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Dyreutstyr
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bon produit. Bien présenté et protégé. Réception rapide. J'attends sur plusieurs utilisations mais bien accepté par mes deux grands chiens

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Impossible de changer la taille sur le site, j'ai dû passer commande, et envoyer un mail pour demander de recevoir la taille XL. De ce fait, je ne connaissais pas le tarif de la taille XL et on m'a e... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

J ai commandé un gant poil de chat (formule 1 acheté 1 gratuit), A la livraison je n ai reçu qu un seul gant J ai fait une réclamation et on me répond tout gentiment on est désolé et aucun ren... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Aucun souci marche très bien. Petit point qui pourrai être amélioré cets de pouvoir délimité notre zone de sûreté au mètre près. Mais parfait pour les balades ou voir si votre animal de compagnie déc... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Dyreutstyr
  2. Dyrebutikk

Skrevet av virksomheten

Activ’Pet est une boutique pour animaux en ligne dédiée au bien-être des chiens et des chats. Notre objectif est d’offrir aux propriétaires d’animaux des produits utiles, accessibles et soigneusement sélectionnés. Que ce soit pour le toilettage, l’entretien quotidien ou encore le confort de votre compagnon, notre site propose une gamme d’accessoires chien et chat pensés pour faciliter votre quotidien et celui de votre animal. Nous mettons un point d’honneur à garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée. Tous nos produits sont testés avec attention pour leur qualité, leur efficacité et leur respect du confort animal. Nos clients bénéficient d’une livraison rapide partout en France, d’un service client réactif et d’une politique de retour sous 30 jours, car la satisfaction est au cœur de nos priorités. Depuis notre lancement, nous avons su gagner la confiance de milliers de clients grâce à une approche transparente, des produits adaptés et un accompagnement personnalisé. En choisissant Activ’Pet, vous faites le choix d’une marque responsable et passionnée, avec une véritable expertise dans le domaine des produits bien-être pour animaux de compagnie. Faites confiance à Activ’Pet, votre boutique spécialisée pour chiens et chats, à taille humaine, où chaque commande est traitée avec soin.

Kontaktopplysninger

3,4

Middels

TrustScore 3.5 av 5

206 anmeldelser

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Alle anmeldelser

(206)

192 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Colis pas encore reçu 😔

23. november 2025
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Svar fra Activ'Pet

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre colis.
Pour que nous puissions vous fournir un suivi précis et résoudre la situation rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe Activ’Pet

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La livraison a été très longue

La livraison a été très longue. La brosse est bien. Mon chien se laisse brosser.

19. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Activ'Pet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la brosse convient et que votre chien se laisse brosser, c’est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos produits rendent la vie des animaux plus confortable et agréable. 🐾

Nous comprenons que le délai de livraison ait été plus long que prévu et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Les délais peuvent parfois être allongés en raison de périodes de forte affluence chez le transporteur, des contrôles logistiques sur lesquels nous n’avons malheureusement pas toujours de contrôle direct.

Sachez que nous faisons toujours notre possible pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité, tout en garantissant que vos produits arrivent en parfait état. Nous vous remercions donc pour votre patience et votre compréhension face à ces délais exceptionnels.

Nous espérons que votre chien profitera pleinement de sa nouvelle brosse et restons à votre disposition pour toute question ou conseil d’utilisation afin d’optimiser le brossage.

L’équipe Activ’Pet

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Produits commandés toujours pas arrivés…

Produits commandés toujours pas arrivés plus de 10 jours après ! Toujours en transit on ne sait dans quelle partie du globe. Regrette ma commande.

15. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison et comprenons votre frustration.
Ce délai peut parfois être dû à des congestions chez le transporteur et des périodes de forte affluence, ce qui peut prolonger le temps de transit.

Soyez assuré que votre commande est bien en cours de livraison et nous faisons tout notre possible pour qu’elle vous parvienne rapidement.
Pour un suivi plus précis ou toute question, nous vous invitons également à nous contacter directement avec votre numéro de commande.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe Activ’Pet

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Impossible de me connecter sur l'espace client suite a une erreur de numéro de téléphone malgré la rectification.

Impossible de me connecter a mon compte suite a une erreur de numéro de téléphone au départ. Malgré des appels aux services clients et le changement de numéro de téléphone. Impossible de me connecter et par conséquent de me faire rembourser.

23. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Activ'Pet

Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre compte.
Pour que nous puissions vous aider à vous connecter, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à support@activ-pet.com
.

Notre équipe vous répondra dans un délai de moins de 24 heures afin de résoudre votre situation rapidement.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe Activ’Pet

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La chienne adore la brossé ce qui n est pas toujours le cas...

C est ma chienne qui donne l' avis,elle adore !

23. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Activ'Pet

Bonjour,

Merci pour votre adorable retour ! 🐾
Nous sommes ravis que votre chienne l'adore , cela nous fait vraiment plaisir de savoir qu’il rend vos moments ensemble encore plus agréables.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou pour découvrir nos autres produits qui pourraient plaire à votre chienne.

L’équipe Activ’Pet

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Service client déplorable

Quand on est satisfait tout va bien. Par contre quand on veut retourner un produit, le service client est déplorable et le mot est faible. Je leur envoie des mails depuis 3 semaines, et quand j'ai un retour c'est pour me poser la même question. A laquelle je réponds bien sur puis plus rien...

26. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour l’expérience que vous décrivez.
Chez Activ’Pet, nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement et efficacement à toutes les demandes, mais il semble que votre situation n’ait pas été traitée correctement, ce dont nous nous excusons sincèrement.

Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à support@activ-pet.com
afin que nous puissions résoudre votre problème de retour dans les plus brefs délais.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe Activ’Pet

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