D abord, très satisfait de notre poêle Aduro 9 air, depuis 10 ans. Leur service après vente est excellent, ou on trouve des pièces détachées comme les chamottes à des prix concurrentiel. Je recomman... Vis mer
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J'ai acheté un aduro 9.7 afin de remplacer mon vieil insère. L'objectif était double : -trouver un appareil aussi efficace que l’ancien insert -moderniser notre pièce principale Les deux objecti... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
L’Aduro Hybride gagnant du prix européen de l’Environnement pour les Entreprises, combine à la perfection bois et granulés. Nous avons vendu plus de 20000 poêles Hybrides en Europe. Plus de 450 000 habitations en Europe ont choisi un poêle Aduro pour se chauffer ces 19 dernières années et il y a 3 bonnes raisons à cela. Premièrement, les poêles Aduro sont simples à faire fonctionner, vous n’avez pas besoin de réguler l’air vous-même. Deuxièmement, les poêles Aduro sont économiques, vous obtenez un excellent rendement de votre bois. Enfin, nous combinons technologies innovantes et design scandinave pour vous offrir un appareil beau et performant. Nous développons constamment nos technologies pour que les utilisateurs puissent profiter pleinement de leur appareil. Le poêle, le bois, le conduit et la facilité d’utilisation doivent aller de pair pour que l’utilisation du poêle soit agréable. Vous trouverez plus d’informations sur aduro.fr et conseil.aduro.fr.
Kontaktopplysninger
Hasselager Allé 13D, 8260, Viby J, Danmark
- info@aduro.dk
- aduro.fr
4,4
Enestående
885 anmeldelser
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D abord, très satisfait de notre poêle Aduro 9 air, depuis 10 ans.
Leur service après vente est excellent, ou on trouve des pièces détachées comme les chamottes à des prix concurrentiel.
Je recommande.
14. april 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre poêle et notre SAV répondent à toutes vos attentes.
Nous vous souhaitions une bonne journée auprès de votre poêle.
Cordialement
Aduro A/S
Bon service
Facile a commander, livraison rapide et sérieuse 👍
24. mars 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour Armand
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat webshop vous ait apporté entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Aduro A/S
Très facile de commander sur le site
Très facile de commander sur le site. Prix un peu élevés.
20. februar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat sur notre webshop vous ait apporté une totale satisfaction
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Aduro A/S
envoi super
en panne avec la résistance , l envoi a été distribuer sans problème
Delais un peu long quant on est en panne
23. februar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis Trustpilot.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre livraison c’est passée comme prévu.
Bonne journée,
Cordialement
Aduro A/S
Poor service and responsiveness
My order is still "on hold" after 2 weeks.
No news. No explanation about the reason of this delay. Missing item not available on stock ? No provisional date of despatch. Poor service and miserable communication. Lack of pro activity and responsiveness.
26. februar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis Trustpilot.
Malheureusement, nous rencontrons des soucis sur notre webshop, et lorsque la commande est indiquée comme en attente, celle-ci n’est pas enregistrée de notre côté. Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à contacter service@aduro.dk . Nous travaillons à améliorer notre webshop et espérons pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible dans quelques semaines.
Bonne journée
Cordialement
Aduro A/S
Suivi de commande
Pas de suivi de commande juste un mail pour me dire que la commande étais enregistré mais pas de suite je ne sais pas quand ma commande sera livré rien sur mon compte je ne voit pas ma commande
17. februar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis sur Trustpilot.
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre webshop.
Nous travaillons constamment à l’amélioration de nos services et aurons bientôt une nouvelle interface plus facile d’utilisation.
Belle journée à vous,
Cordialement
Aduro A/S
Probleme de peinture
J ai acheté un poele buche aduro 15 3, après quelques jours d utilisation j ai remarqué une cloque grosse comme une piece de 20 centimes sur la porte.
J ai fait une demande de sav, qui m a été refusé, en reponse on m a envoyé une vidéo pour m indiquer comment repeindre le poêle.
Je deconseille donc cette marque sav inexistant.
Apres 2 mois d utilisation, une vis tenant la votre c est devissée, j ai pas demandé de sav là car j ai déjà la vidéo pour revisser une vis.
Bref cher pour ce que c est, brico depot vend des poêles beaucoup moins cher qui doivent faire le job
12. februar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour Fabien Franco
Nous sommes navrés d’apprendre que l’achat de votre poêle à bois Aduro 15.3 ne vous ait pas apporté satisfaction.
Après que notre service client ait repris l’ensemble des photos liées au dossier en question, nous pouvons voir que votre soucis s’apparente à un choc durant la livraison.
Le dossier étant traité par notre partenaire SAV national en commun accord avec votre magasin revendeur, la proposition du Sénotherm fût faite par leurs soins.
Cependant le poêle installé n’a fait l’objet d’aucune réserve de transport de la part de votre distributeur.
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Aduro A/S
Le poële à bois Aduro est une…
Le poële à bois Aduro est une magnifique réalisation tant par son design que par le confort d'utilisation qu'il procure. Le modèle 22.3 s'inclut parfaitement dans une décoration intérieure. La marque est gage de solidité et de facilité d'utilisation. A conseiller sans aucune hésitation.
12. februar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour Philippe Delaunay
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Aduro 22.3Lux vous comble entièrement, tant sur l’estétique que sur sa facilité d’utilisation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement
Aduro A/S
J'ai facilement trouvé la pièce que je…
J'ai facilement trouvé la pièce que je voulais. La commande est très simple à réaliser. La livraison est irréprochable.
30. januar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour
Nous sommes ravis que votre achat sur notre webshop vous ai apporté entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Aduro A/S
Svar fra Aduro
Dear Stefan,
Thank you very much for your positive feedback on our service.
Have a nice day.
Best regards,
Aduro
Réactivité
Réactivité , efficacité , livraison rapide , etc... tout est parfait , trés bien !!!
22. januar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat sur notre webshop vous ai apporté entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Aduro A/S
Très satisfait de ma livraison de…
Très satisfait de ma livraison de plaques vermiculite délai et commande respectée.
Achat de mon poêle 9.5 de lux depuis 2017 et j’en suis très content
28. januar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison des pièces détachées via notre webshop soit arrivée à bon port.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Cordialement
Aduro A/S
Aduro 15 Lux
Possesseur d'un aduro 15 Lux, c'est un très beau poele, chauffe très bien et rapidement.
systeme aduro tronic très efficace une fois reglé.
Par contre poele bruyant qui claque beaucoup lors de la chauffe et du refroidissement
26. november 2025
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Svar fra Aduro
Bonjour Thibaut,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
Aduro A/S
La possibilité d’acheter des pièces…
La possibilité d’acheter des pièces détachées est une bonne chose. La livraison depuis le Danemark est un peu longue une semaine si le poêle doit rester éteint cela peut être désagréable en hiver.
Concernant l’achat de l’ensemble Brasier / Grille c’est dommage de ne pas pouvoir dissocier ces deux éléments quand on a que le brasier qui à eu un problème.
Rien de rédhibitoire mais peut-être de petites amélioration à apporter.
23. januar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, et sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé ce dont vous avez besoin.
Nous sommes en cours d’amélioration de notre webshop pour une utilisation plus facile.
Belle journée à vous,
Aduro A/S
Frais de port
Les frais de port sont vraiment trop cher !!!
21. januar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour,
Nos frais de livraison reflètent les tarifs de nos transporteurs et nous permettent d’assurer un envoi rapide, sécurisé et suivi. Nous comprenons toutefois votre point de vue et faisons régulièrement évoluer nos offres pour proposer des options plus avantageuses.
Cordialement
Aduro A/S
Envoie rapide et soigné.
21. januar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour Niko,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
Aduro A/S
Matériel très bien emballé
Matériel très bien emballé
21. januar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
Aduro A/S
Remplacement vermiculite très facile…
Remplacement vermiculite très facile grâce à la vidéo de démonstration.
Prix raisonnable.
8. oktober 2025
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Svar fra Aduro
Bonjour Guy,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
Aduro A/S
Lorsque nous avons acheté la maison…
Lorsque nous avons acheté la maison celle ci était déjà équipée d'un poêle à bois, nous avons dû changer la vermiculite ce qui c'est fait facilement grâce au tutorat. Nous apprécions la chaleur et l'utilisation facile.
Un jour nous pourrons peut être investir dans un poêle plus performants.
19. november 2025
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Svar fra Aduro
Bonjour Christine,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
Aduro A/S
ADURO H1 Hybride…
propriétaire d'un ADURO H1 Hybride depuis 7 ans, j'en suis très satisfait. c'est notre unique moyen de chauffage pour une maison de 100 M² avec chambres à l'étage. très économique en mode pellets ou en mode bois, (jai la chance de faire mon bois moi-même).
les seuls soucis : la bougie, remplacée une fois, cassée par le ramoneur qui la vendait 4 fois plus chère que la boutique en ligne ADURO. je me suis fait avoir 1 fois, pas 2...maintenant j'en ai 1 d'avance prise sur ADURO.
je vais remplacer la vermiculite et les joints prochainement je pense.
21. januar 2026
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Svar fra Aduro
Bonjour Olivier,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre poêle hybride répond à vos attentes.
Cordialement
Aduro A/S
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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