Encomendei no vosso site pois tinham em stock as lentes de contacto que pretendia, o que não é fácil…no meu caso só tinham mesmo com as especificações que precisava para o olho direito, algo que não a... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Foi super rapido de encomendar. Site muito facil e intuitivo. As lentes virem super rapido (4dias uteis) e sao muito confortáveis, sao coloridas e difundem se muito bem no olhos castanho, muito realis... Vis mer
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Compro com a Alensa há 9 anos e nunca tive qualquer problema. Fácil de encontrar as especificações de cada produto no site; fácil de colocar no carrinho, pagar e rápido de receber. Os produtos sempre... Vis mer
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Os preços sem duvida alguma e a rapidez na entrega. Ha anos que sou vossa cliente e ja reparei que técnicamente a maior parte das marcas com que trabalham tem muitos descontos, cupoes, a air optrix... Vis mer
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Om Alensa
Skrevet av virksomheten
Entrega gratuita acima de 39€
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.
Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.
Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.
Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
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Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
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O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
Kontaktopplysninger
Rua Afonso Praça 30, 7º andar, 1495–061, Algés, Portugal
- +351 300509126
- info@alensa.pt
- alensa.pt
4,7
Enestående
3k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Alensa
Prezado cliente, muito bom dia.
Muito obrigado pelo seu comentário e pela confiança depositada na nossa loja.
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou agradado com a rapidez do nosso serviço e com os nossos preços. A sua satisfação é a nossa maior motivação para continuarmos a prestar um serviço de excelência.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve na nossa loja online.
Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Rapidez de resposta e de entrega
Rapidez de resposta e de entrega. Foi mesmo muito bom porque estava a necessitar de lentes urgentes e chegou em 1 dia útil e o apoioao cliente mostrouse disponível para ajudar. Obrigada.
8. juni 2026
Svar fra Alensa
Olá.
Agradecemos o seu feedback. Ficamos satisfeitos por saber que conseguimos entregar as suas lentes com urgência em apenas um dia útil e que a nossa equipa de apoio ao cliente se mostrou inteiramente disponível para ajudar.
Obrigado pela sua preferência.
Melhores cumprimentos,
Equipa Alensa
Svar fra Alensa
Prezado cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo.
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o nosso serviço. Comentários como o seu são muito importantes para a nossa equipa e motivam-nos a continuar a oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Esperamos voltar a vê-lo em breve na nossa loja online.
Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Svar fra Alensa
Prezado cliente,
Muito obrigado pelo seu comentário e pela confiança depositada na nossa loja. Ficamos muito satisfeitos em saber que a sua encomenda foi entregue dentro do prazo e que ficou satisfeito com a qualidade dos produtos e os nossos preços.
O seu feedback é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a prestar o melhor serviço possível.
Esperamos voltar a vê-lo em breve na nossa loja online.
Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
fast delivery
I appreciate purchasing from Alensa as your delivery is fast and efficient, something hard to come by in Portugal.
20. mai 2026
Svar fra Alensa
Dear Customer,
Thank you very much for taking the time to share your feedback.
We are delighted to hear that you are satisfied with our service and that our fast and efficient delivery has met your expectations. Providing a reliable and convenient shopping experience for our customers is always one of our highest priorities, so it is especially rewarding to know that our efforts are appreciated.
Your kind words and continued trust in Alensa mean a great deal to us. We truly value your support and look forward to serving you again in the future.
Best regards,
Customer Service Team
Svar fra Alensa
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour l'évaluation que vous avez partagée.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a répondu à vos attentes. Votre retour est très important pour nous et constitue une véritable motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Équipe du Service Client
Não foi aplicado cupão de desconto na…
Não foi aplicado cupão de desconto na minha encomenda
20. mai 2026
Svar fra Alensa
Estimado cliente,
Agradecemos o seu feedback.
Lamentamos saber que teve dificuldades relativamente à aplicação do cupão de desconto na sua encomenda. Pedimos, por gentileza, que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do endereço info@alensa.pt, para que possamos analisar a situação e ajudá-la da melhor forma possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente
Svar fra Alensa
Olá Carla,
Que ótimo saber — obrigado! Entrega em 24h é exatamente o que procuramos garantir, e é muito bom saber que correu assim tão bem.
Até à próxima encomenda!
Melhores cumprimentos,
Rodrigo
Equipa de atendimento ao cliente
otimo serviço
28. mai 2026
Svar fra Alensa
Estimado cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito contentes por saber que apreciou o nosso serviço. Esperamos vê-lo(a) brevemente na nossa loja online.
Estamos sempre ao seu dispor.
Melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente
Otimo serviço e rapido
29. mai 2026
Svar fra Alensa
Estimado cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback.
É excelente saber que a rapidez e a qualidade do nosso serviço foram ao encontro das suas expectativas. Esperamos vê-lo brevemente na nossa loja online.
Ficamos ao seu dispor.
Equipa de atendimento ao cliente .
Boa tarde,
Boa tarde,
Aconselho vivamente este site pelo cuidado e preços muito mais baixos.
20. mai 2026
Svar fra Alensa
Estimada cliente, agradecemos imenso o seu feedback e a recomendação.
O nosso objetivo é oferecer um serviço de qualidade e preços justos, pelo que saber que cumprimos essa missão é a nossa maior satisfação.
Ficamos ao seu dispor para qualquer necessidade futura.
Melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente .
Rápido e bem embalado.
29. mai 2026
Svar fra Alensa
Estimada cliente, muito obrigado pelo seu feedback positivo.
É excelente saber que a rapidez e o cuidado com que preparamos as nossas encomendas foram ao encontro das suas expectativas.
Esperamos vê-la brevemente na nossa loja online.
Ficamos ao seu dispor.
Equipa de atendimento ao cliente .
Rapidez na entrega
28. mai 2026
Svar fra Alensa
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos o seu feedback positivo relativamente à celeridade da nossa entrega.
É com muita satisfação que registamos a sua satisfação neste aspeto, uma vez que trabalhamos diariamente para otimizar os nossos processos logísticos. Reiteramos a nossa inteira disponibilidade para qualquer questão adicional e esperamos continuar a merecer a sua preferência.
Atentamente,
Equipa de atendimento ao cliente .
Svar fra Alensa
Dear Customer,
Thank you for sharing your positive feedback. We are delighted to hear that you are consistently satisfied with our products and that you have experienced our efficient shipping service.
Providing a seamless experience is our priority, and we truly appreciate your continued trust in us. We look forward to welcoming you back to our e-shop again soon.
Sincerely,
Customer Service Team
Svar fra Alensa
Estimado(a) cliente,
Muito obrigado pela sua avaliação e pela recomendação! É excelente saber que ficou satisfeito(a) com a rapidez do nosso serviço e com a facilidade do processo de encomenda.
Trabalhamos diariamente para tornar a sua experiência de compra o mais simples e eficiente possível, pelo que o seu feedback é muito importante para toda a nossa equipa.
Esperamos vê-lo(a) novamente em breve na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente .
O meu pedido não foi entregue eu ainda…
O meu pedido não foi entregue eu ainda estou aguardando e já era para ter sido entregue há uma semana atrás
21. mai 2026
Svar fra Alensa
Prezado cliente, muito bom dia.
Agradecemos o seu feedback.
Lamentamos sinceramente saber que está a enfrentar dificuldades com a entrega da sua encomenda e compreendemos perfeitamente a sua frustração perante este atraso.
Para que possamos analisar a situação em detalhe e ajudá-lo a encontrar uma solução o mais rapidamente possível, pedimos gentilmente que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do endereço info@alensa.pt, indicando os dados da sua encomenda.
Teremos todo o gosto em verificar o estado do envio junto da transportadora e acompanhá-lo até à resolução da situação.
Melhores cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente
Svar fra Alensa
Prezado cliente, muito bom dia.
Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo e pela confiança contínua que deposita na nossa loja.
É uma enorme satisfação saber que continua plenamente satisfeito(a) com os nossos produtos e serviços. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a nossa equipa e incentivam-nos a continuar a oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Agradecemos sinceramente a sua preferência e esperamos poder servi-lo(a) novamente em breve.
Melhores cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente
Rapidez e boa comunicação.
25. mai 2026
Svar fra Alensa
Estimado(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback. É muito gratificante saber que ficou satisfeito(a) com a rapidez do nosso serviço e com a nossa comunicação. Trabalhamos diariamente para garantir uma experiência de compra ágil e transparente, pelo que o seu comentário é muito importante para nós.
Esperamos vê-lo(a) novamente em breve na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente .
Svar fra Alensa
Estimado(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a qualidade do nosso serviço, os nossos preços e a rapidez na entrega.
O nosso objetivo é garantir sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes, pelo que o seu comentário é muito gratificante para toda a nossa equipa.
Esperamos vê-lo(a) novamente em breve na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Svar fra Alensa
Estimado(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a qualidade do nosso serviço, a rapidez na entrega e que considera os nossos preços competitivos e excecionais.
O nosso objetivo é garantir sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes, pelo que o seu comentário é muito gratificante para toda a nossa equipa.
Esperamos vê-lo(a) novamente em breve na Alensa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
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