Nok det ringeste betalingssystem jeg har oplevet. Har netop brugt 20 minutter på at betale for tre maskiner. Størstedelen af tiden er brugt til at se på tre prikker, der blinker. Systemet har væ... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Nok det ringeste betalingssystem jeg har oplevet. Har netop brugt 20 minutter på at betale for tre maskiner. Størstedelen af tiden er brugt til at se på tre prikker, der blinker. Systemet har væ... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg havde problemer med at starte min maskine, men efter support med en meget hjælpsom og venlig medarbejder, fandt jeg ud af at jeg ikke havde lukket min låge ordentligt til maskinen. Super fedt s... Vis mer
Selskapet har svart
Щиро вдячна вашій компанії за миттєву допомогу, щойно я звернулась зі своєю проблемою . Ваша підтримка підкреслює цінність вашої компанії та довіру клієнта, що є важливою частиною взаємодії з аудитор... Vis mer
Selskapet har svart
Vi har gang på gang problmer med enten vaskemaskine eller tørretumbler. Vi får altid at vide der kommer en tekniker ud, men der går selvfølgelig altid også flere dage før det sker. og det først noget... Vis mer
Selskapet har svart
Airwallet is a completely administration free payment system for shared laundries, currently operating in 18 countries around the world. Airwallet allows users to pay with their mobile phones, laundry owners to focus on what's important to them, and laundry distributors to generate recurring revenue from Airwallet. Airwallet is for everyone - users can pay with whatever payment card they have, no matter what country they live in. Laundry distributors can generate a profit from the payment systems, build a stronger relationship with their customers - and of course, get superior support from Airwallet.
Sivlandvænget 3.1, 5260, Odense S, Danmark
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Nok det ringeste betalingssystem jeg har oplevet. Har netop brugt 20 minutter på at betale for tre maskiner. Størstedelen af tiden er brugt til at se på tre prikker, der blinker.
Systemet har været sygt i flere måneder, viceværten siger der har været en tekniker og ordnet systemet. Vedkommende har åbenbart ikke kunnet løse problemet og er så bare gået igen.
Ville ringe til hjælpefunktionen, men den åbner først kl 0730. Ikke godt når vaskeriet åbner klokken 0700.
Et godt råd: Hold jer fra airwallet, det er et skodsystem.
jens

Svar fra Airwallet
Jeg havde problemer med at starte min maskine, men efter support med en meget hjælpsom og venlig medarbejder, fandt jeg ud af at jeg ikke havde lukket min låge ordentligt til maskinen.
Super fedt system og verdensklasse support - 5 stjerner til Airwallet 🤩

Svar fra Airwallet
Efter jeg oprettede en såkaldt konto på appen Air Wallet, har der ikke været andet end dumme forviklinger, og misbrug af mit kreditkort.
Der er, efter Air Wallets egne oplysninger, blevet benyttet et kreditkort, der er et andet end mit, til vaskekælderen.
Det har resulteret i, at der er blevet brugt 84 kroner af mine penge til en andens vask og tørretumbling.
Udover det har Air Wallet ikke oplyst
mig om, at det på mit vaskeri slet
ikke er nødvendigt at benytte deres app, men at man faktisk kan betale direkte til betalingsterminalen med sit kreditkort.
De har reserveret 200 kroner, de ikke vil returnere.
Jeg har brugt mindst 12 timer på at ringe til min bank og sende e-mail til Air Wallet, hvor Air Wallet med skiftende forklaringer forsøger at undgå at tilbagebetale de uretmæssigt opkrævede penge brugt i vaskeriet, samt returnere det beløb, de har reserveret i deres app.
Hold jer væk fra dette svindelforetagende!

Svar fra Airwallet
Extremely disappointed with my experience using Airwallet. On multiple occasions, the money was withdrawn from my card, but the payment was not processed and I couldn’t use the service.
It is very frustrating and unacceptable to see money being taken while the transaction simply “doesn’t go through.” A payment app should be reliable and secure, not a source of stress and uncertainty.

Svar fra Airwallet
Normalt sletter systemet mine bookinger hvis jeg kan komme til at vaske 1-2 timer før min egen vasketid. Det gør systemet så pludselig ikke mere og samtidigt er der så blevet lavet noget nyt der hedder “missed time slot”, som så automatisk trækker 5 kr pr. booket maskine man ikke brugte. I mit tilfælde 20 kr. Det kunne man måske godt lige have oplyst om, for det stod i hvert fald ikke i brugerbetingelser da jeg for 3 år siden flyttede til en ejendom der bruger dette latterlige system ! Jeg forstår konceptet, men normalt sletter systemet selv bookingen. Men I så da lige jeres snit til at stjæle penge uden at oplyse om at jeres vilkår var blevet ændret ! Ufatteligt at I kan drive forretning på denne måde. Aldrig har jeg da oplevet noget lign. Og da jeg så vil trække mine penge ud, fordi jeg absolut ikke vil være bruger af sådan noget svineri, så koster det 25 kr ! I overlever da KUN fordi folk er tvunget til at bruge jer !

Svar fra Airwallet
Worst CUSTOMER SERVICE ever when or couldn’t give me the name of the people that maintain the washers in the dryer. Take your money and move it overseas and don’t pay taxes here. What kind of a company is allowed in America nowadays? They goobial, worldwide! They don’t even want our money. But they change it into their money, depleting our reserves and destroying our economy…
Don’t use them go out and patronize wash house or laundromat. Don’t go to the people that don’t have coin operated places this place you had to have a cell phone and they charge you $10 even if you don’t do everything… Evil people wicked.…

Svar fra Airwallet
Nok det værste betalingssystem til dato.
Nu har det ikke virket siden før jul.
Der er ingen forbindelse fra betalingsterminal til maskiner.
Og skrive til det de kalder support er helt det samme som nul support.

Svar fra Airwallet
Helt klart 5⭐ vildt forvirrende og komme derind første gang, men jeg finder ud af det, men går derfra med sådan en lidt øv oplevelse, da jeg følte mig tvunget til at oprette et medlemskab. Men jeg chatter så med en medarbejder inde på appen og det var en fantastisk service VIRKELIG! og virkelig rent og indbydende vaskeri, total waow oplevelse 👍

Svar fra Airwallet
Vi har gang på gang problmer med enten vaskemaskine eller tørretumbler. Vi får altid at vide der kommer en tekniker ud, men der går selvfølgelig altid også flere dage før det sker. og det først noget vi får at vide, når vi endelig er kommet igennem til dem, hvilket altid er svært.
problemerne opstår selvfølgelig også efter man har betalt for en vask, og pengene kan ikke fås retur...

Svar fra Airwallet
App'en fortæller mig, at maskinen er ledig, selvom den er optaget. En timevask varer lige under 50 minutter. Jeg er i tvivl om, om tøjet rent faktisk bliver rent. Det dufter sjældent af noget, der minder om sæbe. Til gengæld har jeg ikke oplevet problemer med betaling og maskine. Support ser dog ud til at være sparet væk. Skærmen er tom under "support" i app'en.

Svar fra Airwallet
Stift system, hvor jeg mister penge, hvis ikke de bliver brugt op i maskinen. Jeg ved jo ikke på forhånd hvor meget en tørretumbling koster..
efterfølgende skal jeg bruge tid på at ringe ind og få pengene refunderet, med et gebyr.

Svar fra Airwallet
As a partner with Airwallet - we truly appreciate the support from Support and the Developers to help work through anything that comes up when doing Laundry Room Implementations. Our Technicians including myself and our Service Manager really appreciate being able to get the help that we need real time.
Bernie Myatt
Appliance Maritimes

Svar fra Airwallet
Smelly machines which it is often something wrong with!!!

Svar fra Airwallet
Min mor i 80erne kan nu ikke længere få vasket i ejendommen hun har boet til leje i i over 50 år, siden de fik airwallet, da hun ikke har en smartphone og hvis hun havde ikke ville have lyst til at tilknytte et betalingskort for at få lov at bruge vaskemaskinen. Hun vasker nu i hånden

Svar fra Airwallet
Jeg har ikke andet end problemer med den app.

Svar fra Airwallet
The customer support (Kasper) is very fast and provided me the necessary information within minutes. Even if it is Sunday, he supported me quite well.

Svar fra Airwallet
Super god kundeservice, hurtig og effektiv hjælp - 5 stjerner 🙏

Svar fra Airwallet
Ten eerste moet je een domme app (troep op je telefoon) installeren.
Wassen kost 6 euro, dus je zet er 6 euro op. Als je dan wil wassen zegt de app dat je te weinig geld hebt. Dus nog eens 6 euro er bij op.
Terug van vakantie, wil m'n resterende 6 euro terug, maar krijg maar 4 terug, want, administratie kosten. Pure oplichting dit. Wat een rotzooi.

Svar fra Airwallet
The support is amazing. They respond promptly and solved my issue in minutes. Amazing customer support and availability. No bot nonsense.

Svar fra Airwallet
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.