Encomendei no vosso site pois tinham em stock as lentes de contacto que pretendia, o que não é fácil…no meu caso só tinham mesmo com as especificações que precisava para o olho direito, algo que não a... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Foi super rapido de encomendar. Site muito facil e intuitivo. As lentes virem super rapido (4dias uteis) e sao muito confortáveis, sao coloridas e difundem se muito bem no olhos castanho, muito realis... Vis mer
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Compro com a Alensa há 9 anos e nunca tive qualquer problema. Fácil de encontrar as especificações de cada produto no site; fácil de colocar no carrinho, pagar e rápido de receber. Os produtos sempre... Vis mer
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Os preços sem duvida alguma e a rapidez na entrega. Ha anos que sou vossa cliente e ja reparei que técnicamente a maior parte das marcas com que trabalham tem muitos descontos, cupoes, a air optrix... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Alensa
Skrevet av virksomheten
Entrega gratuita acima de 39€
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.
Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.
Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.
Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
Presentes grátis acima de 70€
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Expedição rápida
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Preços sempre baixos
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Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
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O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
Kontaktopplysninger
Rua Afonso Praça 30, 7º andar, 1495–061, Algés, Portugal
- +351 300509126
- info@alensa.pt
- alensa.pt
4,7
Enestående
3k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Alensa
Dear Customer,
Thank you very much for your feedback and your excellent rating.
We are delighted to hear that "Everything was perfect" with your experience. Ensuring complete customer satisfaction is our highest priority.
We appreciate your business and look forward to serving you again soon.
Best regards,
Customer service team.
Svar fra Alensa
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos o seu breve, mas valioso, feedback e a avaliação positiva.
É com grande satisfação que registamos que o nosso serviço "funciona bem", confirmando o nosso empenho em fornecer soluções eficazes e fiáveis.
Agradecemos a sua preferência e continuamos ao seu inteiro dispor.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Svar fra Alensa
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos o seu feedback positivo relativamente ao nosso serviço de entrega.
É um prazer saber que a experiência correspondeu às suas expectativas. Continuamos a trabalhar para manter a excelência em todos os nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Entrega rápida. Preço acessível.
29. april 2026
Svar fra Alensa
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos o seu feedback e a avaliação positiva.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a entrega da sua encomenda foi rápida e que considera os nossos preços acessíveis. Procuramos sempre oferecer a melhor relação custo-benefício do mercado, e o seu reconhecimento é a confirmação do nosso compromisso com um serviço célere e eficiente.
Esperamos poder servi-lo(a) novamente em breve, mantendo a qualidade e os preços competitivos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente
Svar fra Alensa
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos o seu comentário e a avaliação positiva.
É com grande satisfação que registamos a rapidez da entrega da sua encomenda, pois o nosso objetivo é sempre garantir um serviço eficiente e célere.
Agradecemos a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Prazo de entrega
Prazo de entrega, desde o pedido à recepção, inferior a 24h, tendo a encomenda feito duas transferências aéreas pela Europa e uma de estrada em Portugal.
28. april 2026
Svar fra Alensa
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos sinceramente o seu feedback detalhado e a excelente avaliação que nos concedeu.
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que o prazo de entrega da sua encomenda foi inferior a 24 horas, confirmando a eficácia e a rapidez da nossa operação logística, mesmo perante as duas transferências aéreas e o transporte rodoviário em Portugal.
A sua satisfação é a melhor recompensa pelo nosso esforço em garantir um serviço de excelência.
Esperamos ter o prazer de servi-lo(a) novamente em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Resolução
Ótima resolução no problema que diz respeito à mudança de local da receção da encomenda.
27. april 2026
Svar fra Alensa
Estimada Cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo e pela excelente avaliação.
Ficamos muito satisfeitos por termos conseguido resolver de forma eficaz a questão da mudança do local de receção da sua encomenda, garantindo que tudo decorreu conforme o esperado.1
A sua satisfação é a nossa maior prioridade.
Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Compra feita sem problemas
Compra feita sem problemas, o envio foi rápido.
Já fiz varias compras e até agora correu sempre bem.
23. april 2026
Svar fra Alensa
Estimado(a) Cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback detalhado e pela sua lealdade. É com grande satisfação que tomamos nota de que o processo de compra foi tranquilo, que o envio foi rápido e, principalmente, que as suas várias compras connosco correram sempre bem. O seu reconhecimento da nossa consistência no serviço é o nosso maior incentivo.
Esperamos revê-lo(a) em breve na nossa loja online.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa de Apoio ao Cliente
ALENSA e ADRIALENTI NON INSERISCONO IL CODICE FISCALE NELLA FATTURA
ALENSA è una sotto ditta di ADRIALENTI. Hanno tantissimi prodotti ed ottimi prezzi MA.....NON INSERISCOMO MAI IL CODICE FISCALE PER IL RECUPERO SPESE. Quando ho fatto il reclamo, mi è stato risposto che era colpa mia perché non l'ho indicato quando ho scelto di ricevere la merce tramite InPost! Nel mio account del loro sito, è inserito perfettamente! Non è il corriere che deve inserire il codice fiscale nella LORO FATTURA!
30. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza descritta e comprendiamo l’importanza della corretta indicazione del codice fiscale ai fini del recupero delle spese.
Per poter verificare nel dettaglio il suo caso e offrirle la migliore soluzione possibile, la invitiamo cortesemente a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@alensa.it
, indicando i dati dell’ordine.
Restiamo a sua completa disposizione e saremo lieti di assisterla nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Alensa
Entrega atempada e atendimento…
Entrega atempada e atendimento telefónico de excelência.
22. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos sinceramente o seu feedback positivo. É com grande satisfação que tomamos nota da sua experiência com a entrega atempada e a excelência do nosso atendimento telefónico. A sua satisfação é a nossa prioridade e trabalhamos diariamente para garantir a qualidade dos nossos serviços.
Esperamos vê-lo(a) em breve na nossa loja online.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Bom custo e benefício.
23. april 2026
Svar fra Alensa
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos o seu comentário e a sua preferência. Ficamos muito satisfeitos por saber que considera que os nossos produtos apresentam um bom custo-benefício, uma vez que a nossa prioridade é oferecer a melhor qualidade ao melhor preço.
Esperamos vê-lo(a) em breve na nossa loja online.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Svar fra Alensa
Estimada Cliente,
Agradecemos o seu valioso feedback. É com elevado apreço que registamos a sua satisfação relativamente à qualidade do nosso serviço e à celeridade da entrega.
Reiteramos o nosso compromisso com a excelência operacional.
Aguardamos o prazer de a receber novamente na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Muito fixe os óculos que encomendei
Muito fixe os óculos que encomendei! Encomenda muito bem embalada e o atendimento ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Obrigado 🤙
17. april 2026
Svar fra Alensa
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu excelente feedback. É com satisfação que verificamos que os óculos, a embalagem e o nosso atendimento corresponderam às suas expectativas. O nosso compromisso é a excelência no serviço.
Esperamos vê-lo em breve na nossa e-shop.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Reliable and delivers on time
Purchased through Alensa several times already and they always deliver on time and never has issues with the product. Reliable and speedy.
17. april 2026
Svar fra Alensa
Dear Valued Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback and for your continued loyalty to Alensa.
We are extremely pleased to learn that your multiple purchasing experiences have consistently met your expectations, specifically regarding the efficiency of our delivery service and the reliability of our products. Maintaining high standards for timeliness and product quality is central to our operational commitment.
We highly value your repeated business and look forward to serving you again in the future.
Sincerely,
Customer service team.
Facilidade de compra e rapidez de emtrga
16. april 2026
Svar fra Alensa
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu feedback.
É com grande satisfação que verificamos o reconhecimento da facilidade de compra na nossa plataforma e da rapidez da entrega do seu pedido. O nosso principal objetivo é assegurar uma experiência fluida e eficiente em todo o processo, desde a navegação inicial até à receção dos seus produtos.
Esperamos continuar a merecer a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente
Muito Obrigado
16. januar 2026
Svar fra Alensa
Prezado Cliente,
Agradecemos sinceramente o seu novo contacto e a amabilidade do seu "Muito Obrigado".
É com grande satisfação que registamos a sua satisfação. O nosso compromisso é garantir uma experiência de excelência em todos os aspetos do nosso serviço.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Qualidade e preço
Entre fazer a encomenda e o tempo de recebimento, foi muito rápido. Recomendo!
14. april 2026
Svar fra Alensa
Estimado cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito felizes por saber que a sua encomenda chegou rapidamente. A rapidez e eficiência na entrega são um dos nossos principais compromissos. Esperamos vê-lo em breve na nossa e-shop.
Equipa de atendimento ao cliente.
Lentes e colírio systane
Gostei da oferta e dos descontos que o site apresenta. Satisfeita com a encomenda e com a rapidez da entrega.
8. april 2026
Svar fra Alensa
Estimado Cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo.
Ficamos muito satisfeitos em saber que apreciou as nossas ofertas e descontos, bem como a sua experiência com a encomenda e a rapidez da entrega. É sempre o nosso objetivo proporcionar um serviço eficiente e uma excelente relação qualidade-preço.
A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar diariamente.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
2 lentes do olho esquerdo não vinham…
2 lentes do olho esquerdo não vinham bem e acabaram no lixo
27. mars 2026
Svar fra Alensa
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos saber da situação reportada.
Para que possamos prestar a devida assistência, solicitamos, por gentileza, que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do email info@alensa.pt. Teremos todo o gosto em analisar o ocorrido e apresentar a melhor solução possível.
Adicionalmente, recomendamos que não proceda à eliminação de quaisquer artigos, uma vez que, para efeitos de reclamação, poderá ser necessária a devolução dos mesmos para análise e controlo de qualidade, conforme os nossos termos e condições.
Desejamos-lhe um bom dia.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Rapidez no envio
30. mars 2026
Svar fra Alensa
Estimado Cliente,
Agradecemos sinceramente o seu comentário. Ficamos muito satisfeitos por saber que a rapidez do nosso envio foi do seu agrado. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço eficiente e uma experiência de compra simples e conveniente para todos os nossos clientes.
A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
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