
Super 👍 les maillots sont trop beau
10. april 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour,
🌟 Merci infiniment pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a plu 😄 Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
À très bientôt sur Alpenext pour de nouvelles aventures sportives et outdoor ! 🏕️💪
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Première commande bonne qualité
Qualité et matière très bonne
29. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup Georges pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que votre première commande vous ait convaincu par sa qualité et son confort 💯 Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines tenues sportives et moments en plein air ! 💪🏞️
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Service rapide et de qualité ,seul…
Service rapide et de qualité ,seul petit problème différence de couleur avec la blouse acheté au paravent.
25. april 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre commande !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service.
Concernant la différence de couleur avec la blouse achetée précédemment, nous sommes sincèrement désolés pour ce léger écart. Nos produits étant confectionnés à la demande, il peut parfois y avoir de petites variations selon les séries de production.
Afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer une photo des vestes concernées ? Cela nous permettra d’analyser au mieux la situation.
Encore merci pour votre confiance et votre retour,
L’équipe Alpenext
erreur de livraison
ce ne sont pas les motifs choisis
23. april 2025
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Svar fra Alpenext
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout merci pour votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de livraison. Afin de pouvoir résoudre cela rapidement, nous vous invitons à nous envoyer une photo des articles reçus à l’adresse suivante : support@alpenext.com.
Si l’erreur est confirmée, nous procéderons bien entendu à un dédommagement complet.
Merci pour votre compréhension et votre coopération.
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l’occasion de nous rattraper et de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bonne fin de journée, et à très bientôt !
L’équipe Alpenext
Svar fra Alpenext
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 🌟
Nous sommes ravis que le polo vous plaise — vos mots sont une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
Sportivement vôtre,
L’équipe Alpenext 🏔️
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