Allane Anmeldelser 7

Wahrscheinlich sind nicht alle Allane Mitarbeiter unfähig. Meiner war es! Wochenlanges Schriftstücke hin- und herschicken haben mich meinem neuen Auto kein Stück näher gebracht. Pure Zeitverschwendung, weil mein Sachbearbeiter bei Allane offensichtlich des Lesens nicht fähig war, und wesentliche Grundbegriffe der Wirtschaftswelt nicht ansatzweise beherrschte! Schade schade schade ...

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Allane.de

Wir haben über Allane.de ein Fahrzeug geleast und leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Am Anfang war der Berater Christoph Voigt sehr freundlich und hat uns ausdrücklich zugesichert, dass das Fahrzeug spätestens Anfang März zur Verfügung steht. Aufgrund dieser Zusage haben wir Anfang Februar den Leasingvertrag unterschrieben.

Kurz danach erhielten wir innerhalb weniger Tage mehrere Rechnungen für die Anzahlung – zuerst 25 %, eine Woche später die restlichen 75 %, insgesamt über 5.000 €. Diese Rechnungen haben wir sofort bezahlt, weil Herr Voigt uns telefonisch ausdrücklich darauf hingewiesen hat, dass sich die Fahrzeuglieferung bis Ende März verzögern könnte, wenn wir nicht rechtzeitig bezahlen.

Als Anfang März jedoch immer noch keinerlei Information oder Fahrzeug kam, haben wir versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Plötzlich wurde uns dann mitgeteilt, dass sich die Lieferung des Fahrzeugs möglicherweise um bis zu 6 Monate verzögern kann.

Das ist für uns absolut unverständlich. Niemand schließt einen Leasingvertrag ab, um dann ein halbes Jahr auf ein Fahrzeug zu warten, besonders wenn zuvor ein ganz anderer Liefertermin versprochen wurde.

Noch enttäuschender ist das Verhalten danach: Der zuständige Berater wollte nicht mehr mit uns telefonieren und hat uns lediglich gesagt, dass man jetzt nichts mehr machen könne und wir einfach warten müssen.

Wir fühlen uns hier falsch informiert und schlecht behandelt. Die Kommunikation nach Vertragsabschluss ist praktisch nicht mehr vorhanden.

Unsere Erfahrung mit Allane.de war leider sehr negativ, und wir können diesen Ablauf so nicht weiterempfehlen.

Wagen steht seit dem 13.11.2025 beim Händler. Mittlerweile sind 6 Wochen vergangen und der Wagen wurde immer noch nicht ausgeliefert. Allanes Kundenservice ist absolut der mieseste den ich je erlebt habe.

Nachdem ich gestern einen Leasingwagen vorzeitig abgeben konnte - hier meine Kritik.
Ich würde nicht noch einmal einen Wagen leasen bzw das Unternehmen weiter empfehlen.
Habe aus der Presse erfahren, dass der Gewinn von Allane SE (früher Sixt Leasing) wieder enorm zulegt.
Toll für das Unternehmen bzw die Manager, die sicherlich mit einer ordentlichen Pämienzahlung bedacht werden.
Bloss wo steht da der Kunden? Bis vor Kurzem war auf diesem Bewertungsforum die Quote der höchst unzufriedenen Kunden bei 20 %. Das ist jeder 5. Kunde. Das finde ich schon heftig.
Regularien wie sie im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen sind - finden die Berücksichtigung?
Pflicht zur Rücksichtsnahme BGB § 241 II oder unangemessene Benachteiligung BGB § 307 zB.
Haben wir als Verbaucher wirklich eine Chance, uns dagegen angemessen zu wehren? Ich als 'kleine Rentnerin' bin nun erst mal pleite und bin sehr froh, dass das Thema Autofahren für mich vorbei ist.
Normale Gebrauchsspuren (leichte Kratzer oder Dellen etc) sind beim Leasing zu akzeptieren - nur eine übermässige Abnutzung kann nachverrechnet werden. Lt Gutachten (quasi mit Lupe, Blenden und Filtern wurde jeder Zentimeter untersucht) weist das Auto dem Alter entsprechende Gebrauchsspuren auf
(stand ansich nur in der Garage).
Berechnet wurden mir Kratzer Türkante 80 €, Delle Seitenwand links 80 €, Einstieg verkratzt 120 €, Loch im Teppichboden 120 € (trage mit fast 70zig keine Heels mehr - wie konnte da ein Schaden entsehen - etwa mindere Qualität?)
Minderkilometer (hier ~ 8.000 km) wurden nicht gegengerechnet.
Serviceheft wurde angeprangert mit 350 € (Inspektion wurde ein Jahr nach Übergabe und nicht ein Jahr nach Versicherungsbeginn vorgenommen - habe ich öfter gelesen in den (gelöschten?) Rezensionen - wo ist da ein Schaden entstanden? Ein paar Tage Verzug auf 'Kulanz' würde die Zufriedenheit heben.
Auch Privatleute - ansich war ich mit dem Alternative des Leasens zufrieden -, leasen. Und nicht nur Firmen, bei denen diese Beträge eher ein durchlaufender Posten sind.

Also VORSICHT - schön den Boden mit Matten auslegen - jede Eiche umfahren - schon eine herunterfallende Eichel könnte zu Forderungen führen etc. Halleluja - tolle Welt!

Leasingvertrag-Übernahme:
Katastrophale Bearbeitung. Ich habe jede Menge Interessenten für die Übernahme meines Leasingvertrages. Es scheint aber so zu sein, dass dies nicht gewollt ist. Es gibt immer wieder Mitteilungern (nach telefonischer Nachfrage meinerseits) dass noch irgendetwas vom Interessenten fehlen würde. Auch würden Mitteilungen an den Interessenten geschickt werden, was leider auch nicht stimmt. Interessant ist auch immer der Hinweis, dass es sich ja schließlich um eine KULANZ der Allanebank handelt würde. Etwas vergleichbares habe ich noch nie erlebt.

Selten so schroff und unverschämt abgefertigt worden! Wollte fragen, warum man hier keinen Kauf, also ohne Kredit/Leasing tätigen kann, kam nur ein schroffes "Weil wir es nicht wollen", auf Nachfrage hieß es, man würde mit dem reinen Autoverkauf keinen Gewinn erzielen, was einfach gelogen war. Ich fahre seit 40 Jahren Auto und weiß, dass man durchaus gutes Geld beim Verkauf eines Neuwagens verdient. Gier frißt Hirn, fällt einem da nur noch ein. Diese üble Art ist nicht hinnehmbar! Erschreckend, dass solche Typen auf Kunden losgelassen werden!

Ich habe eine Skoda Fabia geleast! Einfach mega gunstig