Fikk en defekt vare
Fikk en defekt vare, selger bruker veldig lang tid på å svare på henvendelsen og yter ingen kundeservice for å rette problemet.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fikk en defekt vare, selger bruker veldig lang tid på å svare på henvendelsen og yter ingen kundeservice for å rette problemet.
Styr unna (!!) Bestilte et produkt som kom defekt og ikke som beskrevet. Kontaktet aktivliv.no gjentatte ganger uten å få svar. Til slutt fikk jeg én e-post der de avsluttet all videre dialog.
de dekker ikke returfrakt selv når varen ankom defekt,og forhandleren avslutter kontakt..Jeg har sett at mange andre har opplevd akkurat det samme, som tyder på et mønster.
Jeg valgte til slutt å betale for å bli ferdig med saken, men anbefaler på det sterkeste å styre unna aktivliv.no, dårlig kundeservice, falske produkter og dårlig ledelse.
de skulle gjerne fått 0/5 stjerner
Jeg handler jevnlig elektronikk på nett, men Aktivliv.no er dessverre et av de mest useriøse firmaene jeg har vært borti. Jeg kjøpte det som ble markedsført som en "forlenget antenne til Baofeng", men etter å ha mottatt produktet oppdaget jeg flere klare indikasjoner på at dette ikke er en original Nagoya-antenne, slik bildene tydelig viser at det skal være. Dette er også dokumentert i veiledninger fra produsenten selv.
Etter å ha kontaktet butikken med en grundig og saklig gjennomgang av problemstillingen – og henvist til relevant lovverk om villedende markedsføring og varemerkebrudd – fikk jeg et kort og avvisende svar. Deretter: total taushet, selv etter flere purringer. Jeg ba ikke om mer enn en enkel løsning: enten en forhåndsbetalt retur eller refusjon. Ingenting.
At en norsk nettbutikk selger kopiprodukter under villedende markedsføring – og samtidig ignorerer henvendelser når dette blir påpekt – er ikke bare uprofesjonelt, det er også potensielt ulovlig.
Styr unna denne butikken med mindre du ønsker å gamble med både penger og prinsipper.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.