Nok det ringeste betalingssystem jeg har oplevet. Har netop brugt 20 minutter på at betale for tre maskiner. Størstedelen af tiden er brugt til at se på tre prikker, der blinker. Systemet har væ... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg havde problemer med at starte min maskine, men efter support med en meget hjælpsom og venlig medarbejder, fandt jeg ud af at jeg ikke havde lukket min låge ordentligt til maskinen. Super fedt s... Vis mer
Selskapet har svart
Щиро вдячна вашій компанії за миттєву допомогу, щойно я звернулась зі своєю проблемою . Ваша підтримка підкреслює цінність вашої компанії та довіру клієнта, що є важливою частиною взаємодії з аудитор... Vis mer
Selskapet har svart
Vi har gang på gang problmer med enten vaskemaskine eller tørretumbler. Vi får altid at vide der kommer en tekniker ud, men der går selvfølgelig altid også flere dage før det sker. og det først noget... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Airwallet is a completely administration free payment system for shared laundries, currently operating in 18 countries around the world. Airwallet allows users to pay with their mobile phones, laundry owners to focus on what's important to them, and laundry distributors to generate recurring revenue from Airwallet. Airwallet is for everyone - users can pay with whatever payment card they have, no matter what country they live in. Laundry distributors can generate a profit from the payment systems, build a stronger relationship with their customers - and of course, get superior support from Airwallet.
Kontaktopplysninger
Sivlandvænget 3.1, 5260, Odense S, Danmark
- +4578709999
- contact@airwallet.net
- airwallet.net
2,8
Middels
119 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Still the worst app in the world
23. juni 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hello Sofus 😀
If you got any questions due to our Airwallet application please call our support on +4578709999 or reach our chat support on the app or from our webside 😄
Then we would love to help you. We only care about making our customers happy and do it simple for them to use Airwallet at laundries 😄
Best Regards
Airwallet ApS
Gik fra at bruge 8 sekunder på at kaste…
Gik fra at bruge 8 sekunder på at kaste mønter i til at bruge 15 minutter på at prøve at connecte gennem Airwallet eller give op og prøve en anden dag
26. mai 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hej Nickolaj 😄
Hvis du har problemer med at forbinde til en maskine i dit vaskeri, så kontakt vores support på +4578709999 eller kom igennem til vores chat support via din Airwallet app eller på vores hjemmeside 🙂
Vi har et fantastisk team der sidder klar til at hjælpe med uforudsete udfordringer i vaskeriet. Vi er ligeså interesseret i at løse disse problemer som kunder også er 😄
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Lige fra starten af har syntes det var…
Lige fra starten af har syntes det var en håbløs app, med et meget upraktisk design og brugerflade.
Derudover så har jeg svært ved at logge ind. App'en står bare og sender uden der sker yderligere.
Jeg er nødt at genstarte app'en flere
3 - 5 gange før det er muligt at logge ind.
App'en kan ikke genkende de maskiner jeg vil forbinde til, hvis jeg ikke igen har genstartet app'en eller slukket og tænde maskinen.
Derudover havde Airwallet lovet at vende tilbage til mig i forbindelse med de fejl jeg oplever.
Jeg har intet hørt..
23. mars 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hej Julie, tak for vores samtale i søndags. Jeg er rigtig glad for at du ringede ind 😊 Som vi talte om i søndags skyldtes det dårlig internetforbindelse, når du oplever at have svært ved at logge ind. Jeg har talt med min kollega der lovede at vende tilbage til dig i foråret. Efter flere ubesvarede opkald gav han op. Nu ved jeg så at det passer bedre i weekenden 😊 Efter vores samtale håber jeg at du ved, at du altid kan tage fat i mig, hvis du har tekniske problemer ✌️
Vh.
Christian fra Airwallet
Direktør og produktansvarlig
Fuldt ud tilfreds
Fuldt ud tilfreds. God support ved tvivl. Det kører bare. Vi bruger det i vores andelsforening og der har kun været få opstartsudfordringer men så har support været rigtig gode. De bedste anbefalinger herfra.
1. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hej Christina 😀
Mange tak for de pæne ord - Vores mål og vision ligger i at gøre Airwallet til den bedste og den mest brugervenlige løsning for at tilgå mobilbetaling og få vasket eller tørt sit tøj i fællesvaskerier 😄
Som sagt er vores support også ivrige efter at løse problemer for kunder som har spørgsmål eller oplever problemer i deres vaskeri, og de er mere end velkommen til at skrive til vores chat support via Airwallet appen eller vores hjemmeside, eller give os et kald på +4578709999 😁
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Stor ros til Airwallet
Stor ros til Airwallet - Bruger Airwallet i min eksisterende ejendom, som jeg anvender til boligudlejning i min vaskekælder. Lejerne er super tilfredse og jeg har minimum administration. Og kundeservicen er kanon. Morten som jeg især har været i dialog med, har ydet god service hele vejen igennem.
Forsætter uden tvivl med at bruge Airwallet til alle mine fremtidige vaskekældre.
Mvh
Mark
29. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hej Mark 😄
Vi er super glade for at du er tilfreds med vores Airwallet mobilbetalingssystem til din vaskekælder 😄
Det vigtigste for os er at det er nemt og brugervenligt for kunder at benytte mobilbetaling til deres fællesvaskeri, og herefter hjælpe brugere hvis der skulle opstå spørgsmål omkring Airwallet eller udfordringer i henhold til at få startet en maskine 😄
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Virker upåklageligt og nemt at bruge
24. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hej Michael 🙂
Vi er glade for at høre at systemet er brugervenligt og nemt at tilgå
Det er også klart vores mål og vision at brugere skal have nemt ved at tilgå vores betalingssystemet i fællesvaskerier 😄
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Utrolig flink og hjælpsom support
Utrolig flink og hjælpsom support, men der er plads til forbedringer i selve appen:)
30. juni 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hej Samuel 😄
Vores support er også ivrige efter at få hjulpet kunder med uforudsete udfordringer med Airwallet 😄
Siden da har vi udviklet en del nye features til vores app og arbejder instinktivt hver dag for at tilføje nye som gør det endnu nemmere at bruge Airwallet 😄
Venlig hilsen
Airwallet ApS
God og hurtig kundeservice
Vi har altid en god oplevelse med Airwallet. Når der engang imellem er udfordringer for vores brugere, bliver problemerne altid løst hurtigt og Airwallets kundeservice kontakter vores brugere direkte for at afhjælpe deres problem.
Det er et virkelig godt samarbejde, hvor vi også får lov til at komme med idéer til forbedringer og vi bliver altid taget med på råd, når der udvikles nye features.
22. juni 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hej Tabita 🙂
Vi er super glade for den positive anmeldelse. Vi hos Airwallet er også meget glade for det samarbejde vi har med jer, og vi er glade for at kunne modtage feedback fra jeres side af, så vi kan gøre Airwallet endnu bedre i fremtiden 😄
Vi ser frem til en god fremtid i samarbejde med jer 🙂
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Airwallet har helt klart gjort det…
Airwallet har helt klart gjort det lettere for vores lejere at bruge vaskeri i vores ejendomme. Nemt at betjene og har meget sjældent problemer med start mv.
22. juni 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hej Louise 🙂
Tak for den positive respons. Vi er meget glade over at høre, at det er nemt at betjene og der sjælendt er problemer med start 😄
Det er klart vores mål og vision at gøre det brugervenligt for brugere, der benytter Airwallet i deres vaskeri 🙂
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Vi bruger AirWallet i vores firma
Vi bruger AirWallet i vores firma, JHB Ejendomme ApS og vi er meget tilfredse. Systemet fungere godt og servicen hos AirWallet er rigtig god.
21. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hej Pernille 😄
Tak for rigtig god feedback, det er vi super glade for. Vi er glade for at I er tilfredse med systemet og at vores service/support udgør en forskel i henhold til at hjælpe firmaer og brugere med Airwallet 😄
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Forfærdeligt setup
Forfærdeligt setup. Med denne skod-app tager det 45 minutter at sætte en vask over i stedet for 2.
17. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hej Sofus, det lyder ikke rart. Det lyder til at det er nogen der har fået installeret systemet forkert ude ved dig. Hvis du sender informationer om hvor vaskekælderen ligger til contact@airwallet.net så kan jeg tage kontakt til ejeren af jeres vaskeri og sørge for at det kun kommer til at tage 2 minutter igen :) Mvh. Morten.
Horrible system.
Horrible system.
Guess it's as good as it gets when the owner is to cheap to install a decent system but still wants the money.
14. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hej Tor.
Vi vil meget gerne høre fra dig hvis du har haft en dårlig oplevelse med Airwallet. Er der problemer med systemet vil vi altid gerne hjælpe dig med at få det fikset. Vi vil rigtig gerne høre fra dig på kontakt@airwallet.dk om hvorfor du ikke er tilfreds med systemet.
Mvh. Morten
Svar fra Airwallet
Hi Alexandru 🙂
So happy to hear you like our system and finding it as a fast solution 😄
It is feedback like those we like to hear as we want to provide an easy and fast payment solution for customers at laundries 😄
Best Regards
Airwallet Team
Altid gode til at vende tilbage
Altid gode til at vende tilbage, og hvis man har ønsker, lille minus er at det altid står på engelsk - især når vi bor i DK.
26. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hej Leif, tak for din feedback, det er vi rigtig glade for!
Jeg går ud fra at det er dit dashboard du taler om. Din feedback er hermed noteret og taget til eftertragtning.
Fortsat god dag,
Morten.
meget dårligt udførelse.
meget god ide. meget dårligt udførelse.
De trækker pengene uden at man kan få lov at vaske tøj i deres maskiner. Jeg prøvet af 2 omgange at få det til at virke, hvilket bare resulteret i at de træk pengene af 2 omgange, uden jeg fik noget ud af det
9. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Airwallet
Hejsa, er ked af at du haft en dårlig oplevelse med Airwallets i en vaskekælder. Det lyder som om at der er et problem i din vaskekælder.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os, så kan vi få fikser problemet og refunderet pengene til dig.
Mvh. Morten
kontakt@airwallet.net
78 70 99 99
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.