AlbaStar Anmeldelser 153

Me han perdido la maleta hace una semana. es imposible contactar con ellos por email y cuando consigo que me contesten al teléfono me dicen que es el área de recepción que ellos no saben, me redireccionan al correo y la siguiente vez que vuelvo a llamar me han bloqueado el teléfono y tengo que usar otro numero.

Flug gecancelt, schlecht organisiert, nicht zu empfehlen

Peccato non poter metter 0, un disastro…volo andata e ritorno in ritardo, mangiare terribile, sporcizia e interfaccia con la compagnia 0..proprio come il rimborso più che d obbligo.
Spero mai più!

Alles lief gesittet ab, leider ist kein Online-Check-in möglich, deswegen musste man am Schalter etwas länger warten.....Start war verspätet wegen Gewitter auf der Flugstrecke, nach 30 Minuten ging es los, währenddessen wurde uns Wasser gereicht.
Während des Fluges gab es ebenfalls kostenlos ein Getränk und einen Snack.

Moin Moin
Vorab.... bei den Bewertungen denkt sich natürlich " Oh je.... Jackpot"
Doch was wird AS angekreidet?
Das sie sich vor Entschädigungen drücken zu den sie ohne wenn und aber verpflichtet sind.
Das ist eine Sauerei.

Jetzt zu meiner Erfahrung :

Mega Gut!!!

Flug LAV6674 24.08.25 HAJ PMI
Einsteigen nach Sitzreihen, hat geklappt.
Sehr! Freundlicher Empfang an Board.
Gute Sitze mit ausreichend Platz.
Flugzeug sehr sauber und machte generell einen gepflegten Eindruck.
Es ging dann mit ca. 5Minuten Verspätung los.
...... Maschine war komplett Ausgebucht.
Super Start und dann in der Luft alles Top.
Das Personal war komplett vorbildlich und nett. Und kaum zu glauben es gab während des Flug -- kostenlos-- ein Getränk nach freier Wahl ( kein Alkohol) und eine Auswahl an Snacks.
Bei der Ausgabe trug der Steward eine Schürze.
Keine Ahnung warum aber der Pilot hatte es sehr Eilig nach Mallorca zu kommen und so waren wir nach knapp 2 Stunden auf der Insel.
Einziger Wermutstropfen : Die Landung war sehr hart ( zu schnell?)

Fazit :

Sehr gute Airline die ich Empfehlen kann.

Entspannter kann man nicht fliegen , freundlich , Getränk und Snacks kostenfrei und ein gutes sicheres Gefühl,
Auch wenn es nur! Ein charter Flug war
Thank you very much ..

Las dos chicas que atienden que llevan gafas enormes son unas ineptas y bordes. No saben ni usar un ordenador, han tardado 40 minutos en hacer check in a 5 personas. Una vergüenza y por mi, con estas azafatas la aerolínea parece un circo.

Se potessi dare 0 sarebbe meglio…. Volo annullato con ben 3 giorni di anticipo per ferie estive a Marsa Alam e di conseguenza tutto annullato per delle operazioni di “manutenzione straordinaria” degli aerei…. Grazie di averci rovinato l’estate…..

Abbiamo avuto modo di provare questa compagnia perché a causa di un cambio dei voli la Neos ci ha venduto a loro. Eravamo spaventatati dalle orribili recensioni su di loro e siamo partiti con Grande apprensione ma devo dire che ci siamo dovuti ricredere, volo estremamente puntuale sia all' andata che al ritorno, aereo pulito ci hanno servito un panino e da bere ,personale di bordo Gentile e cortese Senza la puzza sotto il naso,mi sono intrattenuto a parlare piacevolmente con uno Stuart di nome Francesco Perrini durante il volo per una bella mezz'ora e ha risposto gentilmente a molti miei interrogatativi sul Mondo aeroportuale e la altra hostess la signora Gallia si fermava sempre dalla nostra bambina di due anni e mezzo per vedere se tutto era ok o giocare con lei.Siamo rimasti contenti.

Mein erster Flug ✈️ mit AlbaStar war eine echte positive Überraschung.
Toller Service, Nettes Personal und sicherer Flug. ✈️ Jederzeit wieder

Alba Star hat über seinen Rechtsanwalt in Regensburg im Schlichtungsverfahren nach § 57 LuftVG den Verspätungsschadensersatz auf 500 Euro anerkannt. Und jetzt erfolgt trotz wiederholter Aufforderung keine Zahlung des Betrags.

Partenza da Milano Malpensa in direzione Marsa Alam con 2 ore di ritardo per effettuare la disinfestazione sull’aereo.
Non contenti nel volo sia di andata che di ritorno hanno lanciato i bagagli in stiva causando un danneggiamento della scocca della valigia non indifferente senza possibilità di rimborso perché loro non si assumono responsabilità sul danneggiamento bagagli. Premetto che la mia valigia era impeccabile prima di questo volo.
Esperienza terrificante, sconsiglio assolutamente di viaggiare con questa compagnia aerea.

Hace tres meses que envié una reclamación por un retraso de CINCO horas y todavía espero la resolución. Mal, muy mal!

I. Loved albastar!!! Ias to pdm/ a 3 hour Time!? I like The seats i was 737-800 |and i LOVE aldastar!!!!!!!

Schade, dass null Punkte nicht möglich sind!
Wir durften über 2 Stunden das Flugzeug nicht verlassen. Kinder weinen, Aggression steigt - kein Personal zu sehen!
Übel!

Etwas unsicher bezüglich der Fluggesellschaft ALBA STAR. Flug im Juni 2025 von Palma nach Friedrichshafen mit BOING 737-800. Check in um 07:00 in 10 Minuten mit 5 Schaltern und zwei Flügen (Kassel + Friedrichshafen) durch Swissport. Bei Condor standen hunderte Passagiere! Flugzeug dem Flottenalter entsprechend nicht so neu ( hat aber technisch nichts zu sagen!). Innenraum sauber und in Ordnung, Stewardessen (2) und Stewards (2) sehr nett und höflich. Umsetzen kein Problem ( war nicht voll gebucht). Sehr gute Sicherheitsanweisungen in guten Deutsch, Spanisch und Englisch. Mehrfache penible Kontrollen( Gurt,
Sitzlehnen etc.) vor Start und Landung. Start gut mit 20 Minuten Verspätung in Palma ( gefühlt doch eher im Zusammenhang mit der low cost Gesellschaft). Trotzdem nur 2 Minuten Verspätung in Friedrichshafen.
Landung ziemlich hart ( bin kein Vielflieger) bei nicht so guten Wetter! Während des Fluges gab es im Unterschied zu TUI und Condor einen kleinen Snack und ein Getränk nach Wahl ausgeteilt von den beiden Stewards in Schürtze! Besser wie Hinflug mit Marabu (=Condor). Gerne wieder.

Preso il volo per Marsa Alam, salito con mezz'ora di ritardo, rimasto sull'aereo per 2 ore e mezza per poi sentirsi dire che a causa di un guasto tecnico il volo era cancellato
Scarsissima l'assistenza del personale
Peggior esperienza della mia vita
Spero almeno nel rimborso

Schlechteste Fluggesellschaft mit der ich jemals geflogen bin …..
Völlig orientierungslos Check in
Palma Mallorca 6 Schalter geöffnet
Alle Passagiere von Hannover, Hamburg
Kassel gemischt in den Reihen über 1Stunde gedauert.
Sinn macht jede Stadt extra 2Schalter damit auch die Koffer und Passagiere im richtigen Flugzeug fliegen 😳✈️
Einzige positive war die Stewardess Blonde nette Frau 👩 Deutsch gesprochen sehr Freundlich

I was supposed to fly with TUI but for some reason, it was changed to Alba Star. I read reviews and was worried the flight would be awful. The flight was on time there and back, staff friendly and helpful, no less legroom than other airlines, comfy seats. No choice of buying refreshments but we were offered tea/coffee/coke/orange/water/crisps/wafers free of charge, I would definitely fly with them again.

La peggior compagnia aerea con cui abbia mai volato.
Al prossimo viaggio, la prima cosa di cui mi sincererò sarà di non volare con loro.
A marzo con la famiglia sono stato a Marsa Alam, il volo di ritorno doveva partire alle 12, siamo partiti con oltre 9 ore di ritardo.
La beffa è che abbiamo fatto richiesta danni come previsto dalle leggi europee per i ritardi oltre le 3 ore, e questa onestà compagnia fa pure opposizione.
Per non parlare del fatto che il check-in on-line non lo fanno, quindi code chilometriche al gate, siamo riusciti a finirlo nel momento in cui stavano facendo l'ultima chiamata per l'imbarco nel volo di andata.

Aggiornamento al 30/07/2025
Ho aperto contenzioso per ottenere i rimborsi dei biglietti, come previsto da normativa Europea, questi signori si stanno negando in ogni sede, e non rispondono ad alcuna comunicazione dei legali.
Una vergogna su tutta la linea!