Al principio parecía una buena empresa de hosting pero con el transcurrir del tiempo se fueron notando las falencias. El soporte técnico en el marco de tiempo ofrecido es totalmente inexistente. No... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
El servicio de manera general es bueno, pero un día se cayeron todas mis páginas web y no tenía donde reportar porque la página web de ALKA CLOUD también estaba caída. Todos los servicios dejaron de f... Vis mer
Selskapet har svart
El servicio es bueno, aunque recientemente incrementó mucho el costo para los pequeños usuarios. Deberían mejorar la comunicación con el susuario. Cuando existe un problema técnico, deberían comunicar... Vis mer
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Por el momento sólo los ocupo para el registro de dominios, cuando tuve un plan hosting de un dia para otro perdí información..... me devolvieron lo pagado, pero perdí confianza cuando sucedió eso.
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Proveedor de servicios Cloud más confiable de Latinoamérica. Nuestros principales servicios son: Dominios, Hosting, VPS, Correos Profesionales y Certificados SSL.
Kontaktopplysninger
6950 32ND. ST. NW 20015, 20015, Washington DC, USA
- +1 202-262-1685
- info@alka.cloud
- alka.cloud
3,0
Middels
47 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Al principio parecía una buena empresa…
Al principio parecía una buena empresa de hosting pero con el transcurrir del tiempo se fueron notando las falencias. El soporte técnico en el marco de tiempo ofrecido es totalmente inexistente. No contestan en fines de semana y al parecer si hay feriado en Perú, se olvidan de que existen clientes internacionales que no tienen que ver con sus festividades. Tienen una excusa para cada reclamo y simplemente te ofrecen "puedes buscar otro proveedor que llene tus expectativas". Pues eso hicimos...
18. september 2025
Terrible tech support
Terrible tech support, at the very beginning seems ok but after a few weeks the poor reality of their tech support times showed up. I have 3 days without access to manage websites, and no one answers the so called "WhatsApp support channel". I will have to move all my accounts to another provider; seems they lack the interest to preserve clients.
6. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Siempre hay problemas con el coreo
26. februar 2025
Svar fra Alka Cloud
Hola Milton, muchas gracias por tu comentario. Nos inspira a seguir mejorando. Saludos! 😊
Excelente acompañamiento ante cualquier…
Excelente acompañamiento ante cualquier evento.
2. september 2024
Svar fra Alka Cloud
Hola Federico, gracias por dejar tu opinión. 😊
Svar fra Alka Cloud
Hola Javier, gracias por dejar tu opinión sobre nuestro soporte. 😊
Svar fra Alka Cloud
Hola Ricardo, gracias por dejar tu opinión. 😊
El mejor servidor que utilizo y brindan…
El mejor servidor que utilizo y brindan la asistencia técnica de una manera increíble.
18. april 2024
Svar fra Alka Cloud
Hola Iván 👋 gracias por tu comentario, nos inspira a seguir mejorando...
El mejor servicio de hosting con…
El mejor servicio de hosting con atención personalizada, para mis proyectos grandes y pequeño, con un precio accesible para proyectos en surgimiento. El Servicio al Cliente y Soporte 10 de 10
6. mars 2024
Svar fra Alka Cloud
Hola Mario. Gracias por tu comentario, realmente nos inspira a seguir ofreciendo el mejor servicio. 👍
muy bien sigan adelante
24. desember 2023
Svar fra Alka Cloud
Hola Rafael. Gracias por motivarnos, seguimos creciendo para ofrecer cada día un servicio excepcional.
Los IPs tienen baja reputación y suelen ser rechazados por mis clientes.
La parte de correo no funciona bien siempre los IP utilizados están baneados por los servicios de baja reputación por tema de SPAM y nunca me resuelven. Me dicen cosas que no tiene sentido. En otros servicios me los revisan y los solucionan a pesar de tomarse unos días en hacerlo.
24. oktober 2023
Svar fra Alka Cloud
Hola PEI, lamento mucho escuchar sobre tu experiencia. Aprecio tu paciencia y entiendo la importancia de tener IPs confiables. Por ello, trabajamos con un relay de correos. De igual forma, vamos a investigar y trabajar para mejorar esta situación.
Tuve un problema con correos Microsoft…
Tuve un problema con correos Microsoft 365 y me pudieron solventar el problema de una manera muy profesional y pronta.
4. september 2023
Svar fra Alka Cloud
Hola Juan, nos alegra haber cumplido con sus expectativas. Seguimos mejorando para que tenga una mejor experiencia. ¡Saludos!
El servicio es bueno
El servicio es bueno, aunque recientemente incrementó mucho el costo para los pequeños usuarios. Deberían mejorar la comunicación con el susuario. Cuando existe un problema técnico, deberían comunicarlo a los usuarios para que estos estén informados que el problema no es de ellos.
15. august 2023
Svar fra Alka Cloud
Hola Raul. Gracias por la sugerencia, lo tendrémos en cuenta. Saludos!
el area de atencion al cliente o…
el area de atencion al cliente o soporte tecnico para dar mejor soporte al cliente
6. juli 2023
Svar fra Alka Cloud
Hola Sugey, lamentamos que haya tenido problemas con nuestro equipo de soporte. Quise investigar sobre el tema, pero no veo ningún ticket de soporte relacionado con sus servicios. Si puede brindarnos más información con gusto ayudarémos.
Mal servicio me hicieron perder mi…
Mal servicio me hicieron perder mi trabajo de años
18. november 2022
Svar fra Alka Cloud
Hola Fernando, he verificado personalmente su problema. Noté que su plan de hosting ha sido suspendido el 09/06/2022 por falta de pago y ha realizado la renovación recién el 02/01/2023, han pasado casi 7 meses. Su información sólo se almacena en nuestros servidores 3 meses después de la fecha de vencimiento. De igual forma lamentamos lo sucedido, seguirémos mejorando para ofrecer un mejor servicio.
La respuesta a nuestra solicitud fue…
La respuesta a nuestra solicitud fue rápida personalizada y con una solución positiva.
3. januar 2023
Svar fra Alka Cloud
Hola Jairo, gracias por su comentario.
Tiene un gran soporte y te atienden muy…
Tiene un gran soporte y te atienden muy rápido. Felicitaciones, estoy muy contento de contar con sus servicios de reseller hosting. Muchas gracias
9. september 2022
Svar fra Alka Cloud
Hola Rivaldo, gracias por su comentario. Nos alegra saber su opinión sobre nuestros servicios, seguirémos trabajando para mejorar aún más.
La verdad valoro muy poco el servicio al cliente
La verdad valoro muy poco el servicio al cliente de ALKA.CLOUD porque cuando solicite un servicio al área de soporte me dijeron que no podían hacerlo porque yo le había comprado tercero, es decir a un revendedor; por lo tanto, ellos no me podían ayudar. Y no lo hicieron, en consecuencia no sé porque me indicaron que en caso que tenga un problema, acuda al servicio de atención al cliente de alka.cloud.
7. juli 2022
Svar fra Alka Cloud
Hola Edwin, comprendemos su malestar, pero no podemos brindar información sin autorización de nuestros resellers y políticas de la empresa. Esto con el fin de mantener las cuentas e información de nuestros clientes totalmente seguros.
Tomaremos en cuenta su opinión para seguir ofreciendo un buen servicio. ¡Gracias!
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