Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Nok det ringeste betalingssystem jeg har oplevet. Har netop brugt 20 minutter på at betale for tre maskiner. Størstedelen af tiden er brugt til at se på tre prikker, der blinker. Systemet har væ... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg havde problemer med at starte min maskine, men efter support med en meget hjælpsom og venlig medarbejder, fandt jeg ud af at jeg ikke havde lukket min låge ordentligt til maskinen. Super fedt s... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Щиро вдячна вашій компанії за миттєву допомогу, щойно я звернулась зі своєю проблемою . Ваша підтримка підкреслює цінність вашої компанії та довіру клієнта, що є важливою частиною взаємодії з аудитор... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vi har gang på gang problmer med enten vaskemaskine eller tørretumbler. Vi får altid at vide der kommer en tekniker ud, men der går selvfølgelig altid også flere dage før det sker. og det først noget... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Forhandler av elektroniske deler

Skrevet av virksomheten

Airwallet is a completely administration free payment system for shared laundries, currently operating in 18 countries around the world. Airwallet allows users to pay with their mobile phones, laundry owners to focus on what's important to them, and laundry distributors to generate recurring revenue from Airwallet. Airwallet is for everyone - users can pay with whatever payment card they have, no matter what country they live in. Laundry distributors can generate a profit from the payment systems, build a stronger relationship with their customers - and of course, get superior support from Airwallet.


Kontaktopplysninger

2,8

Middels

TrustScore 3 av 5

119 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Still the worst app in the world

23. juni 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hello Sofus 😀

If you got any questions due to our Airwallet application please call our support on +4578709999 or reach our chat support on the app or from our webside 😄

Then we would love to help you. We only care about making our customers happy and do it simple for them to use Airwallet at laundries 😄

Best Regards
Airwallet ApS

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Gik fra at bruge 8 sekunder på at kaste…

Gik fra at bruge 8 sekunder på at kaste mønter i til at bruge 15 minutter på at prøve at connecte gennem Airwallet eller give op og prøve en anden dag

26. mai 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hej Nickolaj 😄

Hvis du har problemer med at forbinde til en maskine i dit vaskeri, så kontakt vores support på +4578709999 eller kom igennem til vores chat support via din Airwallet app eller på vores hjemmeside 🙂

Vi har et fantastisk team der sidder klar til at hjælpe med uforudsete udfordringer i vaskeriet. Vi er ligeså interesseret i at løse disse problemer som kunder også er 😄

Venlig hilsen
Airwallet ApS

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Lige fra starten af har syntes det var…

Lige fra starten af har syntes det var en håbløs app, med et meget upraktisk design og brugerflade.
Derudover så har jeg svært ved at logge ind. App'en står bare og sender uden der sker yderligere.
Jeg er nødt at genstarte app'en flere
3 - 5 gange før det er muligt at logge ind.
App'en kan ikke genkende de maskiner jeg vil forbinde til, hvis jeg ikke igen har genstartet app'en eller slukket og tænde maskinen.
Derudover havde Airwallet lovet at vende tilbage til mig i forbindelse med de fejl jeg oplever.
Jeg har intet hørt..

23. mars 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hej Julie, tak for vores samtale i søndags. Jeg er rigtig glad for at du ringede ind 😊 Som vi talte om i søndags skyldtes det dårlig internetforbindelse, når du oplever at have svært ved at logge ind. Jeg har talt med min kollega der lovede at vende tilbage til dig i foråret. Efter flere ubesvarede opkald gav han op. Nu ved jeg så at det passer bedre i weekenden 😊 Efter vores samtale håber jeg at du ved, at du altid kan tage fat i mig, hvis du har tekniske problemer ✌️

Vh.
Christian fra Airwallet
Direktør og produktansvarlig

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fuldt ud tilfreds

Fuldt ud tilfreds. God support ved tvivl. Det kører bare. Vi bruger det i vores andelsforening og der har kun været få opstartsudfordringer men så har support været rigtig gode. De bedste anbefalinger herfra.

1. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hej Christina 😀

Mange tak for de pæne ord - Vores mål og vision ligger i at gøre Airwallet til den bedste og den mest brugervenlige løsning for at tilgå mobilbetaling og få vasket eller tørt sit tøj i fællesvaskerier 😄

Som sagt er vores support også ivrige efter at løse problemer for kunder som har spørgsmål eller oplever problemer i deres vaskeri, og de er mere end velkommen til at skrive til vores chat support via Airwallet appen eller vores hjemmeside, eller give os et kald på +4578709999 😁

Venlig hilsen
Airwallet ApS

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Stor ros til Airwallet

Stor ros til Airwallet - Bruger Airwallet i min eksisterende ejendom, som jeg anvender til boligudlejning i min vaskekælder. Lejerne er super tilfredse og jeg har minimum administration. Og kundeservicen er kanon. Morten som jeg især har været i dialog med, har ydet god service hele vejen igennem.

Forsætter uden tvivl med at bruge Airwallet til alle mine fremtidige vaskekældre.

Mvh
Mark

29. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hej Mark 😄

Vi er super glade for at du er tilfreds med vores Airwallet mobilbetalingssystem til din vaskekælder 😄

Det vigtigste for os er at det er nemt og brugervenligt for kunder at benytte mobilbetaling til deres fællesvaskeri, og herefter hjælpe brugere hvis der skulle opstå spørgsmål omkring Airwallet eller udfordringer i henhold til at få startet en maskine 😄

Venlig hilsen
Airwallet ApS

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Virker upåklageligt og nemt at bruge

24. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hej Michael 🙂

Vi er glade for at høre at systemet er brugervenligt og nemt at tilgå

Det er også klart vores mål og vision at brugere skal have nemt ved at tilgå vores betalingssystemet i fællesvaskerier 😄

Venlig hilsen
Airwallet ApS

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Utrolig flink og hjælpsom support

Utrolig flink og hjælpsom support, men der er plads til forbedringer i selve appen:)

30. juni 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hej Samuel 😄

Vores support er også ivrige efter at få hjulpet kunder med uforudsete udfordringer med Airwallet 😄

Siden da har vi udviklet en del nye features til vores app og arbejder instinktivt hver dag for at tilføje nye som gør det endnu nemmere at bruge Airwallet 😄

Venlig hilsen
Airwallet ApS

Vurdert til 5 av 5 stjerner

God og hurtig kundeservice

Vi har altid en god oplevelse med Airwallet. Når der engang imellem er udfordringer for vores brugere, bliver problemerne altid løst hurtigt og Airwallets kundeservice kontakter vores brugere direkte for at afhjælpe deres problem.
Det er et virkelig godt samarbejde, hvor vi også får lov til at komme med idéer til forbedringer og vi bliver altid taget med på råd, når der udvikles nye features.

22. juni 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hej Tabita 🙂

Vi er super glade for den positive anmeldelse. Vi hos Airwallet er også meget glade for det samarbejde vi har med jer, og vi er glade for at kunne modtage feedback fra jeres side af, så vi kan gøre Airwallet endnu bedre i fremtiden 😄

Vi ser frem til en god fremtid i samarbejde med jer 🙂

Venlig hilsen
Airwallet ApS

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Airwallet har helt klart gjort det…

Airwallet har helt klart gjort det lettere for vores lejere at bruge vaskeri i vores ejendomme. Nemt at betjene og har meget sjældent problemer med start mv.

22. juni 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hej Louise 🙂

Tak for den positive respons. Vi er meget glade over at høre, at det er nemt at betjene og der sjælendt er problemer med start 😄

Det er klart vores mål og vision at gøre det brugervenligt for brugere, der benytter Airwallet i deres vaskeri 🙂

Venlig hilsen
Airwallet ApS

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Vi bruger AirWallet i vores firma

Vi bruger AirWallet i vores firma, JHB Ejendomme ApS og vi er meget tilfredse. Systemet fungere godt og servicen hos AirWallet er rigtig god.

21. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hej Pernille 😄

Tak for rigtig god feedback, det er vi super glade for. Vi er glade for at I er tilfredse med systemet og at vores service/support udgør en forskel i henhold til at hjælpe firmaer og brugere med Airwallet 😄

Venlig hilsen
Airwallet ApS

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Forfærdeligt setup

Forfærdeligt setup. Med denne skod-app tager det 45 minutter at sætte en vask over i stedet for 2.

17. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hej Sofus, det lyder ikke rart. Det lyder til at det er nogen der har fået installeret systemet forkert ude ved dig. Hvis du sender informationer om hvor vaskekælderen ligger til contact@airwallet.net så kan jeg tage kontakt til ejeren af jeres vaskeri og sørge for at det kun kommer til at tage 2 minutter igen :) Mvh. Morten.

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Horrible system.

Horrible system.
Guess it's as good as it gets when the owner is to cheap to install a decent system but still wants the money.

14. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hej Tor.
Vi vil meget gerne høre fra dig hvis du har haft en dårlig oplevelse med Airwallet. Er der problemer med systemet vil vi altid gerne hjælpe dig med at få det fikset. Vi vil rigtig gerne høre fra dig på kontakt@airwallet.dk om hvorfor du ikke er tilfreds med systemet.
Mvh. Morten

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Pretty good.

Pretty nice and fast solution.

8. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hi Alexandru 🙂

So happy to hear you like our system and finding it as a fast solution 😄

It is feedback like those we like to hear as we want to provide an easy and fast payment solution for customers at laundries 😄

Best Regards
Airwallet Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Altid gode til at vende tilbage

Altid gode til at vende tilbage, og hvis man har ønsker, lille minus er at det altid står på engelsk - især når vi bor i DK.

26. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hej Leif, tak for din feedback, det er vi rigtig glade for!

Jeg går ud fra at det er dit dashboard du taler om. Din feedback er hermed noteret og taget til eftertragtning.

Fortsat god dag,
Morten.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

meget dårligt udførelse.

meget god ide. meget dårligt udførelse.
De trækker pengene uden at man kan få lov at vaske tøj i deres maskiner. Jeg prøvet af 2 omgange at få det til at virke, hvilket bare resulteret i at de træk pengene af 2 omgange, uden jeg fik noget ud af det

9. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Airwallet

Svar fra Airwallet

Hejsa, er ked af at du haft en dårlig oplevelse med Airwallets i en vaskekælder. Det lyder som om at der er et problem i din vaskekælder.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os, så kan vi få fikser problemet og refunderet pengene til dig.
Mvh. Morten
kontakt@airwallet.net
78 70 99 99

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv