Même une étoile c'est trop. Aujourd'hui en déplacement j'essaie de mettre mon véhicule à charger sans y parvenir j'appelle l'assistance qui me répond qu'ils ne peuvent rien faire ! A fuir !!!!
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L'application utilisée pour activer la recharge d'une borne de charge Alizé a planté me forçant a garder ma session active pendant plusieurs jours alors que mon véhicule n'était plus branché. On m'a d... Vis mer
Application facile d’utilisation. Prix intéressant sur les réseaux partenaires.
Bonjour A fuir.....j'ai commandé un badge pour "le plein Tarnais", après l'avoir reçu il était impossible de l'activé, le message était "numéro non reconnu" J'ai téléphoné au support (numéro sur la... Vis mer
1,7
Dårlig
33 anmeldelser
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nul - à fuir
nul - a fuir.
Service client ne répond pas malgré 3 semaines d'attente.
J'appelle tous les jours pour activer mon badge, les conseillers raccrochent pour ne pas avoir à gérer le problème.. j'ai jamais vu ça..
10. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Pas du tout compétitif
Bonjour Alizée charge facture 0,05 € à la minute en Isère et en Savoie ce qui met une charge à 7 kW de 14 kilowatt-heure en en 3h a près de 15 €, soit 1 € le kilowatt-heure, bizarrement charge price annonce 7 € avec Alizé... les 0,05 € par minute ne sont pas explicites. Il y a donc une aberration sur plusieurs bornes indiqué par charge price. Je l'ai d'ailleurs signaler
8. februar 2025
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Service client 0
Service client 0 ! Dommage on ne peut pas mettre 0 en termes de notation.
Plusieurs tickets ouverts au support, une seule réponse au bout du 3ème, complètement insatisfaisante.
La société n'endosse pas la responsabilité de leur service défaillant.
28. januar 2025
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Je parle pour Grenoble Alpes Metropole
Je parle pour Grenoble Alpes Metropole. Borne en panne, cable bloqué et vous continuez à payer très cher les frais d'occupation alors que la borne est HS que vous poirotez dans le froid des heures un dépannage. Service client pitoyable qui ne répond pas au mail, bien sur injoignable au téléphone. Carte de recharge qui ne marche pas 3 fois sur 4. Honteux. Fuyez cette solution.
3. november 2024
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service client déplorable
Très mauvaise expérience suite à une recharge. La borne ne se connecte pas au bon endroit ou la voiture est branchée. Je me rends compte que la voiture ne charge pas au bout de quelques minutes. Dès que j'ai tout débranché je suis débité. Faisant une réclamation le service client prétend que je suis fautif suite erreur de manipulations. Arnaque totale. A fuir
28. desember 2024
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A fuir
A fuir, ils sont de vrai machine à voler pour recharge 14,65€ je déconseillé
20. november 2024
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C’est une catastrophe 68€ pour 48km
C’est une catastrophe 68€ pour 48km de recharge. Le pire c’est qu’il est impossible de joindre le SAV.
Point de recharge, mairie Montmagny
23. november 2024
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Bornes de recharges catastrophiqueS
Ce service de recharge est catastrophique, ils ont un quasi monopole où je suis à Toulouse du coup pas vraiment le choix, en moyenne trois fois sur quatre, la charge coupe au bout de quelques minutes, je reviens donc au bout d’une heure et le véhicule n’a absolument pas chargé, c’est très énervant et cela montre l’incompétence de cette entreprise à proposer une prise électrique qui fonctionne, c’est quand même incroyable qu’en 2024, on ne puisse pas brancher quelque chose sur une prise électrique, et que cela fonctionne correctement.
4. mars 2024
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Facturation abusive pour un service dysfonctionnel
Charge lente à la prise électrique le 19 juillet dernier. Malgré un service inadapté, pénalités facturée au delà de 5h00 de charge y compris la nuit ! Résultat: 77 euros et aucune réponse à ma réclamation. Que fait la DGCCRF face à ces abus ?
19. juli 2023
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alizé : un vent mauvais
On dit que les services publics sont catastrophiques ?
Et si je parlais d'un "service privé" du groupe BOUYGUES ? Si les actionnaires sont gâtés, les clients ne le sont pas : sur 4 chargeurs à LOUVECIENNES, 3 sont en panne...depuis plusieurs semaines, ce qui a nécessité plusieurs appels, conclus par "un technicien va passer" Le technicien BOUYGUES existe-t il ?
16. juni 2023
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